吉大16春学期《绩效管理》在线作业二辅导资料

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& W! c! I. ]5 z' w吉大16春学期《绩效管理》在线作业二




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
. h& X( {: h8 t) M
1.  开发绩效管理系统的基本依据是（）。
) k; n0 ]% k! u+ J. 组织目标和战略
1 R% v# f+ F, X) V: E. 组织环境
. 市场状况
. 竞争对手实力
: \. G+ F& Y7 a( `$ b+ [* i0 b正确资料：
& s% ]6 E- w# G; K2.  绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。
: O" H9 f, G3 d7 e0 q5 v! V. 战略
. 长远
. 最高
2 B" k; p- P1 ]3 |+ R9 @. }( P5 p! e. 最终
8 ~  J' z- \  i* E$ M# s6 K正确资料：
3.  1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
. 《管理的实践》
. 《目标管理》
. 《管理与自我管理》
. 《管理与控制》
正确资料：
% I# U% ?0 S9 J4 T0 j& Y" L# s$ Z- j4.  企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
: h, v' j, o: H. z8 T. 组织目标和战略的分析和诊断
5 J- N( ?$ z6 S- T. 企业组织环境的分析和诊断
7 m6 i0 k, F( ^, W5 s; F, N0 L. 市场状况的分析和诊断
6 ]  g+ R) H7 n6 s9 Q( H: J. 竞争对手实力的分析和诊断
正确资料：
2 `- Z; Y! a2 E5.  绩效评估面谈的根本目的是（）。
( _1 i; P) u2 M2 ^% q; f+ [2 L* S. 信息反馈
. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
. 加强沟通
. 绩效考核
" e2 ^# M5 U, U- Z( U9 f: |1 ~, G正确资料：
' F# E; V7 T9 e3 k1 `; K6.  告知和推销实质上是（）。
. 单向沟通
9 L& k. r% N! ]. 双向沟通
. Y式沟通
3 t. H5 D, @: R  z4 [. X. 轮式沟通
  ]; m4 U1 W2 u! D4 o正确资料：
2 w5 P9 @1 R7 M2 W7 M7.  6σ管理是以（）形式展开。
. 计划
4 p7 L( k+ a3 s. 项目
. 方案
. 组织
( t# v4 v  I  c* V5 F# w3 m正确资料：
. I' N. T0 G5 {/ e& Y( Q' ~! K8.  被评价的内部客户指（）。
5 S8 Q4 X: @) ?( H$ C, ]3 T5 Z. 同级人员
. 直接上级
. 直接下属
. 自己
1 m# f8 }7 e1 R6 M* b/ l& W正确资料：
9.  绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
2 `; Q( F0 {$ S( d) f2 P/ K$ Y( x/ m. 1
. 2
/ R# N5 w0 q/ Z1 {  }# x' Y. 3
' h2 {) X5 L' w: ~. 4
正确资料：
4 \6 O! S: Q3 [; |10.  绩效管理主要关注的是().
. 组织整体绩效
& D, s9 v- ?* x( Q& R. 部门绩效
+ R$ |* M3 P0 ?3 \8 f+ r+ a. 团队绩效
$ \& W: m9 C" C9 Z6 ?9 g. 人员个体绩效
( j, j  L  \% {" V正确资料：

) z: _% M- v$ O; U# _
! D3 M! |1 h$ t* R, I6 l4 F
4 }( G4 P) N4 v4 i6 g吉大16春学期《绩效管理》在线作业二


: c  {  e7 b; z- a6 _
9 {  }% f: {, A0 b" m- M
: b( n( d* Q/ a8 W3 A( C二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。
/ Y1 v1 d8 D5 `4 b& @0 }. 知识
. 技能
" D7 @; l) u9 w0 w2 K) M. 能力
7 ?- {1 }% w& Y) T! s, a8 Y. 态度
8 K6 u1 P" H- Q+ y5 M. 价值观
F. 工作动机
G. 个性
正确资料：FG
2.  演讲技巧主要包括（）。
. 培训师的第一印象
1 G( g- U* r3 T7 G0 d6 }. 引出主题的方式
, }# ?* y7 t3 A. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
. 听觉与视觉结合
9 b8 C9 ^; z8 r. 身体语言的重要性
; p& F! l3 ]% m& h正确资料：
6 I$ I7 F: `* v& H0 y9 L3.  绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
: x, `. p9 ?# {: b' n) q2 t. 薪酬分配
6 ^4 C9 h3 B* L6 p5 V# R. 职务晋升
. 培训和发展
. 用工管理
" z7 x2 _& T0 ~1 Z" {& k2 u正确资料：
% f0 O) |. B) o3 x4.  一般地说，情景因素分为哪几个方面？
2 k3 J3 d3 A. R1 T2 d. 工作任务特征
. l! p+ }: Q8 t' c0 z- z. 工作目标特征
$ `) k+ m" T" S! @. 物理环境特征
4 e5 p& e6 J: R& B. 社会环境特征
. 工作角色特征
- M$ Q3 L) _" G6 v3 gF. 组织特征
正确资料：F
- d, o4 b8 R4 h  G0 m5.  360度在实施中的可能障碍有（）。
. 没有高层大力推行的政策
8 K- a2 \# j' \. 害怕下级评估的心理
) B/ a: I1 U' O$ \( X  C3 u. `. 文化传统观念的冲突
# [, h9 N2 b8 z  D+ e  [. 下属惧怕权威心态
. 情感好恶与利益冲突
正确资料：
6.  下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
& f( i8 d3 o( x' }8 F  s' I( O. 评估表都采用5分制
+ k/ N2 Z  b0 j3 X3 h6 A. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
正确资料：
7 [2 E4 L9 b* u% A7.  平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
. 高层管理者的充分参与和支持
. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
* u" y7 u9 X0 D9 d: a& `2 `. 建立较完整的基础数据系统
3 K% u. t; W& J; WF. 畅通的沟通
正确资料：F
8.  工作任务的特征包括（）
7 k7 A3 J; t3 H9 U' {9 ^2 o% j. 任务的一致性和连贯性
# Q+ F) {+ {3 t7 B6 [1 A. 与任务相关的不同技能层级
, {6 G6 R" B6 e3 b- I: l& I. 工作任务的结构
. ^( `% T( j3 c. 工作任务时间充裕情况
. 工作任务的知识和技能变化程度
F. 工作任务的自主性
正确资料：F
9.  善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。
. 使用积极的目光接触
6 j6 x3 \: [; h) R. 展现赞许性点头和恰当的面部表情
- T8 h' e& E. m" S% k3 M) k. 避免分心的举动
8 P! A0 ]: F+ E  s# V2 c. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
正确资料：
, c# W: J  E1 i/ V; U$ F0 j10.  下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
. F3 U# g8 A# I2 x7 M# b4 t. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
, w7 \. _) E9 e/ M5 ?7 C$ [5 o正确资料：
" r# [0 A+ A# ?1 u
" s% ^6 Z4 u! H3 {' W& B# L

吉大16春学期《绩效管理》在线作业二
, Z& }0 Z6 X% {! t3 [

, x5 X( r7 {% w# ?0 \5 Z) @
0 k/ U% q) M8 H! i6 A# @4 \- E
/ v: {8 F: C  ^& T: E, t三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 20 分。）

1.  绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。
. 错误
. 正确
& P( i/ s2 Q& b8 C& Z正确资料：
2.  绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
. 错误
. 正确
) U) o0 Q' \5 H* o正确资料：
3.  组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
. 错误
  O1 h2 ]  P9 ]1 n9 z9 n# |! X' R9 t. V. 正确
; ~' S8 H1 {! Y% i6 R+ n正确资料：
( n5 v( [0 \5 f0 C1 q, D( |. x4.  在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。
. 错误
. 正确
3 v6 K* D& _) l6 \正确资料：
+ H9 i( Z7 K' t1 N  @- N! ?. |: T1 r4 A5.  关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
) k+ V8 G3 ]8 a0 ~" `. C: H) u. 错误
. 正确
8 v( [* c- J4 u9 O% S3 Q& W正确资料：

* b- N; c# \7 i9 O+ w0 Z( C
3 c0 [3 o# \0 P4 d+ Q7 i

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