北语15春《消费者心理与行为》作业2资料辅导资料

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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
      满分：4  分
2.  （ ）指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。
A. 气质
B. 性格
C. 能力
D. 兴趣
      满分：4  分
3.  （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
      满分：4  分
4.  下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
      满分：4  分
5.  消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（ ）。
A. 指向性
B. 持久性
C. 差别性
D. 效果性
      满分：4  分
6.  在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。
A. 尊重的需要
B. 发展的需要
C. 社会的需要
D. 自我实现的需要
      满分：4  分
7.  下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
      满分：4  分
8.  下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ）
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
      满分：4  分
9.  （ ）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。
A. 绿色消费
B. 情感消费
C. 感性消费
D. 理智消费
      满分：4  分
10.  从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（ ）。
A. 个人倾向
B. 个性心理特征
C. 认识过程
D. 情感过程
      满分：4  分
11.  （ ）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 温顺型
D. 冷静型
      满分：4  分
12.  按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。
A. 生存的需要
B. 享受的需要
C. 发展的需要
D. 物质的需要
      满分：4  分
13.  消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。
A. 感觉逆反
B. 广告逆反
C. 价格逆反
D. 政策逆反
      满分：4  分
14.  （ ）最早提出了气质的体液学说。
A. 古希腊的希波克拉底
B. 俄国的心理学家巴普洛夫
C. 德国的生理学家冯特
D. 美国的社会学家罗斯
      满分：4  分
15.  人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（ ）
A. 实用型动机
B. 方便型动机
C. 健康型动机
D. 安全型动机
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  消费者态度的测量方法有（ ）。
A. 问卷法
B. 自有反应法
C. 现场观察法
D. 实验法
E. 调查法
      满分：4  分
2.  消费者的动机具有以下特性（ ）。
A. 主导型
B. 可转移性
C. 内隐性
D. 冲突性
E. 随意性
      满分：4  分
3.  高级神经活动类型说将高级神经活动划分为四种基本类型，包括（ ）。
A. 兴奋型
B. 活泼型
C. 安静型
D. 抑制型
E. 外倾型
      满分：4  分
4.  消费者个性的基本特征包括（ ）。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 整体性
D. 倾向性
E. 可塑性
      满分：4  分
5.  气质的体液学说根据每种体液在人体内所占比例不同把人的气质分为（ ）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 性腺型
D. 粘液质
E. 抑郁质
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面比较深刻，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  消费者的态度是由认知、情感和消费者行为等三种要素构成的符合系统。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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