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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
r8 ]5 k- f4 O2 A2 ^$ P; HA. 必须
( s$ n6 z; m; s pB. 不一定
3 J) Z0 l4 d! O7 a! UC. 可以
) s8 ~: k1 C) n. R, M9 ?: W; ^3 ?D. 视具体情况
- Z4 Y& Y8 F- }: B9 Z" ~# p 满分：4 分$ h: Z: b6 O( b- V4 T$ o! ]# ]
2. 《消费者权益保护法》赋予消费者协会（ ）项职能。
2 F; ?3 @) X" B. {$ h0 dA. ; L& m1 g o5 [9 i5 I6 x4 E4 c1 c4 k V* X
八5 Z' F: a" k3 I) u& D
- x4 k; B0 z! e3 N5 p [' M
B. 五 l5 Y$ B' C ]2 W
C. 九
# n$ a5 Y- x% M! L" z3 x, v! _D. 十5 [. A: B, o5 F% R" P, k8 B
满分：4 分
5 N S/ D* d- h+ Q) d7 ]3. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。$ g5 i6 ~" Q- z% X V; H- `
A. 行政机关/ _5 ? { y7 |8 a# r* f$ R
B. 行业协会
; r% ~5 V! `: s2 r9 i2 `C. 社会团体
$ u* ?, @" K6 ^# b* L1 l vD. 群众组织2 w( d3 L# Q+ \* \
满分：4 分: \* M7 d! {0 L" e) j! b
4. 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。' _3 R" ?% O+ k' h
A. 15日
5 g3 e6 z" S( t: w, S4 t" sB. 30日" Y% p4 c2 a2 t) A( ] g8 `
C. 60日
: \: }2 W; j" l b% z) [D. 90日6 n& q8 o. o1 ]$ b8 a+ j* O) b, u% R5 p
满分：4 分. \2 I8 ~0 l. K- I
5. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）倍。8 U3 O; }2 n; m, W* V _3 b+ A
A. 1倍5 I* Z0 j/ y h% J
B. 2倍# Q' o/ E# O ?' h, \
C. 3倍4 s8 R' b" j2 s% z) ^
D. 4倍; Z y8 G. x$ d0 ]! ], [3 m2 \
满分：4 分
, J% f& Q+ h0 ?4 _: ]6. 《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（ ）。
' p, N6 B3 n" | H- DA. 生活消费
8 F6 ~# k; M6 E4 c' e mB. 商品/ B, { m4 L! x- K
C. 服务
1 I8 k. {3 G$ qD. 商品和服务
6 N% h4 _1 p" J4 s0 g 满分：4 分% c) `% J0 n# |$ B
7. 消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。3 G( Z/ n i/ m5 j: P0 g a: [6 C
A. 不属于
+ Y! f2 |7 M5 B+ R/ [6 ` R& S4 jB. 属于3 ~: L( N( c, I% [, }5 ?
C. 部分属于
) ^: A J0 G4 SD. 部分不属于
! k. H* ?4 a! H& v' r9 j& z+ b) L 满分：4 分 {% Q5 c9 t) B
8. 经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
: M( z0 L4 F/ e6 A F7 kA. 退回货款2 o' F( }+ k. A. o) H
B. 承担消费者支付的所有费用
( P }. \0 g" \/ i" ^C. 赔礼道歉
! Y. h5 l% y* fD. 依法追究刑事责任
3 _" h, J, @" s9 p# U6 V; R/ n9 V 满分：4 分
7 \9 | v/ M& I( o9. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。
$ _0 q+ v F1 ?2 k2 `9 QA. 一倍以上三倍以下; K! L0 [0 M. I0 [# U: w
B. 一倍以上五倍以下
2 h+ `0 x: c5 v& ]' HC. 一倍以上十倍以下: E; R3 h# T3 n+ Z# f# n! {. p
D. 一倍以上三十倍以下
& i; K" |& V: a" e$ c$ N5 y) u2 x 满分：4 分( t$ s3 Y. q3 x1 a' E0 Q
10. 消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。& `3 s3 B3 n' S$ F8 u2 }/ k
A. 分立后企业; N: u* H' y: c; |5 |2 l
B. 合并后的企业
0 |' b/ D" Z+ Q: h% M+ k5 qC. 变更后承受其权利义务的企业- V0 O2 ]; J5 @* u6 [1 h# X
D. 其他的企业7 f, y% e' c4 r/ n
满分：4 分
4 i$ q. }: S h. c; @/ L0 l二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 经营者承担惩罚性赔偿责任的条件是（ ）。
* h5 C2 Y: u" n/ x' PA. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在
* Y! E9 b7 u: I2 G( J& c/ ?B. 消费者受到损害
! O3 w; D4 V' l5 YC. 消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
- v1 y1 ?6 z0 P5 F) j0 @* Q1 O# rD. 受损害者可以不是消费者
; r- v' Z- P: D& c1 n, x- z 满分：4 分
9 L# w0 u6 ~# G e* h2. “三包”具体包括（ ）。, F. t& z5 s0 h. q2 A1 s# A
A. 包换- Z. t8 H1 f# K* v7 [3 X8 M3 W
B. 包修7 }) t8 f) O" k8 f8 l
C. 包退# x$ Y/ {$ V& P( F. |7 W+ u
D. 包赔损失' x. d) h+ Q A j9 ]# {
满分：4 分
! T9 n" U0 f$ e5 _! x* u3. 经营者义务的特征是（ ）。+ J- b! ?/ G7 O$ F: q4 d1 G. I
A. 法定性
! S. ^7 q3 b6 I, v# F. U0 HB. 强制性
# N% M* m# ]6 @& P! K' ?1 M0 uC. 基础性
9 K& @2 f& X, y9 _. E6 HD. 直接约束性$ l i! b( I3 H. I8 `3 V; ~# o
满分：4 分
) ]4 X' c E# j4. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）0 x, b5 i' W6 j9 @" |: E
A. 支付医疗费- ?2 J0 Q. G+ l* X3 B: N- A
B. 治疗期间的护理费6 D6 }* e- a- }1 ~- u
C. 因误工减少的收入9 W. g. o* ~) m5 N7 w+ \! l9 T0 Q/ l' @
D. 抚养费
8 m' }. _1 W+ A7 r/ s9 x& N! g 满分：4 分
/ l; T1 U Y' H/ l! }% P6 q& Q: j5. 消费者组织不得（ ）。
/ q g. C, Y/ a% E- zA. 从事商品经营$ R! @5 W+ p( n
B. 进行营利性服务, x. H9 M1 w; o$ h7 \# `
C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务
7 C" J @& C+ g4 z9 iD. 开展宣传活动8 A% t9 ~+ ?0 z/ U) L
满分：4 分
( w" @% b2 T+ {, k
! V2 x7 s$ M9 [3 E: l4 T% `三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。（ ）1 X) B: j! ?- m: y b: v
A. 错误
. I" Q9 P) b. ZB. 正确
- d4 b6 W; ^6 k7 M 满分：4 分0 O% d; H8 C# M
2. 有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。（ ）
. K" \- J/ n% p* zA. 错误
& m/ _! N$ M. D; c( W$ tB. 正确
" \% n; ^# h* \0 \ Y! A4 ? 满分：4 分- w% m- O/ Z E8 ~8 f: k
3. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（ ）
* \1 `! c( R! E7 K: YA. 错误$ C5 A! i: ?2 N3 W9 ]' @
B. 正确
# Q( ?6 a2 K" k' F2 u6 b 满分：4 分( A$ L! c, J0 A; W1 A
4. 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务．受《消法》保护。（ ） A6 B) v) @9 ]5 O. F) q
A. 错误
) K! R0 `; i+ B, q) BB. 正确# [3 @2 U: O5 A; X
满分：4 分
& Q2 T7 U8 [* C% Z3 q5. 《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）
" Z( T# r- q2 S" J+ @% _* ZA. 错误
' s" x! f9 ]4 q% dB. 正确
& }+ @0 ?4 m( h2 ^ 满分：4 分
5 U% ]) l' P* T6. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ）' S& _" T8 _# _) }
A. 错误
# {9 A8 O {( G# `) mB. 正确0 L0 ]' c2 k! {; c! H; V
满分：4 分. n* m8 p/ v2 L2 n$ [1 G( ~- O
7. 消费者协会在向消费者提供信息及咨询服务的过程中，不得以谋利为目的进行宣传或推荐.（ ）
- v' h* R/ K. _$ D$ h6 `* W, aA. 错误
& J' w$ B% J1 j. @3 X' L( Q% IB. 正确 @: ]/ q6 z q% p
满分：4 分
) {/ r# l* `- S8. 消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）% R* X0 |: H- D _
A. 错误9 Z4 }% O: G g2 t4 I' ?
B. 正确5 K+ F4 I9 z% _( z! {
满分：4 分
* S2 G5 z- v8 n( R6 G4 a* q9. 消费者的索赔权的行使可以通过自力救济和公力救济的途径来行使。（ ）
5 e5 m# N* z5 p& L( A2 [) GA. 错误# [& E9 u6 j _6 Z- _8 ^
B. 正确" C: ~2 ]9 U: G/ l3 {! }% \
满分：4 分. r; K7 l* g1 f6 i
10. 农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。（ ）4 J6 I! }0 \( m6 {" }, t
A. 错误
3 q# z, w) t; y/ E( uB. 正确
, M, W9 Z: O5 d' u" a5 ^ 满分：4 分 5 S# p6 D% L& W* _3 F
* r3 f: n) ]: q9 L4 ]. r
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IP卡
狗仔卡
发表于 2016-6-22 16:14:29
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发表于 2016-6-22 16:24:29
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