吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一资料辅导资料

奥鹏在线作业

吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一
( @8 C! A* \$ S2 R3 k8 [% R) h  _
& N8 R0 \; ^. B/ }8 A9 W1 g
5 p! v0 I& v' }: Y
9 y! }3 o" ?) E
! ^% K6 P( V8 Z& f一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
% d4 U, @9 S" V( ]6 l
# }  Y5 C$ ~5 h1 g  x7 _* J1.  关于突发性事件的特点，说错误的是（ ）
3 Z- O8 _" {/ c4 z; K. 突然发生，令组织措手不及
. 涉及面窄，不容易成为社会关注的焦点
, i4 h5 j, V9 S0 j; j3 O0 n. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
. 会对组织产生严重影响
正确资料：
: O7 t1 c$ W3 k2.  （ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
: t$ G7 I' ?7 s; m. 机械抽样
2 _! C0 z8 J) a3 X0 i. 系统抽样
. 多段抽样
. 分类抽样
; R5 s3 L- H! \. q3 U正确资料：
3.  下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
4 O8 w# _/ S0 j: W; @1 N. 受欢迎的公众
" J  k* ]) h1 j/ }0 P- Q, S1 x. 不受欢迎的公众
+ j) X4 `8 n' ], ~* `' M. K. 潜在公众
. 被追求的公众
) f% g5 [8 X  W& `7 c" A) m9 ~1 e正确资料：
4.  （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
( t0 C2 e, j  k, b. 等距抽样
/ K! J; X- |% Z. 多级抽样
. 聚类抽样
! Q% _# g8 i9 ^  `! r' ?. 随机抽样
0 M: C7 R6 m- b5 Z; F正确资料：
& L* C5 Q7 W; ]8 c+ ?( Z& X5.  公关从业人员的心理素质不包括（ ）
" w  p7 z5 C4 n& u5 |. 保守的意识
. 开放的心态
* w; W+ P2 R" E7 {$ S. 热诚的态度
. 执着的精神
( P  `+ c' W: ^8 V) f7 ]8 ?+ L正确资料：
$ C9 G" p: S$ ?& G3 O& V% c


吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一
; V' E! J9 W9 B; D7 ^- K

$ r# W5 Q2 ]( v& }+ [: C; }
0 k& b& H" R- s8 x  n$ }' ~
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
% Q* t* S1 N3 v1 J5 q$ b4 e2 a/ u3 Z" d. 增进组织与公众之间的相互了解
. 加深顾客对组织的信任和好感
. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
) j8 k9 p4 l. b  u* ?. n% S! M正确资料：
2.  企业公关的工作重点应放在（ ）
2 `- H* A( c1 D1 T. 协助企业做好人力资源开发
4 r% R* l, l/ D$ \# ^. 强化服务意识，提高服务水平
. 协助企业培育品牌和良好形象
, u7 u+ w/ s$ r+ F- z/ u. 参与战略管理，培育企业的核心竞争力
8 r/ Z' t- _7 W) S! Z% J正确资料：
: y& g6 Z" y7 A" C' l7 d3.  组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
4 ^# M* y; @* @+ |. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
5 S1 x  i0 A1 d3 ]7 ~) c) @* S4 T. 积极参与社区和地方的建设事业
. 重视和加强对组织的宣传报道工作
8 P4 z0 U( A- k* P+ F. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
! k+ L, X& Q" ?9 A$ Z正确资料：
4.  要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。
* ?$ S, M. J  M. K( O. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位
8 S% o" w3 r2 p; x4 h0 k. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
/ a0 U; l% U, g! C# ]3 w# v. 确定多种营销手段的一体化战略组合
. 制定周密的整合传播的计划和时间表
正确资料：
( v6 F# t5 g( d5 U5.  根据内容、要求和侧重点的不同，公关调研可以分为（ ）
. a7 ]$ S, a4 N! w2 g/ k, D+ W5 m( O" F. 基础性调查
6 s; y+ ?+ x8 ^& C: f9 i& |. 周期性调查
. 专业化调查
7 F" d, m, {/ z4 n  {+ P2 V1 ?5 u. 专题性调查
9 H' _' S) T4 `/ r1 j) D正确资料：
$ \$ \; x9 G2 S$ N6.  公关策划方案的主要内容包括（ ）
. 组织的公关现状、问题分析
. 活动的目标体系
4 C  r! m; V" X  g8 C. 目标公众分析
/ S  n6 m' E$ q# v4 m& I. 活动主题与宣传口号
8 E( ]2 a/ K3 S0 U1 ^正确资料：
  v+ P2 B8 Q& H8 O9 r7.  关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
. 在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
0 e4 I$ K3 K# D( B; E- `) s. 1925年编写《公共关系学》教材
9 P0 _+ p6 x( U6 U! d" c. 1928年编写《舆论》一书
# B5 e6 }3 B) h. 发表过《原则宣言》
正确资料：
8.  企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
. 考虑活动本身的传播效果
  [  f! `* z: |' E' D+ y' A. _7 H. 倾尽全力搞赞助
2 j- v3 i( z: n! g/ C正确资料：
' a9 Y' Y8 \) }0 s+ o7 o5 ?9.  公共关系的内涵包括（ ）方面的含义
0 l2 r% H3 q2 Y" `. [. 公共关系状态
. 公共关系活动
/ s3 W+ M6 S+ W% X2 b! L. 公共关系意识
. 公共关系学科
9 e3 s: y5 o3 P$ ?! e/ v" |正确资料：
: t9 [+ _/ z1 l2 E* N$ Y10.  根据关系的稳定程度，可以将公众分为（ ）
$ V/ @0 {5 K# }4 N. 稳定公众
. 周期公众
: S& v3 W+ U7 a2 Y' Q. 半周期公众
. 临时公众
) _6 ?4 u5 P# e1 a& n* A正确资料：
9 p5 K6 f& L* u6 U
' b3 a0 M, j! G. o( w( A: ?! b

+ d! P6 i' u# \9 V0 A3 J6 p吉大15秋学期《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
2 q- C; k$ S# [1 R
+ v' e6 \3 v$ e' K" X  s/ C6 f1.  内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
( f: P( R; H  i) a# L; B5 u. 错误
% c  R$ j; l* I/ D: ~. 正确
3 M" R2 M" r+ b% V7 c% w' B1 T正确资料：
2.  按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
( r/ A7 y; D. k9 H  c4 s! q$ w. 错误
. 正确
正确资料：
% y; W" ~- R0 r3.  当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
. 错误
. 正确
正确资料：
7 b  `0 Q6 D7 J4 }! f3 d" a: x4.  组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
' l0 G4 ^0 t5 |0 U# P" ^. 错误
. 正确
9 X2 w' N/ c* k7 c正确资料：
# S4 @; j& n' V5 f5.  大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
. 错误
4 M; h# k' S% ]4 r( B/ K' h. 正确
正确资料：
/ s4 t8 |+ \4 V. v6.  搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
1 I  L% K! q, V. 错误
! x. }% w  _: I7 F) [9 m. 正确
正确资料：
7.  在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
  l. W2 V! u9 V( }! b. 错误
. 正确
% T: r/ Y7 Y- P4 x, z; a$ K7 Y! c正确资料：
/ @) E1 q1 p. ]8.  公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
. 错误
. 正确
正确资料：
+ e* U2 o: H! R( I1 G/ q6 y9.  公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
! y: k2 F+ ~# M' b$ \& S% G. 错误
. 正确
正确资料：
10.  传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。
. 错误
. 正确
正确资料：


谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。
" [( j, b+ k9 n: h1 l0 V

lxm20140030

OK，资料不错