北语15春《消费者心理与行为》作业1资料辅导资料

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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  “久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（ ）。
A. 潜意识感觉
B. 刺激的强度
C. 刺激的持续性
D. 感觉的适应性
      满分：4  分
2.  心理活动的（ ）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。
A. 认识过程
B. 情感过程
C. 意志过程
D. 感觉过程
      满分：4  分
3.  被称为“行为主义之父”的心理学家（ ）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。
A. 韦伯伦
B. 斯科特
C. 罗斯
D. 约翰·华生
      满分：4  分
4.  消费者行为的基础是（ ）。
A. 大脑
B. 心脏
C. 心理活动
D. 客观现实
      满分：4  分
5.  企业所采取的全部营销策略、手段必须以（ ）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。
A. 消费者行为
B. 消费者心理
C. 消费者心理与行为
D. 消费者偏好
      满分：4  分
6.  很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（ ）。
A. 图形-场地原理
B. 相似原理
C. 闭合原理
D. 联想原理
      满分：4  分
7.  个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（ ）。
A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
      满分：4  分
8.  直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。
A. 人口环境
B. 文化环境
C. 自然环境
D. 经济环境
      满分：4  分
9.  在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
      满分：4  分
10.  （ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
      满分：4  分
11.  消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（ ）年。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
      满分：4  分
12.  在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 实验室实验
D. 自然实验法
      满分：4  分
13.  一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（ ）。
A. 知觉
B. 注意
C. 联觉
D. 记忆
      满分：4  分
14.  （ ）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。
A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
      满分：4  分
15.  研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 行为记录法
D. 实验法
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  根据对某一商品在同一时空范围内，消费者的不同反应，可以把消费者划分为（ ）。
A. 现实消费者
B. 潜在消费者
C. 永不消费者
D. 个体消费者
E. 集团消费者
      满分：4  分
2.  感觉的适应性一般是由以下几个因素导致的（ ）。
A. 刺激的强度
B. 刺激的持续性
C. 刺激的辨别难度
D. 接触频率
E. 刺激与消费者的相关性
      满分：4  分
3.  消费者购买行为过程大致可分为五个阶段，包括（ ）。
A. 识别需要阶段
B. 搜集信息阶段
C. 分析选择阶段
D. 决定购买阶段
E. 购后评价阶段
      满分：4  分
4.  在研究消费者心理与行为的过程中，应从本学科的特点出发，遵循相应的原则，具体包括（ ）。
A. 整体性原则
B. 客观性原则
C. 超前性原则
D. 联系性原则
E. 主观性原则
      满分：4  分
5.  消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动，具体包括（ ）。
A. 购买前的搜寻、整理信息
B. 购买中的选择、决策和实际购买
C. 购买后的使用、保养、维修等
D. 购买的需求
E. 确认需求
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  构成认识过程的心理机能包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象、联想等。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  美感是人们根据美的需要，对自然、社会生活和它们在艺术上的反映进行评价时所产生的体验。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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