15秋地大《消费者心理与行为》在线作业一资料辅导资料

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地大《消费者心理与行为》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  消费需求的( )有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
. 发展性
. 互补性和互替性
. 习惯性
. 层次性
正确资料：
2.  在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。
. 尊重的需要
. 发展的需要
. 社会的需要
. 自我实现的需要
正确资料：
3.  从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（ ）。
. 个人来源
. 商业来源
. 大众来源
. 经验来源
正确资料：
4.  第一次听到“五星红旗、迎风飘扬”的歌声时，如何感到兴奋鼓舞，现在还清楚地记得，就属于( )。
. 感知形象记忆
. 语词记忆
. 概念记忆
. 情绪记忆
正确资料：
5.  消费者在进入销售现场，发生购买行为之前，以有明确的购买目的，对所有购买商品的种类、品牌、价格、性能、规格、式样等都有明确的要求。这类属于（）。
. 习惯型
. 不确定型
. 全确定型
. 半全确定型
正确资料：
6.  （ ）战略是由企业的理念识别、活动识别和视觉识别三大要素所组成的。
. 企业创新系统
. 企业认知系统
. 企业识别系统
. 企业运作系统
正确资料：
7.  女性消费者群的购买心理与行为特征主要是（）。
. 追求时髦与美感，注重商品的外观
. 挑选商品复杂细腻，注重商品的实惠和便利
. 具有较强的情感特征，购物喜欢从众与炫耀
. 以上都是
正确资料：
8.  (   )模式认为：和大部分动物一样，人类的需求行为实质上是一种条件反射过程，而购买行为则是一种"刺激--反应"的过程。
. 巴洛克
. 马斯洛
. 巴甫洛夫
. 弗洛伊德
正确资料：
9.  研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。
. 直接观察法
. 自我观察法
. 行为记录法
. 实验法
正确资料：
10.  在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（ ）。
. 撇脂定价法
. 渗透定价法
. 声望定价法
. 习惯定价法
正确资料：
11.  消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。
. 滴流
. 横流
. 倒流
. 逆流
正确资料：
12.  心理学家（ ）研究表明，态度的形成过程是从服从到同化，再到内化的过程。
. 巴洛克
. 马斯洛
. 瑟斯
. 凯尔曼
正确资料：
13.  记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。( )是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时问地保持在脑海中。
. 识记
. 回忆
. 认知
. 保持
正确资料：
14.  狭义的消费指（ ）。
. 生产消费
. 个人消费
. 生产和个人消费
. 日常生活消费
正确资料：
15.  （ ）是一种迅速强烈地爆发，能把人控制住的逐渐增强的情绪紧张．一般维持时间短暂。
. 心境
. 激情
. 热情
. 应激
正确资料：



地大《消费者心理与行为》在线作业一




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  参照群体影响消费者行为的心理机制包括( )。
. 模仿、提示
. 暗示、情绪感染
. 行为感染
. 认同
正确资料：
2.  在企业形象的形成过程中，起着决定性作用的有（ ）。
. 消费者印象
. 消费者态度
. 公众购买欲
. 公众舆论
正确资料：
3.  如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（ ）。
. 产品已进入成熟期的后期阶段
. 该企业为了加强管理，增加了几道经营环节
. 通货膨胀的加剧
. 市场商品供不应求
正确资料：
4.  联想在消费心理中的主要表现形式有（）。
. 语言联想
. 色彩联想
. 形象联想
. 音乐联想
正确资料：
5.  根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为( )。
. 有注意前注意
. 无意注意
. 有意注意
. 有意后注意
正确资料：
6.  关于消费者遗忘的原因的假设有（）。
. 衰退说
. 遗忘说
. 健忘说
. 干扰说
正确资料：
7.  从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为
. 现实消费者
. 需求者
. 购买者
. 集团消费者
正确资料：
8.  不同的家庭往往有不同的消费行为，影响家庭消费行为的因素主要有（ ）。
. 家庭收入水平
. 家庭规模
. 家庭结构
. 家庭关系
正确资料：
9.  人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需求，这些需求大致可以分为( )。
. 包容的需求
. 支配的需求
. 感情的需求
. 宽容的需求
正确资料：
10.  在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（ ）。
. 真实形象
. 总体形象
. 实际形象
. 特殊形象
正确资料：



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