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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。- Q! ?. j# |. C7 c+ P% h
A. 必须
1 F1 }' [' } IB. 不一定
6 a' W. Z" h- O8 P: ?$ fC. 可以8 Q0 q- B" ~. B; y& j8 ?
D. 视具体情况
$ k7 s; e" m, g; z e 满分：4 分 q! b t+ [4 c; h6 ` V
2. 《消费者权益保护法》赋予消费者协会（ ）项职能。
, E- C3 j0 i- d% N LA.
; N8 W& f7 D* o6 N% f' S2 m* n八4 k; N" b# [' O# |
9 B2 ` \/ x% d3 b9 D! j5 I
B. 五
4 _" m2 Y0 g, F7 p$ L; nC. 九
- G( P7 j- L& \- eD. 十
; n; v4 k+ ?7 d4 R8 U$ x3 e( O+ D 满分：4 分
- d8 C S/ @& B2 B0 S9 Q! e3. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
# Z1 e _) @) N5 dA. 行政机关
! n- f( \! z$ J( U. q3 s1 r* o0 m( x: tB. 行业协会/ M& J9 h2 ` [4 K
C. 社会团体! Y1 n8 F/ k5 }# m# a" m; f6 i
D. 群众组织
9 u7 y. l: l( @' @- H4 n 满分：4 分
3 t& e4 d7 N3 A# c% x: L4. 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（ ）内向上一级机关申请复议。
' q* n) i% I6 n' OA. 15日" T+ e! d" A3 k& h' `2 D1 Q
B. 30日5 z" w4 H2 c2 N( n
C. 60日. T1 u2 s S$ c) s) f/ Y3 S
D. 90日" F5 E: j A9 A8 H3 q& x! f
满分：4 分# s" n! I4 @. a f$ W% k8 x
5. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）倍。+ b' ]+ L" ~& K6 ^ {5 Y! Q; u
A. 1倍8 b9 @9 {3 a+ e1 ?* ~! G
B. 2倍
# }2 F6 n" x- p8 rC. 3倍% R1 h# D9 O, |
D. 4倍
% R1 V, B! f! o3 x5 p 满分：4 分
+ M5 j+ s, n- K. ?4 h6 T; N9 p6. 《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是（ ）。& e6 Z$ x; t5 O5 ~8 _3 O8 Y
A. 生活消费- J# |4 ^: C5 g* L/ v: H' G
B. 商品 H2 [+ F* X3 _) j r+ }+ c
C. 服务3 V9 M! e8 Q n( Y) s& \) b- B
D. 商品和服务
( ?" }& `( B2 e: m 满分：4 分
. Z. g6 @7 k3 o: c9 X( m/ r* B7. 消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）《消费者权益保护法》调整范围。
7 C/ {6 }( r! y( _0 |1 m$ uA. 不属于1 b2 \, }; U3 y
B. 属于
; p3 O# h W1 Y, Z+ H% XC. 部分属于
4 V8 S5 B* F+ X4 E1 \; kD. 部分不属于
8 U6 F" S0 ~, n8 G4 q 满分：4 分
+ ]- W8 {2 }0 u: ~. }9 C9 n8. 经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
$ P! f! g0 h( P% O) w2 C/ X9 PA. 退回货款. G% L' J5 D; `, M7 E" L) N
B. 承担消费者支付的所有费用
) H! |5 c7 k+ S: dC. 赔礼道歉. [! G% W$ Q8 @+ h; G" B
D. 依法追究刑事责任0 o% |3 i& W% t
满分：4 分
: X! } j v0 E. V# f# c0 y+ Y9. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（ ）的罚款。8 `, W$ T" ]) r6 R/ z3 Z! E3 |0 h
A. 一倍以上三倍以下
' x% Z" E* w/ M, ^B. 一倍以上五倍以下
0 k9 `4 W+ i p6 J, W" J1 {C. 一倍以上十倍以下! u( |5 R0 z0 H7 g
D. 一倍以上三十倍以下! e! h5 }5 [) A4 I& d( h# P
满分：4 分' T/ E( _2 ?2 k" w0 |
10. 消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。5 i. w2 e! d% B: b) W
A. 分立后企业
, a& n5 @9 J- o) c9 c8 z( L1 g* E4 ?B. 合并后的企业* d: D u- b/ u
C. 变更后承受其权利义务的企业8 P7 a( \8 T0 a9 v6 n0 Q
D. 其他的企业
3 L Y8 S, D; D) X- R$ @ 满分：4 分 # y+ S9 k* w. X% n. Z1 L6 A
二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 经营者承担惩罚性赔偿责任的条件是（ ）。+ R: t$ s) [# a, d# ^6 j
A. 经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在( q. u" w5 S1 F9 ], ]% @6 B
B. 消费者受到损害
4 Z5 u" O3 M0 g( vC. 消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任: V2 Y. n6 V5 @6 q& A L' G
D. 受损害者可以不是消费者
4 }$ e! L J' _ 满分：4 分
, O8 m- y" i% Z+ l0 V% ]2. “三包”具体包括（ ）。5 V" P/ K( R4 A9 ]
A. 包换
) q6 J9 b0 [2 ^1 U$ CB. 包修7 I7 h7 \, }% k0 x7 S& {6 q3 J' K
C. 包退
6 Z8 L1 l# i C' k6 V3 JD. 包赔损失
7 ?* A4 O1 R$ Z* o: L 满分：4 分
) ^6 [+ w- s4 n0 j! B3. 经营者义务的特征是（ ）。
1 P/ N* \8 n+ b) i# ]8 }A. 法定性
& n, x8 X$ d! c8 ?B. 强制性- V& Q) I0 r" e% n2 _1 L' d9 r
C. 基础性$ `" _8 T9 S7 e( ]8 Q
D. 直接约束性
* k" Q! ~" Y( M$ {3 `3 f! ` 满分：4 分 N0 L% O3 q3 ]& J# d$ s M
4. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ）
+ L! a+ e- F+ I; @5 y* t: \8 k1 @A. 支付医疗费0 V+ B; u. M& q( w
B. 治疗期间的护理费
3 E5 D |) S5 ~# H* _4 T' W }5 dC. 因误工减少的收入
" o1 i9 B5 q4 J7 _2 z9 Q' bD. 抚养费/ T! X- U/ I) W
满分：4 分6 {$ S9 e" x. n3 u4 n4 `+ l% u
5. 消费者组织不得（ ）。
! ] X1 o2 K3 m+ j6 @A. 从事商品经营9 V0 Y/ ~0 h2 B7 W; c; R
B. 进行营利性服务& t8 o u; p; j* L: }$ {# @
C. 以牟利为目的向社会推荐商品和服务6 ?: Y- Y! R# B
D. 开展宣传活动
( ~/ A1 o; w# P+ T* E 满分：4 分
9 V5 O5 Z5 z5 N8 {: `; A v% B; n7 Y M+ }# X4 \* {0 F
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。（ ）
$ C- \4 P% v# bA. 错误
, ]% G* b! k* z! N+ o; MB. 正确
: o: H) Q* {% M4 D5 T$ X 满分：4 分
' F( i ?& n$ Q& p/ {( J- `2. 有关行政部门应当听取消费者及其他社会团体对经营者交易行为，商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。（ ）
- K, k1 t" q9 `/ L" B7 @A. 错误( I- S% C/ D! |+ u
B. 正确# }! z3 [* V' B& q! E% }
满分：4 分
& |" |7 l! N4 J: ^8 O3. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（ ）- l0 s& B4 [1 @: d4 a! y
A. 错误, c" f( e$ l5 I+ m
B. 正确1 S8 T+ N4 ^- M a
满分：4 分6 B% }! B* K% T9 Y5 A9 S
4. 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务．受《消法》保护。（ ）
0 w- _+ Q3 I% Z( f' }A. 错误
$ o# h" _- v, lB. 正确
9 ^& h8 u' N: R0 ~- B 满分：4 分2 r9 c0 i+ P$ d. S+ N1 N
5. 《消法》规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定。（ ）8 n5 [; n- C! Y; {2 ^' D
A. 错误
4 X3 S1 t+ s. H$ L9 aB. 正确
a% L: |3 I7 |! n$ b6 B 满分：4 分 U0 e ^( a8 R, e U
6. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。（ ）2 Y9 }- U4 {+ O5 w6 z( r; S
A. 错误, j H) g& U: q: X3 H& X# h9 r
B. 正确
$ ^+ s9 j' e+ i9 ]# k3 t( X 满分：4 分4 o0 c# q* }' A6 w
7. 消费者协会在向消费者提供信息及咨询服务的过程中，不得以谋利为目的进行宣传或推荐.（ ）
3 c" {; X9 N9 g0 Z! n. DA. 错误
2 ^4 V/ ~# Z" |B. 正确
0 }2 Y. `- W1 e2 f6 K, D @ 满分：4 分! T' f2 _6 [8 _0 @: s; [
8. 消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ）' j( Y- J. }/ o! ^4 @" Z% ~
A. 错误* x& L I! ~4 @! g5 M3 l. R
B. 正确4 O' C0 I7 ^8 k
满分：4 分5 r; U2 n3 a# @0 Z' ?' f: U
9. 消费者的索赔权的行使可以通过自力救济和公力救济的途径来行使。（ ）
- L' F# d3 p* r/ iA. 错误* l2 {; r# N( H9 E" E* A& B
B. 正确& w2 `6 C* k) X7 s. U0 o% A) E" h
满分：4 分
! X, h. s- U% ]: g* Z( e10. 农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。（ ）
7 H0 V% @( K& d( G. pA. 错误) E& G$ |' U* H# _6 F
B. 正确, `3 q& Q2 {4 d1 u, A& ^# m
满分：4 分
3 G& r* m3 G+ M$ p. v
" _6 ?$ _1 \( R$ j4 \6 G |
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IP卡
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发表于 2016-6-22 16:14:29
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发表于 2016-6-22 16:24:29
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