川大《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业1资料辅导资料

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1 Z: |9 l0 U7 |8 a& i《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业1

# x4 s! [7 Q2 s* ?  @


0 o7 w) }" L& p一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

! b; n# I* u) B4 [, h1.  选出对语言的表述错误的一项：（ ）
. 语言是一个生成系统
. 从理论上讲，句子的长度可以是无限的
. 语言是一套任意符号系统，在交际过程中可以随心所欲的任意组合使用
. 语言与真实之间经常存在距离
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# T0 i. c2 c1 s# ~5 z2.  对等距外交理解不正确的是（ ）
7 n( P3 b# ^( ?5 ~" J) Q5 E. 是指作为下级应该从工作出发，对上级成员一视同仁
. 亲疏有度，建立和发展正常的关系
$ s( @/ y' b3 L, P) w6 `! g. 应做到在工作上一样的支持，组织上一样的服从
. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
. 应按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报
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3.  治疗性沟通的特征不包括（ ）
2 L$ o. X8 [8 U5 F' v* z. 以患者为中心；
. 治疗性沟通有明确的目的性；
. 沟通过程中的护患自我暴露的要求。
; {% v8 Z0 P6 e9 }3 d" d$ U9 F. 建立和维护良好的护患关系
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4.  工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内（ ）
! h. J" T0 K, g. 3分钟
. 6分钟
. 9分钟
' y3 w8 R) j: G: C. 15分钟
3 f0 }( C+ P) N谋学网：www.mouxue.com：
4 X9 ]) |# i- q$ n5.  下列哪一项不属于非语言沟通的类型：（ ）
( y. f8 s" z0 o, g+ f' u3 i: W( g. 仪表和身体的外观
. 面部表情
. 文字和符号
+ ~" A/ D* _1 g$ X+ t, J3 z" k. 触摸
8 f1 k( M: g( r& C# e2 |谋学网：www.mouxue.com：
' H/ v0 c  y" Q2 r) q6.  有效倾听的策略不包括：（ ）
% s( d! {. P: [/ [9 ]1 K. 明确倾听目的
+ L& ~& a: m8 z) {. 暗示对方
9 [4 |# n/ c* ]+ [$ ^; A. 理解倾听要素
$ e. B6 q- \1 U7 w. 专注倾听对象
4 j; G0 o- C8 X0 F9 A谋学网：www.mouxue.com：
7.  单向沟通的优点不包括以下：（ ）
- D* D0 l$ A" H! x. 速度快
. 秩序好
. 干扰少
. 效率高
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8.  以下哪一项不是教学沟通要素（ ）
. 满足学生的成长需要
. 满足学生的依恋需要
. 满足学生的尊重需要
: L. O9 O% e: I3 G2 r0 g* a. 满足学生的理解需要
/ p0 |# S5 q. |& G* d  v0 v谋学网：www.mouxue.com：
9.  对患者的沟通能力评估不包括哪些内容（ ）
; ~/ ?: [/ g' P1 S+ R! O. 听力
. 视力
) z0 c4 E  X+ y! m. 社会支持
, s3 v! y0 r( p6 c. 语言的理解能力
' T2 _9 a  C1 t7 K$ `. 病情和情绪
7 d% v, b$ q, L, p谋学网：www.mouxue.com：
. Q& H0 s$ q: I10.  治疗性沟通不包括以下：（ ）
. 护患之间
, z/ ^1 ^' O! {! N% ^. 患者与患者之间
/ r* U; T0 f2 k4 K+ N3 G0 V! p. 护理人员之间
$ {* d5 Z7 _1 O1 c- G. 护理人员与医生之间
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11.  哪一项工作在会议前做不妥当（ ）
7 @) [8 ]! w4 |) z% f* O$ C. 确定会议日程
, o' I! ^% v8 L3 E. 准备会议资料
. 发放会议通知
' `4 v2 w! j4 P- T% ]  M. 宣布会议主题
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12.  影响沟通流畅的原因没有哪点（ ）
! |% Q0 ?4 y1 ?. 文化因素
: @, n- B/ O4 G& x7 @, @. 组织障碍
. 心理障碍
. 社会阶层障碍
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13.  移情的含义不包括以下哪个（ ）
! c! H. b) N9 N. v* X5 d9 q. 移情是指情感的转移
. 用对方的眼光来看待对方世界
. 用对方的心来体会对方的世界
, N8 u6 H' @1 Q, `. 对人更高一层的理解与同情
: Y9 y8 w2 s+ n0 L谋学网：www.mouxue.com：
14.  营造积极的沟通氛围的沟通形式有：（ ）
# x  M0 J; N) }+ S1 \4 I  m; r7 A. 控制性沟通
. 沟通中的移情
+ T5 y7 r1 t) n; |. 策略表达
. 以问题为导向的沟通
  ]$ @( G- G$ F0 z8 J# A" Z, J- ]4 f谋学网：www.mouxue.com：
2 e& \# m6 y8 @5 {15.  在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ）
, r. b& Z8 I3 M$ b. “开门”政策
2 Y" h' G5 }; D5 a- U" Y. “接待日”制度
. “巡视员”系统
. “建议和质询”制度
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16.  根据“关系场效应”，在哪种情况下一个群体要产生内聚力？（ ）
. 1+1+1 = 3
/ F" x% U- W; N  l. 1+1+1〈 3
- \" i" x: a5 F# f4 u. _. 1+1+1 〉0
. 1+1+1 〉3
/ I6 U. ]0 \5 X9 ]+ P, v谋学网：www.mouxue.com：
9 e( ?$ @/ Q( O2 J) Y; W17.  人际关系需求不包括（ ）
, l" ~! d( K6 o# T. 物质需求
. 情感需求
. 交往需求
. 支配与依赖需求
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18.  人与人交往中距离范围在30-90m属于哪种空间距离：（ ）
. 个人距离
. 亲密距离
- Z' c! U) ]. h4 M. 社交距离
. 公共距离
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$ j. v- s! \+ r8 b) V6 o19.  在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为（ ）
. 回避
) O, U0 ^# F7 q6 J0 X. 强迫
; a0 N, v$ p, I3 w& W- D. 顺应
. 折中
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20.  选出对倾听要素表述不正确的项：（ ）
. 听取信息时要注意筛选出重要信息
6 U3 F3 q  y1 A9 d7 A& j$ ~. 解释信息时要避免曲解
. 评估信息时不要妄下结论
3 `; e2 |& U# k2 R8 i' i2 x6 S, t. 回应信息时要积极恰当
. 接收信息要及
) n; h$ R: ]' V" H* S: Z谋学网：www.mouxue.com：

* A7 K( l! z1 {! g& i  i
1 E) g: q4 ~* K& P
7 x" ~5 u. b# S9 C8 Z: ]《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业1
. G* c7 U5 U% A& O. ?2 G

0 i& T6 G: B  M5 m
0 N: q; r- W) ^( l6 E
二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

8 q/ y. e4 h5 w4 g/ X1.  影响沟通流畅的原因有哪些（ ）
1 O- a* z, B% o/ B0 ^3 a$ ]3 x. 文化因素
0 B% n  G6 i% J% E. 组织障碍
. 心理障碍
/ |1 L  ]$ _" ~0 t* c% r& [; A. 情感障碍
; Y1 r+ |1 J: k3 o! I% c0 T谋学网：www.mouxue.com：
2.  师爱具有以下哪些特征（ ）
  J0 n9 z: Q7 Y  w. 高度的责任性
. 彻底的无私性
. 明显的广泛性
9 n/ u- K+ K; o' h- t% p; v. 强制性
+ a3 }  H* S. ^) s0 U7 R8 ^# a谋学网：www.mouxue.com：
3.  书面沟通的原则有哪些（ ）
. 正确
. 完整
. 清晰
. D5 V0 K7 ], c. 简洁
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: _* U" y9 n% r. i4.  影响沟通的因素有：（ ）
. W" G! R7 V1 Z9 M. 语言因素
% ^- V3 @( @# b5 n4 T$ u9 a. 文化因素
. 环境因素
. 心理因素
5 F& r( ]! Z  [; p5 d. 组织因素
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5.  回应信息的策略包括（ ）
2 P/ M, a3 G9 q" `. 控制不良情绪
$ c8 C9 O- w& n1 s* ]. 适当保持沉默
* `* \5 r5 t6 O: i. 必要的语言回应
. 恰当的非语言暗示
. 应用倾听技巧
( t/ _/ t4 D* C: Z  T. j. j  Q* {谋学网：www.mouxue.com：
6.  倾听的四个要素是：（ ）
, G' e1 b5 a6 x9 w+ t( L1 Y+ v2 N. 听取信息
. 肯定信息
. 评估信息
8 U. S3 M, V+ o5 r. 回应信息
: e& j' B# g( r2 `( ~. 解释信息
! F& ~7 m& y3 L谋学网：www.mouxue.com：
7.  交往空间距离可分为以下几种：（ ）
. 家人距离
. 个人距离
. 亲密距离
. 社交距离
. 公共距离
5 ~9 {, k7 b( o  r谋学网：www.mouxue.com：
8.  在教学沟通中教师应满足学生哪些需要（ ）
$ b) y5 D0 i4 z: A# x: s. 满足学生依恋的需要
. 满足学生尊重的需要
. 满足学生理解的需要
. 满足学生求德的需要
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& H0 {6 d. P; _9.  书面沟通的目的包括以下哪几点（ ）
. 传递信息
' b7 ~5 e" C! K0 H1 g( ^8 n. 说服
" Z, }% K) L4 o' A9 `. 表达观点
: @, s; H4 l% V" |$ j/ g/ n. 澄清事实
3 C$ L9 x9 U% N- z! v5 F. 说明事物
6 q. g$ Q, C, r1 ~谋学网：www.mouxue.com：
10.  密切人际关系的因素有：（ ）
" i+ L5 y* H: n( d. 相近因素
! q- Z; k/ C; a4 O. 相似因素
# K' l- h+ z- D" Z& L. 陌生因素
. 互补因素
. 熟悉因素
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6 d5 _: V  {$ `" F. q. f
2 C4 p; x0 z2 F5 m+ `1 Z. R《人际沟通(Ⅰ)1490》15秋在线作业1
( x# b8 f( p9 a0 `6 v9 a/ O5 A



三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）
8 z0 c% O2 ~9 ~) |  e' T3 I. E
' T! U9 s/ s5 D1.  会见是人们为了达到预定的目的， 进行有组织、有计划的交换信息的活动。
$ {/ Z' A1 @4 _5 t. 错误
. 正确
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2.  语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。
1 y0 `4 W5 P4 t. 错误
. 正确
9 Z. c( ]; j& ~6 T谋学网：www.mouxue.com：
! N; M7 r% b, Y% b5 D3.  书面沟通的目的是：传递信息，说服，表达观点，澄清事实，说明事物。
. 错误
3 \3 x: ?/ p3 H- h) ?% a: h. 正确
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4.  括空间距离是态势语言的一种表现形式。
. 错误
. 正确
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( H& E, h" V+ B# ~: }" c! f5.  移情不是指情感的转移，而是对人更高一层的理解与同情。
0 K2 w, I1 ~5 {. 错误
. 正确
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- c! D7 R; m7 x5 h6.  师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。
. N# P9 D+ A( z3 l' [. 错误
. y, I; r" |5 J) _% a& X. 正确
' P, O& s$ r9 m" k0 z7 C5 \谋学网：www.mouxue.com：
7.  沟通环境指沟通双方所处的环境，一般包括光线、颜色、空气、声音、空间位置五个方面。
. 错误
. 正确
$ a4 L2 l' F' C9 C! _+ r谋学网：www.mouxue.com：
8.  人际冲突分为建设性冲突和破坏性冲突这两种常见类型，一般采用回避、强迫、顺应、折中、协商这五种常见处理措施来处理人际冲突。
. 错误
. 正确
0 W9 p4 G( ?( Z3 E" F谋学网：www.mouxue.com：
9.  态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。
: k, U" E) R7 a, H* y. 错误
$ \6 p" _  w9 r- G% ~# I. 正确
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10.  在处理人际冲突时，尽最大可能保持双方的最好关系而放弃自己的目标，这种方式称为折中。
. 错误
& Z! S. T; e. v7 U6 I! }. 正确
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3 v5 `) [' W) R+ g4 J

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