15秋地大《促销管理学》在线作业一资料

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地大《促销管理学》在线作业一




一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.  （ ）比其他管理策略需要更深入的客户信息，而且由于依赖于客户的数量和价值改变的特性，因此需要更成熟的联系技术
. 集中策略
. 区分策略
. 个性化策略
. 组合策略
正确资料：
2.  （ ）即销售人员根据有关事实和理由来间接的否定客户异议。
. 转折处理法
. 委婉处理法
. 反驳法
. 转化处理法
正确资料：
3.  以下属于广告频率策略中固定频率策略的是（ ）
. 波浪序列型
. 递升序列型
. 均匀序列型
. 递降序列型
正确资料：
4.  以下不属于销售促进决策内容的是（ ）
. 把握销售促进功能
. 确定销售促进目标
. 选择销售促进工具
. 评估销售促进效果
正确资料：
5.  以下属于有条件补贴的是（ ）
. 延期付款
. 一次性购买补贴
. 凭发票扣抵补贴
. 恢复库存补贴
正确资料：



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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  销售促进的功能包括（ ）
. 沟通功能
. 激励功能
. 协调功能
. 竞争功能
正确资料：
2.  成功销售主管应该是（ ）
. 贴心的主管
. 多面手的主管
. 高品质的主管
. 开明的主管
正确资料：
3.  折价优待常用的运用方式有（ ）
. 标签上的运用
. 软质包装上的运用
. 套袋式包装上的运用
. 买一赠一时的运用
正确资料：
4.  业绩考评的方法包括（ ）
. 横向比较法
. 纵向分析法
. 业绩考评法
. 尺度考评法
正确资料：
5.  零售补贴中，有条件补贴包括（ ）
. 延期付款
. 广告补贴
. 点存货补贴
. 一次性购买补贴
正确资料：
6.  根据外部群体与企业之间关系的不同可以划分为（ ）
. 做市商
. 消费者
. 机构组织
. 中间商
正确资料：
7.  寻找客户的方法包括（ ）
. 逐户访问法
. 广告搜寻法
. 连锁介绍法
. 名人介绍法
正确资料：
8.  在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（ ）
. 转变传统管理理念
. 合理调整组织结构
. 实施业务重组
. 获得高层领导支持
正确资料：
9.  集点优待通常可分为（ ）
. 厂商集点优待
. 零售商集点优待
. 点券式集点优待
. 赠品式集点优待
正确资料：
10.  客户档案的内容包括（ ）
. 基础资料
. 客户特征
. 业务状况
. 交易现状
正确资料：



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三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  RM的目的是从客户利益和企业利润两方面实现客户关系的价值最大化
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  目标激励是指企业创造一种良好的工作氛围，使销售人员能够心情愉快地开展工作（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  招聘工作也是销售工作（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  我国企业已经全面普及销售人员日报表管理（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  延期付款属于有条件补贴（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  一个有效的沟通过程，应首先确定沟通对象（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  集点优待与其他促销方式最大的差别在于时间上的拖延
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  一个理想的销售人员应当能够熟练地运用各种销售技巧，成功地说服客户（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  使用POP广告，通常是为了弥补媒体广告的不足，以强化零售终端对消费者的影响力（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  竞争插足法指渗透到竞争对手的销售市场中与之争夺客户（ ）
. 错误
. 正确
正确资料：

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