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9 s& |9 y+ @; r9 I: M# ^6 r$ v
《消费者行为分析2219》15秋在线作业1) f, C: y: u9 o6 U# }; {5 a
" ^9 U' A: x ?
% M. i# `% a' [' i
% \, `- N2 s% s/ w% Z! L
. M7 c% f2 I! W. h8 a
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）
* G* A N4 \8 f2 w; G' m
2 w* f6 ~( _% p1. 消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种（ ）。' C. e3 ?* L5 i9 B8 l' X
. 人际来源& f5 B( }3 E: I$ T& ~9 T! f' J
. 经验来源
2 W* d+ w! ?3 g! G. 公共来源
5 `, y% H$ Y9 Y2 p% }1 ~. 商业来源
/ z8 k& i* Q! b: h谋学网：www.mouxue.com：
4 O5 L! H# j2 ]: i1 K; i" w9 B2. “芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望，故意宣传“限量生产”；结果消费者听到“限量生产”的消息后，惟恐买不到，竞相排队购买。这体现了消费者的（ ）。
8 f6 G P2 A7 k* E) \6 J7 d+ O4 }. 求实购买动机
5 d" h% `2 R' @/ t6 i. 求美购买动机
" b" _ L/ H; B [& E. 求廉购买动机2 ]2 z; X0 a4 Z6 w* n B6 U. ^
. 好胜购买动机
% W0 h2 y" ~8 q) _谋学网：www.mouxue.com：8 z) y& d5 S% C" K3 V9 z
3. 王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。& R* j, O$ }0 z/ n4 w% X
. 加强型效果
# p8 I8 I- o5 k. `0 ?$ u. 稳定型效果/ P* m. c4 b2 [' v$ d# @5 d
. 无效型效果3 i" I& f0 h/ E$ C$ c8 A
. 削弱型效果
6 I4 T% w( m, l谋学网：www.mouxue.com：
, U$ U0 n1 X+ Q; h! H! {; t* R4. 某些消费者对于毒品、香烟等的需求，属于（ ）。3 W z4 y* { p/ H( p
. 过度需求
+ y' H2 `1 T: M* L. 否定需求5 C# {: Q7 E: F2 J$ f, D. ]
. 无益需求
! V9 t7 F; M7 S# T) C' B" n" z. 无需求/ C# ?! B, k- _& _% _7 n
谋学网：www.mouxue.com：' D7 p& D' n. _
5. 某冰箱企业在一次消费者购买动机调查中，要求被试者说出能够联想到的冰箱品牌名称，这种调查方法属于（ ）。, Z8 Q% c( [* [+ H
. 控制联想法" u+ y0 K9 Y6 n# H; b. p$ t
. 自由联想法
0 D2 A o: {3 G; L. t. 连续联想法
i" Z }- Z' t+ J4 v. TT法& P9 U+ n7 O6 i2 T! X/ i- J: d
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# p _* I1 s7 S7 y8 H0 T6. 很多消费者希望通过购买 “奔驰”显示其身份和地位，这主要体现了按照需要的商品性能的不同划分中的（ ）。+ Y7 k4 H- Q% z( T* E) p& N) Q
. 对商品使用价值的需求- b6 L( a* {/ ]
. 对商品审美功能的象征$ f$ J, D: C7 s% L$ O4 ~6 h
. 对提供良好服务的需求
: [8 ?: L J% }. 对社会象征性的需求
* Z; `$ e/ G M1 N. \; ~5 H' S, f谋学网：www.mouxue.com：
& U5 `5 t: d3 E0 ~0 `& t9 n7. 瞬时记忆的持续时间一般在（ ）9 C+ i/ r6 @, T. B$ y u d5 y
. 0.5~3秒% _2 S# Q6 e+ P" Z3 i% h$ N" r6 C
. 0.25~2秒- H G# v+ p4 b4 t* J" C
. 4~5秒
/ ^4 Z" Z/ J1 G$ i. 0.1~2.5秒
" V% ^6 z. r1 x- M; b! i5 _谋学网：www.mouxue.com：
& \ q0 U" Q$ h9 x) j& z L; W4 i8. 李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
0 \' x5 C7 x2 [, o+ ~. 形象记忆
9 ~# m! A _% f+ u. _1 A. 逻辑记忆8 S; f) r0 s u
. 情感记忆1 O7 Q q+ B7 M/ [
. 运动记忆/ y2 j# m9 X% p' g
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2 [; a( C0 v. T9 |1 ~1 q) K5 ~3 \9. 玛丽根据图片内容想象出了一则故事，这种想象属于（ ）。
% @7 O ~- P0 F. 再造想象
9 P) M2 P* t7 a8 K/ P. 创造想象
9 W/ l q& Z' _' z4 e. 无意识想象4 m0 r) C* A+ k: \; F
. 简单想象 z m3 E1 d% Q! o D4 u4 v
谋学网：www.mouxue.com：: f0 Y0 E7 z1 i% D
10. 短时记忆的持续时间一般在（ ）。: Q+ j G2 j1 a# K$ L
. 3~5秒
4 }) S: s" s* l5 {: H3 V. 5~20秒
& V: v- g5 E" ~0 e. 20~60秒
" V9 e1 y) ~' Z+ W4 \. 60秒以上, d( I0 y# L9 q2 ?
谋学网：www.mouxue.com：/ |1 i4 o1 ?5 ^& e3 d( r5 W6 V
11. 我国是一个多民族的国家，每个民族的消费习俗是消费者行为学研究的重点之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消费特点：藏民喜欢喝酥油茶、汉族人喜欢喝花茶或绿茶等。这属于文化种类中的（ ）。
/ B# e4 f7 D8 Y( ^. 民族亚文化* R7 k6 J) f, H& j! N* L
. 种族亚文化; K% T1 F& a+ Q: F2 l$ o
. 宗教亚文化" z" r7 N# P4 Y h9 H
. 地域亚文化. k& u# I6 o: ^9 _% Q5 M
谋学网：www.mouxue.com： m9 h, J" o: z8 E- U' H' w+ _
12. 下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
, K! Z+ t0 ]: e5 ^( g. 社会文化$ ^( K' B; y3 z
. 商场经营产品的档次
& \+ _; {; X- H9 q6 h3 l# C. 商场的位置6 _6 y1 U: n: y r7 k
. 渠道策略/ ^4 f3 j0 f3 ]) ]; U" P* \$ E J9 D
谋学网：www.mouxue.com：' w* H2 Y8 |6 y0 [$ P. _0 }
13. 我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣，属于文化种类中的（ ）。' q& }. U+ o) i( _
. 民族亚文化
8 u' m0 b6 | B1 L. 种族亚文化8 T/ F% e9 I0 ?, ^% A2 Y
. 宗教亚文化( R3 l+ |: X7 [ y% [
. 地域亚文化5 [7 A- j4 b. J# |& f8 D: I6 N
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# t& G) J6 Z& Q" J0 b2 T5 x14. 下列不属于距离感觉得选项是（ ）。
1 _6 M8 n$ W! z0 a. 视觉1 M" P) F: O5 h& G2 s0 N6 x
. 嗅觉
+ h1 [+ G9 E8 j) ]9 z' ^. 味觉: y$ Z% d) a6 d' W9 u" k
. 听觉9 ~' l/ |% D8 G" |) [) m5 `
谋学网：www.mouxue.com：$ c6 A" f/ V, h. S4 o- Y
15. 广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象，是根据（ ）得来的。' _! U7 m: q& ]9 Q
. 情感特点* O) F2 s: V$ k% x" {- F$ T( m
. 记忆心理过程特点
, z! m, B8 D$ Y! }# o. 思维特性
! b: s! e, ^7 Y) W' O H" F+ U. 潜意识学说
( e9 N* g; y& b; L5 y: A谋学网：www.mouxue.com：! H/ y i- X g; u
16. 让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
/ }3 L% Z$ u; ?1 u: R( l. 控制联想法& \. W5 o) s: I/ J5 f% n3 J+ o' j
. 自由联想法
$ G; r& T, t! }+ o8 _0 m _. 连续联想法
& k( j8 K. Z3 c& P( }, k4 \. 相关联想法1 s( X9 t( {6 G( _
谋学网：www.mouxue.com：/ y2 B7 j6 y- {8 ?: a: \
17. 目前尚未明显或明确提出，但在未来可能形成的需求，属于（ ）。* P. |$ \7 V& _1 s, `/ V5 X z
. 过度需求
$ {1 T: W% C. |8 A! B( Y. 否定需求
2 d5 I' C- ?) O: E5 T. 潜在需求
$ V' f$ d2 C; A4 z$ H3 v; g. 不规则需求3 F: ?: t9 H5 f
谋学网：www.mouxue.com：1 \- D1 @$ p- N, P" @* u7 l' ~: G
18. 厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的（ ）。
, }; ^3 h9 V8 B U& |: E! z. 发展性- ?; z/ w% q$ n4 X
. 多样性
7 ]0 d3 v, v) v }. 伸缩性% ?! j8 _6 A1 x/ L. a3 J; c
. 周期性
1 O* ]% }, c7 V' f/ U谋学网：www.mouxue.com：
+ ?* g3 _2 i* ^6 c19. 消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）。
- a! n2 f% @$ H: Z. 人际来源' i; M2 K! ^% f
. 经验来源
, F+ P& _4 \2 J- `: O' _) j. 公共来源
/ L6 s/ [4 F" r% x t. 商业来源5 Q& L5 A) @6 F+ o# l( w9 V& U
谋学网：www.mouxue.com：
' L) ]7 n- g8 X6 Y20. 在马斯洛 “需求层次理论”中，下列哪个层次的需求是最基本的需求（ ）。2 E ?& [# N* W
. 自我实现需求
+ g( I6 `; M) u$ E. 尊重需求
; Z9 d/ H1 t+ n" L5 i {. 安全需求
9 h& X5 @1 |* P) v6 G. 生理需求' U$ I7 G# b* l* \
谋学网：www.mouxue.com：) I/ A5 |" `4 z
5 s" j* O7 p( H i9 [/ Q
& i( A& l& C$ {( ^3 ] / W- v' D7 b" i8 R7 |. M; M
《消费者行为分析2219》15秋在线作业1
: s- E% t4 _! J; w; t" r( e: K' N3 E5 x
9 M) R; ]/ Y) H- O7 s
% W7 W1 z, V( G3 {/ i, j# E8 H
5 M0 Y( E* v! T* u$ e+ `二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
/ P: R% u' s# w1 E$ H. }& P$ o/ W1 h4 G
1. 导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。% P* H& {0 d1 K+ @
. 购买能力
" d$ t7 N9 B5 |- p/ _( S. 购买动机
& R. n# Z: H2 I8 z _* n9 F. 情景因素
! i4 X( H6 j( Q* v, U. 态度测量与行动之间的延滞
# h6 u* J9 G4 q: p. ]. 测度上的问题9 g% A0 i2 @/ u. j, p4 E
谋学网：www.mouxue.com：4 b0 t+ ^ h, _4 S; v7 x9 K
2. 招牌设计的原则包括（ ）。
# o8 u2 p$ q. a5 F' o9 n6 Z: I. 含义深刻，严格对称
/ M( L9 s$ `% v6 g$ G$ r0 M. 新颖别致，引人注目8 }1 m8 Z' q) K% o- [
. 反映经营特色$ B6 }8 Q- V* U1 K* `- y7 J* ]
. 反映服务传统
& O8 i+ L5 Z% o* R) B! P. 文字简练，易于上口，易于记忆: c* A5 r4 k4 M, G
谋学网：www.mouxue.com：7 j# N& L v* ], o# ~, |1 `
3. 态度的三个因素构成为（ ）。3 F9 `( B% j9 h) s' B, ^: X' Q
. 学习成分7 U' s& H0 o# V3 B* P4 e1 R3 I' ?. ^
. 能力成分+ S% q, Y, ]! Y) m. f
. 认知成分7 v, J- w0 q' F# |# @8 |- j- i/ A* c
. 情感成分- x7 v1 r8 P1 l2 a: M
. 行为成分
" Q8 G% E! X0 q# R& U& y. n谋学网：www.mouxue.com：1 V' P& y, f- c- y- o3 Y
4. 影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。3 i1 Y, g0 ~% @
. 消费者对购物风险的预期/ }( e" z) p+ U S9 B
.
& Q* l9 i! L# z% I b" t消费者对商品或服务的认知
( u& b1 g4 M: v0 v3 ?. 4 E# F2 J5 ]7 B: M r
消费者对商品或服务的感兴趣的程度3 T2 K' k* L6 P: y
. ; s8 E6 J9 ]& J
厂家媒体选择的类型
' x# X9 A- X4 E) z& d. & r' |2 C$ P& {
消费者的经济能力( V/ w( D i. c$ V/ K
谋学网：www.mouxue.com： o( f: _, F/ [$ P- R
5. 观念领导者特征包括（ ）。
1 k+ c2 i! ?: K. 时尚特征% t5 }. b c" q+ J: O% v9 m0 i! ?" w
. 人格特征, O) s% ?! Q1 B; f6 _
. 独特的产品知识- a$ k/ }7 Y+ A" {% ]/ \
. 丰富的市场知识
* a2 n) }$ U5 a7 |: U2 f+ b# w. 意志特征
, x+ E( K# L! C* c: t' k0 b1 ?谋学网：www.mouxue.com：; Z* v8 S& @; | f0 H& V# i. o
6. 影响消费者情感的客观因素包括（ ）。
5 O/ ]# j+ [' d% ?* ]. 购物环境5 s4 }5 T8 k( Q( r4 w9 B' l
. 商品因素
# R4 m6 a7 d. {9 c: p. 营销服务
9 o5 Q% T/ L6 l. 年龄
! O% M9 J$ |! L6 D. 职业
2 C$ C. h$ [$ h谋学网：www.mouxue.com：) R2 V8 @; `( {1 M) v- D! _
7. 意志的特征包括（ ）。+ ]. ^& s' O0 k# C7 |0 |
. 变化性
, v: S- `" K+ T( u0 }9 F7 H+ x6 k. 目的性
9 p( T! }- ^, X0 b# R9 J. 与克服困难相联系2 u6 b/ b0 [" j5 c8 \( ]$ G
. 消极性
2 S+ g/ t& E% O- t' a1 v. 多样性
- b N' K3 Y2 N谋学网：www.mouxue.com：3 ]1 [' v# P+ P) a* z8 |+ C
8. 影响说服效果的信息源特征有（ ）。
$ b* Z9 Z$ S. |6 B. 传递者的权威性) z1 [7 k. | [) Z) h$ r
. 传递者的可靠性7 O ?2 ?( h# L$ w" Y n
. 传递者的外表的吸引力
0 x Y& Z3 G- C8 y" X) F. 对传递者的喜爱程度2 Q7 k& Q2 |- {5 X
. 与传递者的关系
- m& e" o% f) ^, T2 `谋学网：www.mouxue.com：
9 \+ |$ S: X/ y4 U9. 根据意识有无预期目的，可将识记分为（ ）。) o$ C- q! L1 u
. 短期记忆
$ h2 G7 t. i) j7 k0 E. 长期记忆8 L9 M! k2 v4 b3 o
. 有意识记
1 ?2 T ~/ S- O$ ]. 无意识记
6 U z. @0 @# ?! S! i, A7 u1 T. .瞬时记忆* P+ J9 w/ g2 q8 y
谋学网：www.mouxue.com：
+ m2 Y4 z/ G0 I3 J10. 想象活动必须具备的三个条件是（ ）。6 M: ~* z) U2 F' G
. 凭空想象的能力
/ H0 U1 ]4 ?6 E. 相似的经历( Z1 p2 W+ r w
. 过去感知的经验1 d- U# k$ v& |9 b' F
. 人脑的创造性2 J8 w' H M/ M
. 结果是主体从没有感知过的新形象, ]8 @- }& R( l( c! k
谋学网：www.mouxue.com：4 N8 K$ h4 a8 M( K1 w* G7 R* r' l
0 w0 N9 m( [' t& v7 I
K# |1 D! `/ x2 }8 `& S `) C
, y4 b/ S: B: L3 S9 T$ [2 Q《消费者行为分析2219》15秋在线作业1+ ` H' E! U t
8 [6 ]+ F/ m' I- P1 H! \( j! K: v9 d6 ~, F
) S% L: n: b* {& E H' a4 T# P
3 @/ Z, U" x+ B3 y7 D4 A三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）+ x$ ?2 x2 B& }$ V
& B" l9 p0 K' _1. 研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。. q: J. d4 Y$ v6 _/ T) J( l
. 错误
* w; s) [" a) B5 s# l" U. 正确
1 l. k) v! G1 w9 t' J( F谋学网：www.mouxue.com：3 ^9 F" V9 f9 b6 \
2. 从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。# h. I! f& |7 j
. 错误$ }$ A% v7 e7 m) O3 N# ~) B
. 正确( C6 o& H- F/ m; ?+ t" Z
谋学网：www.mouxue.com：$ {$ X. Z8 c( T4 E9 n7 e
3. 一群人构成的集合体叫做群体。! y: z) {3 e& K. C( N
. 错误
3 Y6 u2 v* ]+ E% m0 G$ r: r- ~/ w. 正确5 j2 z Q. {/ t3 T- O' W- K1 Q4 E
谋学网：www.mouxue.com：
( e1 f# w' L# g1 J: o, j. [4. 家庭人口的多少与商品消费数量总是成正比的。, ]8 e4 T, g+ C& D7 i8 Y+ D& g6 ^
. 错误; S* j l q0 e7 I8 N
. 正确2 w, l+ U0 G, [8 {
谋学网：www.mouxue.com：: r$ F6 ?: Q( n( i
5. 知觉的误差即“错觉”。
; }* j. X* M! R- p7 L3 j! K, m. 错误
' j( o# V. K, T- Z. 正确6 r( h% p, v1 A2 r7 l- [& v p' }; L
谋学网：www.mouxue.com：
; E" _7 O2 x( U* z6. 消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
) Q9 C5 v f# U( ?4 W3 N8 d. 错误! W' C- ~, d& Y* c( M9 O8 R @( f/ T% V6 o
. 正确
2 M+ v( U2 h4 s4 T0 D谋学网：www.mouxue.com：2 q% m: Q5 D& K$ k
7. 消费体验是消费者对消费产品或服务的客观评价。
+ g7 ?0 H" J6 {1 U7 a) t( y. 错误
! u( s: d' h. y0 f( B. 正确" v/ ~7 h1 d' r2 C! d
谋学网：www.mouxue.com：. x& W, Q# C; ]+ u4 j
8. 拒绝群体是指属于群体并且与该群体有面对面的接触，但并不同意该群体的价值观。
8 d1 t, z2 l; c. 错误/ c5 D# K' z; U1 P
. 正确
5 B- R' M% s9 }, M' N谋学网：www.mouxue.com：) }# {. d/ Z& \2 T
9. 从电视广告上获得的购物信息的来源属于公共来源。
7 F3 I$ E# e( J& a* l D. L. 错误+ @6 K! ~$ ~0 O4 Y4 y2 b& X' l% O6 u" B
. 正确
5 W" j+ N6 Q! h谋学网：www.mouxue.com：
! W. E% l& q' ?10. 消费者的购买原则中，遗憾最小原则属于正向决策。
% b3 y( U9 D! G! R0 Q. 错误; B" j; I0 Q* [
. 正确 H: P" K+ J0 W0 ?1 P7 P
谋学网：www.mouxue.com：+ K3 J+ b% t5 i& s' s, g {
8 [& Q7 z, v, h W
- b- l$ S& H* X: R7 e& k |
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发表于 2015-11-23 23:20:58
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