16春北航《公共关系学》在线作业一资料辅导资料

奥鹏在线作业

一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  共同经验范围是指传播者(信源)与传播对象（ ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题。
A. 信道
B. 媒介
C. 信宿
D. 信源
      满分：4  分
2.  公共关系决策性职能的首项主要内容是（ ）。
A. 发现问题、加强管理
B. 咨询建议、决策参谋
C. 防患未然、危机处理
D. 创造效益、寻求发展
      满分：4  分
3.  1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（ ）。
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
      满分：4  分
4.  （ ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
      满分：4  分
5.  建设型公关主要适用于组织发展的（ ）。
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
      满分：4  分
6.  从静态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
      满分：4  分
7.  美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程中的（ ）时期。
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
      满分：4  分
8.  （ ）的主要内容包括：经营信条、价值观、精神口号、企业风格、企业文化与方针策略等。
A. CIS理念工程
B. CIS行为工程
C. CIS视觉工程
D. CIS听觉工程
      满分：4  分
9.  CIS战略与公共关系的共同发展条件是（ ）。
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
      满分：4  分
10.  （ ）是搞好内部公共关系的核心。
A. 满足员工物质和精神的需求
B. 进行感情沟通
C. 掌握用人之道
D. 理顺内部关系
      满分：4  分

二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从（ ）这些方面考虑。
A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
      满分：4  分
2.  一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
      满分：4  分
3.  公共关系的方法和手段包括（ ）。
A. 社会公众
B. 社会组织
C. 管理职能
D. 信息传播
      满分：4  分
4.  公共关系涉及的学科有（ ）。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
      满分：4  分
5.  以下（ ）是防范于未然的方法。
A. 承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
      满分：4  分
6.  以下关于公共关系观念目的说法正确的是（ ）。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳
B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳
C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现
D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
      满分：4  分
7.  公共关系从业人员的知识结构包括（ ）。
A. 健全的思想和谋划能力
B. 公共关系的基本理论知识和实务知识
C. 与公共关系密切相关的学科知识
D. 开展特定公共关系工作所需的专门知识
      满分：4  分
8.  公共关系广告的基本原则有（ ）。
A. 独具风格的原则
B. 富于创新的原则
C. 寻求佳时的原则
D. 注重效果的原则
      满分：4  分
9.  公共关系效果评估的基本形式有（ ）。
A. 组织形象评估
B. 工作成效评估
C. 传播效果评估
D. 国际关系公关效果评估
      满分：4  分
10.  案例分析的意义有（ ）。
A. 以理论案的理论意义
B. 典型示范的实践意义
C. 理论联系实际的桥梁
D. 能力转化为知识的媒介
      满分：4  分

三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  公共关系部不具有社会外交职能。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  公众是面临共同问题而形成的社会群体。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  中国真正进入现代公共关系始于改革开放。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  负责信息传播工作的公共关系工作人员的工作内容是：电子信息传递和设计广告画面
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  公共关系是一门专业性的理论学科。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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辛__未

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胡文

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rovingwind.lee

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