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《绩效管理》15秋在线作业3
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 绩效考核的因素评定法一般采用___
. 参照标准式量表
. 综合性指标量表
. 行为锚定评分表
. 目标任务指标量表
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2. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为___
. 总体评价法
. 座谈法
. 查看工作记录法
. 问卷调查法
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3. 绩效管理实施的首要环节是___
. 明确目的
. 制定计划
. 全面监督
. 有效指导
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4. 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是___
. 目标管理法
. 绩效标准法
. 直接指标法
. 成绩记录法
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5. 一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以___为导向的绩效考评方法
. 结果
. 行为
. 品质
. 过程
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6. 符合绩效考核指标设置要求的是___
. 认真完成自己的工作
. 客户对我们的服务完全满意
. 对顾客的询问立即答复，尽快解决他们提出的问题
. 今年内完成两篇市场分析报告，并在<市场观察>杂志上发表
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7. 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是___
. 费德勒的权变模型
. 领导情境理论
. 路径～目标理论
. 参与模型
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8. 绩效管理的最终目标是为了___
. 确定被考评者未来的薪金水平
. 帮助员工找出提高绩效的方法
. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案
. 促进企业与员工的共同提高与发展
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9. 从事各种非周期性的工作，而且没有固定的模式时，应采用___建立工作标准
. 工作小组平均产量
. 特别选择的员工绩效
. 时间研究
. 工作样本
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10. 没计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是___①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整
. ①②③④
. ③①②④
. ①③②④
. ②⑧①④
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《绩效管理》15秋在线作业3
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 绩效考核的目的有____
. 帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力
. 是为人力资源管理等部门提供制定有关人力资源政策和决策的依据
. 有利于改进企业人力资源管理工作
. 是对公司组织所处的状态的了解
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2. 人事资料数据采用___
. 缺勤率
. 事故率
. 迟到情况
. 工作调动的频次
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3. 考评中，哪些会影响考评的效果____
. 评价人的特征
. 当时的天气
. 被评人的特点
. 个人好恶
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4. ______可以担当起对技术人员的考核任务
. 技术人员的上级
. 技术人员的同事
. 技术人员本人
. 技术人员的下级
. 组成有代表性的绩效考核委员会
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5. 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生___
. 员工目标矛盾
. 管理目标矛盾
. 员工自我矛盾
. 组织目标矛盾
. 主管自我矛盾
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《绩效管理》15秋在线作业3
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 考评指标应包括由工作分析所指明的重要工作行为或行为产生的标准（尺度）
. 错误
. 正确
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2. 在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进
. 错误
. 正确
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3. 面谈之前要先明确面谈的主题，并预先告知被考评者关于面谈的相关信息
. 错误
. 正确
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4. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度行为表现进行评价
. 错误
. 正确
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5. 员工激励是指调动员工的工作积极性，激烈本身又取决于员工的需求层次，个性，感知，学习过程与价值观等个人特点，其中个性的影响最大
. 错误
. 正确
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6. 绩效评估必须制订绝对的标准，作为分析评价员工的尺度，一般分为绝对标准和相对标准
. 错误
. 正确
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7. 360度反馈评价要素的设计依据就是各职位的胜任特征评价模型
. 错误
. 正确
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8. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备
. 错误
. 正确
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9. 一般来说，薪酬等级是根据岗位评价而来的，因此薪酬等级之间的薪酬标准不可重叠
. 错误
. 正确
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10. 绩效管理的总结会应当以中级管理者为中心，使他们在自由宽松的气氛下，对组织的工作进度和成果，以及个人所面临的问题
. 错误
. 正确
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