谋学网川大《消费者行为分析2219》16春在线作业1资料

奥鹏在线作业

8 D4 g1 x0 I1 N《消费者行为分析2219》16春在线作业1
! U8 s  o) n  @$ q! }) T4 l7 J

/ o% i" T- ?4 ^6 o6 H. h) R4 ^
% Y# n3 h  T' `  L  k
( e. W  v: h( N" c7 F; P一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）
) S5 l8 E- H7 U, L; N1 v" b* h6 g
1.  小强今年25岁了，仍然能够记得他在幼年时学过的爬树、骑车等动作，这种记忆属于（ ）。
. 形象记忆
! H8 z1 w4 t' a( G4 D. 逻辑记忆
. 情感记忆
. 运动记忆
正确资料：
* d* G0 H0 r4 ^4 T2.  在马斯洛 “需求层次理论”中，下列哪个层次的需求是最基本的需求（ ）。
" c1 F  f% F4 e5 i+ H. 自我实现需求
. 尊重需求
. 安全需求
$ D1 Z3 ]& n3 Y3 U8 A. 生理需求
正确资料：
3.  下列选项中，不正确的是（ ）。
. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
1 ]) U0 H4 s! e/ v# L. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
+ E0 l4 o0 a3 f. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
. 正常情况下，边际效用永远是正值
8 w  I1 N- T) c4 M+ u. M正确资料：
4.  让被试者自然、任意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。
. 控制联想法
: b$ _6 H) W1 n) ]2 f. 自由联想法
. 连续联想法
5 G9 ^+ R5 ^6 X7 W6 _) b- @. a. 相关联想法
正确资料：
5.  下列正确描述消费者决策过程的选项是（ ）。
; Q- N% I& q2 H  c: b9 F. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
& R. }: g. R+ j$ n3 n* R5 y/ J. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
正确资料：
9 f$ Q' P: m( S( H3 Q+ E6.  王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间，玩了一段时间后发现自己已经上瘾了，每天不打游戏就会没有精神，于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏，形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于（ ）。
7 y, i& Q3 P4 K& n1 k5 r( s' Y) O) z. 加强型效果
9 f  K( T) q" }. 稳定型效果
, t7 r( b' ~' |) o+ a. 无效型效果
. 削弱型效果
正确资料：
$ n; N- A/ F4 f% G/ O7.  玛丽根据图片内容想象出了一则故事，这种想象属于（ ）。
. ?  ~6 q1 v$ z! H2 G. 再造想象
, e1 d; A9 ]$ }+ T& X. 创造想象
- w& |# Y4 h" X3 C# B9 D. 无意识想象
3 F4 S8 A8 b/ n. 简单想象
正确资料：
8.  （ ）是一种特殊的心理功能，是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。
. 情感
. 意识
# y4 j1 ?) E$ Z4 ]  l2 l. 思维
  E5 R' Y  Y& }1 z; ?. 情绪
正确资料：
9.  下列哪项是影响影响消费者行为的个人因素（ ）。
. 行为
. 文化
9 |4 k8 ~( J9 l, ]; h7 e/ {. 产品
7 B# y6 h* `9 V5 ~0 y! u. 商场布置
正确资料：
& \1 j+ r5 S9 V# r8 Z; o10.  市场的主体和核心是（ ）。
. 企业
6 g; ]6 Z, L% i/ H! @8 _! h. 竞争者
6 V* f- p, A& r7 M: K! S. 消费者
. 政府
正确资料：
/ e3 w, w0 ~# q11.  下列选项中，不正确的是（ ）。
. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
* Y  u2 U- Q; H. f! n" k3 \. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
. 正常情况下，边际效用永远是正值
! ]  d* z7 f- o9 m. e) z" r9 B正确资料：
12.  “娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象，选择的媒体最好是（ ）。
& R- _; ^, H- e- ~. 杂志
. 互联网
. 电视
. 手机短信
; J' g: m9 i+ T9 f- e& {  j正确资料：
- G6 {- L% T/ |* W$ s* w# ^13.  我国是一个多民族的国家，每个民族的消费习俗是消费者行为学研究的重点之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消费特点：藏民喜欢喝酥油茶、汉族人喜欢喝花茶或绿茶等。这属于文化种类中的（ ）。
! R/ z( B5 v9 b. 民族亚文化
. 种族亚文化
5 n2 T2 T! J% E. 宗教亚文化
( Q. I2 N* H' E. 地域亚文化
正确资料：
( w* v  @7 ^9 B' I0 g3 `' Z- r14.  李某在2004年去参观过布达拉宫，至今能够里面某一佛像的形象，这种记忆属于（ ）。
. 形象记忆
. 逻辑记忆
: M- i/ |9 l( u( C. 情感记忆
3 V' f7 ~1 q6 j4 _. 运动记忆
正确资料：
2 c: r& Y* |  L0 a8 y15.  厂商在生产同类产品时往往生产多种规格和式样的，这是考虑了消费者需求特征的（ ）。
2 y) i: _5 E+ B4 f8 i0 d. 发展性
" ^- F8 _% d# ^% F3 O$ y. 多样性
. 伸缩性
. 周期性
正确资料：
16.  消费者从展销会获得的购物信息属于信息来源的哪一种（ ）。
2 x# E8 b0 i! k# m& R. 人际来源
+ \9 }* \: d) [) f/ n. f+ o6 X$ A. 经验来源
. 公共来源
/ u8 u) v/ m! {- K. O$ |: D. 商业来源
正确资料：
1 T  t$ w' W6 h2 a8 \17.  下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素（ ）
. 文化
. 年龄
. 价格
1 e0 {) |  K1 \* }5 H# n. 渠道
正确资料：
18.  下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是（ ）。
% x1 Q2 P/ O$ i- u; k. 社会文化
% I: {' ?/ Y) r3 B' ]* u1 y. 商场经营产品的档次
: }6 L* G% S. v9 Z4 ^# |8 G% }0 f. 商场的位置
0 [2 M& x/ n/ ]- S- e# F. 渠道策略
% V( z# U' Q) U) h9 T+ _" I正确资料：
+ q( {+ n2 u. |19.  美国市场营销学会对消费者行为的定义是：（ ） 以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。
. 认知、感知、行为
. Q' x3 o3 R# M) B7 {. 获取、购买
  p2 y5 d" p3 y0 m" A. 行为、认知、感知
. 、感知、认知、行为
正确资料：
5 x" v9 E0 F0 H$ {5 Z20.  （ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别部分和个别属性的反映。
- b0 m* x& [5 A) F7 R; M+ z. 意识
. 感觉
. 思维
, j( S1 e0 g9 F2 o. 情绪
正确资料：

0 M0 @& l3 z3 I- R, H+ r. {' O- q
; ^1 e6 h, X% m% L2 _# G
《消费者行为分析2219》16春在线作业1
% ^  y/ Z# j: C7 _. I/ d
& w" c% X: r$ n0 K

8 h6 w* Q& M8 Q- E
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
; Z' \* [  U3 L
8 k) `0 p  i& o: p3 c. }0 t& O1.  对个体而言，态度的4项关键功能为（ ）。
# f: L/ J5 p+ l4 K" _- d$ ^" d# A1 `. 知识功能
. 价值表现功能
7 [9 V  Y7 E) ?8 F# {7 F* K4 Y0 J. 功利功能
. G3 \8 X4 I7 q* _; z. 愉悦功能
! q) Z: c( f5 k4 K, |0 Y. 自我防御功能
正确资料：
/ f8 g! @+ @: e* {' j) L) d2.  影响消费者情感的客观因素包括（ ）。
& X0 v8 c' Y9 R$ r. 购物环境
. 商品因素
8 b5 v: A1 F3 y9 W. 营销服务
# K+ B7 [* R. H! P* W: y. 年龄
. 职业
% P! l0 `7 I5 o' s7 J, S正确资料：
3.  决定分销渠道的因素包括（ ）。
/ F4 b- P; @+ @" _* k' [- K. 消费者的购买习惯
, E# P% _" v3 D' b, j- j. J.
0 m4 m( \# r! o8 J  c潜在顾客的数量
.
消费者的分布
3 ~- m) F3 O" ~; M5 W2 ].
购买批量的大小
7 F1 T; H# o5 Q& r+ Y/ M: q+ Q# g.
市场竞争激烈性
; B+ ^2 ^9 A7 _. {% V正确资料：
4.  影响消费者搜集信息范围的因素是（ ）。
4 e. w4 p; s& o+ D- N+ R7 Q# m* D$ ~. 消费者对购物风险的预期
9 X  q; [  N( Y9 g' {5 t7 |.
1 F# w: S/ _  ?/ c% D& C消费者对商品或服务的认知
.
消费者对商品或服务的感兴趣的程度
.
厂家媒体选择的类型
% N5 [! x6 q0 M( n.
消费者的经济能力
正确资料：
5.  影响说服效果的信息源特征有（ ）。
. 传递者的权威性
9 R0 a1 v. e) [  Z6 O- e1 |; T6 i7 L. 传递者的可靠性
. 传递者的外表的吸引力
/ c- V$ z( [4 E/ m. 对传递者的喜爱程度
! w5 r- F+ [) @0 P. 与传递者的关系
正确资料：
6.  态度的三个因素构成为（ ）。
. 学习成分
/ R. H; {' j, t; z8 V3 b. 能力成分
8 h) i( D  ]# n1 b7 X2 v. 认知成分
. 情感成分
. 行为成分
3 J% M7 q& n/ L. g正确资料：
7.  观念领导者特征包括（ ）。
. 时尚特征
! K* T" Z/ i1 v" e& e6 `" v. 人格特征
. e& l7 G$ Y2 C# s. ~. 独特的产品知识
$ u7 }* R! ?; z! @7 ^5 N2 }. 丰富的市场知识
. 意志特征
" F* \# z+ T2 L& B7 t# D3 q正确资料：
, w! V; `, p) t2 c8.  态度的三个因素构成为（ ）。
. 学习成分
4 W4 l5 o4 \/ x) b$ P( l. .能力成分
. 认知成分
/ t2 R8 v, g: Q. [7 O. 情感成分
, G' m- X+ K. f, x; Z8 L4 |. 行为成分
正确资料：
8 @) e7 v  z& j& B4 ~6 {5 J) o* U9.  影响消费者行为的因素有（ ）。
. 消费者自身因素
  Q8 e% P) x& v' c8 s. 环境因素
. 供求因素
: }. q- m3 X; E& d, z" {. 企业市场的营销因素
. 竞争因素
正确资料：
, u, x* B9 q; Z& G5 E10.  导致购买行为与态度不一致的因素有（ ）。
. 购买能力
. 购买动机
. 情景因素
. 态度测量与行动之间的延滞
, s8 ^2 |' [% x  ^. 测度上的问题
' c& R- W0 Y" S; |6 H( C正确资料：

8 t+ R7 c+ R# \

0 R8 E* t( J1 w! [- H, w《消费者行为分析2219》16春在线作业1

% `5 L0 A  R: A& g9 k


5 u; C6 Z; y$ a1 {三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  一群人构成的集合体叫做群体。
8 A; A1 A6 B7 p. 错误
# H& L7 w1 S9 l% Z3 \. 正确
- S1 r8 r; q& J! E* D正确资料：
2.  观察法是直接向观察对象提出问题，通过调查人员的记录归纳得出结论。
. 错误
. 正确
1 Y0 T7 _- [# H7 l: Z' z正确资料：
3.  研究消费者与产品的关系时，产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
. M) Y/ P8 o( v4 k" f4 `. 错误
. 正确
正确资料：
+ J, A9 c! P7 F% s* n" x4 b4.  从电视广告上获得的购物信息的来源属于公共来源。
. 错误
. 正确
7 d# ^$ Q! ^6 t9 c7 T6 B5 A; T2 A4 f正确资料：
5.  知觉是感觉的简单加总。
+ ~. S2 ]4 d, f. f8 w. 错误
: J" e3 W3 V  _1 l# Y! I- F. 正确
. X2 j% H( s2 J( ^- h2 D5 f; {正确资料：
6.  人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
% E) U5 k/ j3 t! o. 错误
% j* M1 b9 q) b# u- n! r. 正确
, Y* h0 `3 n% G0 B5 x3 i: w正确资料：
7.  消费者的对产品的预期和商品满足消费者实际需要的程度两方面都会影响消费者的满意程度。
0 F- X3 N% E, l4 }" I5 e. 错误
- D& E6 Y. K7 q# l$ r. 正确
- T7 }/ D$ x! \3 i正确资料：
2 v( U9 C" r9 ]6 ?6 w7 f- @5 t8.  感觉是消费者认识商品的基础和起点。
. 错误
. 正确
! L* D, w; q% {1 K( i* q正确资料：
9.  在一定时期内，一个人消费某种商品的边际效用，随着消费量的增加而减少。
- _. M& W" t0 W, w% s9 g" f. 错误
+ E7 W/ N( w# V/ V, f. 正确
正确资料：
+ `1 O3 H: o" q- Y; P1 f10.  消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
. 错误
) Y( {# Z; P6 Q% e  p% [* H. 正确
正确资料：

罗叫加

同学介绍，不错

资料不错哦，便宜点更好