|
n: B) ?9 e5 ~: W, d: x6 T- Q9 v
《旅行社经营与管理2604》15秋在线作业2
^ @4 z, ^1 N+ Y) ^, H
+ Y8 `8 |$ V/ B5 \7 c1 u2 L) w4 |2 t5 {9 V! f
7 x- [- L" {, Z8 e' `9 u3 w
8 E/ ~7 F1 ^4 u一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。)# b, z! t6 L) z
) m$ l7 C5 Y+ b; @4 u8 p8 `# H2 F
1. 1996年10月15日,我国国务院颁布了《旅行社管理条例》,从此我国的旅行社分为( )两类。
; N/ P* h l" a1 H E. 一类社、二类社和三类社8 b9 E8 ^3 L4 R7 _# x
. 国际旅行社和国内旅行社
, n2 o' J0 }2 d- l# f P* W ^+ B. 一般旅行社和国内旅行社$ `) O' S7 H3 R! d0 g8 |. E' A* G
. 旅游批发商和旅游零售商 C! u, A) G$ s" Q j
谋学网:www.mouxue.com:7 g3 A6 ^9 S0 I# x
2. 保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。( ?: J% ]$ Z+ N2 G. {2 Y: \
. 降低成本
3 X; \0 d5 e# e9 D- p" K9 l+ {. 建立广泛的采购协作网络
; b9 l$ B' v( H3 n0 G9 |! ] O3 f. 集中采购
R# x$ ?1 }% U$ h4 B' x. P. 分散采购
* [- b/ O3 B# H- W8 _6 P; W谋学网:www.mouxue.com:! Q+ q- j4 y; ^0 U9 D
3. 在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是( )。1 E4 W4 z/ C$ g+ B, J
. 在旅游目的地迎接客人0 }3 f" k, k/ T6 A# F0 I
. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务' j6 C7 U2 u5 z4 c
. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务% g& b6 t# n9 g- j( H& s
. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
, ^6 K4 s0 B1 \5 n- o谋学网:www.mouxue.com:5 v! L' }$ Y, ^! B
4. 国际上通行的处理坏账损失的方法是( )。
4 E) O- T. `" ~+ f+ V+ n1 e. 直接转销法
4 o0 c, Y; e9 K' | t. |6 u$ r. 当月处理法
1 v! l( q% `: p! k0 b. V/ H) W. 备抵法6 F9 ?* b1 q, Z) e; A
. 坏账积累法
# I( h2 n3 y& m# a5 w' j谋学网:www.mouxue.com:
' ]" S1 m7 }9 p% u" F. h5. 1954年4月15日,( )在北京成立。
$ w9 n8 z- Z: ^$ z( C! n. 福建厦门华侨旅行社
! y. @- i$ a" D9 P. 福建厦门华侨服务社* R8 d# k7 N* e: f( p" [
. 福建华侨服务社
/ Q! Y/ w" e9 t$ G+ X. 中国国际旅行社+ l4 b& h/ ]: {# f
谋学网:www.mouxue.com:5 R) @+ G% [9 P7 P; C# K* Y) P
6. 在旅游产品生命周期阶段的引入期,促销的重点是( )。! T+ L+ X; D; ?& c
. 提高旅游产品的知名度6 s" f" j4 p( C
. 宣传旅行社产品的特色# z* Z) E$ j% o6 l% |- m1 I9 V
. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
8 z+ b/ L C2 Z& x! R# a' P# @. @. 把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入
# R9 z1 a# }% u- ~; j. Y谋学网:www.mouxue.com:
/ t% y G' ?. c6 g" J% S8 G: \7. 1996年10月15日,我国国务院颁布了《旅行社管理条例》,从此我国的旅行社分为( )两类。
/ r" p9 L; P4 a5 f3 [1 |. 一类社、二类社和三类社. s0 i' ^! p5 U. l6 _0 {2 q
. 国际旅行社和国内旅行社
; u" G G7 y. o2 a* S. 一般旅行社和国内旅行社: ` d. H v# D$ o4 |! e
. 旅游批发商和旅游零售商
% o& L: |+ @% k4 F" M谋学网:www.mouxue.com:' X* E0 J7 s# V- J( o6 W. L
8. 在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是( )。
7 @3 c1 c. g5 {/ M, X% E. 在旅游目的地迎接客人, e0 B& J8 o( z0 o: o& l
. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务, X6 |2 U; M) ^9 I' c& H
. :在旅游目的地为旅游者进行生活服务0 N3 U# ~: ]* g/ G
. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
8 `! j" H' C5 h u7 z' K f谋学网:www.mouxue.com:5 B' L# ~' ]+ V1 } X# A9 z
9. 旅游活动所涵盖的六大方面是:( )。+ g7 V3 ]. [& ~" {) X1 C% y' |+ Y% s
. 食住行穿购买
* |9 U1 i- a7 `$ m5 S. 住穿用食购行5 h8 s0 w/ ~0 L
. 食宿行游购娱
0 M" p( `% }# @; D& c/ O, e0 L. 穿住用吃喝购; p3 K7 q0 s* y! P, c) N3 W% `1 N
谋学网:www.mouxue.com:4 o6 G- y& Y% M
10. 旅行社的声望定价策略可归入( )。0 z+ s9 E" E$ F$ y# ?
. 折扣策略
' A! ~( E0 B& w; \3 s/ A8 H. 心理定价策略: h0 N7 w( ^8 X ]! o
. 尾数定价策略; u8 {2 k- i7 m7 n0 r) r: p( Q/ F
. 整数定价策略3 ?( b: {+ o; A5 ?: M
谋学网:www.mouxue.com:
/ l' J" Q8 \2 Z. ]1 E2 B! o2 L11. 目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是( )。
* X! G2 l9 C0 p+ W1 j9 n O* `$ U. 伦敦世界旅游交易会
* |! C+ R/ n% i n; \ q% n. 巴黎世界旅游展销会
+ u) `& M; m/ r4 S2 ?, |- K. 香港国际旅游交易会, U. j; [3 N6 k9 ?9 _
. 柏林国际旅游交易会
3 F4 c' g7 [$ o/ }2 p7 Y3 p谋学网:www.mouxue.com:/ g. ~, {# b+ o* o/ {
12. 我国第一本关于旅游的杂志是( )。
+ [1 o( k, ~9 x" b- J. 《旅游天地》. y1 P6 M5 y' ^; w) w" {+ ~
. 《旅行家》
* a* i) i0 [! I/ Y6 {2 A4 P. 《旅游》
/ m( N" _ o6 Q$ x q1 e( o- |. 《旅行杂志》, u& p! M/ F4 r0 I8 X
谋学网:www.mouxue.com:0 e8 J( C+ Y0 Z4 f0 E. Z( s# F9 a
13. ( )开创了旅行社经营模式的先河,被誉为近代旅游业之父。; g( L2 g/ E1 N# M* |% \
. 史蒂文森
1 ^; G/ r7 X) q; B. 托马斯?库克. f: S" Q9 r4 [" J6 a: m6 T
. 瓦特
' W% _! \/ g$ {1 @5 o! P/ c2 }$ t. 陈光甫; C A( j# ?6 m/ X* b* _
谋学网:www.mouxue.com:5 |* I! D0 K; v1 k8 u
14. 采用混合分工体系对旅行社进行分类的国家是( )。
! S; t9 ^, V0 w% E. 中国
- q; t7 x& u% x( F- `" f. 美国- F: R) D4 \$ h, r$ C; V. N; I3 |9 L
. 英国 K6 L7 t: d: E& R; J! y$ y
. 日本. W8 X. P- y8 w
谋学网:www.mouxue.com:
7 N: }7 Z, X7 \1 T/ A% f0 N; B2 V15. 根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定,国内旅行社每设立一个分社,应增交质量保证金( )元人民币。
) D* W" K5 D6 `! w& z+ K1 Z( C. 5万
4 V. m! H7 d4 j/ ]. 10万# ]# I! F2 u0 A: l
. 15万4 R1 S0 N0 X4 _! Z
. 50万4 }# V" J& I- B; U$ S
谋学网:www.mouxue.com:
1 x& h* Q+ j9 K' q2 B16. 旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和( )。, o1 c3 g, Y' I3 C5 q' R( R; W& w
. 财务费用' A5 g- w3 N3 h. x5 W3 q
. 报销费用 o5 c# r* g2 H# n3 ^9 _
. 其它费用% Z- o2 O5 d+ s: m T
. 劳务费用
A+ P& u! s( S' w; ~! y谋学网:www.mouxue.com:* t6 H/ ]. S* v9 t# z# h
17. 保证供应和( )是旅行社采购工作中同等重要的两大任务,但在实际工作中,这两者之间经常是矛盾的,需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点,或者采取不同的策略,以达到最优效果。
2 l# H ?$ v# |( I# ]. 降低成本
7 P" ~/ \% D5 C: Y& d2 g. 建立广泛的采购协作网络( a( r+ Z. W. n& L* B2 J1 E
. 集中采购
' C. H- [; G) T% N) T. 分散采购& m! \7 f# X5 E( v$ _. n
谋学网:www.mouxue.com:: A* B/ K; o" E8 m/ o) r+ Z3 }9 P0 _1 N
18. 领队减免费在团体售价中归入( )。
, ~6 z5 C: V6 _0 s4 j/ b# ~1 y- N. 房费% O/ p2 [3 a+ E! J" B, m
. 文娱活动费
. Z2 X1 j# Q) F/ d# d) r( `. 专项附加费0 j# e) N. l7 c( X
. 综合服务费
+ k$ X; W$ {$ H: U谋学网:www.mouxue.com:
2 M( O' Q* G; r) @$ j19. 旅游者随团前往和离开旅游目的地,但在旅游目的地的时间由游客自由支配,这种旅游产品形式称为( )。
$ _$ D+ [( c' r! l6 [. 半包价旅游2 _) R# e, d `2 M% n
. 小包价旅游
7 I2 F5 k; a! K1 Y7 ]6 @. 零包价旅游4 F" m4 r6 {" r9 w$ w0 l' v
. 散客包价旅游) |: ]( f0 p# S9 h3 Y
谋学网:www.mouxue.com:2 I% }/ j' B, E% v6 ^2 \
20. 从1987年起至1993年,为扭转由于外汇汇率变动造成的我国实际旅游价格下滑的局面,国家旅游局要求旅行社采取外汇保值措施。我国旅行社采取的外汇保值的具体措施是( )。2 |; A8 _0 `# N5 g' D5 S
. 硬货币保值
/ D* @7 `' k0 W2 Q: x3 m' b. 价外加汇差
# |% l8 k7 G9 R o9 q8 h& s. 提前汇款
" w9 Y# d+ _" _ M. 固定汇率. j7 l! p& Z# I I3 s( x" O! P, B
谋学网:www.mouxue.com:
8 o& x7 w$ J! m- t4 ~! \! B' a' v9 E: d6 S& Y
$ F- C# B- S. w0 q
2 K( B: f/ Q* ^: j( ?- X* V《旅行社经营与管理2604》15秋在线作业2 E/ X2 U: S, {' X1 A" b h
x: F$ [" ^& L; G R$ M" p/ b, R' Y9 p, S# j j H% a9 q
+ m) y4 Q/ ~+ m1 P, ?9 n+ ?$ | n1 i, d ^( D. X. j
二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)
0 [7 w1 f4 m8 W: i; q. ?& K# G U# r* @0 t, W
1. ( )、( )是旅行社的核心职能,也是其竞争力的一个方面。- P* Y5 \; [& o' d, h& i
. 组织产品5 W) H& C% h7 |$ P" k' Y) d
. 卖出产品
% u& o/ N! `6 W2 Y. 创新产品: A$ R0 _" Q b& }) V7 c
. 获得利润
3 Q# ~, V9 J2 O谋学网:www.mouxue.com:- H# j* K) Z: Q
2. 旅行社开发的新产品主要包括( )
* h. H6 Y6 k- D2 G. 全新型产品
2 X+ E Y' e1 t' |# c- C! f' F. 改良型产品# b* [; I: o1 o( q$ t
. 仿制型产品
1 N) I- K9 J( w7 U' h9 g. 旧产品重包装
U/ y9 Z* y' g2 u谋学网:www.mouxue.com:% [, O) M/ g# a8 D6 A3 _/ h* a
3. 旅行社经营管理的思想包括:( )。
4 J$ \6 g# s4 j9 h& V. 市场观念
" a0 i% a) I& u' Z. 竞争观念
+ A% q. c6 v( C. 质量素质观念
2 _% i) H1 o1 i0 h; _ s. 创新观念
9 j, M4 ~) d% v+ t% \谋学网:www.mouxue.com:
7 A) _! T: D9 D6 S! c6 L4. 以下( )是旅行社的基本职能。7 j0 x4 R2 k9 I' T6 z
. 生产职能
+ X* u% {8 d5 H% c/ C. 销售职能
, x! l- t# M: m. 组织协调职能5 y. r5 l8 x" }% U
. 分配职能
. G+ \9 [1 Q' u. 提供信息职能
- ~5 Q: @* N D2 \; T& \2 h7 {, M谋学网:www.mouxue.com:. p' J0 W4 k! v9 r% h
5. 旅行社经营管理的思想包括:( )。. ?! s/ U; s$ T( @5 i# f4 A
. 市场观念
' T2 q. N7 S& L% H1 D8 t. 竞争观念
) W+ c- P# B$ a. 质量素质观念" v6 b+ n2 i* u9 a: L5 G$ z
. 创新观念- u$ t3 F0 D# G3 }' B2 m
谋学网:www.mouxue.com:, D: x6 g3 s# o( S O1 x" _- P
& s# [$ T) c- s" w# x, B6 u# ^ R& l( p' j( `$ s1 L
$ x8 K' f2 [ R3 H5 w) B《旅行社经营与管理2604》15秋在线作业2
7 V9 G" C; M6 R3 a% p( T4 y: g" {
7 X) `; Z5 \& n5 r- p
9 V1 B: j1 U+ E5 @3 W; J! r* ?
7 B; a& o" R* ~! x( {
三、判断题(共 4 道试题,共 20 分。) t* H& x0 v$ u6 c( M# G
/ Z( K) ]1 f6 j$ T6 M) f( X
1. 中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。" Q4 c) K) d8 G: y o7 X4 \1 M
. 错误+ M. R4 Z* }2 u Z( a
. 正确
+ q8 x* |& r- Q* k谋学网:www.mouxue.com:
. A) U- @, Y3 a1 b# \4 g* W5 u+ X% s2. 中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
9 J9 N6 q/ C+ J2 q2 X9 \8 D3 _4 p9 m. 错误, n1 Y0 h8 P1 y7 U" |" F t
. 正确
; @& G3 o: g/ W1 i谋学网:www.mouxue.com:! P9 V6 m, o1 ^! ]6 p. X7 Z& h
3. 报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场,醒目、灵活展示的时间长。
' F G; d" a% A: i/ T: E& K. 错误
& b6 Z, I$ f1 H4 J Y. H7 u; c. 正确 M" v* {7 D& Z2 F: s
谋学网:www.mouxue.com:
5 }9 k' b9 L5 Q$ o& X7 p4 s4. 报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场,醒目、灵活展示的时间长。3 l6 A3 Q+ J9 Q
. 错误* F) \( M% H% | t
. 正确
2 D) A* _1 i: x0 m1 G谋学网:www.mouxue.com:
9 w- p. e: q8 B6 t" s0 K: w# Z# _! [6 T& N6 c5 J
- u7 d/ v' `; Y! `7 Y |
|