奥鹏吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二参考资料

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吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二

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# _7 j* u0 A# k( v) X0 h
% B8 w/ l; k9 `- k
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
5 Y- r, j) I2 d3 v
" X% e, y* q( z: i1.  当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
. 广泛性销售渠道
. 选择性销售渠道
8 u) I) ?9 n6 m/ h. 专营性销售渠道
. 直接销售渠道
正确资料：
5 f! j% ^( K9 u' d2.  旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
. 大森林型组织结构
. 金字塔型组织结构
. 网络结构
  f( `8 p7 X5 ~- J3 E! @; `: r. 扁平型组织结构
( U5 u+ Z, S/ ^) f正确资料：
3.  在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
. 金牛产品
. 问号产品
. 明星产品
. 金钱陷阱产品
, z+ P2 {! K/ \1 p) d' q正确资料：
3 b& v4 J+ m9 k* u4.  （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
5 Q8 ^8 T% ]3 f7 Z$ f# i6 }. 上海春秋国际
. 康辉
. 中国国际
/ N* ]  S9 \- b, ]* K6 ~6 ^. 广州康泰
正确资料：
5.  利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式 （ ）
. 旅游广告
- q, g! \- H8 a/ |* f5 f: x8 D. 公共关系
" t3 _- Y9 \9 D+ @. O. 直接推销
. 销售促进
正确资料：
! x- h* ?. O5 a* X1 N% q6.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
. 在旅游目的地迎接客人
3 ?) j* }! w0 F% V. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
- C7 \. [! I5 v5 ~5 e( Q正确资料：
; X+ I7 x2 s$ z3 @' V8 `7.  下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
- h( P- D5 v$ ?3 d" g. 交通服务
. 购物服务
" ?: D4 K: i! M. 导游服务
. 地接社
5 t2 ]. H' |9 o; @! H正确资料：
8.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（ ）
' z' n/ L0 @/ K( j6 ^3 z- n. 上海游
. 成都游
. 海南游
. 香港游
' F. J7 a5 s2 q: y% ^  q正确资料：
9.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
: I. ^; C0 x; O. b4 D. 财务费用
8 O/ i; A* k1 H. 报销费用
2 D- v0 f/ N8 C* W; \. 其它费用
. 劳务费用
6 ~: {  ~* t7 k# |2 [, m正确资料：
10.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
. 1845年
: N( G0 M' s( O" v. 1855年
, v% x+ ^/ D/ Y3 E, E- l. 1841年
. 1865年
正确资料：



. ~% l/ Y, Y* c1 G' [7 m( w. S吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二
) `3 p2 m3 `2 d4 y
, C- W0 @; x/ [5 z, ], Z" |
8 R1 O% n! a+ p3 C
; v! _+ _/ D1 M6 a8 W
4 |9 d. R. y, W0 }( m+ S5 W1 R  w二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
4 Q9 P: ?$ y8 _  L- ?
' X# {: n. v4 e* J. x1.  旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）
. 评价旅行社的基本情况
+ L2 h. P! @2 h! C$ p' M( q( c. 检查旅行社的经营情况
. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
$ [+ X: y. H, x$ u. 检查旅行社的内部经营情况
正确资料：
. F# L2 B9 b( }% ]2.  旅行社经营管理的思想包括：（ ）
. 市场观念
. 竞争观念
. 质量素质观念
. 创新观念
正确资料：
6 |5 t( [' }4 R4 Y$ v' B/ r3.  影响服务质量的评价因素包括（ ）。
) }  ^7 w" c# ]- w4 K) Y. 有形性
. 可靠性
. 快速反应性
0 {9 {4 Q" V# V. 保证性
. 移情性
! h5 ]) X9 l! s# e9 O. g正确资料：
4.  我国旅行社较为流行的组织管理模式是( )
. 岗位责任制
7 k: A2 X" }8 s/ s6 ~. 目标责任制
. 绩效考核制
. 承包责任制
正确资料：
5.  中国公民的护照由（ ）颁发。
. 外交部
) Q4 x& J' O0 R0 n6 d4 j0 G. 公安部
1 v- U9 E8 X2 |+ T# p  J8 {& b. 公安部授权的地方公安机关
) {. U$ Z' S) X+ S# i. 港务监
# x* e# j6 G" o8 T正确资料：
6.  20世纪初旅行社业的三巨头是（ ） ：国际旅游公司 ： ：登山俱乐部
6 ]' X" p! a' |. 美国的运通公司
. 比利时的铁路卧车公司
, I" f" d  b6 o8 A2 A: ~$ ~/ Q" a0 E0 F. 国际旅游公司
. 英国的托马斯库克公司
正确资料：
3 N: n- p% \5 O9 b4 G7.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。
) Q( g( C2 M# d# d+ t& _. 100万
. 60万
. 150万
) {: x# x- c* a% F. 30万
正确资料：
8.  我国目前主要的旅游保险有（ ）种。
9 ]* D7 m7 B: a8 R& v. 旅游救助保险
. 旅游人身意外伤害险
2 {' t0 ]% [+ L' C7 C0 _* H0 o. 旅客以外伤害险
! K& z5 _4 u; e& d, u. 住宿游客人身保险
正确资料：
5 I8 U* Q- ^# }4 o5 g- H! o9.  影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面( )
. 资金的筹措
. 选址
9 y( a5 o7 \7 r, E( Z. 协作网络
8 i8 o7 f5 n! V$ U- E  B: Z+ }. 客源渠道
正确资料：
10.  直接推销包括的三种主要形式有：（ ）
. 人员推销
5 k& d+ P. h' T. \. 现场环境推销
. 上门推销
. 直接联络推销
% L+ Q* r* e' j正确资料：

- p; W! a+ `8 F  }

+ l6 c3 [# F# m) n: D. t吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二
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三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 20 分。）
8 a% `* V8 x/ g6 J! [
! s6 C1 ?# x0 O7 t4 f! `+ f  L+ D1.  世界旅行社协会的缩写为UFT.( )
. 错误
. 正确
' Q& H. t/ g* ~: U! b正确资料：
2.  诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
8 R; y+ I( B. X9 b, G/ s. 错误
. 正确
正确资料：
3.  以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）
1 x" R* H2 q$ ~! i1 Z6 m3 z. 错误
" \/ U; e  d( U. 正确
正确资料：
4.  目标市场就是旅行社决定要进入的细分市场。
& F% t, L* `! Z9 f* r* b) o. 错误
. 正确
正确资料：
5.  为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
" B% d( s5 M3 O) a! Y4 J. 错误
# Z0 K# `* f2 M: B# W9 G: V. 正确
正确资料：
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4 T, o1 Z. ?/ ~3 a7 U! `2 [6 }/ `

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同学介绍，不错

玛卡巴卡

谢谢，满分

kangyabing

哈哈，爽！