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$ J. v* T0 f t1 \《培训开发与职业发展1171》16春在线作业1
6 x% r0 Q. J4 i, ~- Q- R" E" u& X5 F6 m
; a6 ]8 Q& M! R! P* k: r
2 l9 a; r w" G; V: C- ^7 a7 p8 g- S
/ {5 x; O9 S) L3 J: ?& s; P& G
一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）$ F! m w$ ~' _7 [0 l, `7 q
. Q( \( b8 s, y1 V
1. 在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意% n: n3 ]. W2 q) L
. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面3 g" c: G0 i% D2 r# y z
. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈8 y8 ~- O" C" Q
. 让新员工认识一些企业专业的词汇, r$ u$ e) O% X9 m q/ g1 M8 Z
. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴
7 G5 a, ?6 l2 D# e正确资料：
& O0 `7 n4 u( ~1 R2. 使系统开发获得成功应注意的问题
! i9 E/ q( s2 k2 j, o/ e3 Z% p. 主管人员职务
% _5 o: D! w5 [0 W. J# |. 主管人员的决心的大小2 q [+ x% Y, V7 O1 g0 [
. 使用者的参与
7 E9 q5 D+ _. ]* K, Y" H* e. 避免使用者的参与
+ C0 n% l/ |" x' A- \. o正确资料：
4 N% a5 |2 Z7 t; r1 t9 q3. 开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术" N: h# U* ?9 z0 v4 D; k7 j- d7 P
. 任务分析
' k/ h" H& @# f8 o- P3 b1 C* s. 责任分析
1 F5 i' [! o& b: i; l3 J5 L. 工作绩效分析- e( y9 E/ v! b8 _4 x. {
. 能力分析6 L/ I' w1 I( ]' ~
正确资料：
" |2 \& O ?, n4. 无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能9 B0 @- ~9 Z5 K) v9 S2 [
. 为学习者搜集需要的信息
: }3 s! c, Y* \9 ~. 向学习者提出疑问、事实或问题
* m8 ~+ k0 p3 _; f. 让学习者回答4 J# I: E, a. \ T' s0 t
. 对学习者的回答给予反馈
0 k( D: I$ [( b! {正确资料：& ]% q9 K) V0 }4 L9 ~2 h1 p, Q/ k
5. 在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容' k* F$ `, B0 T: M: x
. 员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练
4 X# a& ?+ N' g2 k. 员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力2 x8 K) V( F) `" }0 ]3 a) |
. 企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效% r8 T6 n3 t+ o( {2 C% r: i
. 培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。
; y( J9 |2 \8 r( y% O$ \6 r3 `: ^正确资料：; s5 n: i7 C' t0 V, i3 i1 h( L4 _
6. 当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面5 o- D/ ?5 F# T7 j" s8 c* u
. 企业层面
1 E1 Z m' G+ R1 M6 ^. 整体层面
) }# S" G( H) g! c+ l5 m9 v U1 O j+ c. 工作层面 d4 d3 o! z1 L( B9 S( A) S6 d$ J0 G
. 个人层面
$ @- \& ~. A* P/ H正确资料：
0 K' J) H' _, f9 s* ]- v7. 特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括
, e, j7 J2 y {! _. 领导者的匹配培训& t2 c: Y ?0 H' R1 s) ~1 |
. 领导者的能力培训9 }4 ~9 s' ~7 p; B1 T8 e) U
. 开发良好的管理人员
: a5 B' {+ u \1 M+ G% W* D. 对高级管理人员开发的评估
- y& l& ^1 C+ n* k( x7 F正确资料：- A, W0 } U3 d* H3 e
8. 培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素
! ~( n( j& ~- I" R. 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用
9 w$ C+ A+ o% A3 ]. 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
5 V/ u3 O; f7 u& X. 衡量行为成绩效标准的方法
( H$ B$ L5 ]9 I- z% R; g. 培训和发展的时间选择8 N4 {+ o5 F3 m! x% K
正确资料：
) D! J+ F3 q; X* k9. 提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作场所。为做到这一点则应该* y* X; Z, s/ w! e$ m. _
. 尽量使学习环境与工作环境相似
8 X9 Q0 H( l; d% E9 y/ l; r. 提供适当的培训实习机会
9 u7 \4 r2 t0 S' b+ x. X. 对所学机器每个特征给出标记1 s- R" C4 |8 Y2 ]" c, x' K8 z
. 整理资料并予以划分$ I3 r5 s3 v# [) n0 m9 W) Z' {
正确资料：
5 z. `) A' n- t% U {, A4 m a10. 为有效培训员工，必须把握下列哪些学习原则的重点
3 Q# V. Q5 Z( h7 E. 目标的设定5 L- S0 {% [8 O2 p t0 T) c, p2 I) T
. 操练6 g @- h" d( _, j
. 学习的激励
# i2 C; F8 X, M' G, g( Z4 p. 整体或分部学习
$ {) L/ e# u7 D1 r+ ^正确资料：
: [$ ?% u& ~7 M/ P) h1 _11. 模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有
* t! K+ A3 n. P- y4 N. 提升学习者知识水准
1 O9 s4 M3 x- o! A. ^* e2 W! q. 提升学习者的技术水平
0 `7 {: X! M4 v. 综合学习者高度参与机会+ j! p$ v& f6 g$ a
. 训练人数具有灵活性
- C! t+ `$ J" ?. R; q正确资料：
; `9 E* r0 A) K12. 培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为
3 Y. V* c3 A- t4 o. 知识的获取
* w# M1 I" `4 m- ~& M% S5 w. 技术的获得
+ R. F! {; ?8 O2 `. 经验的增长+ G" q7 Z2 q+ d% N( `& \/ ~; d
. 企业目标0 N8 h( [ e) X
正确资料：% r s; i1 p; u/ `, v! @
13. 有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点
* L4 [* F+ y, h9 U" b" O+ T$ _. 安全* Q3 G2 o0 Z& y, G3 {
. 学习效率
, F% s6 O4 Z( g7 t& T. 经费
& R( ?* Y2 L; _2 v# ?' r. 程序化
6 ]9 y' D/ z2 h% v: [正确资料：
" F& E' z/ D; ^: E14. 培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如- p6 s+ Y5 t0 r" a# n4 x2 N( d$ {1 _
. 评估员工沟通能力7 I1 W( q$ I9 E' |
. 设定员工生产的产品品质
/ g% n9 V/ K) K. 员工态度评分
7 \% x# l! T/ q5 R5 m. 员工意外事故次数
5 V+ l% ]* N9 K8 [4 [1 S( _正确资料：
" J5 R! B/ ^( S w15. 工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括 k3 F# h7 L4 I7 V+ ?! j }
. 工作分析
4 D% F! i/ e0 W3 |% P- P1 r1 f. 员工档案" ~' E9 B( v$ [& P
. 绩效评估
% _9 N% E9 G( b% i6 o. 工作描述
. A# b: {1 L4 X: T* |正确资料：
3 N& i7 C8 A6 J" ~( h c( r% I$ p4 n
; T' p3 n& l% S, F0 q
8 s5 h/ a7 F0 Q0 f2 k9 D" {
% V, ` o3 U* ?% b4 C7 Z9 s《培训开发与职业发展1171》16春在线作业1
: O" Z4 S3 b8 u2 }: c6 J* ?: P9 `
1 v: V" _! `* d& l% A
% g4 B3 d2 L4 G0 Z6 i U, y9 L
% P- h% W! b4 O' b& W4 `, ^* l# |; K' {
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）6 N4 L! g! d/ h0 l
/ A( V; e! e9 p1. 一些小企业可使用的行之有效的程序，包括①建立培训目标②制定任务分析记录表③写一个详细的工作说明书④制作工作指导书⑤为特定工作设计培训计划，五个步骤，其排序正确的一项
+ R0 n! I- F' b" Z. ①③②④⑤
, Q4 ]' W' W$ y. ①②③④⑤. Z1 H" X: F6 h" Q! e- Z8 Y8 G9 a
. ②①③④⑤1 C; W: g) D/ K. X6 L* E
. ①③②⑤④# ^; y. }! I% o. t ~: ]
正确资料：( ?) S* h# |9 l& U) F
2. 合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练5 I. P( D4 k2 u
. 非正式发展4 Z) T9 ?- d+ v. `8 g: _
. 在职发展
- d2 ^4 B2 h3 m3 T: a$ `( Y. 实地研习
/ \% j- l& Z9 `* R/ k7 K. ＡＢＣ
# X9 w. z9 v( b D7 d% \+ B正确资料：
3 h+ {; i5 z' Q; \) l: N3. 在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。: N# J' L0 e" a2 [* w2 |7 d# I1 v
. 具体的
6 \5 w. D: t: r- C" b: s! ]. 一般的
) Y5 B1 o0 |- x* I. 口头的& `" O$ y" D5 P* B
. 书面的
6 B& h$ q- G( J0 W. I7 r8 q正确资料：# Z9 C& d; t- p" e& X* ^' E- Z8 W
4. 确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？
8 g4 w7 U( I) M. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
# s+ i9 w& S8 M' @5 `* B$ E# Y* E. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升+ H% ^" h# Y8 x4 P0 \1 {
. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定
8 x9 `: f0 u9 Q G6 S# A4 P. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑# T/ N) w6 H6 [* h
正确资料：
3 V: W$ r% \, t5. 理想地说，任何培训计划都由（）四个步骤组成的) p5 @5 E; W3 Y- @9 z( I! E
. 评价--建立培训目标--培训--评估
7 k( v& S0 y; q& }6 {. 评估--建立培训目标--培训--评价3 x/ p7 r! N3 n/ W( t0 [
. 评估--评价--建立培训目标--培训- \' |- B, f7 Q$ x; I
. 评价--培训--建立培训目标--评估
6 i- I& H" D* S" X4 `3 c正确资料：1 { H+ \3 n+ c) a/ c
6. 为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有
- q# R& P/ Y3 u( V# ~0 U: P1 w. 一般传授" b& h7 i4 x7 I q* N
. 教练法
5 e/ b# F! v" z7 o! O' m0 K! [1 Q* B. 特别工作指派
3 j( I' |- N! M3 b+ q! j. E# r. 工作轮换
1 b9 n8 h( R* r" J正确资料：2 d4 x; C+ @: J k$ u3 X
7. ( ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础% }' V3 A: O$ a/ H- M
. 理论培训
, v+ ~0 M+ j' Y7 B7 g9 O. 提升* x" G7 G. y) J. f
. 职务轮换
0 R% Y# E! s0 k. @. 辅导( ]3 S/ E& {" }+ j) [9 S
正确资料：" j+ u3 Y( z, _: Y: J. a$ [
8. 通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。" {0 W+ l$ n- g! W3 M8 }! h* o
. 提拔+ p" N/ \: [. B# b# I# f! p$ M& G7 k0 e
. 培训' P" n# i D7 T/ j' r! Z% ?
. 奖励 a# P0 O1 S2 K
. 考评
8 q0 f- ?% Y) F1 t4 O. ~6 {: U; m9 Z, g正确资料：. l& @% x9 U, b% k2 { w( x
9. 编制的资料要有意义，显然，内容清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。为了做到这一点，则应该
( H. d+ p# H0 ~8 d$ o, T" L- @) @8 u0 |. 在介绍资料时运用各种不同的实例
- A4 {* K: }$ K. G6 C. 在培训开始时，给受训者提供所有资料的概览，使之了解整个学习资料的状况1 I9 K/ p* E5 H2 h
. 尽可能少运用直观教材- z0 i" `0 Y, o; h7 t0 O, ]
. 对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念( ^ b( t# G) K: U3 k
正确资料：
8 z* m: q" b n# ]10. 在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于
! V( Z4 o8 H' q& b6 }) F. 公司文化
0 \0 v9 c1 d+ `! C0 [. 政治手腕: r( r' \5 r! b ?
. 经济条件! h, f5 M; C' G: l0 D h2 U
. 激励理论
1 @4 I$ ^) `: d" M& U& _2 N正确资料：# U. c: I' e% k1 R. ?# F
& x, A8 _5 q5 v, ^" V6 N) e1 W$ j
{( K- T& f, A8 ^5 f% D* ?) e |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2016-5-11 20:25:32
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发表于 2016-5-11 20:35:33
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