奥鹏吉大16春学期《旅游心理学》在线作业一参考资料

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吉大16春学期《旅游心理学》在线作业一




! z, z$ ~) w" S. |4 S( {- g6 P一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 32 分。）
+ d# J6 [( p' d. |( F9 }
6 m7 h9 ]# X# _# a( w: L4 [6 L1.  “鱼和熊掌不可得兼”时带来的冲突属于（ ）。
. 趋避冲突
. 双趋冲突
. 双重趋避冲突
. 双避冲突
正确资料：
2.  （）指人们趋向于将所获得的信息与自己的意愿结合起来。
* r. u4 H( ?% P2 F$ o+ ^4 @. 选择性注意
. 选择性曲解
. 选择性决策
3 s' ]. @: b, L7 E2 L! A. 选择性记忆
正确资料：
3 s3 R8 o; s5 K7 V1 ~) e' @  |3.  （）就是人在认知、情绪和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的意识特性。
. 心理特征
. 心理动力
% v# f/ N$ F; D; \& `5 q. 心理成分
. 心理状态
3 d9 L8 G) x% \5 G正确资料：
4.  任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。那么购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会降低旅游者的自身形象，这属于（ ）
2 m1 y5 n6 K  [. 功能风险
6 O. i4 E3 i% t7 c4 v. 资金风险
. 社会风险
. 心理风险
正确资料：
8 H, U- `2 K/ j) B6 ?* H5.  心理的实质告诉我们，人的心理来源于( )
. 父母
9 I0 c. u+ S3 N0 u. 遗传
. 生活
. 客观现实
" {( p/ {  _! b3 a" K# J4 s正确资料：
6.  现代心理学的创始人是（ ）
. 高尔登
; ~- ?8 }, Y* O3 ^- ]1 a( H. 冯特
, A8 z! q# X- h/ O. 马斯洛
" ~- I* Y1 f3 W9 K( ~. 华生
正确资料：
- _9 x0 T9 N/ D7 \+ G; L8 M- B7 W* z7.  客房中电视机、冰箱、台灯、床具坏了没有及时修理引起旅游者投诉的原因是（ ）
. 主观原因
. 客观原因
. 不尊重旅游者
! M4 e& H: f3 U* |" U& v. 工作不负责任
) H2 f( ^. f3 R, U$ n  G" q% f3 _正确资料：
8.  由于总台服务给旅客留下了良好的印象，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于哪种知觉心理定势？( )
& h3 ~( e7 P/ z. 晕轮效应
6 j* A6 B9 z; ]- S* E: [6 g( y' n. 首次效应
4 B' R# J4 y6 x* j; b. 刻板印象
+ H+ n% I( _& x9 O. 经验效应
正确资料：

) g' c2 L' C+ x8 ~* O% T
4 Q( F- m' E0 k% g4 t4 o9 E
吉大16春学期《旅游心理学》在线作业一

. o$ Z. z$ l- W- Q% E


  e- ]: R2 @7 G! V% `" {3 F; b二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 32 分。）
# `, h" k. ]" P7 n9 p! [# g" b
" J. o8 ~1 u- j1.  美国心理学家霍妮按照个体与他人的关系把人分成（）。
1 v" ^3 G2 R4 X  C2 ^. 驯顺型
. 进取型
. 分离型
. 隔离型
8 g4 }5 J$ g( b' K正确资料：
2.  人们的态度一旦形成，就通常具备以下几个特点（）。
. 对象性
/ Z9 L% _1 S2 e3 e0 ]" h. 社会性
. 内隐性
. 稳定和可变性
8 }4 p' i- d) b" K' |7 i, q7 B正确资料：
3.  通常情况下，消费者对信息选择的过程一般经过以下三个步骤( )
. 选择性注意
. 选择性曲解
' M* f" _7 C3 H( K6 U. 选择性记忆
. 选择性丢失
. P+ \& p3 Q6 h' K+ j正确资料：
4.  凯尔曼的态度理论将态度哪几个阶段。（ ）
8 E: [" L. l, ~* C+ d7 @. 服从
. 同化
0 Q  R( M) b+ j* H+ g. 异化
. 内化
正确资料：
5.  旅游业的服务宗旨就是尊重客人的意愿,客人有哪些心理需求呢 ?
. 方便
. 安全
. 安静
. 公平
# m1 }( `4 _; F- n7 A0 \正确资料：
/ q6 y9 P1 R9 X* }6.  罗伯特?麦金托什将旅游动机分类是（ ）
1 c  J/ n: q* M9 {. D2 z. 身体健康的动机
. |6 q% ~( N8 o) p. 文化的动机
. 交际的动机
. 地位与声望的动机
正确资料：
7.  客人对前厅服务的心理需求有（）。
* z, b  n2 w# e' ]. 尊重
. 快速
( |8 ]; k- y' V' n1 i. 便捷
. 求知
) t) J4 v1 Z4 R( d: X! e正确资料：
8.  非语言行为一般分为（）。
4 Z* Q, H. D1 U4 V0 [, G. 静姿
0 y8 c% X0 F: |2 ], H7 M. 有声的辅助语言
0 {  J) s4 V, `7 v. 类语言
. 动姿
正确资料：

2 L2 t: S; |6 v8 R) U
& U+ g0 z" s! J" z8 F8 f
吉大16春学期《旅游心理学》在线作业一
$ D- m9 b$ G/ I: e

5 ?( Z1 z* L  G) m
4 z: u9 K6 q9 c# Q; x
! G' W8 [# l! @, R( H三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 9 道试题，共 36 分。）
$ a& s9 x8 z7 u( U! i0 {
' s, h1 I: |- Y1.  心理学认为，态度的三种成分的不一致是常见的。( )
2 [6 n( q+ J1 p( _. 错误
. 正确
0 w2 B: m) s6 S6 |* D: D; M正确资料：
2.  放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。( )
5 f0 g1 _5 t2 s5 U/ j. 错误
9 x* U; ]2 L' f; V" X5 j. 正确
& u# \/ K" b1 f: r3 w1 w正确资料：
7 x5 v: r4 A4 W6 C! }2 c3.  心理学研究表明，群体压力越小，群体成员的工作绩效越高。( )
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。( )
. 错误
" q% N6 U( V6 ?1 u: C. 正确
正确资料：
5.  “安乐小康型”人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。( )
7 K% j1 N5 }* h0 p2 G/ s4 ]( k0 Q. 错误
# m- ~# z0 e8 c" H. `  G# [0 n# r. 正确
正确资料：
4 a# S7 p5 }- p, Q) F6.  一个人对某一旅游目的地的偏好态度的形成,关键取决于这个旅游目的地的吸引力有多大。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。( )
: E% W, Y3 w6 Y/ ?: i. 错误
. 正确
5 h9 N% M/ D) E( c正确资料：
. x, G# ~# f* d9 M4 C$ }8.  对于情绪生理机制的研究，詹姆士──兰格的反应序列是：情景──评估──情绪。而阿诺德的反应序列为：情景──机体表现──情绪。 （ ）
% P* Y. d4 t* `; v. v( E! l1 G: s. 错误
) S5 D' ]+ @, |, h2 z4 a6 p. 正确
正确资料：
* C& Z% }6 w' ]0 R, d+ Y9.  如果工作能够提供满足职工自主、能力、成就以及创造等高层次需求的机会，就可以更好地激励职工的工作热情和工作潜力的发挥。( )
. 错误
. 正确
正确资料：
7 f  H) K2 I1 Q& G8 t
& ~0 j0 w9 S4 h0 U
2 S7 U0 B" r+ U# [. E0 e0 E

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