谋学网川大《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1资料

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7 y2 {; N+ s( l- b《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1

2 v! [, O, T4 t# i$ f, s


一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 12 道试题，共 36 分。）
) Z+ v4 T  M1 C8 R" D8 N
1.  公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：
; g" Q) a. [' n. 礼仪规范
. 行为准则
% D" I( q0 \! e+ W, B$ t( y3 ]. 文明规范
. 风俗习惯
+ v& u+ H6 {* R  N) d正确资料：
2.  在接受名片的时候，下列说法正确的是：
# F! h+ D# [9 v# I# A. T. 左手接过名片
. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
0 y: O: ^% q! O/ |3 b7 Q$ r% y. 在接过名片之后无需说任何话
3 o4 \6 f1 \* c  a+ w- Z1 `7 ?4 M, i$ A正确资料：
- C/ o+ Z( C- j7 B# S3.  个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
. 文化
. 文明
. 修养
. 礼仪
正确资料：
4.  从参加谈判的人数，可将谈判分为：
1 I9 a6 F8 I; E8 |6 \0 @( L( a. 组织谈判和混合型谈判
. 私人谈判和混合型谈判
. 单独谈判和团体谈判
. 正式谈判和非正式谈判
正确资料：
1 `* t6 f* P3 j" l$ H8 F6 a6 Z5.  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
4 ]0 K  Z7 S  o; y  \0 w' h3 a. 罗素
. 亚里士多德
# v4 u  u( n3 s. 西班牙女王伊丽莎白
7 z0 P7 [1 U" b+ O% t! g. 培根
+ p  k1 t& t- W; j  F2 N: H正确资料：
1 ], d* }# ]0 {* O+ ^6.  在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
. 1秒以内
6 z: q0 A9 U5 j. 2秒以内
. 3秒以内
# M2 B/ g, y) _# }* i3 P8 U. 3秒至5秒
. 5秒以上
正确资料：
. t4 v; @! G4 B, n) {( ~: J' T7.  场合与礼貌语搭配不当的一组是：
2 J2 E. S( }8 `- V( V% p; y. 初次见面--“久仰” 许久不见--“久违”
. 中途先走--“失陪” 请人勿送--“留步”
. 请人批评--“赐教” 请人指点--“指教”
. 请人帮助--“劳驾” 托人办事--“拜托”
; F+ m! ?7 n6 t. \% I正确资料：
8.  按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
. 对方上班的时间
5 s6 M& u1 V6 {. 双方上班的时间
. 双方预先约定的时间
. 自己方便的时间
3 P# R1 _4 t$ O4 v. L0 r# D* ^正确资料：
9.  （ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
. 礼貌待人
" s* [9 F9 ~4 _7 B) [1 e4 h. c" g. 平易近人
. 温文尔雅
. 注意谦让
7 r% s/ H7 ~  M; g% W! M正确资料：
10.  个人的基本礼仪主要包括仪容、（ ）着装与仪态。
. 仪表
. 服饰
9 _4 x1 M% w& E% I; S% N. 修养
. 风度
正确资料：
11.  为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
. 1/3
. 2/3
. 1/2
. 1/4
: w8 R2 g+ _# W7 F- L8 ~+ |( t. 2/5
0 R& L) m( h) J# W- c正确资料：
12.  （ ）是世界公认的男子正规服装。
; K! Y1 y: p( \. 运动服
' X3 x  r4 J7 }: U* @/ H; l2 A. .西装
. .中山装
5 |0 N$ b1 i& q: W. .休闲服
正确资料：
6 K$ N$ F, e! o% q
0 l+ w) e2 m) ]9 r1 G; C

《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1

4 v) R$ O+ R! S5 A" g
( g) s2 o* I- X: H

二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 16 分。）

1.  师生之间的礼仪包括：
5 Z& L4 T0 P& D* d! h0 x& s. 教师对待学生应以长辈自居
. 教师要讲究批评的艺术
. 教师应爱护学生
. 学生应尊敬教师
" g) A0 G+ i' o$ i正确资料：
2.  公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
. 谈判后的签字仪式
) {& P# U: C9 Q4 s- O- }. 谈判人员的座次安排
. 谈判时间的选择
. 谈判地点的选择
正确资料：
: I5 U4 Y3 M  T, X8 K3.  女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
. 蓝色
. 红色
. 绿色
. 肉色
& p! d4 ?0 F  I' W正确资料：
4.  发送电子邮件时，需要注意以下几点：
. P" n" }( m, \- I( K/ Z4 ]! P. 主题要明确
. 内容简洁
. 不滥发电子邮件
3 \& f. I5 w! R. 合理使用附件
. 恰当签名
正确资料：
5.  办公室文书写作一般包括：
. 书信类
2 Q- l3 V( |9 i! r: b. \% d& ^. 柬书类
& y; _7 {3 u- ]6 `. 评论类
  y, d5 N" T: T. H# W. 致词类
正确资料：
0 ?/ M( m- U$ m- i+ d6.  以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
. 规范性
2 s( @' @5 {! y, _" e% E. G2 B. 限定性
. 操作性
. 传统性
正确资料：
; S) I1 E; m; ^6 H$ v! s* w5 Z7.  安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：
( O: A. w" z: H) y+ d. 环境要卫生
. 环境要整洁
2 \& t# D) N1 P# ~6 k0 p. 环境要雅致
. 环境要幽静
正确资料：
8.  （ ） 对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
. 礼节
. 维护
. 礼貌
! v# f: a+ X' [3 `% S& p1 J/ r# Y. 修饰
正确资料：

. j8 @& K% Y- n  Y0 m  U6 Y

《商务礼仪与沟通技巧》16春在线作业1
, E. H# `) R0 U- A/ t/ I
3 N& T9 ]2 c/ Z


三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 16 道试题，共 48 分。）

1.  每天都应查看自己的电子邮箱。
* M8 x' i0 I& }- k: e! K. 错误
* G( e. H7 w- c. o: y2 h- L. 正确
正确资料：
2.  在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
. 错误
. 正确
8 ^; z& _5 M. v正确资料：
3.  假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
. 错误
. 正确
( N) B2 m5 P6 w+ R% v正确资料：
% B, [: D' D1 e6 a5 a4.  在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
. 错误
* B& k5 |8 _6 f* g) \- o& L. 正确
正确资料：
5.  女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
. 错误
. 正确
2 @$ }- ^, u  u* V5 R: W- w0 O正确资料：
: y+ u; i3 Y. O. Z6.  沟通的含义是人为的。
. 错误
. 正确
正确资料：
; r2 K4 d6 ~9 s1 x% {, b7.  正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
# p4 F: k6 X" c+ L5 C. 错误
. 正确
% k, C# T8 \' d# D1 [/ V正确资料：
8.  发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
) |; T+ d2 w# Y& u$ X: Y4 E. 错误
; X8 I1 w: m. d1 i2 A/ N4 J. 正确
正确资料：
2 V. O! \4 H# G6 E6 J9.  接过名片，首先要仔细看看。
+ j% }& E& V6 \% K. 错误
' t" U6 |( a7 K7 j$ F  I. 正确
" D& I6 N, \) c& U0 |6 {  t) A" I正确资料：
10.  在进行自我介绍时，可以随时进行。
. 错误
. 正确
正确资料：
11.  选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
. 错误
. 正确
% ?$ V! s- m* S. }& w- F正确资料：
12.  “张教授”属于称呼中的职称称呼。
. 错误
. 正确
  N, w' F) e9 J9 O7 T0 Q正确资料：
13.  不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
' Z# J+ P1 S0 {+ W. 错误
. 正确
  r: t. B9 H, [正确资料：
14.  接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
. 错误
! Q% r( K( [. R1 ~& W. 正确
正确资料：
1 M( F$ F8 Y3 l* c1 @5 z15.  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
. 错误
. 正确
3 @/ N. m+ W/ _% ?' ?正确资料：
16.  托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
. 错误
' ?& r: @5 K- c) g# }. 正确
正确资料：
: K0 M% j% v, {/ M: l+ T9 t3 ^1 B, E

mouxue

不错

65412319790907

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