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一、单选题(共 15 道试题,共 45 分。)V 1. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右()。4 D+ ]& [: Q" I. A' y
A. 3—30人/ H2 C( D; k5 q+ H) y, `) v
B. 30—1000人8 H9 H: H" I6 d- e/ k
C. 1000—45000人" m4 z' y! p: V- j
D. 45000人以上
/ |9 C+ W- y5 G0 c: K 满分:3 分% x8 \' m" i! o V& s* \; @! b; P. N
2. 任务角色多而维护角色少的群体属于()。8 L. Z; r, {7 R% d( @% I- y
A. 人际群体) ~. C- F. x4 j, m. Z* T
B. 团队集体
4 |7 a9 q# v1 P: I% i! _, }C. 无序群体
+ f5 p5 z+ k0 BD. 任务群体+ m/ [8 i" w2 `$ N$ W( ]
满分:3 分
7 V K0 q% l2 @: Y- C0 e3. 表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的()。
/ `3 r" x- p2 s( RA. 尊重需要7 Q' F7 Y& \/ |( f
B. 交往需要
9 T, Z( P- a S5 I6 CC. 安全需要" Q; X& {7 Z- L& o3 P
D. 生理需要% W: N6 e7 t+ A! ^
满分:3 分8 I& ]3 p3 O" E1 w
4. 明确目的,自觉支配行动的性格属于:()。$ I/ V* z4 O8 M' \: P
A. 理智型
' p$ ^( T i+ l7 y3 V$ NB. 情绪型
4 X/ X9 a/ |2 F; T# K) S* h$ pC. 意志型
6 D. e- }, U+ V0 b+ ?9 f2 Y" ~D. 中间型- x% ^" N$ S, U
满分:3 分" R& ~5 }( U ]7 J
5. 任务角色和维护角色多的群体属于()。$ d D, }+ ~0 u
A. 人际群体
6 J0 e7 P3 H% c7 ^9 u, k4 x5 yB. 团队集体. M4 V$ k' F) z
C. 无序群体% j* a" ~6 W" g! u
D. 任务群体- w% v0 @) E0 u6 E& b: _- J
满分:3 分/ N$ d4 t: Y4 D2 _, S8 o
6. 内容型激励理论包括(),过程型激励理论包括期望理论、公平理论。
: v1 j4 _7 _! \6 x7 a6 i, FA. 期望理论、公平理论2 N, d" ?# T, @; j* @& d
B. 需要层次论、双因素理论、激励需要理论8 b0 e G) v: b5 K6 v" _8 Z/ S
C. X理论、Y理论0 m# f& Y0 [' W ~% {4 v, U
D. 挫折理论、归因理论、强化理论
: C& t# [7 t# r" I; { 满分:3 分" @9 ~4 z9 C/ u% a
7. 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在做出决策太快可能产生不利后果时,()将会达到最高的工作绩效。
, x( F9 ~/ F& M* f. N, O# wA. 同质群体
) Z! B& r0 w5 y, i ?7 T& [B. 异质群本; u3 d+ i5 T" Y2 B
C. 混合群体0 ]2 }3 g8 _8 p1 J6 F4 k
D. 简单群体4 H. _8 ?- q9 x- z
满分:3 分
# C: `1 C3 c7 Z- Y, l. ^/ w1 y8. 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是()。
9 C* }6 J8 _# r/ }- q3 Z6 f; }A. 成就需要
3 J" `; E3 l+ b5 X, \" i6 ?* ZB. 权力需要7 n$ Y4 F7 n$ l$ V% {
C. 社交需要8 N* Y; c8 u W* Z' b
D. 安全需要
2 d- x9 W1 O0 r: C1 ^ 满分:3 分: P, w: J2 |/ ~/ ?
9. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的()。$ N7 T4 `( L7 G2 G) Y
A. 社会功能1 ]# I' O1 a$ F5 I% T2 N) Z
B. 成员受益程度6 _2 l& ^9 B3 W S% w% V' d0 G" n, }
C. 对成员的控制方式
# Q/ ` ^9 b1 H i5 xD. 成员人数
& i% i8 U4 A% G- Q& S% L# U5 F 满分:3 分: }7 t& L5 a2 \, Y. E0 t
10. 以下各项表述正确的是()。
% I7 s) f6 [! ^0 G: _A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
2 ]5 b# O; c8 K Y# xB. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关3 W. V, _: _2 A* Z
C. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关" V2 Y/ O8 k B. [, J
D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关/ |: l: E" [) V2 W+ A
满分:3 分
, {- X" e9 H6 `) W' s11. 以组织结构为中心的变革措施主要是:()。
( F+ d0 H5 Y/ V$ cA. 调查反馈
6 j* i% e4 C" S( YB. 群体建议
* N$ N% t" _5 I; E+ |( b- JC. 咨询活动& m$ n, l9 M h8 E) H# u9 M
D. 完善信息沟通系统& p; H( r( C( i8 u2 P
满分:3 分: `" ?% [7 E; Y: I# g# u! }
12. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是()。# h7 ^- k9 n9 K& h. c
A. 分化—整合组织结构# c) I) p3 s# H1 k
B. 项目组织设计
' |( C, h, O6 K* X. r7 JC. 距阵式组织设计
" K: {4 b7 v& @' W5 r% vD. 自由型组织结构. W8 D7 v) W" i
满分:3 分
- k$ \8 \) h- b$ t8 X13. 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于()。5 ?! J+ k( f/ v1 V% l
A. 提供给员工更高的工作报酬
6 M0 V/ H2 i+ b) d( z* j7 `* TB. 加强对员工的监督和控制8 U6 e8 w7 E) u
C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
9 p* v# g# C3 P- _& s) [5 u* YD. 创造良好的工作条件2 D P `' ?' ?& i. D
满分:3 分
, d \ T3 Y- O# O14. 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
& |1 f7 E( _# a E8 \A. 公司没有做到奖罚分明
7 O/ g4 t# J& p& b3 FB. 奖励不够及时4 ~5 }2 _: H' @; _ F3 T. V( h7 {
C. 公司没有做到奖人所需、形式多变
7 V6 _- g% j% k% J* X( q( aD. 员工太挑剔
0 N; G* S" f% v 满分:3 分# x$ C, c$ a, m; R8 V' n
15. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:()。
0 K0 `/ }# B' A$ o: U; VA. 知觉防御
# p3 `! C) m) SB. 晕轮效应 z O3 I) m( @2 O2 H6 @ H
C. 首因效应
0 c0 v( ~/ H( B2 UD. 定型效应
6 v/ B1 w) s: o1 V2 ?& K- h. ^' H 满分:3 分
$ k5 T( F, ]5 c二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 在行为研究中,对变量处理的方式有:()。
0 ]# m7 {$ x2 k3 i: k3 M3 UA. 置之不顾
; r- r- O" j1 K7 H2 g& C: qB. 随机化和不加控制
" `3 n, I! L( _2 f' c+ t: [C. 保持衡定
2 ^: E& w; @, B6 t. C4 mD. 匹配
. s, [& B0 [) E0 a2 HE. 规定特定的标准和范畴
; Y5 \' F3 E" V, | 满分:4 分! K& P9 D2 D; `- [5 Q
2. 以下做法中,属于消退强化方法的有()。
. {, ~8 m, L, E+ rA. 员工出现失误时,给以记过处分
) {& d+ b$ N. R+ `B. 对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
2 o5 l1 R5 o2 o, h* H6 \C. 员工表现出色时,给他发奖金4 d0 X0 u. ]& w
D. 对请客送礼者,关门拒之% V1 G2 q. J, {8 y6 R1 Q- H! s$ p
E. 对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待
+ K- M% W+ J( H% X3 ^ 满分:4 分, l% }' M: Z" J( ^; N
3. 组织行为学的特点有:()。
: A& C# d! N& u+ X0 A" fA. 边缘性9 n: l2 G! D! e/ v& u2 u$ Y! J
B. 综合性% p1 t1 q7 \# y9 q" L
C. 两重性
* J6 k* f/ @9 |- eD. 多层次性5 p/ w, A& }, C* \" Z
E. 实用性
4 i6 q8 O) t- E# @+ G! r 满分:4 分# V/ p% H- I# F
4. 组织行为学的两重性来自于:()。
( p# ?: s" d/ K }. h/ d7 PA. 管理的两重性9 ^! D/ W! B0 A Z! f3 K' _
B. 人的两重性. v+ h: k8 J# ?0 n
C. 组织的两重性
j0 z& Z5 f7 v* R/ \: p: KD. 多学科性" d! E8 d5 \$ N s& v
E. 多层次性 A( w& J+ X. l. w
满分:4 分
/ `0 D( c' p, u& V( f+ Y, q5. 组织行为学的理论基础有:()。
0 s# Y/ D; d. s( h; s) _" {- K- { CA. 心理学" p1 w; i* J/ ^' p6 A; l1 \2 ^
B. 社会学1 U! p# p# a7 P9 X6 f
C. 人类学
- y$ T0 o2 N# e5 z7 Z E8 z# ?! BD. 政治学
5 ^" d* @0 C' I4 l* I6 |$ F& sE. 生物学
" }! M$ j9 ?8 w7 Q 满分:4 分
" e& {3 V3 I5 s0 _/ B6. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有()。) ^- o2 k9 T2 B; m8 ^ [* f
A. 成就需要
: A& }( t! G" c8 V, t+ qB. 生存需要0 j: |1 n1 A7 E A/ K, @: |
C. 安全需要' M( [' j+ l8 z, j' s
D. 权力需要
. R1 d" f( D# a) [ w# [. w6 r% zE. 社交需要) a% D* j1 y4 n: r0 ^
满分:4 分
* Q" i; s$ b4 A% v ]7. 组织行为学的研究方法包括:()。
/ q; W" T& n" A& u/ xA. 调查法
* u% \2 P Y( gB. 面谈法
. K+ K( y+ p5 O# r7 M( g6 [0 ?C. 实验法
: d0 P) @4 q& @! B5 P$ E1 mD. 个案研究法
- w; b9 {# r! S1 P' A- g* l6 JE. 观察法
5 h3 {. i t% ~! B& y$ k) [ 满分:4 分( P6 v# m# p7 X9 m. w5 h
8. 组织行为学研究的层次有:()。7 [7 H* R) Q1 {1 I, k5 [9 H: U
A. 个体
- v6 l2 S" \) IB. 群体
( i# q/ T* ?" W. h- ^C. 组织
: V5 [. P; i3 ?& _' N# \D. 集体( y( _6 O9 w2 E& |' c
E. 环境
& d5 K( ~8 @4 w5 ? 满分:4 分
6 b* P5 m. }+ T; X9. 人们在群体中可以获得的需要和满足有()。
, {# }) w; c( U X$ D, t* _ dA. 安全需要
~1 U2 T) H$ ]' \8 H8 H% }B. 情感需要# z8 R8 S0 _/ O7 ?
C. 尊重和认同需要 c* P) p+ K8 q. p4 M& N
D. 完成任务的需要
2 U1 g0 V+ k( M/ sE. 实现组织目标的需要
% ?' Q$ y( K( m5 ^4 k$ G( k 满分:4 分
' P0 y: G2 W1 s, H) G* ^7 s10. 当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:()。
4 }1 {: Z$ z; kA. 改变行为
1 ^4 C# C( b( m5 H# w; JB. 改变态度
. A9 w' G9 s' U% v' ~C. 引进新的知元素
W9 h1 i8 l3 SD. 不予理采
1 }# P {6 a4 `; \9 ]E. 重新进行角色定位9 F' [/ H+ s5 P6 Q7 j' X, c. F' m
满分:4 分
- N# X9 f1 y1 [8 a' E; d4 b% q
2 n$ C) V7 {$ p* |" q三、判断题(共 5 道试题,共 15 分。)V 1. 企业中只有正式组织。
8 ?5 j. `# p. C2 V- r! MA. 错误
2 s+ ~- n, p7 X8 o9 b3 UB. 正确
. x0 S; S4 I9 V& B; Z7 x4 x# h5 T 满分:3 分% k/ d& o6 b3 U3 x! H& f) d m
2. 两个能力相当的员工,其工作的效果也是相同的。
+ Q, I: @6 _+ J: K! JA. 错误% @& r/ p }1 Y
B. 正确
3 t, T# y$ R- d7 r" e% ` 满分:3 分
5 w2 F$ A4 J* g C) h3. 强化程序有两种类型:连续的和间断的。/ c' U7 x; Q& E. V, Z( ^) S
A. 错误
% }/ f0 _% _4 P) gB. 正确
2 {9 {: T Q8 f3 B; g 满分:3 分1 M& `" j2 ?& J+ p
4. 员工卷入是指为一种可以充分发挥员工能力的参与过程,设计它是为了鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献。2 O% a) O+ ~- y6 G$ l" R- F
A. 错误
5 h0 d H: i5 ]1 Y0 y* rB. 正确) C# W+ V- ^% _5 n5 v: r! W% W- v
满分:3 分( \3 [. j! u: X3 y8 w1 A
5. 模型是对现实的一种抽象概括,是对某些真实世界中现象的简化表征。3 `* H+ D# @# k$ M
A. 错误
6 p7 s) m: c0 r" cB. 正确0 n. O9 |) P& v0 n* y3 R
满分:3 分
" H: Z- n, R( `4 L7 N! Y
! c6 }/ F0 t( R0 A" A: x g5 e* G |
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