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一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 个体对穿着、饮食的态度改变可能相对容易一些,而对生命、自尊、爱情、友谊的态度改变困难得多,反映了态度的( )。
A. 社会性
B. 针对性
C. 稳定性
D. 间接性
满分:2 分
2. 下列选项中,不是个性的基本特征的是( )。
A. 稳定性
B. 独特性
C. 倾向性
D. 局部性
满分:2 分
3. P心态的情感是( )。
A. 命令式
B. 协商式
C. 任性
D. 忍耐
满分:2 分
4. 一般说来态度的心理成份包括认知、情感和( )。
A. 冷漠
B. 理解
C. 思维
D. 意向
满分:2 分
5. 气质类型中粘液质的主要行为特征是( )。
A. 敏捷活泼
B. 小心迟疑
C. 缓慢稳定
D. 迅猛急躁
满分:2 分
6. 在激励理论的分类中,期望理论属于( )。
A. 需要型激励理论
B. 状态型激励理论
C. 过程型激励理论
D. 动态型激励理论
满分:2 分
7. 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的( )。
A. 兴奋状态
B. 父母自我状态
C. 成人自然状态
D. 自我状态
满分:2 分
8. 能力是影响活动顺利完成所必备的( )。
A. 客观条件
B. 主观条件
C. 附属条件
D. 一般条件
满分:2 分
9. 表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的( )。
A. 尊重需要
B. 交往(或爱的)需要
C. 安全需要
D. 生理需要
满分:2 分
10. A心态的情感是( )。
A. 命令式
B. 协商式
C. 任性
D. 忍耐
满分:2 分
11. 管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的( )。
A. 管理方式
B. 管理思想
C. 管理风格
D. 管理行为
满分:2 分
12. 适合"远距离遥控"的方法使用的人才类型是( )。
A. 社会型人才
B. 常规型人才
C. 创新型人才
D. 现实性人才
满分:2 分
13. 气质的高级神经活动类型说是由( )提出来的。
A. 马斯洛
B. 巴布洛夫
C. 希波克拉底
D. 荣格
满分:2 分
14. 一个人的角色要求太多,工作量大,不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指( )。
A. 角色内冲突
B. 角色间冲突
C. 角色个性冲突
D. 角色过载冲突
满分:2 分
15. 人们出于种种原因,总习惯于接收部分信息,阻塞与摒弃另一部分信息,这称为( )。
A. 语义障碍
B. 个性障碍
C. 文化障碍
D. 知觉的选择性
满分:2 分
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 非正式群体产生的条件和基础有( )。
A. 正式群体的规模过大
B. 正式群体对达到目标不能发生效力
C. 群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突
D. 自立门户,与正式群体竞争
满分:2 分
2. 自显角色的类型有( )。
A. 任务型角色
B. 职位型角色
C. 关系型角色
D. 自我中心角色
满分:2 分
3. 科学管理理论的用人观点有( )。
A. 重视组织结构的严密性
B. 强调工作效率,科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等
C. 强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段
D. 重视岗位职责明确、工作操作程序化
满分:2 分
4. 沟通的要素有( )。
A. 信息源
B. 信息
C. 传递者
D. 接受者
满分:2 分
5. 沟通网络的模式有( )。
A. 链式
B. 轮式
C. 环式
D. 全渠道式
E. 倒Y式
满分:2 分
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6. 在组织行为学的研究方法中,谈话法的优点是( )。
A. 省时省力
B. 简单易行
C. 机动灵活
D. 应用广泛
满分:2 分
7. 社会性人才的特点包括( )。
A. 对社会事务十分热情
B. 热衷于社会发展作预测
C. 信息灵通
D. 利弊关系十分敏感
满分:2 分
8. 双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为( )。
A. 激励因素
B. 心理因素
C. 生理因素
D. 社会因素
E. 保健因素
满分:2 分
9. 下列选项中,属于特殊能力的有( )。
A. 记忆力
B. 想象力
C. 绘画能力
D. 写作能力
满分:2 分
10. 激励机制主要考虑哪些方面的内容( )?
A. 激励时机
B. 激励频率
C. 激励程度
D. 激励手段
满分:2 分
11. 与人的心理需要相联系的下列哪些因素,对人的动机具有决定性的影响( )。
A. 兴趣
B. 价值观
C. 理想、信念和世界观
D. 抱负水平
满分:2 分
12. 常用的态度测量方法有( )。
A. 瑟斯顿量表法
B. 利克特量表法
C. 社会距离量表法
D. 语义分化法。
满分:2 分
13. 常用的说服技巧有( )。
A. 预先提示
B. 以静制动
C. 分心
D. 重复
满分:2 分
14. 下列关于团队特征的描述中,正确的有( )。
A. 有为群体团队成员所认可的共同目标,每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。
B. 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性,在工作中能积极协同,充分沟通。
C. 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。
D. 团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。
满分:2 分
15. 动机是人的活动的直接发动者。它对人的行为所起的作用是( )。
A. 发动
B. 调节
C. 维持
D. 终止的作用
满分:2 分
16. 形成挫折的因素有( )。
A. 自然因素
B. 社会因素
C. 生理因素
D. 心理因素
满分:2 分
17. 组织行为学的研究目的是( )人的行为的能力。
A. 预测
B. 引导
C. 控制
D. 强化
满分:2 分
18. 用人观念的“四要素”是( )。
A. 求才
B. 用才
C. 惜才
D. 育才
E. 留才
满分:2 分
19. 冲突的来源主要有( )。
A. 沟通因素
B. 群体因素
C. 结构因素
D. 个人因素(个人行为因素)
E. 激励因素
满分:2 分
20. 气质不以活动的( )为转移,而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。
A. 内容
B. 目的
C. 方式
D. 动力
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 挫折是一种感觉,而不是事实 。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 非正式沟通的缺点是信息失真程度大,容易传播流言飞语、小道消息等。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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3. 战胜挫折的关键在于树立科学的世界观和人生观、宽容受挫折者、调整人际关系、改变情境、予以"渲泄"和心理干预。这样,才能使员工的心理对群体目标起到发展促进的积极作用。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 知觉是双方陌生人,临时交往中,形成的局部认知。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 真诚坦率,讲究实利,对工作目标具有较好的坚持性,善于实践,情绪稳定,理解力强。这是现实性人才的个性特征表面。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 著名的"运作研究"和"时间研究"的研究者是泰勒。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 所谓首因效应效应,发生在双方在接触很多的情况下,最近的认知起决定作用。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 单纯的感觉在现实中是不存在的,它总是和知觉结合在一起的。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. C心态运用的要求是场合工作之余,内容任意发挥,夸大其词,转移话题()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 晕轮效应的危害是一叶障目、不见泰山,容易影响对人评价的准确性和可信度。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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12. 在正式沟通网络的基本形态当中,轮式网络的信息集中度最高。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位,提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素,创立了人际关系学说。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 主导动机必然产生行为。依附动机没有行为,要等主导动机完成后才能形成行为。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 在管理心理学中的沟通主要是指群体沟通,即指组织内的、为了提高工作效率、为了完成群体共同目标的信息交流。()
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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