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一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1. 一般会见与会谈的程序不包括：
0 f+ i5 _0 n2 d4 ]A. 主方人员在门口迎接客人
9 P6 p. W: ?% B0 Q. U" gB. 双方互辞互赠礼品0 R" ^3 r5 M) s6 ]0 {1 u( X
C. 参加娱乐活动
2 M1 C( _+ J# D7 q" J. q' {D. 会谈2 k( o( }0 x4 z
满分：2 分
1 V- Y6 A% ^; i6 U2. “六美”的具体内容不包括：$ `' e+ v* ^* J7 q9 G: j
A. 仪容美、仪表美) p6 f) A | S; b8 K
B. 仪态美、表情美
8 {/ m9 m5 f0 C, |C. 发型美、身形美. n% z" @" N; \" O, _/ E- p
D. 语言美、举止美
+ X# q0 i: Z( W* M& T l 满分：2 分 M2 r, j+ o( a7 i+ R
3. 公关礼仪行为修养具体内容不包括：* T3 F; V' G i8 }* E9 m9 ?
A. 真诚、热情、温和
5 H& m7 [3 p X1 L1 R$ x5 c) Z1 v$ mB. 宽容、大方、幽默- g, b" W/ k' ^9 h1 P' p
C. 礼貌. e" x V6 w6 Q
D. 不拘小节
) q5 n3 G( ~6 r1 j4 w 满分：2 分
7 p( I7 ?. p3 E: U/ e4. 完美人的形象不包括：
5 T/ J# Z+ T; L' l& @3 P3 hA. 讲究外表美$ `9 y, Z: e8 h- n( B; j/ q
B. 注重心灵美! n2 ~0 w/ a* B
C. 做到行为美
2 C) m$ h0 E& n4 z' F1 |% t% s2 e% W( ^D. 讲究头饰美
s& r, e" T& p' @9 f 满分：2 分
) F0 |3 M& }; z: E0 E6 L5. 选择领带的关键因素是：- d; F3 e y& G, c8 }
A. 颜色和图案4 k$ v# @5 A* G) F' p0 K
B. 品牌: X: {. K% m e. H
C. 款式" \, z! z [) |
D. 价格
e" Z. ~5 M: L/ _2 m/ K 满分：2 分. w' C+ D/ H' t' r z
6. 阿拉伯妇女纹身的理由不包括：) h- _+ y4 L2 d0 K
A. 纹身是成人、成婚的标志/ r1 @, r. q' d
B. 可以使人吉祥如意
" p$ w# Y; I* \! [" ?- RC. 保持永恒的美丽: L |; o( N& f$ \9 t$ W$ P) C
D. 勇敢的象征9 c5 w2 N" I- G- c- I+ V; W, E h8 X
满分：2 分
- m% T: e9 d5 b8 F" B0 e7. 简历一般要求不要太厚，主要考虑的方面不包括：
' J- c9 ^& ~$ iA. 环保
: u+ [$ F6 n+ p0 u2 Z) M/ u1 JB. 招聘人员的工作量
* B7 B2 {& H2 W+ q# `C. 简历内容的充实度
: y* b3 E: I% P" O7 aD. 简历留在应聘公司的价值
6 O% t+ T" h9 w* D5 ]" Z) N 满分：2 分
8 d* c; I, o3 q5 G/ m$ T8 Q7 \8. 关于交际用语，以下说法不正确的是：3 _* s0 S1 x6 k1 n! K
A. 初次见面交际用语一般是：幸会
8 i! M- a V |$ k2 c2 ~5 nB. 看望别人交际用语一般是：拜访( o; L- E' `8 w2 K4 S
C. 等候别人的交际用语是：恭候
$ k+ G% Y. C& Y' c; D( |6 ^D. 求给打火机的交际用语是：借光
+ D, r. [7 T9 r0 [ 满分：2 分; p$ B! Z0 Y! P c* \! Y
9. 图书馆礼仪不包括：- h' M3 _8 S& [
A. 衣着整洁2 \1 r# J8 u% u# j2 p
B. 遵守图书馆规章制度
2 F- ]2 T$ t1 J$ }4 C' r+ LC. 爱护公物& y' x! w* I% B- N5 P; C5 K
D. 随意走动
! i( _- P) F, U" @0 M2 x+ B 满分：2 分
) q! F8 m- K2 ^# L" O10. 服饰的三项功能不包括：
: k( o/ \: R% X+ d/ X" L# O- vA. 遮丑+ e! G8 D3 x. M, k
B. 保护/ e' I6 V# g; Y3 K
C. 形象展示7 f8 ]& `' _; x- {% ]
D. 保暖
+ O; d$ R/ Y& y! a# z" S; f 满分：2 分
- b; R. Z$ x$ X3 O5 r11. 中国是仪礼之邦的理由不包括：" b# H& B& J$ O$ U: E. u6 w9 N
A. 我们中国重视礼仪理论研究4 E: K: K4 O }5 d; U) `2 H) A/ o
B. 中国人讲究礼仪实践- R( h4 V7 r9 H( Z6 K
C. #对外开放9 b+ X( a5 l1 T" F& Z
D. 中国是文明古国9 y( `6 O. h! c, O, m' Z6 ^! x4 p" ]
满分：2 分
6 w" @1 E" ?0 s# P9 c7 T12. 以下哪一项不是礼仪的特征：0 L6 T; R; w% H l& v! `2 R8 f
A. 继承性: F4 T1 B% ^& Q3 q
B. 发展性
" w( T3 X- \4 F" I+ i, QC. 规律性
+ ]; l/ ^! G$ S7 j7 H" S9 {D. 规范性2 P: J; [. C" a6 l& S8 d2 Z- }
满分：2 分 d! _. Q; j( f- r
13. 谦让时，“您先请”用英文怎么说：
/ G9 }9 g! I9 @( L* k- _0 J+ dA. You first) @. `) S7 i, {8 K' l7 }( G
B. After you" N1 k h. J' n3 b$ H
C. Please go
; `# l3 V# e. G4 BD. 以上三种都可以# ] g+ R/ Q5 q/ n8 B: G
满分：2 分
2 J7 H& x* [% Q& j14. 乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时，乘客应该：5 A$ \' o- B6 }1 I
A. 昂步走过，不予理睬
: _! C7 g% L! T7 |B. 假装看不到听不到
) ?' B9 C# l; T$ Q9 pC. 跟乘务人员随意唠嗑/ i- @: Q. m; _ L' s# G& F
D. 微笑致意
- H4 c Q p: v& A- J$ u. ` 满分：2 分3 H+ Z$ y9 H' K
15. 参加茶道的注意点不包括：
* [; e' k {. t9 M0 eA. 不喷洒香水5 R! J# V4 N0 q* c% v
B. 不佩戴首饰 x% M; Q9 k5 w+ O5 H
C. 打扮复古
6 n- c& z: A: ~3 z9 Q7 A! hD. 第一杯茶不可以独享，要分享
G4 @! Z9 I+ Q6 _# L 满分：2 分
! u4 M' U6 X* `% [. x4 Z16. 尊重对方私隐权要做到“八不问”，“八不问”的内容不包括：# x. h" @# ?4 h, m" Z2 E
A. 年龄不问，收入不问
9 x% l3 b9 {) m- z: N& qB. 婚姻不问，业务不问$ X( A( `4 i% }, i1 U) q Y8 n
C. 地址不问，经历不问8 i4 _! \! z6 b& V
D. 穿着不问，爱好不问
# k: ^& \- C( i& @* ?: N0 H 满分：2 分4 s/ L6 B' F0 l( `
17. 以下哪项不在“日本社交十条”之内：, a5 b3 G n9 N% m/ H
A. 忘掉自我
) @ I5 T5 a# ~B. 切莫自夸和自我吹嘘! `6 D* l' |: a# _2 T+ o' p# i
C. 避免攻击他人
: y% u$ P; w5 L# w. [D. 显示自己曾施惠与他人0 I& F! ^5 V) U+ s+ T
满分：2 分
/ K! \7 D" y$ s: t18. 协商礼仪中的原则不包括：
( r# N" g4 z& MA. 针对性% @: T! X7 p# X5 T1 O: @
B. 妥协性
6 U( z# ^! k9 K9 V+ K) Y2 y3 f% oC. 可能性
1 ~) _. {, l* A& c0 d! rD. 可行性8 o! s) j" L' a& o3 t
满分：2 分
5 ?+ ~# }' X8 M$ f8 [" q% s19. 关于开门礼，不正确的是：9 _0 f+ Y0 t& ^' C* n" `! P: @
A. 男士为女士开车门
4 N8 O; }& Z8 q$ B% Z0 W0 KB. 下级为上级开车门1 A' s3 j! U$ n% T/ Y
C. 主人为客人开车门" b( v+ A$ N/ q* G
D. 老者为幼者开车门+ S! I! @4 Z' t f J1 L) f
满分：2 分" P! G( y6 y; g& g" O/ P
20. 马来西亚禁忌不包括：
( s" ~3 g5 r* o1 [$ C" t zA. 谈论教育; N: d( D! I/ t Q' y6 y6 ~) C& w
B. 触摸头部忌
- f; t8 a) l4 y: J+ UC. 公开亲热忌2 z8 a/ G; ^6 a9 S
D. 黄色、白色忌/ {7 t3 d3 z" u
满分：2 分 Y7 N& f9 v9 _, n& y( c
21. 夫妻之间的礼仪不包括：$ O8 s: Q i5 @
A. 互敬- Q# N+ s: @8 U, i( @8 r: {
B. 互爱1 l) J) y* \' w% p( M2 G
C. 互学
, j' U) l3 ?3 z8 G' B: OD. 互责6 p/ W4 [: g& s K \. b
满分：2 分2 Z; Z* C+ H( f
22. 盲人摸象的案例告诉我们应该：- r+ X# a) v- E& i" o; C- Q
A. 历史地看问题
8 E: D2 B4 o' k7 a# hB. 辩证地看问题
# A$ ^) K5 e% X8 X: o; ?; kC. 全面地看问题
& z" z2 D0 P3 b) m; DD. 创新地看问题& z! w8 o A) T! P Q' I) r- ~# X
满分：2 分9 ` W6 E4 k" t3 n% j( r( A- _% m
23. 关于目光交流停留区的说法不正确的是：% L8 o9 f1 C6 r; C! j. E
A. 公众距离的交流一般目光停留在大三角区8 Z! X3 ]4 {9 v! |* J7 }- U+ r
B. 社交距离的交流一般目光停留在中三角区
7 Y' K& f' I+ H) V2 j. V% c' J* QC. 个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光
' g# d' Y# a1 ~D. 商务谈判目光一般停留在大三角区
- Z. ^! x4 @0 k& _ 满分：2 分( T( @3 w( p( m6 L
24. 关于韩国的说法，不正确的是：2 B, `, e1 T, p% h0 L; j
A. 大多数韩国人热情、好客、性格开朗，彬彬有礼
w" e+ e% ?( ^0 C! ^B. 韩国人吃饭，一般要等长辈先动筷
0 G; N0 W C! c4 M9 WC. 韩国人不讲究等级#韩国人对老人特别尊重，抽烟见到老人会藏起来
" n' P! }+ N4 R& S7 g4 H! q 满分：2 分* y; \- f( `& Q; j g: a* J$ @3 ^. G
25. HR删选简历首先会看的：1 Q: I0 m& _0 O* {
A. 求职意向
1 g/ c. f8 p2 ~B. 自然情况3 |& `1 ?6 p3 M6 Q( P3 k
C. 荣誉
! k4 j, E$ A: |& `: O' E7 zD. 自我评价
* o5 U. k" F- k2 s& `3 q 满分：2 分0 k' T1 i4 c2 \+ @) d
26. 中国第一部礼仪专著是：1 G7 I) }6 u$ E% [7 E3 Q
A. 《论语》
! v" }) H8 z4 eB. 《礼记》9 D/ \- S5 q& x0 n0 U
C. 《朱子家礼》. `/ b& j g9 C6 @ a
D. 《周礼》
% t; {" W* _ g( x6 Y1 N 满分：2 分& J0 i, B- l `; S/ F: ?$ N
27. 以下说法不正确的是：% j' n5 Y9 T3 ], i
A. 宗教是人类社会发展到一定阶段出现的历史现象
5 W* B6 V3 w+ f$ h* l1 ?% IB. 宗教有一个拜神的特点
8 I! ]! ^' ^: g3 z; KC. 基督教一开始就被罗马帝国所接受
" v, _6 g$ U' _6 t! g, q! tD. 宗教信仰主要表现为对“神”的敬畏和顶礼膜拜- d* ?/ L# A- Q5 v$ V" B+ n
满分：2 分
8 U# V0 `7 q; N- P5 q/ ^3 w- _28. 《资治通鉴》是谁主编的：
1 y5 r1 ^4 E1 N8 L5 B& zA. 朱熹
( ?% ?; f* X: Q# z0 QB. 司马光
( }5 q5 q1 y8 LC. 董仲舒
( A# B9 }! l6 E9 ], cD. 老子
3 P9 ~% G% \) L* } 满分：2 分7 G Y( c9 N9 ?5 B; p4 c
29. 最正式的访问类别是：: I& H/ o2 O/ b- ~) u+ b
A. 私人访问
+ f/ C8 ~, ~# w: b# {/ VB. 国事访问3 `7 j5 @2 j3 B& y2 ~# j8 k8 ~
C. 顺道访问
) F, K% P8 D) `- tD. 工作访问* b( ^( O* \, R5 s+ N
满分：2 分6 S3 j1 ?2 K1 e
30. 公关关系四部曲的第一部是：. ], t- N( R, ^' O
A. 公关策划; W7 g# S4 P! r- z
B. 公关调查
; u8 f! I5 s- j7 P! B0 |" bC. 公关实施
3 [7 l! x* Z& }3 `+ i# i% `D. 公关评估9 ?2 Q* F, ^. e9 O
满分：2 分
) I, }" ?* l5 w( u7 t! ]31. “三纲五常”是谁提出的：- A) S# x: ^0 M* _3 \
A. 孔子
, G% V1 r2 k/ E# @- e! v mB. 孟子! z8 b/ V2 ^5 V- t' D* }9 _
C. 董仲舒
6 J! T X& w% nD. 老子
) l9 j( j8 u* X* n6 R3 e: Q 满分：2 分
( |7 J2 J, G# x: ~) Q+ x32. 工作场所穿着的正规服饰应该是：1 x: T: `' a* F& H5 f
A. 宽松7 d7 x! t- P6 \
B. 时尚、前卫
& _9 Y1 ^, T+ y$ [. O& U: ]C. 端庄、整洁
* J1 N4 f4 e7 VD. 朴素9 p; _' r3 F. L2 E4 U
满分：2 分
/ B6 X1 u; ^% j5 M4 l* }! `33. 女士面试要塑造的形象应该是：
% z2 I# J$ p$ c( O+ }6 h( aA. 活泼、开朗
- G9 k; [" J9 KB. 时尚、前卫
# P$ Z) Y$ B$ P1 P. s- Z2 v2 sC. 端庄、干练
( t4 U; \6 g. d% M VD. 文静、沉着0 r7 R. A% }" k
满分：2 分
' G: {5 s5 o9 ]) p34. 以下说法不正确的是：. m1 q- C3 c6 O: |! n% T& @) Y
A. 农村的利比亚妇女穿的比城市的漂亮3 v2 @: C8 z x; W% t1 C6 c- ~
B. 阿拉伯国家文化氛围浓厚) n7 D% K1 v& `, X/ a& V( v d
C. 在经济方面，我们和阿拉伯国家是互补
# A6 @ K$ p: AD. 阿拉伯国家是中国的第8大贸易伙伴 Z. }# e- g& ^8 M
满分：2 分 ^" P- v$ D |! j# @$ P4 G* \
35. 法国将公鸡定位国鸟的理由不包括：
3 I& x: f* T: w' T, J& v# iA. 观赏价值! r4 y: g# W$ w
B. 经济价值( w; E1 y0 }1 M# \
C. 公鸡好斗
0 x; d0 K2 Q$ J5 `* @D. 公鸡打鸣+ y- ^+ x; P7 P7 f5 B s2 c
满分：2 分
1 C6 V3 \- Z# ?- q1 w1 Z
. K" o Z+ S2 k7 x二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 俄罗斯传统礼物有两样：面包和牛奶
6 h3 V, k6 y- F9 j3 r; aA. 错误9 \) y h) r' ^4 o2 C
B. 正确4 n/ h; \" h$ l i4 F- t
满分：2 分! u! |% K. f% q9 ?7 O$ ^6 @% M$ c: Y
2. 《公关第一，广告第二》是阿尔·里斯的作品。+ y) V: G' P& w* N% |; N# l
A. 错误
, }' a. O/ \% e* e3 C% ]! oB. 正确! Z3 J3 s7 |" G! ]
满分：2 分. t2 l* U- ~$ k. R
3. 面试时，如果有很多面试官，目光可以一直停留在其中一位对你有好感的面试官身上
7 g5 _& J$ v; ]" v- FA. 错误
7 p/ M, r6 r* l' z1 Z7 |/ \B. 正确; K7 P$ _! ]1 l% k
满分：2 分
9 M, f( [ j- N% b9 m4. 在博物馆遇到讲解员讲解不到位的地方可以进行非议
3 c) F N, I& r' cA. 错误
" Q3 s0 z3 S9 I- ?, oB. 正确# h2 x0 N+ ?% R1 m- `& L5 t/ G& z1 l
满分：2 分
; n0 W! Y" M8 ^# k0 t7 D5. 迎接外宾时献花时，只要是献花就行。
, S/ a4 ~) ~3 T( ]; H- K! IA. 错误
' T$ o' L& e% l2 m+ WB. 正确
* u6 l( n8 h4 J- g% d; O/ Z 满分：2 分' R2 W% n& f* A* r m
6. 老师不需要准时上课
* Z& j. n' W5 e4 Y. t8 @A. 错误
$ ^/ w, M* U& f' }5 }B. 正确
- H4 a! d1 v; R6 K! v: [) [- g2 ^ 满分：2 分
1 o! `& ^" f0 y# E; d: B7. 安排礼宾座位次序时，如果同级人员同时到达可按国名字母顺序排列。
7 S" y" r. W% t8 \( q: o+ dA. 错误4 E0 M4 C) j! h5 m1 V
B. 正确
) }& X! `1 j* Y! T, P 满分：2 分
( E* S. g( p; w% N2 H8 ?8. 夫妻之间要尽可能化解彼此之间的纠纷。
' n" I' z4 O& b7 \A. 错误9 a) ?, U8 Y9 P) G4 O& U- x
B. 正确+ Q& \0 Q6 H7 V' N4 s
满分：2 分
+ E/ b9 z3 I: Z6 r, }9. 诗人奥维德通过《爱的艺术》，告诫青年不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。
7 i+ s0 q9 |5 |* e# [- UA. 错误 a6 C c; E' {. P
B. 正确; `& Q$ m- m+ r2 B5 C
满分：2 分! {; n9 U6 i- T$ m; [9 R% X
10. 对他人和自己都可以用谦称。
4 w; e( C* M$ RA. 错误9 I) X4 ~9 O. Z& U$ f; w
B. 正确
# Y f: J7 c/ C; ]& J, e H, c 满分：2 分
0 y( p) Y a9 Q7 T11. 餐厅服务礼仪的“三语”是指：尊敬语，问候语和称呼语。7 _7 T- J( S6 l. V4 j6 A
A. 错误! d- U8 i! d" M) q
B. 正确& X. j+ v$ p: S( Z
满分：2 分7 S' s9 e1 f, D' {) s
12. 汉族亲属称谓特点之一是称谓上标明父系和母系。
- ~4 b, e+ G8 o* h- l$ g: gA. 错误
$ w( K% Y, e0 E* U5 tB. 正确, Y* g% g" A, Z" u% @2 u$ w5 n, y
满分：2 分
/ E0 h- H; b7 b6 J+ ?8 J; k13. 接过对方名片后可以立即将之放到口袋里。
; b' J, H( z2 t9 C7 U% wA. 错误9 l8 f! V/ X# m) r9 l- c
B. 正确% l4 @) u! Q3 t& s+ S y8 w9 g
满分：2 分. L, {4 ^2 \. p( `; T+ E
14. 1926年，在梵蒂冈附件建成世界上第一条高速公路。
+ O) {, Q% y* [% _4 ~8 V/ cA. 错误
) A3 Q* U$ |0 F9 C7 rB. 正确
5 }9 K* b2 l" M: d& _ 满分：2 分) Z7 Q* _+ n4 G2 W' @/ U+ m
15. 公关关系两个度是指美誉度和知名度。
' D4 y1 c1 j }+ MA. 错误
" |% D+ C c- dB. 正确/ b" E0 n+ {& t F# x" X _, g; K v. n# L
满分：2 分
( ~4 f3 U( Y4 y2 B
% X% S @ b/ d/ n' I |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2015-5-28 11:05:44
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
