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南开大学现代远程教育学院考试卷 * T7 w" a K0 U
2015-2016年度秋季学期期末(2016.2) 《服务营销》
1 |+ _' q& A# _5 h主讲教师：陈晔. i8 f8 W2 _: `# P
2 w/ H* d6 l3 V# v8 K
6 V. o& t. K5 m9 S5 j, O学习中心：____________________________ 专业：_______________________
1 {: m- [7 K9 r! L4 o! b/ V姓 名：_________________ 学 号：_______________ 成绩：___________8 N$ s0 i* p' f% P/ j0 }' ^
5 ]+ z- W; j# a, J一 、请同学们在下列题目中任选一题，写成期末论文。
( E0 N3 P) T$ x( x' `# D2 Z/ o1. 服务企业的营销策略研究
, W2 t1 k% _* y& q) E) V& _8 }2. 大数据与服务企业营销
* b1 `* P7 m0 z' X* ]; M- M5 K3. O2O在服务企业营销中的应用$ N& d+ @2 l5 |
4. 员工角色对服务质量的提升
7 |% X: i# s! Z5. 顾客参与的服务价值共创9 I. u3 v+ @& m0 [3 `& S0 q
6. 服务企业的关系营销策略" q! @6 V3 p$ T1 _! i* o
7. 服务企业的服务流程创新
& A' Q& X& `5 s9 H# j8. 互联网时代的服务企业营销创新- P" L( K- n& M1 R! ?: g& {
9. 社会化媒体在服务营销中的应用
# @! D# y3 l+ @1 C10. 体验经济时代的营销创新# Q2 `* ?' G# s& p, Z1 y( e
以上题目均建议结合案例来分析，可加副标题，如：以某企业（或案例）为例
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二、论文写作要求：
|" e2 ^% E8 N6 `1. 论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
1 ~; b! Z( H0 m* H5 D2. 论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。 8 l! B% ~' x6 f1 o
三、论文写作格式要求：
5 i; E4 y" t0 z' B4 N9 l1. 论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；; L# K$ k" o; k
2. 正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；! V- e$ C+ j; {. W6 F* x! I. x9 H
3. 论文字数要控制在2000－2500字；
0 }3 `$ w( z! i6 _6 E/ E4. 论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。4 x" ?. A( A4 A4 A( d& v
四、论文提交注意事项：# o9 k5 F( S" l+ P: v R8 `% `
1. 论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。- @2 @: \2 F" I( u4 V& V
2. 论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。5 T7 S- V9 j& M& _- k
3. 不接受纸质论文。 C) K( X: U" q
4. 如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。9 x! F1 C7 c- K7 M! N7 B% M. B4 P
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狗仔卡
发表于 2016-1-9 11:45:29
提升卡
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变色卡
显身卡
发表于 2016-1-9 11:55:36
客服一
