15春浙大《管理沟通》在线作业资料辅导资料

谋学网

谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。

一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  以下哪项是低情境文化的特点（）
A. 依赖含蓄的沟通
B. 强调非言语沟通
C. 依赖于直觉
D. 强调明确的语言
      满分：2  分
2.  霍夫斯塔德把“权力距离”定义为在某个社会中，最具有权力的人与()的人之间的沟通距离。
A. 最有权力
B. 平均权力
C. 偏低权力
D. 最没有权力
      满分：2  分
3.  与个人主义文化相对应的是()。
A. 群体主义文化
B. 英雄主义文化
C. 地区主义文化
D. 集体主义文化
      满分：2  分
4.  哪项不是决定会议是否召开的指标()。
A. 信息共享
B. 动员激励
C. 信息传播
D. 问题商讨和计划制定
      满分：2  分
5.  哪项不是个人主义文化的特点()。
A. 独立
B. 个人职责
C. 竞争
D. 长期发展
      满分：2  分
6.  在进行跨文化沟通的时候，成功的关键在于是否理解()。
A. 非言语沟通
B. 言语沟通
C. 肢体沟通
D. 手势沟通
      满分：2  分
7.  ()是一份关于你想涉及的话题和子话题的提纲，通常在每个标题下列举一些特定的问题。
A. 面谈指南
B. 问题提问
C. 过渡
D. 终结
      满分：2  分
8.  ()是客观倾听内容而不迅速加以价值评判，而且不要以自我为中心。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分
9.  要成为更有效的倾听者，不能怎么做()。
A. 认真对待倾听
B. 一心两用
C. 搁置判断
D. 专心听讲
      满分：2  分
10.  ()是一种搜集研究事实的人与由于某种目的而要求看报告的人之间的信息或建议的交流形式。
A. 评论
B. 报告
C. 测评
D. 说明
      满分：2  分
11.  ()用来帮助现有的组织成员挑选新的成员。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
12.  由于不大关心目标的实现，群体的任务可能不能被执行，成员的满足来自于实现个人目标，而非群体目标。是哪种领导风格()。
A. 民主型领导风格
B. 独裁型领导风格
C. 混合型领导风格
D. 自由放任型领导风格
      满分：2  分
13.  ()是理解说话者的意图而不是你想理解的意思。
A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则
      满分：2  分
14.  ()通常是一个更大的专业评估系统的组成部分。
A. 信息收集面谈
B. 雇佣选聘面谈
C. 绩效评估面谈
D. 效果评估面谈
      满分：2  分
15.  沟通时必须做评价性的描述，哪些不是其应注意的原则()。
A. 应以已建立的规则为基础
B. 以现实的结果为基础
C. 与同一人先前的行为作比较
D. 要避免引起对方的不信任和激起防卫心理
      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  以何种方式编辑信息可以激发受众兴趣()。
A. 站在受众的立场为他们提供积极信息
B. 向受众提供你们共同的经历、兴趣、目标和价值观，用一致的感觉加强说服力
C. 注意受众对于文章的语言、结构和格式的偏好
D. 按照自己的爱好进行信息的沟通。
      满分：2  分
2.  提问应掌握的技巧()。
A. 理解
B. 时机
C. 提问内容
D. 注意提问的速度
      满分：2  分
3.  观点组织可分为哪几步()。
A. 观点分组
B. 选题观点和素材
C. 归纳标题
D. 论据和结论编排
      满分：2  分
4.  建设性沟通的三个基本原则()。
A. 信息组织原则
B. 全面对称原则
C. 合理定位原则
D. 尊重他人原则
      满分：2  分
5.  在主体的组织上，要明确阐述主要的论点，具体做法上要注意()。
A. 要严格遵循演讲预览
B. 要限制主要论点的数量
C. 使用清晰的承接词
D. 做阶段性的小结
      满分：2  分
6.  受众导向的文字组织原则包括()。
A. 受众对信息的第一反应会是什么
B. 受众到底需要多少信息
C. 以何种方式编辑信息以激发受众兴趣
D. 受众多久才能反映接到的信息
      满分：2  分
7.  会议的基本特征()。
A. 普遍性
B. 目的性
C. 组织性
D. 集体性
      满分：2  分
8.  我们根据演讲者希望得到的效果，可以把演讲的目的归纳为()。
A. 教育
B. 鼓励
C. 说服
D. 娱乐
      满分：2  分
9.  成功报告的条件()。
A. 内容统一完整
B. 所有的信息应该准确
C. 基于逻辑分析和材料分类的写作
D. 内容表述方式应使计划清楚
      满分：2  分
10.  声音的技巧包括()。
A. 语调
B. 语法
C. 语速
D. 语汇
      满分：2  分
11.  演讲的开场白的目的()。
A. 提高听众的兴趣
B. 让听众感受到你的演讲与他们的关系
C. 让听众明白你是有资格和实力来做这次演讲的
D. 把开场白作为一个在你和听众之间建立亲善关系的机会。
      满分：2  分
12.  倾听者障碍()。
A. 急于发言
B. 排斥异议
C. 心理定势
D. 厌倦
      满分：2  分
13.  集体主义文化的特征()。
A. 关键的单位是群体
B. 空间和隐私都没有关系重要
C. 沟通是直觉式、复杂的和根据印象进行的
D. 商业是相互关联的、相互协作的。
      满分：2  分
14.  理想的倾听过程包括()。
A. 预知
B. 感知
C. 注意
D. 解码
      满分：2  分
15.  客观描述性沟通的过程分为那几步()。
A. 描述需要做出修改的事情或行为
B. 描述对行为或结果的反应
C. 建议一种更可接受的替代方式
D. 对整个过程进行评价分析
      满分：2  分
16.  倾听的重要性主要体现在哪几个方面()。
A. 可获取重要的信息
B. 可掩盖自身的弱点
C. 善听才能善言
D. 能激发对方的谈话欲
      满分：2  分
17.  对于环境的分析可以从哪三个因素考虑()。
A. 封闭性
B. 开放性
C. 氛围
D. 对应关系
      满分：2  分
18.  建设性沟通的特点
A. 信息的准确传递
B. 积极的人际关系
C. 目标是解决问题
D. 沟通的有效实施
      满分：2  分
19.  提炼材料应注意()。
A. 概况主要观点
B. 选择论证材料
C. 快速说服对方
D. 惜字如金
      满分：2  分
20.  文化被分为哪几个层次()。
A. 外层
B. 表层
C. 中层
D. 核心层
      满分：2  分

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  沟通信息的精确性，就是要求沟通者根据沟通环境和对象的不同，采用相应的语言表达方式，并运用和检查正确的数据资料，让对方精确领会全部信息。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  面谈地点基本不会对面谈的气氛和结果产生影响。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  建设性沟通的本质是换位思考，只有站在对方的立场上考虑问题才能真正进行建设性沟通。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  修改文稿要注意时间间隔和层次性修改。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  长期和短期导向文化是指一种文化对传统的重视程度。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  核心文化指的就是一个社会的规范和价值观。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  在演讲进入结束之前，应该用详细的、语气较强的、明显的句子，来开始你的结束语。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  “你的工作干得怎样”是封闭式问题。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  下午及星期二、星期三比较合适开重要会议。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  环境类型特征及倾听障碍源：谈判 开放 紧张、投入、多对多、对抗心理，说服对方的愿望太强烈
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  中国人没有美国人对情境的依赖性高。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  环境类型特征及倾听障碍源：办公室 封闭 严肃、认真 一对一或一对多、不平等造成的心理负担，紧张、他人或电话打扰
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  与会者一般可以分为会议主席、会议成员和会议工作人员三类。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  机智应答听众，提升快速反应不是演讲的心理机能。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  “沟通倾向于间接、明确和个人化”是个人主义文化的特征。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。