北语15秋《电子商务》作业3资料辅导资料

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15秋《电子商务》作业3




一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）

1.  在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是
. 在线调查竞争者的顾客
. 检索西文组并阅读邮件名录
. 选择关键词和检索引擎
. 检查主要竞争者信息检索资源
谋学网：
2.  下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是
. 互联网用户的人口统计特征
. 讨论组信息
. 人口统计
. 商标调查
谋学网：
3.  以下哪些不是网上市场调研的主要内容
. 市场需求研究
. 营销因素研究
. 网站建设研究
. 竞争对手研究
谋学网：
4.  批量化定制使得企业可以
. 大批量生产完全一样的产品
. 为公众（“消费者”） 定制产品
. 大批量生产个性化产品
. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品
谋学网：
5.  公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式
. 合作营销
. 在线拍卖
. 供应链改进
. 报价模式
谋学网：
6.  下面哪项不属于客户关系管理的阶段
. 吸引新客户
. 加深现有客户关系
. 留住重要客户
. 细分市场
谋学网：
7.  市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型
. 描述性调查
. 诊断性调查
. 预测性调查
. 问卷调查
谋学网：
8.  互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息
. 与顾客有关的信息
. 与顾客无关的信息
. 与政策有关的信息
. 与天气有关的信息
谋学网：
9.  如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是
. 华军软件园
. IT世界
. 盛大在线
. TOM女性
谋学网：
10.  应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于
. 内向营销战略
. 外向营销战略
. 主动营销战略
. 被动营销战略
谋学网：
11.  下面不属于品牌要素的是
. 差异化
. 关联性
. 认知价值
. 信誉
谋学网：
12.  客户关系管理实施的核心是
. 客户关系管理的业务流程
. 客户关系管理的系统软件支持
. 建立客户中心
. 客户关系管理的组织结构
谋学网：
13.  下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是
. 激励设计
. 激励处理
. 激励分析
. 激励组织
谋学网：
14.  一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系
. 传真
. 电话
. 上门确认
. 电子邮件
谋学网：
15.  电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类
. 调查方法
. 调查者组织调查样本的行为
. 调查内容
. 调查采用的技术
谋学网：
16.  下面哪一项不是网络营销工作的重点
. 问卷调查
. 提高销售量
. 降低业务成本
. 加强沟通
谋学网：
17.  （）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期
. 客户关系管理
. 网络营销管理
. 销售链管理
. 供应联管理
谋学网：
18.  网络营销将导致区域间商品价格差距水平
. 增大
. 缩小
. 不变
. 没有影响
谋学网：
19.  下面不属于传统营销促销形式的是
. 人员推销
. 网络广告
. 销售促进
. 宣传推广
谋学网：
20.  下面不属于大量定制方案的是
. 电子邮件
. 电话
. 专用软件
. 网站
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