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* P) |; B% Z- {' ~# G
! J1 @! S- \% _4 R' F一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 彻底以顾客为导向的营销理论是（ ）
1 I5 L2 q' g; p- kA. 4P理论; y! x5 r3 R# ], q4 _
B. 4C理论0 c- z# N- a: F1 ^' R) J
C. 4R理论
7 @; x) m+ b i/ S/ d6 T5 eD. 5R理论
, T4 `; e1 b' \' L 满分：2 分
1 A/ j" V5 ]4 ^+ Y2. 消费者与消费者之间的电子商务模式被称为（ ）
. w: U7 A6 E) U) D3 Y( E! J5 ZA. B to B' d! ~: A& ~7 Y' I6 [6 F
B. B to C4 X9 U5 p* g3 L7 C: z7 o
C. B to G! D- r8 o" g, D) P
D. C to C
9 U; C0 p) g. U8 ?9 h 满分：2 分( k9 h2 f. |( O; j
3. 企业的基本生产过程和（ ）是企业主要市场过程9 c' A; l. c/ X( o+ H" g5 f0 \
A. 市场技术准备过程5 f P" R5 P* R; x
B. 辅助生产过程
0 Z" p3 V" Y) SC. 生产服务过程; H0 E, n( E; t; t/ c% ]
D. 附属生产过程/ q( c3 I" L- I7 Y4 o. O# u
满分：2 分$ H) n' ?0 L- [4 J6 V/ l: t
4. 适用于大批量、高标准化产品生产的设施布置原则是（ ）
. o# w4 C" }2 H4 kA. 固定位置布置
_$ }* X9 J: Q9 u2 MB. 工艺原则布置
& l+ H% C$ y, o. oC. 产品原则布置% [. `+ A: f* e! W9 A/ W, E3 u
D. 混合原则布置% v- S- f+ C9 o
满分：2 分
4 i! U" C1 m1 D$ u3 a: B7 g* u5. MIS的核心是（ ）
- ~' ?) Q+ Q% r1 |! UA. 供应链管理9 @# Z z4 A2 {! g6 a- U
B. 库存管理) x) m: }7 |( B/ f, H' y
C. 数据库技术
! q5 ]# a( V' ?: dD. 计算机系统" M; y9 t+ J% d4 s. O# E
满分：2 分: `( Z# X- V4 ?9 B* y
6. 职工代表大会制度属于企业的（ ）3 h5 [7 N: w! T4 w& @+ B! X& L
A. 基本制度
3 { ]6 n3 _# |% s3 g. VB. 工作制度) L' ~- k7 h) b/ g% l
C. 责任制度
* y+ L$ V3 \" Z y+ r- QD. 奖励制度
5 M8 b& @/ a* T 满分：2 分
+ b4 m+ u* A3 O; w$ o" C7. 戴明循环是企业进行（ ）时常用的工作程序
) n' C8 V! p1 L9 @5 Y7 p' ^; ]; \A. 人力资源管理. l; F5 j7 F6 l# B
B. 全面质量管理
, r* [ o# }0 r& NC. 财务管理
, [8 |. o+ d4 hD. 市场营销管理
V; G+ ^% d! r1 X( O& d+ G1 f L 满分：2 分
# w4 u. W# @ G6 d8. 创新的首要程序是（ ）$ c) K3 Q. ?$ I( \* c
A. 寻找机会
2 d4 ?4 {" m7 u. k4 ^: cB. 提出构想% n8 i m" `/ _- q- [
C. 迅速行动5 b% O, U$ t6 h0 T
D. 忍耐坚持
% l" d- [2 ]" @ 满分：2 分) u# n ?: u8 z0 ^9 m: ?
9. “准确”、“快速”是企业处于（ ）的策略
}# v# Z7 q2 }7 k( N3 nA. 投入期
5 K" g, a' [8 l; U& `B. 成长期2 g; Z+ o6 Q! W* @
C. 成熟期
8 |: A6 y3 ~% d5 K/ ?- jD. 衰退期! H; v3 s3 b. F
满分：2 分
1 w* T; p8 r2 N0 f4 Y- t10. 美国亚马逊书店的经营模式是典型的（ ）模式
* m. m/ g, ^, G* Z: T. DA. B to B
' @' b& N0 x( u' o- ^' r5 OB. B to C
- ?7 q8 W, g* N H) d5 ^8 FC. B to G
' _( ^9 n2 _ h3 y8 R4 j# m. OD. C to C% L8 j: C& ^. J- I
满分：2 分# {# d9 }+ D, t( ]
11. 通过投标竞争的方式确定经营者，用契约界定当事人双方的权利与义务，对组织或事务实行分权管理的企业经营方式是（ ）
, ~4 e/ L4 E5 G4 B& G4 p3 OA. 承包制8 a. G9 X# E% [# W$ Z+ a: t
B. 租赁制. z, U. o. ?; K! x+ m2 V
C. 托管经营
. R' e' X9 M$ K+ b% l- [D. 股份经营
6 U- W+ t$ O% o$ q 满分：2 分: `( E1 U2 `+ i
12. 将营销战略要点放在维持老顾客，争取新顾客，不断提高质量，发展品种，增加特色，完善服务上，这是企业产品处于（ ）时的主要策略。
# E S: A! f/ x' aA. 投入期
8 G, l, Z3 \7 i" E: k8 ]B. 成长期
, X! A4 L a; N/ B$ W% D$ rC. 成熟期
; X6 u N `8 G5 X9 J V4 K0 MD. 衰退期
# d# `( G* ?8 l a 满分：2 分
3 m1 _9 @1 _7 ^ M- f$ I! Z13. 将过去积累的管理经验加以系统化、标准化和理论化是（ ）的主要特点。
+ ^5 Y9 i3 Z/ Z- e+ aA. 经验管理阶段
% p/ ~2 z/ i/ \/ y+ ]) sB. 科学管理阶段
' {+ t R4 W eC. 现代管理阶段* s9 q9 g, J! z
D. 文化管理阶段
% S/ l$ T8 L: | r: b; ^- z! p) j. k 满分：2 分
7 _+ a; d( z/ M& l3 B" y* P2 q14. 将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为（ ）/ [1 o. T3 m+ f% F: s
A. 一元化战略/ B8 D# {2 f8 f1 b2 H
B. 前向一体化战略
( A! _8 Z# {; IC. 后向一体化战略
, g+ J! {/ o3 G4 Y/ Z. ~D. 水平一体化战略" R) {* `" N. u0 R( g2 O" f
满分：2 分) k- M! d) c v. n: e" A) {$ g
15. 双倍余额递减法是企业用于计算（ ）时的方法
' i: \9 v8 l- o. C7 rA. 投资回报
: H0 g5 T8 x5 U, KB. 产品销售量
2 d& x7 T5 X+ j mC. 固定资产折旧) w4 P, U0 u7 `$ e' L: |
D. 制造费用
1 N3 |; d) ]1 y 满分：2 分& Q4 R2 @' m2 T# J* G4 c4 L
16. 适用于劳动密集、规模较大、重复劳动多的大中型企业的组织结构形式是（ ）
, ~. y/ o! o; |2 J1 e! V5 lA. 直线型! T1 Z% F! E9 |% ?, ]+ H5 d( @6 c( A
B. 职能型7 t$ }2 G3 R* u) F' E2 S( _
C. 直线职能型
6 H; b: r6 I; G/ W. l; FD. 矩阵型- _9 z) K$ d0 E; ~# X
满分：2 分
S* b) `3 F2 D; g17. 按照波士顿矩阵法的分析，企业要采取追加投资，扩大业务的策略，以支持其继续发展的经营单位是（ ）; \" z& h! b" s; \ o( u/ l
A. 明星业务
4 k& o$ L( N& h0 u4 cB. 金牛业务
# ^8 G. T0 H* l6 k, T9 ^' oC. 廋狗业务
1 \7 i7 @$ y @) I0 mD. 问题业务
7 n9 L5 j" w8 l 满分：2 分
( Y3 |8 I: Q/ {1 A9 A18. 产品质量方面的信息属于企业（ ）信息7 ~( o, l/ d0 ]- a2 j) \2 m
A. 战略级
8 k. z+ Z5 I4 WB. 策略级) H( B0 T O# U8 H _
C. 谋略级
, d9 \9 j( l S9 U7 Y4 hD. 执行级
" J {" N9 m _ 满分：2 分
! I* E3 l- E9 K19. 人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的（ ）
3 D/ m9 _* a y' _# I: ~2 hA. 社会性' k# _# S0 m: r. v$ O* M) Q, G. J3 l
B. 时效性/ i- d7 t9 d, F; s
C. 能动性
0 F6 c4 o& O7 \ t+ QD. 再生性/ t% Y1 u' p$ }; q+ _
满分：2 分
% _9 S4 h6 d+ R20. 从企业财务、顾客、内部业务过程、学习及成长四个方面来衡量企业绩效的方法是（ ）
F X3 o) ]0 _, O1 sA. 图标尺度法
- ]% X; [# V! z4 a3 h0 L/ TB. 目标管理法6 f7 u1 `! N* p6 \' `) l
C. 关键绩效指标考核
. `# Q1 y4 A$ e+ e) p6 Q. GD. 平衡计分法! V4 u, }0 ]4 \, F# x
满分：2 分 - I& b" n' V( }: H2 X7 v3 Z
$ c; f$ M+ M. i P% z& _2 V4 S; V6 Q
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1. 以下属于企业文化物质层的有（ ）0 z Z3 S2 G& ^
A. 产品销售声誉
* D" W# H# i2 p- h2 ZB. 企业规则制度5 t8 {) B- x1 _+ i+ @7 v4 D* _5 q& ^
C. 企业广告
) O1 F( O8 H% z6 i/ l2 @! A9 t& lD. 企业管理思维方式
: J! ~2 W& U! O4 i0 y% LE. 产品包装
+ t" I8 u: B: y! k: Z$ f3 q 满分：4 分
; m8 T' C4 R' _5 R2. SCM涉及的利益方主要有（ ）2 A' Z) W. L" F$ C) v& o( [
A. 政府
$ b3 O! r8 x) e, ^B. 供应商/ r4 w5 o( ~8 F% E, T0 G! {2 L
C. 分销商) w8 `( |) o$ O
D. 制造商/ n9 f- e9 F, ~$ f# u! V
E. 顾客7 N" G' T; M) k, J
满分：4 分
; S$ j; Z* v0 {3 m4 z1 L3. 企业的主要生产过程包括（ ）1 e: _! @$ w* i+ q2 I
A. 生产技术准备过程
; Y# p1 x1 C: F$ l. d; [B. 基本生产过程
' W+ d- y, P+ @/ x1 J8 T/ f8 {C. 辅助生产过程% ]5 {7 B- H) ~5 ^. i9 {
D. 生产服务过程
% Y% w$ t1 V9 V- ]- Q, i1 FE. 附属生产过程# \" d' ] {; O
满分：4 分
# v8 R8 K6 E) R, o; m) n4. 网络定价策略主要有（ ）
5 o$ Q5 ]) T) s2 ]0 |/ hA. 低价定价策略
4 O' n& \! N: v5 ?9 HB. 顾客主导定价策略$ H2 B! q5 U1 [$ P B3 c0 N
C. 个性化商品定价策略) }+ f9 s) R, x5 ]! s- a8 o5 g# S' a
D. 免费价格策略: m1 G4 b/ B0 e+ O, D" o
E. 动态定价策略
( `3 }7 g! |0 z# u) ]1 t 满分：4 分3 H5 U8 W7 y) M% `1 j6 z: n" G- _9 U1 c
5. 战略控制的基本要素是（ ）$ r9 ] q; m4 V, x3 r/ G% c
A. 提出问题
/ q8 Y+ ^% `+ S8 i9 S5 IB. 确定标准
+ ^( z2 _& G' g! q5 ZC. 调查研究
3 R! n+ k! i" QD. 衡量绩效5 a q5 X& c& U" i$ E
E. 纠正偏差
% w! x E! \6 l. `' a/ U4 V 满分：4 分% T: r8 N5 Y' p7 v/ h
6. 企业管理者通常应具备的技能有（ ）- g6 q/ h9 c+ o# o# Q1 g
A. 技术技能
( n) m% c; ~: w; q( N: P$ sB. 人际技能$ ]* m; t2 T+ w! M& @4 a
C. 交际技能 ^: a7 X, m" G4 W
D. 创新技能
; d0 D e# d# V9 \3 ~% lE. 概念技能
4 }. y+ y, [% V9 a* x" i 满分：4 分/ C* p- ?* [1 [1 K
7. 信息系统开发方法主要有（ ）, Y2 K9 w! q; M) y( {
A. 系统化开发方法4 r8 W1 n' Y+ z( B, G) j
B. 结构化开发方法
. D! B1 e: R6 @# SC. 类比法
/ T% z; d" a: Q5 d9 YD. 原型法8 C2 t n* ]/ C5 j& y! ~5 z
E. 面向对象的开发方法' ?" x0 ]* u$ b" E
满分：4 分, w3 @) V. Z) Q1 g/ f. \/ l
8. 企业外部宏观环境中的PEST分析是指对( )的分析
6 s- Y& G, |- }/ i5 yA. 政治法律环境
: {1 v! M. C3 `/ q) _% i, lB. 市场环境* w1 p. k4 p( s# O2 x5 {. `
C. 经济环境3 F2 K& j3 r- V$ a
D. 社会文化环境: D/ u8 n; V" I- i0 U
E. 技术环境
5 e9 V2 a; j& V D5 q3 G 满分：4 分
. _0 f- \* x: t+ _* U/ d6 }! V" I9. 企业的社会责任主要体现在对（ ）等方面的责任上。
H' {; x H j1 A8 u; NA. 股东
% T( w! L- U7 M& R2 U2 E7 q$ _6 LB. 雇员
- C! H8 l7 h _- I' U7 I; hC. 消费者3 H( e( `/ f& }: U3 U, w5 C2 L
D. 政府+ @' E& t) P" \: J, U
E. 环境8 Z' ^/ r: {: }0 w7 J, Y r4 E
满分：4 分4 C7 p* [! k; m* k) ~/ E- t7 H
10. 企业选择营销渠道时，一般必须考虑下列因素（ ）
3 t! E2 a+ C& E* @9 KA. 目标市场因素
# C4 T! [- b% u, s, AB. 产品因素
9 L" a1 w$ u% @C. 企业因素
) C4 b4 G. N' [' ~# a1 }7 \D. 员工因素
/ h" B7 G M6 q6 c3 gE. 环境因素: S8 W# x4 Q% C
满分：4 分
8 J7 I4 c5 Z; ?; c11. 设施布置的主要类型有（ ）$ U' n! f8 J# s. U5 i: h! i o3 y
A. 产品原则布置" Y/ s" A/ K P2 k a0 {3 ~- x
B. 工艺原则布置
1 W+ A7 z, B2 DC. 技术原则布置
J# X9 O$ \$ ?; |D. 固定位置布置
5 g7 s+ p( H! k: `: ~( O# L. {E. 混合布置4 I# r J) V. `$ g5 f7 }
满分：4 分1 k$ z N( j4 r5 ]% z% r0 G
12. 人力资源的特点有（ ）
3 N/ f( G- h8 ~% w" l1 {: u- ZA. 生物性( X X4 H( k1 V- R, C3 |
B. 社会性* o/ B* O6 D0 t: {( ], |8 m
C. 时效性# {" A# f7 z4 v+ u% d2 N
D. 再生性
- R" [. S" w8 R. V. y5 yE. 能动性
- N" [3 Q5 Z6 T( R9 W* L: U1 } 满分：4 分
/ b9 y" C& X3 W* @& g13. 消费品市场细分常见的标准有( )9 K/ U; x! Z7 |
A. 地理细分
; A- }9 O; O- xB. 人口细分
! L# d D& q2 U/ V8 N: y4 }C. 心理细分7 T: E& B3 ]7 {2 Y; W
D. 行为细分
. g4 D; P9 M. h3 c ], \: aE. 客户规模细分1 x6 E( z4 ^: R+ B5 Z6 {- g: ~
满分：4 分6 l0 W4 n. Z1 E' H# n
14. 职位说明书应包括的内容主要有（ ）等# { }) b* |: E& g! N8 v9 \9 K6 y1 z
A. 工作识别
, ^- n) [' ~4 E" GB. 工作权限1 V* X, t, z$ d5 o6 K8 v
C. 工作概要, x3 w1 w$ u' S1 ^) F5 d$ q
D. 工作环境* A, a5 u7 U2 L3 P7 j
E. 工作职责; a/ O2 ]/ {+ u" p
满分：4 分
2 g0 i+ M: ?; i7 N0 Z/ J15. 企业计划主要包括以下层次（ ）
0 o6 S# j, | x2 k+ E2 m* t! Z$ |A. 战略层计划( r% v2 V, E1 {: L, D+ N
B. 决策层计划7 g# T8 h% {/ @1 C" q! l
C. 战术层计划( ]5 l6 c% A; o* d
D. 管理层计划
# x, {; b$ _7 m/ b2 TE. 作业层计划* y& }, h3 m! p' y; c' f
满分：4 分
: `% X4 v" `( f- k+ H0 |+ q6 a# U
& d k8 r ^9 Z6 U( Q3 t6 B谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2015-6-3 14:42:24
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