15秋西电《推销学》在线作业资料

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西电《推销学》在线作业




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  中心人物法所依据的原理是：______。
. 普遍联系法则
. 平均法则
. 光辉效应法则
. 反暗示原理
正确资料：
2.  在推销人员的五种典型推销心态中，最不理想的是：____。
. 事不关己型
. 顾客关系型
. 强行推销型
. 解决问题型
正确资料：
3.  在各种推销人员的培训方法中，效果最为良好的是：______。
. 集中培训法
. 实践培训法
. 模拟法
. 学校代培法
正确资料：
4.  在顾客购买过程中，其心理变化的基础或前提是：______。
. 引起其注意
. 激发其购买欲望
. 与其兴趣相联系
. 较为合理的价格
正确资料：
5.  地毯式访问法所依据的原理是：______。
. 普遍联系法则
. 平均法则
. 光辉效应法则
. 反暗示原理
正确资料：
6.  在进行顾客购买财力审查时，推销人员主要是通过何种途径来进行审查的：______。
. 通过推销人员的主观臆断
. 通过历史资料的归结与计算
. 通过各种形式的市场调查
. 通过推销对象的外部表现来判断
正确资料：
7.  在使用广告开拓法寻找准顾客时，最大的顾忌在于：______。
. 广告媒介不容易选择
. 会产生巨额的广告费用
. 单位准顾客寻找成本过高
. 难以测定实施效果
正确资料：
8.  推销人员在确定约见顾客的时间时，应遵循的最基本原则是：____。
. 尽量节约时间
. 尽量节省成本
. 尽量照顾顾客
. 尽量完成交易
正确资料：
9.  促使推销发展的根本原因在于：______。
. 商业的发展
. 竞争的加剧
. 对顾客满意度的关注
. 市场的扩大
正确资料：
10.  在下列推销模式中，适用于具有明确购买意愿和目标的顾客的是______。
. 艾达模式
. 爱德帕模式
. 费比模式
. 随即制宜模式
正确资料：
11.  在推销人员的五种典型推销心态中，最为理想的是：______。
. 事不关己型
. 顾客关系型
. 强行推销型
. 解决问题型
正确资料：
12.  下列成交方法中，适合适用于对常顾客使用的是：______。
. 请求成交法
. 假定成交法
. 从众成交法
. 局部成交法
正确资料：
13.  当顾客面临重要的成交决策时，推销人员应使用的成交方法是：______。
. 选择成交法
. 假定成交法
. 局部成交法
. 从众成交法
正确资料：
14.  在推销过程中，推销人员利用推销商品的实际利益引起顾客的注意和兴趣，继而转入面谈的接近方法叫做：______。
. 产品接近法
. 介绍接近法
. 好奇接近法
. 利益接近法
正确资料：
15.  下列成交方法中，最为常用但也最为无力的是：____。
. 假定成交法
. 请求成交法
. 选择成交法
. 局部成交法
正确资料：



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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  为了使顾客产生对推销商品的兴趣，推销人员可以______：。
. 以简练的语言概括推销商品的特点
. 以适当的示范来增强顾客的实际感受
. 通过与竞争商品进行比较
. 采用一些非常规的方法来激发顾客的兴趣
正确资料：
2.  企业或推销人员可以通过以下途径来提升商品价格引力：______。
. 使用成本导向定价法
. 使用市场导向定价法
. 努力降低产品成本
. 加强与顾客沟通，调整定价策略
正确资料：
3.  下列推销工作中，适合使用连锁介绍法的是：______。
. 无形商品的推销
. 服务推销
. 保险推销
. 有形商品的推销
正确资料：
4.  在推销面谈中，推销人员经常使用到的特殊提问方式有：______。
. 限制性提问
. 启示性提问
. 协商式提问
. 澄清式提问
正确资料：
5.  下列方法中，需要对顾客异议加以否定的处理方法有：______。
. 反驳处理法
. 委婉处理法
. 利用处理法
. 补偿处理法
正确资料：
6.  推销人员所提供的售后服务要达到的基本要求包括：______。
. 提供多种服务形式，最大限度地方便顾客
. 努力提高售后服务收益
. 不断改善服务态度
. 努力提高服务质量
正确资料：
7.  下列提示面谈法中，能够对顾客产生一定的暗示作用的有：______。
. 动意提示法
. 自我提示法
. 明星提示法
. 相反提示法
正确资料：
8.  下列各项中，属于买卖合同所包括的内容的有：______。
. 双方当事人的名称或姓名、住址
. 标的、数量、质量、价款
. 履行的方式、时间、地点
. 违约责任、解决争议的方法
正确资料：
9.  常见的推销人员报酬形式包括：______。
. 薪金制
. 佣金制
. 奖励制
. 薪金加奖励制
正确资料：
10.  .在进行顾客分级管理时，常用的分级标准有：____。
. 顾客购买概率
. 顾客购买频率
. 顾客购买量
. 顾客购买信誉
正确资料：


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