南开15秋学期《保险营销》在线作业资料辅导资料

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15秋学期《保险营销》在线作业

% J) q; v: Q* C( U, Y: I/ N0 s【单选题】
2 _7 Q( Z( j: V' n2 s6 e. j
1.()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。
) |' X# g! |+ u7 e# R. 潜在市场
5 l. b1 s/ {# Q, d0 I" |7 j' P  y) Y. 有效市场
. 服务市场
8 r5 _* K- H' q. 渗透市场
" G; x0 z4 v$ X- h% j6 a8 @/ m谋学网：www.mouxue.com：

! }3 d( ~2 e& V4 q3 S0 L2.()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
. 核心商品
. 有形服务
0 z4 j8 ~3 }2 a* {( o' G' v# F. 附加商品
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0 @$ i3 ]2 O1 b. d
: I, v6 G/ A2 {% e. q8 Y3.保险营销的最基本策略是()
. 险种
. 价格
  i- l. N) y/ v6 P. 分销
. 促销
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4.保险商品不适用于()竞争
7 W( v6 J$ R; H4 r, T! J6 k. 价格
. 非价格
* @- g, v. t$ m- n- T. 产品
. 渠道
0 m  O( D( N" q& ]谋学网：www.mouxue.com：

% w) \4 _/ v) V! e# A% c% v1 h5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。
. 消费者的需求
. 生产者的需要
$ j% Q0 z5 E! o. 监管部门的要求
. 中介市场的需求
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% Y' U0 T0 Q' g0 o: r/ I6.恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。
* B3 Q% ^: N/ k7 l- S6 m. 正需求
2 l% q6 `0 @0 s. 衰退需求
. 负需求
. 不规则需求
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" n3 m! b+ ~7 c
7.()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。
" q- ~4 L. i' R" e* O/ ]/ f. 绝对忠诚者
. 不稳定忠诚者
. 见异思迁者
. 犹豫不决者
9 E# L# `' G1 l# r谋学网：www.mouxue.com：
% H; O( m+ b; ^/ Q5 ]
/ }* c1 e3 b* Q. k8.扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。
. 正需求
. 无需求
) w8 y. k/ S9 r$ Y7 l2 r. 负需求
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6 i4 I) s0 N/ M+ c/ T5 y) q
+ A8 _( H3 |, n- l9 H9.()是指同时喜好两种或两种以上的险种。
. 绝对忠诚者
. 不稳定忠诚者
- X3 R3 [5 c  a, r4 x' I. 见异思迁者
5 `1 X/ s) ~6 _- T  |7 Q. 犹豫不决者
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( h/ x6 ]" A7 V8 w, _6 P% z
0 S! }9 x# {3 D, f10.不属于保险营销外部环境的是()
. ?; Y0 A) [8 @' {4 l1 Y' s7 U. 人口
$ e7 \0 ?" z# L' W& S, P" l' q* C- O. 产品
( N1 d2 f4 u% }' i/ [. 经济
. 技术
9 w* W! _9 H; G谋学网：www.mouxue.com：

8 J5 g0 }; C# T( G: F【多选题】
* j. v. k% z& i- R) B3 i
1.保险营销的特点包括()
6 R/ e% ]6 F9 k' @8 ~' l) J8 r. 保险营销的挑战性
* L7 r. u/ _3 R. 保险营销应特别注意推销
. 保险营销是一种理念
5 C( M  ?2 z! ~4 u* f- y. 保险营销适用于价格竞争
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0 k$ B% X7 w# I3 f+ p
3 j& ?  R7 I( w% G2.保险市场的构成要素包括()
. 供给方
. 需求方
. N) z6 a  h1 M! ]2 X8 c% ]. 中介方
" z3 R6 x7 C8 R7 Q, C2 v.
; Q3 ?5 `4 e. p4 O1 c( w谋学网：www.mouxue.com：
9 _8 b# ~: i! Z0 M. y" F
$ J/ ~" n/ S9 H; S7 I8 D3.从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()
0 L- J$ D( K6 U7 D4 d! w+ ^. 宏观环境
. 微观环境
: t7 Z4 V$ x  q4 k' I2 c. 内部环境
: G$ z: u6 u0 X# ]. x' R- A. 外部环境
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6 U- n  U1 z7 R/ J" x
! D' m0 i) Y3 c* z. r1 h8 C8 x4.根据消费者在投保过程中的能力表现，可将投保人的投保行为分为()
. 成熟型
4 a+ H) Z* V4 G' ^/ }2 f. 一般型
. 缺乏型
: X% R# H" Y$ y2 M% ]. 稳定型
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/ {1 ^$ B1 N8 @
% E- ~# L# [8 P( b. G5.成长期保险公司采取的营销策略是()
. 完善保险产品
. 调整保险广告宣传
4 @$ V8 a) o6 W: u7 u% }2 ~. 调整价格
2 b' e2 z% U" E' L. 做好售后服务
" E. S6 V4 D+ Y9 E谋学网：www.mouxue.com：

6.投保动机形成的基本条件包括()
6 }9 C2 a6 j: ~* Q. 保险需求
2 N0 ]* h* Z2 q3 U. 相应的刺激条件
5 h  l! Q$ B; o! A. y7 E. 有满足保险产品需要的对象和条件
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7.保险营销的最关键策略是()
. 险种
. y0 ?1 m; Y1 n4 ?4 M! y- d. 价格
0 @* \. J; @9 M( y" G1 w# \1 [& K. 分销
8 V: F* Z* _* F; a3 D& r& Z  Q. 促销
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) b0 d* u. o* \- ?0 A
8.投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括()
0 s/ e  P  p8 N7 u5 Y% c% I/ p. 悬念阶段
# e7 K2 R- L5 Y4 l' W6 w. 定向阶段
" ]5 q3 q3 n. d% w) M8 z8 u( l# w. 强化阶段
. 冲突阶段
7 s& F6 v6 b8 l( n0 X' r/ _' G' g谋学网：www.mouxue.com：

; A5 d$ T+ J  C7 D- b( Q9.影响个人投保人投保行为的外在因素包括()
7 h3 {1 ?. K- w1 X8 a. 文化
. 年龄
" h/ q6 N2 W2 t5 f. Q, A" O2 I. 家庭
. 学习
) \; R' s7 v/ u! B8 n: C2 ^+ h谋学网：www.mouxue.com：
. Z+ s& Q2 ?% j1 T; V9 ~# @9 @
4 F: N8 b5 o  [. A5 v3 r10.万能保险的特点()
1 d. z% e% y5 B: E4 D. 保费缴纳的灵活性
. 现金价值的固定性
. 保险合同内容的公开性
. 死亡给付方式多样性
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11.保险商品的特点()
. 无形性
. 超前性
. 渴求性
. 隐形性
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12.保险公司的现代营销理念包括()
. n  v: G: V0 D5 d' @% X1 \. 消费者导向
- L7 o; u' x0 X" y. ]) h' i! s7 B. 保户满意
: [( u& `$ N$ _* {0 v. 整体营销
. 价格竞争
6 Z% P; f( U. `& S5 \谋学网：www.mouxue.com：
8 u" L4 {9 [! s2 J4 i* V6 e& o
8 `% G$ _' T1 f- r# E13.实施保险营销计划调整措施应考虑()
8 i$ B  k( W% k. v2 v. 技术性因素
8 A% Z  C* x0 V/ t3 T& R7 {. 人的因素
( e, n$ f# U, g. 监管部门的要求
. 同业的竞争压力
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14.从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()
. 宏观环境
. 微观环境
( ?& p0 l7 z5 k8 Q' L. 内部环境
+ s1 T( H7 ^8 j( }" ~. 外部环境
) K. S* E# ^, l谋学网：www.mouxue.com：
7 Z0 ]" k1 v6 V$ m/ o
15.在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括()
1 j7 V3 M" p% y6 d. 保费增长
. 市场份额
7 d& A4 H! r4 D. 心里占有率
1 k6 M, y- P" P8 f9 g) q- L/ L. 情感占有率
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2 e$ z; p8 g8 k( t& b
: K4 l( v1 O; o& L( P# w/ X16.按照信息对保险企业的作用分类，包括()
( X, k4 K! c+ h2 t8 K6 Z. 原始信息
. 二次信息
. 行为信息
. 过度信息
# {  P: J5 o  |+ J) T4 _0 u谋学网：www.mouxue.com：
+ ^" f$ g: Q1 b& c! [1 \2 E6 j
/ F8 e: y) H# J17.保险营销是()
5 R7 s7 C- ~$ U) a1 H/ U& Q. 一种经营指导思想
  P# |% b4 q# `7 R- y  t. 一种经营管理的哲学
! Y" V/ k  e7 p& T5 s9 x0 \! O. 一种导向
. 一种理念
' G0 {% i, S3 f0 O谋学网：www.mouxue.com：

18.团体人寿保险商品成本低的原因在于()
: ]+ t3 ~# d1 P. 承保手续简化
1 S; ~" i# B$ G/ D. 可以免体检
. 逆选择因素少
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4 y$ j5 \) w! V: f! I
19.保险市场细分的原则()
. 可衡量
2 F8 E) R5 T$ u/ w' b7 L. 可占领
. 同质性
/ \, u2 ]0 Y+ Q. 效益性
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: N7 u9 v# H' i2 @& t
20.属于保险营销内部环境的是()
. 产品
. 目标市场
. 企业文化
  w- u' M0 n0 R; B4 N8 Z9 F0 U4 y) Q. 组织形式
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* d$ t, l2 Z1 U6 V8 U
【判断题】

$ Y0 Z: A, K1 u, I7 T6 f1.对保险企业的经济实力的考察应以其偿付能力和经营的稳定性为主。
7 N* C2 _7 |0 ]2 s# Q. 错误
. 正确
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4 O6 B3 w6 B+ q5 y
2.利率感应型保险可在预期的一定期间内规定应收取的保费，因此较万能保险保费收入要稳定。
+ s$ c, C6 _: z/ W. 错误
. 正确
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3.保险市场细分实质上就是根据保险消费者需求的差异性划分“同质”市场的过程。
. 错误
$ k. @- ^2 }" S' ?. 正确
8 W: U2 u) _7 O( J9 Y7 g谋学网：www.mouxue.com：
0 w% X/ O4 O3 ^1 G% ~
4.产品理念是指消费者乐于接受高质量的险种，保险公司的任务就是多开发设计一些高质量有特色的险种。
" F$ F1 q! F8 E3 p4 }. 错误
. 正确
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* R+ H7 L3 I, y) [5.投保单、保险单证是最好的内部报告系统信息。
. 错误
. 正确
* G- h! i& Q; ?# o, Y/ y. |谋学网：www.mouxue.com：
  g- O1 U6 i2 {8 O
' u! o7 B: E5 a' R& N$ \1 n. d6.差异性市场策略适用于新的保险公司和规模较小的保险公司。
( P/ O. K& J% T8 W3 d. i4 g) D. 错误
$ c2 ]* Y( A; a0 f+ Z1 p. 正确
: f' l. I* W* t6 x谋学网：www.mouxue.com：
) E; T# z! m( ^$ X' C- ]
7.在人们的收入提高后，恩格尔系数会减少。
: Y9 u/ z+ r9 V& Y' M4 F1 y4 C. 错误
. 正确
: l$ d0 P3 v7 S: H7 [! \  ^谋学网：www.mouxue.com：

% }7 Q; d4 m4 j- I8.保险市场细分是指根据保险市场上消费者的需要、消费习惯等方面的特征，把某一个或某一组保险商品的市场整体划分为若干个消费者群体的市场分类过程。
9 n3 I9 x9 W- _4 b8 D! @/ I+ c. 错误
. 正确
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1 S* F( ~& i, g( \
0 S# U5 c7 I# T9.保险营销就是保险推销。
. 错误
. 正确
  O: Y9 p& D" G% ]$ v, K谋学网：www.mouxue.com：
2 t( M: k0 |) M/ ~" U! R: M; _# F
6 w  w& {0 r" d: {( t2 @5 g, \$ j10.投保决策过程基本上是一个解决风险威胁的过程，这一过程首先始于投保人对风险的认知。
. 错误
1 y8 c& ?6 h. d# @/ s. 正确
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( A( C8 ~' a  _8 L# q1 N
11.保险营销的客体是指保险商品。
& A& U( }# Q. p9 r+ n5 o* _8 f. 错误
$ I# L7 r/ {8 [& m, k. 正确
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8 d6 A9 `3 a' B3 z; T
9 H( h* A: P' H( n$ ^) W5 `12.制定保险经营策略的首要问题是借助市场细分，选择保险公司的目标市场。
, O. i0 a+ a: n4 Q: V. v. 错误
. 正确
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  p6 X5 Q. m5 y* K7 r
13.心理因素分析是进行市场分析的最佳起点。
. 错误
. 正确
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" m8 j, p, R2 |3 p' v14.长期保险营销的时间跨度一般为5至10年。
( W+ h$ k/ g1 n. 错误
1 }+ o$ M8 h1 J  `; A. 正确
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15.保险公司最初的营销理念是产品理念。
. 错误
. 正确
4 p# z, ~! ]3 I) M! J& }( ^谋学网：www.mouxue.com：

1 s' X' z5 T' z0 U16.卖方密度是指保险公司竞争的数量。
* U5 S1 n; l1 B0 p2 m" b; h. 错误
7 ?6 N; a6 N* G# c9 U. _& Q- @  X. 正确
; K% G. d7 g" k谋学网：www.mouxue.com：

" }- ?* Z6 L* @  k0 r17.集中性市场策略适用于新的保险公司和规模较小的保险公司。
. 错误
4 w7 }, E0 ?# f. 正确
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18.从容不迫型竞争者是指只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则不然。
$ m' g  _: U7 l" p! i( D. 错误
. 正确
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" L! P9 g  t+ A8 Y( e/ r4 T
  z3 h0 H$ E3 T, Z% W/ E19.对保险企业的经济实力的考察应以其偿付能力和经营的稳定性为主。
. 错误
( w) q  k" b; L8 I. ]. 正确
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  m/ A( [% p# r2 T, q3 \: |20.相互保险社的保险费率采取事后分摊制，事前并不确定。
( y% u( r) A; ?. `0 y2 B. 错误
" Z- _+ A) P0 Z. 正确
9 a1 \+ N' R5 |  L谋学网：www.mouxue.com：
( w0 L* B+ K' i. V
# k5 T' ~: F/ L
+ O5 Y4 ~8 `8 O6 h
. S5 c' y; L& ?; m$ ~+ y. I7 ]* p

小倍倍妈

每学期都来

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谋学网越办越好，加油！

落花嬉流水

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