奥鹏吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二参考资料

奥鹏在线作业

吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二
: g4 H9 Z. L$ [5 A" D/ L



一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 35 道试题，共 70 分。）
& N* h3 l1 [( f
: ~0 e6 J9 _. V5 n1.  RM软件系统的业务功能一般可分为
: n3 M" g* R+ m% B9 S9 ~. 技术支持
* P8 f' Y7 U0 @8 k. 市场管理
. 销售管理
! v; }  |7 A; n: n  [+ m& ^  E. 客户服务
正确资料：
' b2 E$ [5 Y6 M3 `2.  物流中心可按功能划分为
7 F  m) G2 y! h; G* G. 流转中心
  v" s' z( t) W" |4 S( ~. 配送中心
. 储存中心
! s+ O8 i) N/ j* s# ?6 l. 流通加工中心
# \/ W7 X8 V3 [6 N5 k0 N正确资料：
' m1 `; U! e6 u3.  电子商务对安全控制的要求有
: E7 ~  |6 W- y! }. f. 授权合法性
. 交易者身份的确定性
" e5 @2 Y+ j/ S. 保密性
9 k* h" b) @' h- E' W$ y. 完整性
; Z/ C# n+ D! ?5 g正确资料：
4.  物流信息按活动可分为
7 j# I6 m- m: T% n9 m- u$ [. 运输信息
. 储存信息
8 u8 n) M" a6 V1 ^, p- r. 配送信息
. 定价信息
7 S5 `, B$ S) U% A) ^2 `/ ^( X正确资料：
5.  黑客攻击的手段有
& M* |' I+ q: i  }" ?, m1 b. 口令攻击
. 服务攻击
. 代理攻击
+ t" I4 O: o3 Z4 q- E. IP欺骗
正确资料：
6.  常用加密技术包括
% C  `) b1 A. }- j. 对称式密钥加密技术
( K' ^' Q- ^/ K& a, T2 d2 E. 公开密钥密码体制
1 c5 c/ R3 m  B. 数字摘要
' [9 l3 E& W- r5 _. P% P7 S. 签名认证
" L7 ^% H7 }, s* ^8 i* a+ P; d正确资料：
7.  网络收付款技术有
' o: E- A( c% O5 }/ d! t' U. 信用卡结算
. 电子钱包
: F; K$ r  K* Z. [7 z$ R. 网上银行
, e5 R5 r6 q$ A3 i! d9 l  B. 网上贷款
正确资料：
- q$ T0 ^' s' n8.  数据库平台有
! }0 m8 w& |! M, Q& V. Orl
. JV
. MySql
. SQLSrvr
正确资料：
9 F8 [2 u- Q- D+ r9.  系统的一般属性包括
. 目的性
4 x1 O3 {# _' f. o0 S. 相关性
. 整体性
! w7 R5 e3 q6 @: _3 x+ G. 适应性
正确资料：
5 U( z3 g) ?5 Y: ?5 H! O7 k10.  RM按系统功能可分为
. 操作型RM
! c$ A) p/ M5 [, D. 合作型RM
. 分析型RM
. 混合型RM
正确资料：
: x; ]& n0 b. j: D" t11.  网络的交换方式包括
. 电路交换
5 |" x9 w9 m( P( }$ ]9 D+ T/ y5 y. 分时交换
. 报文交换
2 f9 W$ f% s2 j: \: c. 分组交换
正确资料：
' A$ l: n$ z$ f8 Y" @8 i12.  汽车配件可分为
. 消耗件
. c1 n8 }/ I# ?5 B3 m. 易损件
. 维修件
- @5 j7 k5 c0 X1 X6 i( c. 基础件
正确资料：
* M/ r  @7 \4 x. P' m13.  RM软件系统一般要遵循的原则有
1 Z8 j2 P, O+ Q. 易转换
. 数据复制和同步功能
9 q+ I# f- b1 @. 独立于开发平台
& Z! L( x9 c: V. O3 g) ^! s' Q+ Z  a. 界面友好
; z$ f: w" _" D& y, u% ~2 e正确资料：
3 Z5 g% }; }8 k14.  车险种类包括
. 车辆损失险
. 第三责任者险
. 交强险
. K# J, U) _6 B* |- b% M  P" g0 \. 附加险
正确资料：
* I, M/ b* H, c% }9 s15.  电子现金的特点
- }$ q" J0 ^  g. X. 安全性
. 匿名性
5 G6 T3 f: h. M$ q# }6 {. 方便性
. 成本低
正确资料：
16.  汽车配件采购程序包括
. 拟定采购合同
. 订立采购合同
, O& w7 |. f' g+ D- b! t& D6 {. 商品验收入库
. m! f# {; q' _1 F* @. 结算货款
/ P9 i0 D! c. J! k9 K$ G$ K1 }正确资料：
$ J( ]$ B  `8 e( y' F17.  旧车交易价格评估方法
6 F+ Y/ b. _% j, o! i1 y8 B. 现行市价法
. 收益现值法
. 清算价格法
# w! x) v2 d* G8 I# s2 o9 O( y. 重置成本法
正确资料：
18.  客户生命周期包括
. 潜在客户期
2 r7 G7 Q6 x- R: z3 [- W. 客户开发期
- x% g' N( ?1 Q4 e( g3 H6 w% }. 客户成熟期
. 客户衰退期
! \& ?9 D$ D; c' N8 z正确资料：
! e+ B7 K! t2 b# d( ]* i19.  企业客户关系可分为
- y2 |% ~! t6 }. 被动式
. 负责式
. 主动式
# R; O2 l/ j" k1 ~( a, ^. 伙伴式
正确资料：
20.  防火墙的功能有
, z( i9 o) x! q& m. 网络安全的控制
. 屏蔽内部消息
& [8 b6 c; L9 Q# O. 控制对特殊重点的访问
* F& _/ |0 z9 f# x( a, X4 I. 集中化的安全管理
正确资料：
4 A, X  h6 w9 S  G( k" x7 R, g21.  网络的拓扑结构分为
. 总线型
. 星形
' F9 A2 A$ S* ?2 W; a4 n- c+ L. 环形
. 树形
正确资料：
22.  汽车售后服务分为
. 信贷服务
; B4 J; \; B6 ]5 A) H' I. 保险与理赔
. 旧车交易
8 p. f( p+ a& j% ]& n. x. 配件供应
  s- H1 j! c% E正确资料：
23.  电子货币的功能包括
& N* w& ~; i/ j* x( ]5 X. 转账结算
: S  c: r# m" [! i6 O- h. J7 r. 储蓄
( Y3 H& i% L5 |/ E" F7 p. 兑现
. 消费贷款
, U( c% r! p) R9 w正确资料：
; ~; Y: \* k* n24.  物流信息系统实现实时化依赖的技术有
. 编码技术
. 自动识别技术
. GPS
. GIS
$ r5 \2 H  [( q: O. I1 s4 z# J正确资料：
25.  贝瑞和帕拉苏曼提出的创造客户价值关系营销的层次分为
$ w3 Z/ G7 _. `  N& V* C. 一级关系营销
$ x4 f% H' n1 e% e# o/ U" W( V4 z. 二级关系营销
: ^: S+ p9 O& s. 多级关系营销
. 三级关系营销
5 W9 b. U5 @- o6 s.
: r% Y+ t  q; G3 h2 T! k. K$ q正确资料：
+ `" y$ H9 F& _2 [% E3 {) ~26.  I的要素包括
, w: m6 n0 y# c" |& e8 `3 v  F. 标准
. 硬件
. 软件
. 网络
正确资料：
27.  企业文化的构成包括
. 思想内涵
8 L: @6 S( l, q; S1 _* B0 |- V& S. 信息网络
. 行为规范
3 N) U& P: S% M. 企业形象
正确资料：
28.  决策支持系统组成包括
. 语言系统
. 知识系统
/ n3 l, z4 f; O. 问题处理系统
* r' \8 r2 W: @! C- e0 |3 ~. 案例系统
- `- A, u( H' m- n# @1 S" k, g正确资料：
6 O) i- D+ t4 W& F: N3 H29.  网络营销活动有
4 z0 Y1 ]7 {: e1 o. 分布电子广告
% z% Z2 U3 {5 _! o  B7 U* o. 建立电子商场
. 获取商情动态
. 开展网络服务
- \3 T3 Q: x8 \; x5 F: c# B' ]6 J  i% h正确资料：
- O$ ?, D$ G1 _3 q! X- j9 }30.  物流信息按载体分类可分为
. 单据
. 台帐
. 报表
. 计划
" a& @- M0 X" Y% p1 b正确资料：
31.  电子商务的基本结构包括
8 e9 ]. K7 Q9 m' D& w; Y) Q6 y. 物流中心
. 支付中心
- `5 ~" a/ E, q" K; L4 G! T. 认证中心
. 电子商务网站
- v4 V  z" A: M4 Z% f正确资料：
0 o/ i4 K5 l3 e( s! c0 q1 b32.  电子商务中的关键技术包括
6 m9 d0 b4 d- o) H" f. I
5 L# P. `2 R9 `1 Y9 a8 u. P2P
, X" Z$ e# E2 D, M. 安全保密技术
0 u  G7 X5 ]) V. 电子支付
正确资料：
33.  RM软件系统一般可分为
2 s5 q9 x; i$ k4 @. 接触活动
. 业务功能
2 B6 `4 F! k! ^7 l. 数据库
. n/ `1 Q" T- v. {0 `! H4 `( Z1 C. 网络服务
正确资料：
34.  运输成本包括
. 基础设施成本
. 运转设备成本
' n; J+ ^3 Q3 U( b. 营运成本
. 作业成本
正确资料：
; M% e+ O# g" G, n0 J, X0 w35.  企业内联网的应用有
" L& J9 y% \0 L3 S! t( N  V* I" s3 `. 组织内部信息发布
$ m& k! m; D: X/ S  S' l. 组织内部信息管理
. 移动办公
' V# M$ E* d! @0 J. 协同工作
1 V1 G& U" A. S& D正确资料：

: g2 @' c4 i2 I' _
0 q' U( ]) h9 U$ u# J$ k
1 n% a& T8 J! ]吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二

# C2 R0 F  W5 D) A+ V( ?


二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  客户智能的缩写I
. 错误
. 正确
正确资料：
; Q5 R6 P3 |5 J! i* d, E# |" p  Q* B2.  RP是企业管理的软件系统
, F7 o8 `6 b0 e. 错误
& T4 P# V, f' f6 I& i6 D. 正确
正确资料：
3.  RS公钥体现具有保密性和认证性
. 错误
  `  V0 s1 f* m. 正确
正确资料：
4.  SQL是结构化查询语言
6 m7 K) {: u- g# u, ^. 错误
7 {: {7 {1 g, {8 ~- j. 正确
. S  N' k  B, y8 S! H( N- N8 n正确资料：
$ I; Y9 p7 ?% p; j. ?( |4 l/ t5.  系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合
' ?, a- w  i7 P* [7 L! [. 错误
, }) b' S8 m/ y( P. 正确
6 E; d1 T, X3 h  i1 ?4 H6 A5 J2 d9 a6 U正确资料：
6.  RM是客户关系管理的缩写
6 H0 Y+ e* ]2 a5 }+ Y. h% i. 错误
* |) M, i5 ^( a) a( R) m- R. 正确
, L1 ^' L& }" L3 K正确资料：
7.  IS是决策支持功能的缩写
. 错误
. 正确
正确资料：
: B) j% l  L) f) e/ A8.  I是电子数据接口的缩写
2 K8 U  Q) x/ I# J, ]: g. 错误
. 正确
正确资料：
9.  数字摘要也称安全Hsh算法
% q8 X/ c& g2 T! C. 错误
. 正确
正确资料：
9 C! [( p, J3 }  x& g2 k10.  W是数据仓库的简称
' n0 ~' F/ B* V( a- j. 错误
. 正确
% |) U0 P' k! f! t% b% r4 K正确资料：
11.  亚马逊模式可看作是　to  模式
4 J# O4 p- V! m; t7 @4 f! K2 W- h0 t. 错误
. 正确
正确资料：
12.  VPN是虚拟专用网的缩写
. 错误
. 正确
5 B- v% o4 ^+ N正确资料：
& G+ n4 Q- j$ L' T, \13.  安全电子交易协议的缩写是ST
. 错误
. 正确
正确资料：
14.  是认证中心的缩写
. 错误
. 正确
7 ]: G2 Y! v* ?正确资料：
) D6 W0 s+ g7 Z, Y' `6 c4 c15.  RP是企业资源平台的缩写
. 错误
$ g% r" S+ |' m" l' H+ l& y2 I. 正确
7 c" N5 S0 k% f6 i正确资料：

6 ?7 e  J# A  n! _' r. v' r
7 ?: Y- H' x$ V/ E+ f5 v' A9 U! x

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