15春北航《现代礼仪》在线作业二资料辅导资料

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北航《现代礼仪》在线作业二




一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.  在商务场合称呼对方（ ）是不礼貌的。
A. 职务
B. 职业
C. 职称
D. 小名
正确资料：D
2.  接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ ）声之后。
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
正确资料：B
3.  “邻人偷斧”属于（ ）定势效应。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
正确资料：B
4.  在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到（ ）。
A. 座椅上
B. 餐桌上
C. 装在手提包里
D. 拿在手里
正确资料：A
5.  打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
正确资料：C
6.  在商务交往过程中，务必要记住:（ ）
A. 摆正位置
B. 入乡随俗
C. 以对方为中心
D. 以上都不对
正确资料：
7.  成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提（ ）。
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
正确资料：
8.  戒指戴在食指上表示（ ）。
A. 热恋
B. 已婚
C. 独身主义
D. 求偶
正确资料：
9.  与西方人交谈时可以谈论（ ）。
A. 对方年龄
B. 对方婚姻
C. 天气情况
D. 对方健康状况
正确资料：
10.  第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识，属于定势效应中的（ ）。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
正确资料：
11.  男士着装，整体不应超过（ ）颜色。
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
正确资料：
12.  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（ ）。
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
正确资料：
13.  为客人上茶，放置茶杯时，应该放在客人的（ ）。
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
正确资料：
14.  以下哪个是交际交往中宜选的话题:（ ）
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
正确资料：
15.  西餐座次安排的原则是（ ）。
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起
D. 随便坐
正确资料：
16.  在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ）
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
正确资料：
17.  TPO原则,其中P代表的是( )。
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
正确资料：
18.  下列关于“站姿的标准”错误的是( )
A. 上半身挺胸收腹
B. 腰直
C. 嘴张开
D. 双臂自然下垂
正确资料：
19.  我国唯一演变为节日的节气是（ ）。
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
正确资料：
20.  国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ）。
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
正确资料：




  
北航《现代礼仪》在线作业二




二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.  保持面部表情的主要原则有（）。
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
E. 可做鬼脸
正确资料：
2.  OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
正确资料：
3.  名片使用不正确的是指（ ）。
A. 名片随意涂改
B. 准备足够的名片
C. 名片提供两个以上的头衔
D. 名片提供私宅电话
E. 在会中发放名片
正确资料：
4.  涉外拜访四备是指（ ）。
A. 纸巾
B. 擦鞋器
C. 袜子
D. 漱口液
E. 领带
正确资料：
5.  使用文明用语的原则有（）。
A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌
E. 无所顾忌
正确资料：
6.  学习礼仪的意义有（）。
A. 美化个人形象
B. 提高个人文明程度
C. 促进社会交往
D. 改善人际关系
E. 净化社会风气
正确资料：
7.  下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
正确资料：
8.  行业用语的简明扼要原则主要是指（）。
A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写
E. 不该写的内容也可以写
正确资料：
9.  便餐时的席位排列的原则有（）。
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
正确资料：
10.  蹲的注意事项有（）。
A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
正确资料：




  
北航《现代礼仪》在线作业二




三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
2.  微笑是人际关系的润滑剂。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
3.  体态语言中，抱臂是一种自信的体态。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
4.  女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
5.  乘坐主人驾驶的轿车时，最好不要令前排座空着，要有一个人坐在那里，与主人相伴。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
6.  穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
7.  如果一个人有多种职位和职称，我们在称呼他时，就高不就低。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
8.  人的气质一旦形成就不能改变。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
9.  在人们正常的语言交往活动（听、说、读、写）中，说的时间占最多，这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
10.  喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝，而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
11.  宴会开始后，如果觉得热可以把外套脱下来。（ ）
A. 错误
B. 正确
正确资料：
12.  我们很多人并没有很高的艺术天分，这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
13.  拜访别人的之前应该提前预约。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
14.  无论在何地送礼，都可把名片放在礼物中。
A. 错误
B. 正确
正确资料：
15.  在宴会上碰到一个铁哥们，为了向大家表明和他关系很友好，可以称呼他的绰号。
A. 错误
B. 正确
正确资料：




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