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) ?2 d' L1 p* o' ]. d0 U, r) c
一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 下列不属于“学习型组织”组成部分的是:' [5 Z8 _! s4 y! x6 o6 D! N* W
A. 系统的思考
# Q( P" G S' QB. 超越自我) q/ J$ U6 K4 U( N+ g
C. 建立共同愿望. p- K0 A& |% f4 A
D. 个人学习
; o+ n$ P% e, D5 c0 B 满分:3 分2 G# \+ E7 }. t4 j
2. 管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络,整个组织就越是成为一个真正的整体,这体现了领导的哪项原则:
7 e, I! ] ]: L. T5 b( E" |A. 协调目标原则) x6 ^% B) }3 V3 b$ m
B. 直接管理原则0 ?# _, Y) f7 v% q. E
C. 沟通联络原则
/ E: P, _* L- L- I5 |D. 激励原则
0 m1 k; q3 n2 ]. j6 l! y: a- F' j% K; D 满分:3 分
. h" X1 I6 U* l6 y4 K/ d. M3. 被称为“现代人事管理之父”的是:. v, n% a5 J6 O: c$ O; _) O
A. 亚当•斯密
1 u* |6 a9 \% e% K# C6 L wB. 萨伊! M' ?3 d$ W7 C' D+ k
C. 罗伯特•欧文
, y: T- }+ K3 _# u' xD. 法约尔5 A' C8 F: D. ]) K- x) E
满分:3 分; [6 V2 [$ V5 D5 g/ ]2 w7 s
4. “创新”一词最早是由熊彼特于1912年在哪本书中提出的:# L! V, D) D5 Z& ^- H+ k3 O% y
A. 《经济发展理论》
1 b3 S( k# L( t5 n) E+ @9 qB. 《科学管理原理》
7 L8 P5 T X* s! pC. 《工业管理和一般管理》. Q! @4 u# P" k' _* j( Q- q2 ?+ e. M
D. 《第五项修炼》5 l% |/ U3 S' w5 v# d0 }" _# y
满分:3 分0 H/ j( Q1 A# v" ^# }1 L
5. 个人目标与组织目标若能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标的效率就会越高,效果就会越好,这是领导原则中的哪项原则:( M8 M* l2 d2 \) ~
A. 指明目标原则
3 |# k1 b/ _4 a9 U- c+ U( i7 iB. 协调目标原则4 V6 k2 S( M* O. G* K( P* B
C. 命令一致原则6 t( Z& D1 o; o: |: \' }
D. 直接管理原则0 l# v: ~( r- }9 @, E1 c" @3 Y7 n) N
满分:3 分
( [. T4 v7 ^" Q/ B# t R, ]5 p6. 被后人尊称为“科学管理之父”的是:
6 U0 |: c( H* i* X2 @A. 欧文- r9 y5 e2 a" M5 f# W: \7 h
B. 泰罗7 J% K8 T- Y4 u. L
C. 法约尔
x/ C' W) M% ?$ ]& g# nD. 韦伯
1 e- X9 K8 U5 U/ I J( T, Y) S 满分:3 分
( x: T4 {$ M3 e+ A) [5 ^' @; ^+ I5 `7. 对某一管理活动的具体方案作出选择,往往与中短期计划相联系的决策类型是:" W* ]6 M, {9 i3 p+ {- u5 g% o
A. 战略决策8 x# k: }6 L8 A. H9 p. D- C- Y
B. 战术决策7 o4 T' ^" c4 S+ `7 X6 p- Z
C. 常规决策
, C8 _0 \7 T4 mD. 经验决策- U' W# ~- P; D3 k3 C2 w8 C! M
满分:3 分# k' S6 R; x/ g8 K
8. 职能型组织结构的优点是:
' d. Q6 d2 X: rA. 形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明
8 n! ~ t- L: |4 NB. 能充分发挥职能机构的专业管理作用,适应管理分工较细的特点
1 ?2 [) C7 e+ _3 n* ]5 |' p7 wC. 组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务,从而能够集中精力做出战略决策和长远规划
3 F' q" y4 t! R8 x) dD. 机动灵活、适应性强。
2 e( s) M/ ?" F* q) n 满分:3 分* \7 _# S' Y& i
9. 对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的是带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织的计划,实施组织目标的管理过程是:
( r% {4 V; r% L- x4 y6 Y7 p3 F# E! _A. 计划
2 e. ?- b# a5 N" C5 HB. 控制8 h# r1 D ~- {) R* N7 H4 ]' L$ m
C. 领导
& @2 i' w$ T8 u; ], sD. 创新
2 @/ ]% c) b+ K3 ]' O7 t& W6 F 满分:3 分
" M! m# f" a5 R# _7 U" F10. 在委以责任的同时,必须委以自主完成任务所必需的权力,这一内容体现了组织设计的哪项原则:
0 j' e b9 }5 _ U8 l: I: FA. 目标一致原则
+ V, L. ^0 ]" B& LB. 统一指挥原则
7 D5 }8 ~" P8 c/ i3 p# c/ CC. 分工明晰原则
5 Q, J: m: o2 b) b+ X# i3 O7 M0 TD. 责权一致原则
+ T# t; j M* |/ h' U0 c0 U 满分:3 分 + o7 f9 c4 ?$ l( S+ w
5 ~7 I7 `; y6 D0 v* u) X; Y; m
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 一般来讲,沟通联络中的障碍主要有主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面,其中,客观障碍主要有:
1 S) S" h+ k; I0 @A. 信息的发送者和接受者如果在空间距离太远、接触机会少,就会造成沟通障碍
: h8 j. B5 D6 U3 jB. 组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层到下级基层单位,而产生失真,而且还会浪费时间,影响其及时性% }; c! h) [' w' M+ R. o+ Q) P' z
C. 在信息沟通中,如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍
+ P2 G( s9 D* f) s, ED. 下级人员的畏惧感/ F9 i9 a" R& Q3 I; `
满分:4 分 q3 ~8 h; F3 H3 p7 b+ {9 u
2. 不同的管理者的管理宽度可能有很大差别,决定其管理宽度的因素有:0 P- z" b, E) }; [7 Z* ]
A. 管理者与其下属双方的能力
/ V' _* q0 A$ U |5 vB. 授权1 V, n K( |% ^% T1 t3 O
C. 管理任务的性质# c) g7 \2 @3 t: p q/ W6 c
D. 分权$ V( V9 I- J: G3 n5 Y+ Z
满分:4 分% w& \& D4 J. J$ L
3. 管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚当•斯密关于分工可以带来产品数量剧增和产品质量改善观点的基础上,做了进一步的阐述,他认为制约分工的因素是:2 R+ V: b! |' T" v( S4 R5 E" B. c
A. 产品的消费量# R* R: H) Q; v9 o+ e
B. 产品的生产量
4 g1 E% L; E! G' tC. 资本的实力
2 f+ Z0 J# j9 T$ K0 vD. 行业本身的性质) e- N2 P1 ?4 Y3 o6 z' o
满分:4 分
/ _9 J! b7 n |2 Q4. 在一个组织中,其构成要素除了人之外,还有物、财、信息等,管理学意义上的组织,具有以下几点特征:4 s9 X2 A* f1 F7 X1 a$ r3 u& f+ h T% w
A. 组织是一个职务结构或职权结构
; N" c- C5 X& d# S' gB. 组织是一个责任系统
7 t& ?. @* E2 Q8 z pC. 组织工作要充分考虑正式组织的影响( R4 X8 r: }# J: E
D. 组织工作要充分考虑非正式组织的影响
# s7 r+ I( X7 b1 y" z5 D 满分:4 分
5 j7 D2 `/ c) a$ n5. 随着社会的进步发展,管理方法也是发展和变化的,呈现多样性,但管理方法又是管理原理的具体延伸,又呈现稳定性,按照不同的标准可以进行不同的分类,按照管理信息沟通的特征,可以将管理方法分为:6 Y6 _8 D) v$ G0 Y" w) m
A. 民主集中制方法0 f& s9 w; Z) _+ ?% [% B
B. 权威性沟通管理方法
% C4 R& B3 w. n* i, d" Q5 P( qC. 利益性沟通管理方法
3 g* R- w, ~ ]( YD. 真理性沟通管理方法/ u# p+ R0 a. F4 i
满分:4 分
R+ s6 W4 Z. Z5 A- O! p# A( E: i6. 在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有:
7 @6 w$ C1 V; ~5 w: ~A. 合理分工2 G' |% r0 H( W/ P- o
B. 明确责任
0 [9 b" H l/ E: ?C. 职位设计和权限授权合理
( `' ]/ B% O: m+ w* T3 ]( h1 l$ LD. 检查、监督有力,奖惩公正、及时6 E8 z- I( q6 Z3 x
满分:4 分. s* v4 G( _4 B/ \% l% z6 |
7. 工业革命奠定了工业作为社会经济的主导产业的地位,在机器大工业中,工厂成为基本的经济组织形式。与之前的手工工场相比,工厂制度这种新的生产组织形式具有以下特征:
W. b7 z3 i! qA. 机器生产代替了手工劳动% U4 V- s& P6 b: L# S1 |0 H
B. 自然力代替人力7 M& l; g0 m+ @; Q
C. 现代雇佣制度的确立和劳资关系的形成, M R; m# d3 ^/ a* S3 u
D. 管理者与被管理者界限分明
# n3 d4 v! I4 @: R- v- o 满分:4 分
8 G( W! J( P& v7 D* M D! b8. 随着社会的进步发展,管理方法也是发展和变化的,呈现多样性,但管理方法又是管理原理的具体延伸,又呈现稳定性,按照不同的标准可以进行不同的分类,按照管理方法的精确程度,可以将管理方法分为:
- H. Z, S/ X' J C- N' FA. 宏观管理方法5 b: t" j+ z# }
B. 生产关系调节方法
}! ^- T" {# R- E7 KC. 定性方法% Y+ ~- B4 `* _) G) C0 H
D. 定量方法9 e9 {! o( k5 ^, H8 n% R2 q2 D
满分:4 分) [+ w% a, T' m; ]
9. 麦格雷戈于1957年首次提出X和Y理论,他的Y理论中的主要观点有:
. R+ t3 X! ?& m& NA. 人并非是生性懒惰,要求工作是人的本能$ }5 U9 }) J8 C& P
B. 人生而不求上进,不愿负责,宁愿听命于人
1 B5 r0 ]$ U8 D' f I9 }1 xC. 人习惯于保守,反对改革,把个人安全看得高于一切3 B1 j6 s( F/ i# c0 q7 Y
D. 个人目标与组织目标得统一,是人们对组织目标得承诺- X( Y3 `9 K5 Y: ^8 d
满分:4 分
$ H: M$ ^# c! y10. 波特提出的企业三种基本竞争战略是:) J% f. S) @2 r ^" A
A. 成本领先战略4 g- {- t3 H6 d. m
B. 标新立异战略! { O& S: C- a( T7 e3 K. E' O
C. 目标集聚战略
! ^6 S3 q4 n0 R% w; h. y$ cD. 多元化经营战略
; u0 S) g( w, H 满分:4 分
: u8 o- H5 P: k$ X3 M% ~% f
1 }5 g6 `& t& C3 }" L n6 j三、判断题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织理论,这一理论对后世产生了深远影响,他也被称为“组织理论之父”。 E- U. m9 k* z: w7 r7 _9 w6 P
A. 错误
3 c) Y, }/ b4 w: [- }% uB. 正确
$ d" t% z3 g9 ^3 h 满分:3 分+ R' F$ Y0 T) T, Z2 {8 b
2. 马斯洛需要层次理论把人的各种需要分为三个层级:即生理需要、社会需要和尊重需要。7 P0 r; E! n9 h* Z: L Z2 h
A. 错误; ]! q* c y0 ~$ x' k0 V6 h
B. 正确" } M3 \' V- y p, y
满分:3 分
9 z4 w# }; p. p- h$ I |3. 管理原理是指在管理过程中,为提高管理功效和实现管理目标而采取的各种方式。$ {$ `- O1 q! d( x0 `* A! ]: \" n
A. 错误0 d R% v9 ^) Y6 c
B. 正确, \* E! B- ~/ t& C; G7 _$ F- N8 k
满分:3 分
4 _9 ~. |* g( ?) {4. 管理层次是指一名主管人员可有效管理的直接下属的人数。
5 ^0 a* \$ Y+ Z, T5 pA. 错误0 [, F1 X7 A; U. F. f8 B! L
B. 正确; D/ Q# w p+ G# v8 o+ D) m9 O6 x
满分:3 分5 f) V" y& V: ?1 {8 M
5. 行政方法的特征是权威性、强制性、扁平性和抽象性。
. X v( S6 k# L* u+ T7 mA. 错误
. |: q, h+ L* N- UB. 正确% q5 K" P' q9 \1 N
满分:3 分
* s0 x& Q! ]% a6. 按照职能划分部门是最原始、最简单的一种部门划分方法。" a- R* y- ~# D0 ~' h
A. 错误6 m; D' p5 g$ C0 I% q s, N
B. 正确: z6 D% O6 F _, v6 c& V" Q
满分:3 分. v6 u8 p o; w3 H9 D; e
7. 法律方法的特点是规范性、强制性、稳定性和具体性。& b' D0 x/ I0 [+ T2 q
A. 错误% f) n4 I0 _+ h
B. 正确
% y+ L+ u# ?% g1 o 满分:3 分
7 I& Q- s6 O: x& y8. 深入现场进行观察是一种最常用也最直接的控制方法。+ o9 c7 M# T: u, r: u( n
A. 错误5 ?. @0 T* D3 G- n. }/ J
B. 正确
* `, ^+ Y. n9 _& |' @# O 满分:3 分4 A5 x& Y3 A* S2 W% R% b* G
9. 管理宽度是指在一个组织中,从制定计划决策的最高管理人员到具体执行决策的操作人员所要经过的纵向管理环节。% y( \5 `0 f2 z6 s o# W
A. 错误
% }, _" i/ v8 u% T1 ?- |" O0 i0 oB. 正确
: k# G# p8 G2 |8 g 满分:3 分
' ~+ ?6 o, z5 e0 ~1 E @% ]10. 赫茨伯格的“双因素理论”把企业中的有关因素分为两类,即满意因素(激励因素)和不满意因素(保健因素)。
: q' |' S/ _) |8 LA. 错误
( p8 I+ k9 E" b; x* PB. 正确
5 }8 A5 A' i; Q 满分:3 分 2 V4 }0 d- R. ~: K) _) l
1 B2 k6 [$ f$ W( @0 C* U; g
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