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* j9 K: J$ y+ ?. c ~: X Z1 [3 o7 D' p《培训开发与职业发展1171》15秋在线作业1
9 O$ G8 T: L( J' K& B$ b0 N& g0 Y& p! U3 b3 J& b, P! t( M5 s
% h1 r3 U7 N& U5 c+ ^
( r; Y) s. K$ Q; Q1 M: |
6 e$ J I, q4 Z' N一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
( y* a/ S- v" _' m& z$ W' V' W
, S! X$ m8 `) l% b( R& S0 ]1. 培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担% M$ e9 h: A$ G/ N; }
. 人力资源部门* t* T" x( b" A6 |( O9 H' t
. 直属上司! }3 ?( g$ W6 @, I
. 企业策划部门1 d/ ^! r" y9 R4 u- U" f
. 员工
, \$ I/ ?- V7 x9 n6 [5 N& Z谋学网：www.mouxue.com：8 g& W7 y8 c5 y& d6 v
2. 培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为
2 C% n; R3 ^9 H0 i. 知识的获取
. q( t0 v3 z0 i. [, q3 P. y4 [# `5 Z. 技术的获得
0 h3 D5 G/ x# e( k0 Y$ ?+ c* Y+ t. 经验的增长" a; ?; \; A" \* s
. 企业目标
# _3 e$ Y1 _$ z4 N6 k9 u: T B ]谋学网：www.mouxue.com：
: c) W1 P; G4 [& Q2 x5 f3. 为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有
: o' T/ R, f( _% o6 v7 W1 b. 学以致用原则
4 e/ W' R% d/ B4 A+ B$ W ]. 专业知识技能和企业文化弃重原则* w9 x: U( T% Y
. 重点培训和重点提高结合原则4 r: t/ J7 k) X1 V" a' S
. 严格考核和择优奖励原则" f3 j- I5 ]( |/ L7 o
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. q2 B3 e% }7 w, e/ Q6 I4. 评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：
: o1 R' c \% O) J/ D4 Y7 _' k$ w3 [. 评估新雇员的培训需求
8 W& h& K0 C% ?1 V. 确定在岗雇员的培训需求
0 @; s7 j" M- P W: \. 建立培训目标$ o& J0 h3 |# i0 F/ T3 a" v) Y
. 实施培训计划
5 H/ q" I& Y1 N1 c) J' [$ @+ |. U谋学网：www.mouxue.com：
7 J5 O/ ~, F# ]5. 培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素2 {/ q8 `7 f; y2 v/ S9 t9 `
. 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用* p: w Z; w% e) R
. 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用- o- @6 Z) s& O
. 衡量行为成绩效标准的方法" }; F6 d! Q' N
. 培训和发展的时间选择2 w- t% |* g! |
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% a$ {0 N7 {, n0 A6. 常用来评估培训有效性的方法包括
1 z; R b% t' [. @. 问卷& l1 s+ o/ Q" u# K
. 电话调查
, ^3 e) f( b% _; M. 观察 ~* M/ P ^$ v+ r( S- \; L
. 绩效评估
9 Q6 [+ R; h& w1 y谋学网：www.mouxue.com：8 P9 r0 c. h7 B" N
7. 在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意" P" [6 r& h; d* ~; H: U
. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面
& I0 |8 U1 b2 z/ X9 q" V" y: R. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈
. R2 X: i% }& D% j1 F. 让新员工认识一些企业专业的词汇
' b# m, P n% \$ o R. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴$ @* R8 [9 r4 p4 x# B
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* j1 g) P0 n9 \& y1 B. C3 j' U8. 一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素
/ |4 I7 L; l+ _. 最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要. b1 C4 k" l m) y( O k
. 高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学
' L( U( U; I, D F/ ?. 成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。
+ q9 _2 A% q5 x, Q6 y8 s, ^. 高级管理人员开发是人力资源部门的职能
3 K0 @; w# U( P" V3 e- `谋学网：www.mouxue.com：( f1 {% Q; W2 U# q
9. 企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？$ o3 @4 X+ P" a' O
. 提高工作绩效3 I- Z% E: w, ] ^
. 增强企业竞争实力1 C, ]9 Z+ g( E5 Q
. 提高满足满足感与安全感2 i: D' a5 F" [3 ]
. 建立良好的企业文化
. O \8 X) s! l* m& z& [谋学网：www.mouxue.com：
. b( ], U( W6 E+ o10. 当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面9 A; t7 [8 s& u/ N. ^: }5 n
. 企业层面
9 A. z( u* m* v; x* S. 整体层面
, x2 @* H) D! C( D- b! d5 Z5 E. 工作层面. d. S; V8 U3 g) M& T: Y( c
. 个人层面
# E, w* r9 B8 K9 c u谋学网：www.mouxue.com：2 Z$ }: c' ^0 A
11. 企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括" @% V9 n5 j) `8 j9 ~
. 工资如何发放和增加
4 R1 ~2 [6 k) M6 \2 Y [2 x+ Q$ c. 怎样获得身份证
?8 x' S3 X# M3 L! e9 s2 n. 工作时间为每周多少小时! j- f/ J5 f2 I/ W& b0 `
. 如何提供发展的空间
' I1 p/ v& k6 H/ s谋学网：www.mouxue.com：
9 Y; [! K" f9 ~' Z12. 员工在受到激励时最容易学习，为了有利于激发受训者则应7 W. a9 K5 E! q/ b
. 提供良好的受训环境) L* t: S! x7 a' \3 n# p+ f
. 对受训者正确回答及时给予肯定% H+ {4 _9 E% z/ O# M! d5 L
. 员工在工作中学习，学习效果最好
0 U7 b$ u! }* M. 受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳4 ]& @+ {2 z2 i& t% E; w
谋学网：www.mouxue.com：0 |% x3 i9 x& r
13. 行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括/ s* m6 M3 r N6 u
. 培训
0 c% M. z4 z: r& i* @) u5 {. 塑造
9 N% @& Z# C+ {. J1 M" j. 操演
+ }' b. b/ ]/ ?% @: J. 强化
( [( K% h: V+ }9 Y# y谋学网：www.mouxue.com：
& e4 Y" J, d; f% b) q14. 对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是8 Q9 s- b) P1 }* F6 _1 ^3 z( {# U( A
. 主要是在生产和服务第一线进行8 N( ~- x V5 h6 X* _! E6 U5 [
. 主要是在同一层次不同部门职务上进行+ V l2 \: C3 Y' n1 C2 R" n( Y
. 轮换时间不要太大! H* W$ R8 r& T
. 人员多为大学毕业生及基层主管( r4 F0 a7 f& F2 O& x$ A/ S
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4 \& Y, I8 j* r15. 对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容+ {$ w) K9 m6 e' R
. 企业文化培训
% ` J" T& a9 H2 e6 u. 员工责任意识培训
) S6 b4 n4 j8 k& C8 q: i" e, S/ j. 业务培训3 N5 g" m- C' ?( o8 a, L
. 素质培训
, e, ~0 [/ ?, e/ D谋学网：www.mouxue.com：5 v( ~. `1 }* Y6 n5 t9 A
6 s$ l+ o: r' G; R; m0 u' S
: K" q: d* y7 T( _2 Z
! t M1 M! F o( H8 k9 i! F《培训开发与职业发展1171》15秋在线作业18 w' H4 d/ b4 _5 I( d1 E
% q3 k! e" F+ Y# d+ u7 m- x: @, T' V4 r7 g% w' U5 q
- _- {" @5 G1 _) ]
& S; ?/ ?! r* [4 b! V二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）( X* j9 |: W. Q- ~! X
2 ^8 s7 S1 ^7 r" G$ p1. ( ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础
$ w5 z- b! P! o, x1 n. 理论培训
! K+ l( X2 ~; U- X. 提升. `! c: j0 O2 u# S3 t1 g
. 职务轮换
% o9 q, G8 L" P9 M. 辅导( R8 t' e) K# M& a
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+ k C9 r4 e) i8 Y2. 合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练1 A! R6 {* Z* [. C& x" c6 ^/ \! `
. 非正式发展3 O/ h; r! w k: z
. 在职发展2 O3 k; z2 A* |
. 实地研习
4 R# ^0 H! s# L. ＡＢＣ) z, Y8 r* l+ X+ E- t
谋学网：www.mouxue.com：8 w: u F: @# F$ o1 H8 z/ ~0 E/ ^! S
3. 确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？7 t! [ Q( u: f' _
. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
2 G! Q$ c' M! d/ O H. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
$ ]/ c" {7 F% Z8 }( k: t. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定
& b2 o# l: Q7 L" L, ~8 a( H7 h; D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑/ h. x" s z+ x/ \5 l
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4. 根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。
$ w' M% j; F$ x' A3 I- g/ @2 F. 人力资源
- g2 I1 w. ` \) E3 L. 原材料) n- @2 L# ]6 M! N) [+ c
. 资金( l% O: R. J; i Q w
. 财政资源4 s3 H1 H/ `4 u2 X
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3 e9 F, L2 [0 h# {2 z5. 一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有( )
% b! K0 B8 X6 A9 K0 l- \. ②①④③9 G" K+ @' s! g" i( r2 S
. ①②③④ v% V! \5 m0 ^7 z( G# O8 L
. ②①③④' p5 W* m+ ?3 E6 K& R
. ①②④③7 B4 H3 f4 B2 r8 \! q
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' H$ |5 z! O6 } `6 H! P6. 通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。
8 P6 j7 [# R2 y$ @0 h. 提拔
" x# b2 c; O9 w5 S! T. 培训
. m, k4 e0 O6 z. 奖励
) f4 o( {7 `0 S5 p! H- T. 考评 N8 B8 B m$ F- H6 ]! k* t6 Y: O
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7. 某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？
. {% z' @" k; b1 r3 y. 时间不明确，在实际中难以操作
% i* c8 b' r! r+ t' E. e. 关键岗位提法久具体，范围认定困难
' X9 b6 ^" s3 ? c( Z- ~% \. 合格人才的标准不清楚，需详加说明
* l+ S; U) D! B9 A5 G/ G( n. 需综合考虑以上说法所反映的问题
p# M# f2 ]2 j谋学网：www.mouxue.com：% i2 N( m( \- t& U
8. 企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定3 l* O$ y( J1 l. y, J N- v/ S2 \
. 企业希望员工按照既定的方法办事
( P5 f) g }5 ^. 招募富有经验的员工6 V! X& ?0 ~. j& e
. 终止同绩效差劲的员工的雇佣关系
4 N d ~3 e+ k: {& u+ s. 企业的文化和企业总体策略配合得宜+ K6 F* L. `2 [" X0 R* m
谋学网：www.mouxue.com：% s0 `$ \& P! L. x2 I% C6 g2 M
9. 为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有+ O3 _7 N% x% g$ {/ w
. 一般传授
2 x5 p4 t; o1 K! t) X' T. 教练法) f$ O# d5 w' Z4 M
. 特别工作指派
0 I3 C& A/ u A7 z( R7 I8 x. 工作轮换0 y& Q5 F. W f. I3 E
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% y1 t/ g, V$ h10. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于 ?! V: }- P5 k" b* D' z3 n. D
. 公司文化2 I2 ?% T. j7 N/ E/ B+ `
. 政治手腕0 r; B% V Q9 [) y+ _, u
. 经济条件
4 y' ?; }1 r/ K( D4 T, v% ^. 激励理论+ H6 ]" e2 P& a u# s( l( E# c, k
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! m6 d6 H7 T3 C5 D, e& u
- A6 |+ Z' b6 L$ S0 l# s* R# N2 m/ c9 e, _
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IP卡
狗仔卡
发表于 2015-11-23 17:28:13
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发表于 2015-11-26 16:09:10
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