南开15春学期《政府公共关系学》在线作业资料辅导资料

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15春学期《政府公共关系学》在线作业
4 H4 v# Y& Z# r0 }, ^! r) h
$ k# _1 g5 i' u2 u: t


一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
" Y& ]( c/ X/ O: E/ q4 E/ B
) h+ u" Q. t& N3 ]) U1.  “信息管制悖论”是指（）。
" C6 p; c; D0 R  O& ]5 VA. 信息管制越强，信息膨胀越快
B. 信息管制越松，信息膨胀越快
3 c1 q/ ]) \4 [$ j7 t7 jC. 信息管制越强，信息膨胀越慢
) J$ V, G7 q' uD. 信息管制越松，信息膨胀越慢
正确资料：A
2.  政府国际公关中的G2B是指(）公关。
. G! A- ?: S# @4 k* }A. 公众对政府
B. 政府对公众
/ p0 h: ]" a$ D/ j2 X. bC. 政府对企业
/ p0 w% B# A; p  r9 ^4 jD. 企业对政府
+ r" c8 f/ Q6 S. B% E: @正确资料：C
' Z* C8 ^1 f: }3.  在政府公关中，内部公众是指()。
A. 区内公众
B. 国内民众
! o+ P% D+ U. x+ s: gC. 政府内设机构与人员
D. 境内公众
* d& |/ c/ \8 O% F& O3 i正确资料：C
4.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
B. 1995
C. 2005
D. 2006
正确资料：D
5.  政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
0 _( n( U+ t8 S. ]9 ^. ]1 V7 [' r: Y. hA. 声誉、形象
6 j0 |6 N# D7 o! f( H2 t7 g8 `B. 形象、声誉
$ }0 U6 s7 z& l2 O, ?4 QC. 印象、能力
$ ~5 `3 P. U; R8 X: ]* M$ a  h' t# lD. 能力、合法性
正确资料：B
# N6 y( y4 S7 D$ `; c, |2 U6.  政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
: V6 O: k% l' p. QA. 公益广告
7 d. x$ q  o* M8 V9 rB. 商业广告
C. 节事活动
D. 听证会
正确资料：
7.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
* k; L5 M7 f9 B& k& ~, JC. 安全事故
D. 卫生安全事故
正确资料：
8.  在国内公众公关中，需要以()出发点。
A. 公众性质
% n' t9 n1 Q) J" M& nB. 公众立场
C. 公众需求
D. 公众态度
正确资料：
+ q9 r0 B' }( G9.  政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A. 特殊公关主体
/ ~7 E% B" R/ |2 o6 T- B( [B. 专门公关主体
2 V$ A+ Q; V) [" c' |C. 非常设公关主体
D. 普通公关主体
/ `8 {3 N. z  L  e, V正确资料：
10.  在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
* s  j! L1 ~- H5 A( AA. 渠道
0 p- b7 V' k" _# hB. 管道
8 a  Q# W) }+ B( m+ j! NC. 通道
, Y+ g3 W/ ?# H8 VD. 路径
; [! ~7 |7 e$ ~/ h正确资料：
11.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
+ i. v4 ~/ {8 f+ FA. 发布展示
8 G) f! P9 `3 \6 }  o4 K* pB. 参观体验
C. 听证会
D. 新闻发布
& B4 F+ ~* T, ^4 _- k  x6 m正确资料：
12.  政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
A. 行政命令手段
B. 传播沟通工具
" J+ x; }$ S4 |; s: RC. 法律法规工具
D. 政策规章手段
正确资料：
+ |) j5 t, }6 ?" N% }) o13.  在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A. 5T
B. 3S
/ y4 H$ t  h; r+ U  H4 f. aC. 3T
: x8 c5 L3 W! K' k- e6 E& X5 WD. 5S
正确资料：
% b; ?6 D" Z& S* n, q( _8 r7 t- v14.  政府危机公关从性质上属于()。
A. 管制
B. 服务
6 O" V1 Z' h' f& S' I/ ~C. 管理
8 V/ }( D! [2 R- CD. 规制
3 u. e- M/ N% a1 n正确资料：
15.  在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
2 U! `+ d; |, U: Y2 gA. 受害者
B. 幸存者
C. 利益有关者
! u5 p. p0 U- |7 O* p( AD. 死难者
正确资料：
, h/ y# O- u( N8 n9 i16.  信息传播的首要原因是（）。
8 Z2 ^! l( f0 ]6 H" }A. 政府命令
B. 新闻价值
( c. O4 X0 S/ J" a: ~C. 媒体选择
D. 民众关注
' d: e- I6 v3 D& H9 s: r正确资料：
8 Y' N: c4 U% \4 x( F, @2 k" ~17.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
! [3 t& d& W' q- BD. 国家
正确资料：
18.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
5 z8 e) \$ t- LA. 高关注、高声誉
1 u% N) W3 G5 Q  Y) ZB. 低关注、低声誉
3 V  O8 X* n" g( W" @. {6 oC. 低关注、高声誉
$ n2 l0 {* g1 F7 V* {D. 无关注、无声誉
5 @' Z# Z/ d" ^正确资料：
, ?; u( G( O; w9 O9 j! q, N19.  首创效应属于()。
A. 受众信息加工
7 J. E7 {6 d% k1 L, @% x' J* ]B. 媒体信息加工
C. 政府信息加工
; J) s4 l/ g& C  s; e& |D. 信息自我加工
正确资料：
" K: M3 W" S0 ]20.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
" j3 J6 Y4 P& ]A. 1980
7 ^$ O4 h2 ?0 r/ H, D" ZB. 1988
C. 1998
/ q( m+ l* f) G0 s, y( g5 U1 k5 ED. 2008
! K7 o4 g( t, K2 g' ]2 ~" ?正确资料：
5 a$ P: f8 b* V9 |+ {21.  在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
7 A; q2 F4 q4 q& A- }$ @D. 新新媒体
正确资料：
: b7 E4 t; q2 G+ j# |: @22.  中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
0 Y$ N1 x  ^3 UA. 深圳市
B. 北京市
C. 天津市
D. 双峰县
& J) [' v) g/ q2 b4 d) `正确资料：
23.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
% s6 f" H; f/ k% L# SA. 第一权力
( N2 `* A4 g; [( IB. 第二权力
C. 第三权力
# c$ f3 }" a, I& k# d7 X! ]D. 第四权力
正确资料：
8 j0 y3 Z7 S! s& z/ o# i5 o24.  危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
* {5 n" `, _# u8 i: {A. 重塑形象
B. 提高形象
6 U: }& o& [( p. }: {C. 改善形象
( D  ?4 m8 j4 `3 F0 \  b7 Y6 V( eD. 塑造形象
1 v- G8 Z5 A) Q+ v5 m正确资料：
25.  国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A. 1980
B. 1990
C. 1998
7 p. r) o7 @6 L3 o1 h! r4 BD. 2008
正确资料：
# n; m1 T; _3 h; x. F7 V% D8 N

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1 P$ t7 T, Y  }$ u$ ^4 G4 ~& \二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）

2 S9 Q$ T2 e* u' H9 K. P1.  撰写新闻报道稿要注意（）。
' r8 n- f" s3 gA. 亲民性
B. 时效性
0 H5 u) x/ ^& Z$ d& z4 N4 u& IC. 准确性
D. 完整性
2 n9 j" C9 q+ P3 \' |正确资料：
2.  多样的危机沟通模式包括()。
, _0 K8 _0 N+ D6 l! GA. 面对面
B. 点对面
C. 面对点
D. 点对点
正确资料：
3.  政府公关评估的主体可以是（）。
0 X! M6 T8 J4 gA. 政府
B. 民众
C. 独立机构
D. 舆论
正确资料：
4.  冲突调解的策略包括（）。
A. 以利诱人
: H+ S, J' H* e3 B& rB. 以法慑人
C. 以理服人
. v* |$ M- x/ s$ G/ a- SD. 以情感人
E. 以权管人
  v. ^+ J8 Y! N1 N- h正确资料：
5.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
- A$ x2 b. L8 b) r/ J$ }' {A. 媒体有大小，区别对待
4 p+ Q9 J* I# K% aB. 媒体无大小，平等对待
. ?  Q! k2 ^. PC. 善用媒体优势，打好媒体牌
0 U6 d, q& T4 S# I2 SD. 尽量规避媒体，保守危机信息
7 R( ?/ ?# {* Z! U0 m5 W正确资料：
6.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A. 回归冲突
B. 回归自我
1 u: z( g: L* F1 t. XC. 回归本源
D. 回归民众
9 O  n* M: f  @9 ~正确资料：
7.  在政府公关中，发布展示型平台包括()。
, e# x( K  k1 ]1 _, d) v, I9 nA. 新闻发布会
  x1 Q+ I  J& B3 M, r- f% q5 BB. 商业广告
C. 公益广告
D. 听证会
正确资料：
8.  信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A. 轰动
* N$ Q, R3 U. R2 S4 |5 u0 B& z; EB. 屏蔽
1 N- ~# u: ^4 WC. 扩大
D. 首创
正确资料：
9.  政府形象识别系统由(）构成。
A. 政策
B. 视觉
C. 理念
D. 行为
正确资料：
; n. j' g: I! s2 |7 [! j* G10.  进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A. 以政府为中心
B. 以公益为基础
! A" ^- [& Y* t4 R8 V1 V. Z* T  ^C. 以民众为中心
D. 以稳定为导向
4 ?: Z" T  J1 m" C0 T6 M: P# [) X) B正确资料：
11.  转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
$ `# q: Q, I1 q7 U' W, l0 c- B. z7 aA. 处置好
B. 服务好
1 P! p4 y3 p# X: H6 Y$ OC. 宣传好
D. 保障好
1 B- B6 n3 Q; ~! c, ~% q: ?% ^4 BE. 管理好
! g8 P2 A4 \: B1 cF. 解释好
正确资料：
12.  社会公共危机的特点包括（）。
A. 危害性
B. 急迫性
; }5 W8 f' D2 n% q' V1 G& O2 j" qC. 突发性
+ P, g" D. D* Y7 J9 rD. 挑战性
, b$ |8 O0 b% N( M" n6 E! ?正确资料：
' P4 N& k$ E+ v; b; R/ Y$ Y7 b13.  危机公关机理包括()。
( B8 P2 q! Y4 D* QA. 联动原理
0 c. c/ m; H/ y) ?' i- uB. 劝说原理
C. 互动原理
8 Q* D. E; j: l! o+ Q/ B# z4 JD. 引导原理
$ S/ Q" @# D+ o5 V4 z0 j$ F正确资料：
14.  政府公关的特点包括()。
A. 目标的社会公益性
B. 主体的公共权威性
& p0 Z0 E7 M/ p" @* ^1 v  E; pC. 手段的灵活多样性
D. 客体的复杂多样性
5 g: P  n; i$ [0 Y+ f& E  D正确资料：
& ^0 l% f9 p2 y! b) a5 n15.  政府公关时机选择要注意（）。
/ [& V" E  M! ~A. 周全性
B. 敏感性
C. 敏锐性
D. 合理性
正确资料：
' R+ R3 ~! z& y( V' q5 a16.  在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A. 微机情景
B. 危害程度
; ^2 |8 x1 ^% Z: s0 e( TC. 危机受众
5 I+ M8 v4 O3 e: J  s, CD. 危机性质
+ ^2 f0 q) \# D9 W) t正确资料：
  [" [) d* D7 ]8 Y9 |" o17.  多维的政府形象包括()。
A. 国家形象
1 X- V) z/ g- Z6 s; A+ z1 eB. 政府部门形象
C. 政府官员形象
) t6 F8 \/ e$ Y# Q2 Z2 m( QD. 领导与职员形象
4 h1 l" J3 C0 w, [: }正确资料：
18.  在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。
A. 民众需求
. b5 q' W  X) ^4 wB. 新闻价值
1 ?6 I6 m; U5 ~  TC. 政府偏好
; Y* o' N: d8 d! c: w8 qD. 媒体选择
7 k4 ~3 J  `; T( @% H: |. B正确资料：
2 g: H" t" a$ a19.  危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
" ], t( z0 W) w- z8 t& j2 v8 bB. tell it fast
- W6 s/ @, E& }8 CC. tell it all
0 q) h0 B; L0 AD. tell it now
6 @2 c! c4 g! ]6 ^+ a$ K正确资料：
, a7 T& j' ]7 }' c20.  政府理念识别系统包括()。
A. 法治
B. 服务
C. 责任
D. 廉洁
% ^- g5 h+ }8 s( S% O1 v1 v正确资料：

7 }9 |2 Z# [4 |  G& y
2 n# C; H: c: k" X- P7 q# ^
15春学期《政府公共关系学》在线作业
+ Y. Y) R/ J4 ]7 n; D& d% o

7 @+ M8 h3 `/ t' {& v. Y7 R. N
2 e+ B3 j, R, l" e
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
. I' T$ z1 _/ v; @; V' \; \
1.  “政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
A. 错误
  t. w1 y, a4 Y/ d+ b: k$ gB. 正确
正确资料：
( b0 ]) t% ]6 a' z4 p' x2.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
& O7 }/ l* k) j2 K* p% o/ j  E& {/ z  hA. 错误
* ^. ?. `: ]$ NB. 正确
* a8 G* ?: S6 Q+ H# V7 T7 |正确资料：
( u: m( i# }8 a( \3.  轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
; f" i- Q" q( ~1 A) |0 U( IB. 正确
5 |& |' C3 j1 F/ y正确资料：
' m$ a" L! O' n4.  在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A. 错误
B. 正确
# n3 w2 f) a' o5 J9 Y: K2 @( z正确资料：
6 ~; P; ?8 M. r' l% ^% W' H1 z, |5.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A. 错误
B. 正确
正确资料：

4 N" E7 F- i) C; o' A) \

- `7 E) N6 g% \# ?% E
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