15秋北航《商务谈判》在线作业三资料辅导资料

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北航《商务谈判》在线作业三
      
多选题


一、多选题（共 25 道试题，共 100 分。）
1.  商务谈判的基本要素包括（）。
. 商务谈判的主体
. 商务谈判的客体
. 商务谈判的目标
. 商务谈判的结果
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2.  成功谈判者应该具备的心理素质有：（）。
. 崇高的事业心、责任心
. 坚忍不拔的意志
. 以礼待人的谈判诚意和态度
. 良好的心理调控能力
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3.  对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
. 言行过激
. 畏惧退缩
. 无言冷漠
. 盲目固执
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4.  关于谈判文化和风格，以下正确的是
. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班
. 法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节
. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行
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5.  下列情况中，哪些适用直接谈判？（）
. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。
. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。
. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。
. 其他各种需双方直接进行交往的情况。
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6.  谈判议程的内容包括( )
. 模拟谈判
. 时间安排
. 确定谈判议题
. 确定谈判人员
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7.  价格评价的意义：（）
. 是买方对卖方所报价格的评析
. 是买方对卖方价格解释的论述
. 原则应当是针锋相对、以理服人
. 对卖方的价格解释应善于提问
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8.  谈判中，( )的人较为容易接受暗示
. 缺乏主见
. 独立性强
. 随波逐流
. 职务高
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9.  规避谈判风险的具体策略有（）。
. 提高谈判人员的素质
. 请教专家，主动咨询
. 审时度势，当机立断
. 规避风险的技术手段，
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10.  对谈判人员素质的培养包括( )
. 家庭的培养
. 社会的培养
. 企业的培养
. 自我培养
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11.  谈判过程中的谈判小组需要集体商量对策回答对方问题或协调本方各成员的意见和行为，下面哪些做法对已方保密是不利的？（）
. 用暗语
. 用约定的动作、手势
. 在谈判桌上小声商量
. 写一张纸条在桌上传递给每个人看
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12.  当谈判中出现下述哪些情况时，可以采用规定期限技巧？（）
. 对方急求成时
. 谈判内容属于保密性交易活动时
. 我方最能满足对方某一特别主要的交易条件时
. 对方谈判小组成员存在意见分歧时
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13.  当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛
. 改变谈判话题
. 改变谈判环境
. 改变谈判日期
. 更换谈判人员
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14.  下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。
. 眼睛轻轻一瞥
. 眉毛轻扬
. 微笑
. 嘴角向两边拉开
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15.  要约应当具备的条件有（）。
. 当事人必须声明订立合同的旨意
. 要约的内容必须具体明确
. 必须是特定的人提出
. 要约必须传达到承诺人才生效
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16.  在以下（）情况下，可采用声东击西策略。
. 作为一种障眼法迷惑对方，隐蔽己方真实意图
. 转移对方注意力，使其在谈判上失误
. 诱使对方在对己方无关紧要的问题上进行纠缠，使己方抽出时间对重要问题深入调查研究、制定新的方案
. 对方是一个多疑者，并且逆反心态较重点
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17.  在拟定假设条件的时候要注意的问题有（）。
. 让具有丰富谈判经验的人做假设。
. 必须按照正确的逻辑思维进行推理，遵守思维的一般规律。
. 必须以事实为基准，所拟定的事实越多、越全面，假设的准确度就越高。
. 要正确区分事实与经验、事实与主观臆断，只有事实是靠得住的。
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18.  谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是（）。
. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果；
. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体；
. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行；
. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。
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19.  评价商务谈判的成败标准中，社会效益主要指：（）
. 经济利益
. 谈判费用成本
. 谈判机会成本
. 社会效果
E. 社会反映
-----------------选择：E      
20.  如何建立和谐的洽谈气氛？（）
. 要塑造良好的第一印象
. 营造洽谈气氛不能靠故意做作
. 开局目标：思想协调
. 说说谈判的有关事项
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21.  在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤
. 营造谈判气氛
. 摸清对方人员状况
. 修正谈判计划
. 摸清对方实力
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22.  纵向谈判方式的优点有（）。
. 程序明确，把复杂问题简单化
. 每次只谈一个问题，讨论详尽、解决彻底
. 避免多头牵制、议而不决的弊病
. 适用于原则性较强的谈判
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23.  技术贸易的种类主要有：（）。
. 专利
. 专有技术
. 技术服务
. 工程服务
E. 商标
F. 专营权
-----------------选择：EF      
24.  下面关于“介绍”的说法中，正确的有（）。
. 把年轻的介绍给年长的
. 把职位较高的介绍给职位较低的
. 把男性介绍女性
. 把主人引见给客人
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25.  各种价格关系中，谈判中尤应重视：（）
. 主观价格
. 客观价格
. 相对价格
. 积极价格
-----------------选择：      

潘小松

不错，OK ，满分！