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! Z5 S: Q( o) P2 G. ]7 N《企业管理学2305》15秋在线作业2
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3 a) G3 C7 G$ L6 M; }2 O7 X2 A5 S. u" B, b$ }/ C7 @
" q- S9 q* q: @* u9 ~
D# H c9 Z5 ?6 C" \1 W一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)
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8 K1 j v( }4 D" e& t, C1. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于: ( )! x G6 W- h) k3 |7 G( B
. 需要与他人配合完成组织目标
% l; @' F! f* X, \% H. 需要从事具体的文件签发审阅工作
4 X2 a$ M, b1 b: S: A* p+ @6 {0 o. 需要对自己的工作成果负责
4 S2 ? w" N" H, P. d+ t. 需要协调他人的努力以实现组织目标
N/ {3 f. D6 |/ [7 s谋学网:www.mouxue.com:1 g2 E m/ l, ^. d! l+ b+ O! \
2. 所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;② 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。这些措施是:
' i* v, u k8 \( x( F. 均为事前控制; o, k6 m# C- b2 k% V
. 均为事后控制
# _( L6 r! r8 _; e q6 ~1 L3 g. ①事前控制,②同步控制,③、④事后控制
* E7 M7 I7 U0 v; T. ①、②事前控制,③、④事后控制。 `5 {* `# Y, ^
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3. 在一公司的年度总结会上,经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法,如果你是总经理,你首选哪一种? ( )# `$ ^* L( _% ?- [% z# H8 Y
. 成立员工俱乐部,配备一定的健身器材
+ b" W* `& `# p( s. 重奖优秀员工,树立正面典型
@) e, ]6 i) M8 j% {6 y# z* d. 批评后进员工,并辅之以一定的物质惩罚
" Q1 O3 j5 R8 _9 C7 P4 Q0 g. 调查员工心态,从满足需要出发,激发主人翁责任感。
, i7 h. i5 x$ B1 h' q ]- F谋学网:www.mouxue.com:
5 ^6 J, C4 I( d3 |' B7 D4. 为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员:2 J# Q/ t a1 K4 e" z. w' p# M0 F
. 严加管制
) D: H7 T# a8 a1 N: k. 奖惩得当 l6 w& H& {9 Z1 t4 C6 w
. 增加其对组织目标的认同感
3 c( I0 \; w4 ] p0 k& v' S. 友好相处, |, z! J1 X" a" v0 g: L
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5. 某跨国公司中国区总经理王先生是华裔加拿大人,曾任该公司加拿大地区经理和南美某国分公司经理。当问及在加拿大及南美地区任经理与在中国任经理有何不同时,王先生说:在加拿大和南美任经理,当我和下属开会讨论一个问题时,起初我们的分歧可能很大,但随着我们认识的深入,我们的观点会逐渐趋于一致,最终会找到大家认同的解决问题的方案。但在中国,当我和下属讨论一个问题时,起初我们的分歧很小;但随着讨论的深入,我们的分歧在扩大,不同的意见在加深。在下述判断中最适当的是: ( )" v. I9 a+ s1 q; j5 H' Y
. 管理实践是艺术,管理活动深受文化的影响
- i! a' r$ O* M7 P3 u: m. 中国管理人员在思维方面趋于求异,加拿大、南美地区的人在思维方面趋于求同4 @# U4 S& ?6 _6 F- {: ~
. 王先生缺乏足够的跨文化管理经验与能力, S2 m, E, u0 l, z, P7 E- d
. 以上三种说法均有道理。
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% q% J- [* z% C, L; P$ p0 X6 @# D8 \6. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、 写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专业的信息表,规定这些表多长时间必须填一次,填好后交给一个部门,该部门如何处理这 些调查表等等。这一措施是:( )
- r- {! @; `* a2 F( g1 E. 组织措施) M* ^- v3 v( m/ m0 E1 i% w
. 计划措施! z9 K8 w2 y8 F
. 销售措施
& n" l! `6 x/ h7 b. 控制措施。
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4 q, l7 F4 Y- }# O$ o! [7. 以下哪位是“组织理论之父”! F3 G5 ?" S# E- G: h; o3 _
. 泰勒& P3 s: T f1 R& }3 n
. 法约尔
9 D( Z R( V! h6 R+ e% [. 韦伯) v1 _5 [, P0 \% ^- i, u
. 凯恩斯" [/ a4 S: m/ Z5 Y3 [
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8. 某公司经过几年发展之后,在战略方面有很多经验和教训。所以,决定全面分析公司内外环境,制定一个系统的公司战略;-在公司识别的如下竞争优势或劣势中,哪个不属于优、劣势的范畴。
# F7 \6 @7 T3 y9 ?. 公司高层管理者之间团结;凝聚力强6 e' F( q: }$ x$ V/ y
. 经济增长速度加快,大幅度提高了对公司产品的需求- |9 U: ]* O! u& C8 b8 n
. 公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱,覆盖面比竞争对手小0 p, L2 @/ y. k5 S. x7 a
. 公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强;
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# g: ?' S; D, V4 U# J$ t$ v9. 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎,但近年来效益持续下滑。据分析,困扰公司高层领导的问题主要是:公司主要产品的市场需求发生了重大变化;公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍;对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此,公司高层管理部门当 前首先应该采取的措施为:) P( F& b( Y7 B0 G
. 重新明确公司业务定位
; y( O+ K* ]2 k) Q& v+ U. 进行组织机构调整
! y/ h" |$ b4 n, D( }. 加强公司产品开发能力/ J6 _9 e; f/ I
. 加强人力资源管理。
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5 [1 l' R( i. x10. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作,你认为这其中哪项最无效?( )
/ b7 s( R6 l9 f9 H+ l6 |4 J. 加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩& M; e! k) t8 p/ I) a5 `
. 在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力
+ f0 \7 T- A1 ]% P. 加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展$ N6 }0 k5 e0 [) m+ y( w. Y/ C' G
. 即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇。
, n j* u( b& K* h. l" r( ~谋学网:www.mouxue.com:. [2 ]; z! v' l- i- n$ P
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9 d: W& e& l, { T2 U《企业管理学2305》15秋在线作业2& p, l& z I" }, ?0 K Z
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# K8 R \$ V4 E6 Q二、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)
# L+ k+ p4 ]+ j7 C, Y# i8 l% L( W- Z. R7 E! d* G; {4 q& H
1. 物质利益激励手段包括工资、奖金股权和各种公共福利。成就激励是最基本的激励手段。
3 s( I1 _, R) l) r( F. I. 错误; [, U" L* L" W1 E( |
. 正确( ?) i3 I- B, q! H* v. C
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2. 一般来说,企业的规模越小就越倾向于采取更为分权的组织形式。9 [) i" i. b7 D
. 错误
# U6 @* e6 r+ v; r3 H. 正确
1 M- H- [( h8 n谋学网:www.mouxue.com:
' |( p; i! B( j7 \& s3. 有一些公司基于信息和知识优势,专门为企业提供所有或一部分供应链物流服务,以获取一定的利润,被称为“第四方物流”供应商。4 R Q; O; ~/ k' [; m
. 错误
. O% A1 \ Z0 a1 Z7 c. 正确
* p9 `+ F0 z5 I/ m% R谋学网:www.mouxue.com:
" ~9 p; V8 V/ N6 H' T. @/ G: ]4. 管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家,这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。
2 d% Y0 U8 M6 Y" V. 错误
K' o H/ ~3 R# c9 {$ \7 _. 正确' |1 Z! i! T0 y5 t. r
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, u/ l6 M2 C# |3 }. w: }5. 成功的管理无定式,一定要因地、因时、因人而异。
4 }, J, Q8 { H; X2 n q. 错误
5 d2 i& E5 C. f3 D& q2 m" n. 正确
* ?* M. |5 P" i1 N6 L4 R谋学网:www.mouxue.com:) t8 e- b" \# W" P" N- x# Z
6. 企业文化外围层是呈行为形态的员工的工作方式、社会交往方式、应付事变方式等,通常称为企业作风。
; ~+ [# V; L: ~ W/ c& @* Z. 错误
/ B3 f+ ?+ H c4 H1 }. 正确
d) z) D. R1 Q% h谋学网:www.mouxue.com:
# K8 |$ b% |4 Z; J4 ~6 U2 ]7. 对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。
( k& X5 j1 O/ Z S. 错误
. o1 @" ^; w1 F8 o3 r8 }. 正确4 {' f2 W, `) R, \5 H1 G
谋学网:www.mouxue.com:6 L9 K/ [$ i$ A# J2 o
8. 协调是计划的核心环节,也是管理的核心环节。
; d# B- u) F3 Q6 S. 错误+ ~ T x S0 @% }( O4 f) w
. 正确" L; I; k, ^2 X# W
谋学网:www.mouxue.com:& c5 c3 r3 j3 y6 w" q) H) F
9. 马斯洛认为,生理、安全、社交需要是人们的低级需要,通过外部条件予以满足,而尊重及自我实现的需要是高级需要,是从人的内心得到满足,它对于人的积极性具有更稳定性、更持久的作用。% L$ z4 U& D. u. Z& p
. 错误
! w9 V7 i, V2 \9 M. N: n8 r7 X. 正确" |+ n& W& m5 [: I1 f
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) H' d* P \4 B) D7 i- |5 |10. 法又称重点管理法或分类管理法,其基本原理是对影响组织活动和成效的各种因素依其重要性分成,,三类予以分别处理。* B# ]1 Z2 H7 M6 F \/ p
. 错误
1 y! R b# F y/ q. G, U9 s. 正确
3 j) B+ |2 s' r: @' n. M! ~1 {谋学网:www.mouxue.com:
$ a' \$ r# ?1 T2 Y; T, P1 P/ @9 j. U% ]* o/ _4 r1 f% V( Z# X
+ f# ^% k0 L! L& \6 |% L
( C, \3 Q6 u# _: O' r《企业管理学2305》15秋在线作业2
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" X) @1 u& ~2 c& L三、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)! I2 J# r3 B' x
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1. 非正式组织的消极作用在于( )( [, ?9 q% E7 S3 k
. 补充正式组织不足的功能,满足员工正当的需要! g( N4 x; o9 c
. 转移组织目标) w( ]8 t$ W" {" X U# c; z
. 提供管理的实践机会; O1 b T5 n; J2 M3 S
. 削弱正式权力
- b7 D: Z+ L- g9 h. 提供辅助的沟通渠道
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5 [8 y6 n' }* v) i2. 马斯洛的需求层次论中,将人的大多数需要分为
3 _* m* r; p% A# L. V& _( W. 生理需要! [" \; M& }3 Q
. 安全需要
- N" b5 ^8 b) R1 T* w. M. 社交需要1 }/ g, [. f; [5 y1 a
. 尊重需要
3 H( O( V2 G+ F# S) w1 U. 自我实现的需要
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/ G- j; S- q ~* q% a6 D3. 以下属于企业环境因素的是( )5 D" L$ @1 Z" K t) ]1 U
. 政治法律环境
" d. a& k: n/ p3 o& ~. 经济环境
g5 s% g9 M2 G3 H9 z. b' m" V. 科学技术环境, [ L+ N' X$ O' x8 @4 ^! `/ `0 \
. 社会文化环境( ]0 f: y! d4 a( f( O* j
. 自然地理环境' I( D; X" w- w
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& o- S* |* D" |4 ^. b# b- }+ L4. 如何贯彻鼓励自我控制原则( )" a' ?" D# J) K3 n
. 及时将工作目标及控制标准通知作业部门
. S! z3 F1 a6 H% q+ i, u1 q. 控制标准让操作者参与制定* ?- e8 A; T1 B5 ?5 M
. 实行自检自测# y8 u M/ T7 ~+ p2 A" ]5 {
. 采用信息反馈推动自我控制
" A+ P9 Z- h0 ^) Q3 T5 `% j' B- S. 高层管理者应事必躬亲; K X- N' M/ a2 r3 ^) t/ T1 R
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5. 以下属于物质利益激励手段的是( )" i2 }# ~6 k( b4 l
. 工资$ [5 Y' H$ h/ z) N1 k) G
. 培训和成长机会
1 ^: L9 h" \( S3 u4 Z3 V5 ^. 奖金; G, b7 }' d7 m5 t; f9 X
. 榜样激励
) V% u7 r: O% k. 企业福利
8 O% E8 t: F( {5 ^谋学网:www.mouxue.com:
* m+ c+ r4 D! J, p( l4 f. C4 j6. 在制造业中,属于职能部门的有( )
" a1 f2 F4 V" k( t# L" ^& d( f. 生产部门: q5 J% E* x" N
. 采购部门
8 v0 u) j2 f2 N0 G: `, W. 会计部门
# x; |" y* {' O3 O4 |' G. 人事部门
( M% U0 T" r: o l- _. 质量管理部门
' t. l, r/ b' I8 u. k: G2 B谋学网:www.mouxue.com: |3 L' d- e+ j! U$ W! D% k
7. 以下属于股份有限公司优点的是()
) h1 N2 e. ]1 u+ B0 J1 v3 Q. 筹资能力强" R, k- [4 ~% ^! U) x3 n6 @
. 由于股东人数众多,分散了企业经营风险
6 H b: {8 [! ?/ E2 H. 设立程序比较复杂
; P$ [$ E& b8 R/ f. 公开发行股票,可以提高企业的知名度6 J* P1 N( O5 s/ X4 q
. 公司定期公布财务状况,加强了股东对经营管理的监督。
* Z6 k3 r+ d; x% i9 w9 J; j+ Z谋学网:www.mouxue.com:; V" V2 r* f' O* p- J) M
8. 调查研究的方法很多,根据调查对象的数量可分为( )* _9 |6 h4 D7 m/ c; |
. 统计调查法
8 N$ ]- F: s2 x2 F! Q3 B* H$ V. 经验总结法
" g. o3 \& J1 @9 i) V. 个案法! `' g% u: w+ h* F0 f) Y2 s
. 现场调查法
}" ^) K" `8 {+ |0 c& k. 实验法
; A, |' b) _6 i谋学网:www.mouxue.com:
; n# a9 M m& D) E9. 在经营环境迅速变化的形势下,企业广泛采用适应性战略应实施以下哪些措施( )
/ x3 A% o# ]- q# s* Z$ `. 经营视野全球化! |6 p% g8 ]1 g" I G
. 经营事业归核化
# e7 W6 Z; M( @4 W% O/ F9 ^. 全力增强核心竞争力 x! |8 K( h* w4 I4 N4 u! u% o" O
. 战略计划柔性化0 H4 U! ]$ u, h9 k6 V* x7 A
. 管理本土化4 y7 W+ K+ t. i/ Y- f
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# n0 d3 s) @3 m9 p) q& C S10. 属于企业活力行为层次表现的是7 a) k! C" x0 h3 Z/ n
. 管理发展和创新
$ E1 c' l7 q9 \4 Z( ^1 {& T z. 研究开发的项目及其成果
2 Q% V7 \3 W) {4 l8 Z: D/ Y. 生产技术改进和柔性
0 `+ w2 ]% N* R5 P0 q8 t2 s# C' [. 附加服务内容及保障程度7 S% o$ h( n+ \7 ~% j% r
. 市场运作的灵活性和有效性
" a* J9 \4 }$ j6 B9 E3 ?. {9 C谋学网:www.mouxue.com:
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