天大16春《质量控制》在线作业一资料辅导资料

奥鹏在线作业

《质量控制》在线作业一




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 100 分。）

1.  ISO9004--2000提供了超越ISO9001要求的指南。
. 正确
. 错误
正确资料：
2.  质量管理的具体实施涉及到企业内的所有职工，领导这项工作的应是（ ）
. 基层员工
. 中层管理人员
. 高层管理人员
. 企业最高管理者
正确资料：
3.  确定和完善产品满足市场需要的质量称为( )
. 检验质量
. 设计质量
. 市场调研质量
. 制造质量
正确资料：
4.  2000版ISO9000族标准的核心标准有（ ）个
. 2
. 3
. 4
. 5
正确资料：
5.  内部与外部损失成本越低越好。
. 正确
. 错误
正确资料：
6.  （ ）应当是组织的一个永恒目标
. 以顾客为关注焦点
. 全员参与
. 持续改进总体业绩
. 与供方互利
正确资料：
7.  一些产品和服务进行分级的主要目的是按级定价。
. 正确
. 错误
正确资料：
8.  在下列质量管理工具中，能对产品形成过程进行检验的工具是（ ）
. 排列图法
. 控制图法
. 散布图法
. 直方图法
正确资料：
9.  质量管理的最终目的就是实现产品质量的零缺陷。
. 正确
. 错误
正确资料：
10.  不同等级的宾馆、饭店为顾客提供的产品质量的高低不同。
. 正确
. 错误
正确资料：
11.  因果分析图法的主要作用是帮助我们寻找引起质量问题的众多原因，所以分得越细越好。
. 正确
. 错误
正确资料：
12.  顾客没有抱怨就意味着顾客满意。
. 正确
. 错误
正确资料：
13.  在控制图中，只要点子都在上、下控制界限内，就说明生产过程处于控制状态。
. 正确
. 错误
正确资料：
14.  下列不属于质量管理原则的是（ ）
. 以顾客为关注焦点
. 领导作用
. 资源管理
. 过程方法
正确资料：
15.  在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称之为（ ）
. 标准
. 技术规程
. 标准化
. 程序
正确资料：
16.  不同的顾客对同一产品的感受有时是不一样的。
. 正确
. 错误
正确资料：
17.  质量管理的核心是建立( )并使之运转
. 质量检验
. 质量改进
. 质量体系
. 质量方针
正确资料：
18.  6σ管理模式的目标是：每生产一百万个产品，只有34个不合格品。
. 正确
. 错误
正确资料：
19.  质量控制的范围主要涉及产品的生产过程。
. 正确
. 错误
正确资料：
20.  6σ管理模式是一种通过减少缺陷和差错，降低成本，提高顾客满意度，增加利润的一种管理思想和管理模式。
. 正确
. 错误
正确资料：


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