川大16春《市场营销实务》实习实践作业1-2资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
  i0 u# R8 J" f+ v+ K, dA. 探测性调研
& P: C4 s- Z( K9 u; [; U& @) E8 F. UB. 描述性调研
3 E% g" [% O9 ~C. 因果关系调研
' n& G8 y8 v5 A. iD. 定期性调研
& H3 @, `+ B* z+ e      满分：1.5  分
5 L% X& M7 Q' u0 e6 f) u4 R2 z2.  市场营销控制的特点不包括()
& I8 I! M! a+ r& X" \& W9 UA. 整体性
, W: [7 I7 |7 g8 aB. 人为性
C. 协调性
) ?/ |% T" T$ HD. 动态性
6 p5 C/ n" G, [2 B0 q5 u, d      满分：1.5  分
; a) q) ?8 ?& q  h" A$ X/ [  w3.  与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
! q7 D, P1 H/ d. pA. 关系营销
B. 绿色营销
C. 公共关系
D. 相互市场营销
1 i. [/ @1 z, c8 Y( G# n      满分：1.5  分
4.  假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位·年，试求该生产材料的最佳订货量是()
2 H& s# E% R8 sA. 50
+ e- ?6 }8 k! n" s5 Z- s1 j, ~( gB. 75
7 ^/ ^: }1 L0 W" n; t$ b9 oC. 100
D. 200
+ T1 J* j* `  q+ k6 }      满分：1.5  分
5.  ()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
' o7 e- v7 ]' \+ H$ rA. 风险业务
! e- {( C6 X6 `* x" M+ k0 ~, _% pB. 市场机会
& a& k6 s( _& F) w. S/ @C. 困境业务
D. 环境威胁
) k. U2 q: ^  Y6 N4 T      满分：1.5  分
1 B* l: U5 \$ `' Z7 @6.  低机会和低威胁的业务属于()
A. 理想业务
B. 冒险业务
- W" d; y3 g# l/ @C. 成熟业务
* d, S- c8 I- H+ H! ]+ MD. 困难业务
      满分：1.5  分
! R( ?- p0 T# a8 F" _# l7.  某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
1 f, i8 ?7 D( dB. 5500元
C. 6000元
D. 6500元
5 q/ F6 u# G1 e5 n, N2 L: i3 S! {      满分：1.5  分
8.  为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
# v9 b$ }6 \! _# r6 |# G- v8 Q) LC. 季节折扣
0 o9 E$ Y+ v6 e4 s4 w- Z/ GD. 现金折扣
! ^. ?1 o  X. N( t      满分：1.5  分
9.  具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。
" ]) G+ w* @5 f1 ^3 eA. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
, l9 ?; t. `: l# d7 Z' hD. 瘦狗类
% T; c8 Q* E2 P3 W( E- z      满分：1.5  分
+ D7 a( Q0 m1 ?. }( b# h10.  按分销渠道各层次中间商的数目划分，可以把分销渠道划分为()
$ D* t6 [. \; j/ O2 QA. 短/长渠道
B. 宽/窄渠道
C. 直接/间接渠道
. d) l+ g/ \3 @7 w% |) }% ^  K/ n  T( XD. 零级/一级渠道
$ C! w: G" a5 A: h% O4 C9 V      满分：1.5  分
11.  某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于()
A. 推销导向
+ R- l3 n: Q7 i5 D. w- G- [6 iB. 营销导向
C. 顾客导向
/ C7 B( k5 I6 ID. 社会营销导向
3 e2 Y8 s5 L7 Q0 e1 x3 {& R3 h      满分：1.5  分
12.  当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。
& V3 i8 ?* P7 N4 t: S& uA. 长而宽的渠道
B. 短渠道
- m$ {$ D; W# }; `C. 窄渠道
- F1 f9 ^9 P2 gD. 直接渠道
      满分：1.5  分
$ P! \" h2 t5 q" v4 C' @( a6 c13.  消费品中的便利品的企业通常采用()的策略。
A. 密集分销
: v9 V( \4 I$ [, P* M9 [B. 独家分销
C. 选择分销
( g% n$ j3 o! _. [0 n* F" `* LD. 直销
7 W7 T8 I4 K& _  Q# B4 R6 z/ H: ~& t) f      满分：1.5  分
2 o! x! E( n' B2 c* j- l$ Y14.  某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。你认为对该相机的定价采用()。
A. 快速撇脂
# P" m' G' e; v+ e. r8 iB. 缓慢撇脂
C. 快速渗透
* W' @- V7 U8 G: p& ?$ r, I7 SD. 缓慢渗透
5 M& @9 P7 `, a4 j      满分：1.5  分
% \' }4 C) K2 q+ Z  \* f2 O15.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
% Y) n. H- p! u* z, Z9 w4 }# |D. 缓慢渗透策略
      满分：1.5  分
16.  国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()
- b) t4 I1 H4 g5 ]A. 水平一体化
" V! S3 z6 }4 T: z1 \3 w# hB. 前向一体化
C. 后向一体化
D. 同心多角化
) i* [. P( ^1 N% C      满分：1.5  分
1 i2 u% j7 D" Z  |' L17.  2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()
A. 负需求
B. 潜在需求
0 l  u' W& G. r4 T6 e0 G8 }C. 充分需求
D. 过量需求
      满分：1.5  分
18.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销
      满分：1.5  分
19.  某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()
% A; ]' G' w7 t3 a9 C. a3 N, XA. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略
      满分：1.5  分
20.  与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
; \) _6 Q% C* `: [1 D. t8 i: ^A. 营销环境
- d0 d- E7 s  c1 j0 o- K( ~$ ]. dB. 宏观营销环境
C. 微观营销环境
0 c/ X& G) \$ @7 u9 L, |6 Y& [D. 营销组合
- d' ~& d7 d8 F7 ~      满分：1.5  分
二、多选题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  定价方法主要包括()三种类型。
9 I) Q! I# E: v3 A' q/ pA. 成本导向
B. 认知价值
: n! g3 s; {1 @8 Q- eC. 竞争导向
D. 需求导向
      满分：1.5  分
2.  分销渠道的冲突类型包括()
A. 垂直渠道冲突
& D4 u  s$ R- I) H& ?( YB. 多渠道冲突
) c6 L" F" z; P1 ?C. 整体渠道冲突
0 f0 n7 Y& H6 d+ }& N$ jD. 水平渠道冲突
" F* L1 o/ j( f. _      满分：1.5  分
8 n! B( y4 D# ?9 v/ B! Q9 |/ j3.  成熟期的产品特点通常表现为()。
9 f: @1 ]% n5 BA. 销售增长缓慢
9 n$ d( S' y! W, u' @B. 产品花色品种丰富
- e  C5 {& x% nC. 竞争对手出现
! [/ b# I) E  B1 p8 `D. 企业获利丰厚
) g9 N% d" T) u' a/ w      满分：1.5  分
4.  下列属于企业不可控因素的有()。
A. 顾客
B. 中间商
C. 竞争者
D. 营销组合
      满分：1.5  分
5.  社会营销导向要求兼顾多方利益，包括()。
A. 中间商
+ L1 v+ |0 o& }9 wB. 企业
C. 消费者
: m) z, ~7 y8 j8 Z0 eD. 社会
) `3 u" f9 h6 R% L, _      满分：1.5  分
2 e/ a) z4 F$ u9 C. D6.  市场补缺者可采取的战略有()。
A. 顾客规模专业化
B. 服务专业化
C. 分销渠道专业化
( P( ^7 ~1 l  A9 U$ A; ]D. 特定顾客专业化
  W: W' l4 r2 m) i+ y8 n      满分：1.5  分
3 t7 F( [; w7 M2 w7.  关系营销的层次包括()
A. 基本型关系营销
$ x/ T& j. y. m9 f3 T4 n3 iB. 伙伴型关系营销
7 c! s5 M! m- @" f5 W( Y! nC. 责任型关系营销
# B% L1 S, ~3 YD. 响应型关系营销
      满分：1.5  分
8.  组织市场的购买角色包括()
+ X$ s2 @& n# Z& YA. 发起者
' A) o$ m9 D7 [( C3 b4 |B. 使用者
9 Y/ q1 z; R' y3 t1 M9 f6 ]1 OC. 控制者
9 y( b0 R4 l( J* A3 S, A5 M; _D. 影响者
      满分：1.5  分
7 v# f" f6 k6 }5 c7 H' J9.  市场营销中的竞争者包括()。
A. 愿望竞争者
B. 产品形式竞争者
C. 品牌竞争者
D. 技术竞争者
1 H0 Z5 N, q5 y" P. \      满分：1.5  分
10.  影响组织市场购买行为的因素有()。
8 R4 L' g9 g% M4 e7 J$ M. qA. 组织因素
B. 环境因素
C. 人口因素
/ \8 y) `+ P1 E: @5 ED. 文化因素
0 H& ], _; K. |' k      满分：1.5  分
11.  选择目标市场的模式一般包括()
A. 单一市场集中化
7 i% N- _+ Q# G6 xB. 全面进入
7 m9 u2 Y. o5 l- ?5 hC. 差异化
. L1 h- L& J3 }: u; B  ?" S7 cD. 成本领先
      满分：1.5  分
12.  目标市场应具备的条件包括()。
' @# S. F! b" b0 j  ~, n' Y( o( u6 f7 FA. 市场上存在尚未满足的需要
B. 市场具有购买力
1 `2 K* {2 ~9 f/ q& P% L' VC. 营销环境对企业有利
0 T1 \; j8 H6 l! P# |D. 企业有能力开拓的市场
      满分：1.5  分
13.  产品组合涉及的维度包括()
A. 适应度
B. 长度
C. 深度
) n4 \7 D0 d* yD. 宽度
! w7 _* l/ q* w. X/ ?7 G* V      满分：1.5  分
6 u0 H) V8 |2 z" R6 W14.  有效市场细分的条件是()
A. 可衡量性
4 V+ S: W2 F% y$ T0 qB. 可支持性
C. 可进入性
5 V5 w: Z5 C9 s4 j; p3 zD. 可盈利性
5 \, h" b1 f4 L6 e) J& o, {8 R9 _1 l      满分：1.5  分
15.  市场物流总成本包括()
: C6 z* s0 L- @- yA. 运输总成本
B. 销售总成本
/ ?; o9 x' a  @$ Q; G% rC. 顾客流失成本
3 q! X2 O4 \# e; D% f3 X, u$ a5 X: cD. 订货处理成本
      满分：1.5  分
16.  消费者购买决策过程中，参与购买的角色有()
A. 发起者
& ]% N6 r1 ?! {+ D2 ^1 GB. 影响着
C. 控制者
D. 使用者
+ @0 L/ \' |) b- j( Z      满分：1.5  分
17.  即使是组织市场上直接再购买的决策，也需要经过的阶段有()。
) c9 q& b9 `  ~0 q, T: ZA. 问题识别
B. 确定产品规格
+ m8 `* y2 w6 n* P* D% KC. 绩效评估
7 S2 \# Q5 j' u2 cD. 寻找供应商
' [; B: D: H9 ^/ v3 _# ]. {0 g      满分：1.5  分
% e( y# F5 t: S) v) q18.  在()情况下，企业会主动提高价格。()。
A. 产品成本提高
B. 抢夺竞争者市场
C. 谋求更大的市场份额
( q( s% [1 D# ?. u( oD. 市场需求增加
  M& K8 s& @1 H7 n$ x      满分：1.5  分
19.  整合营销传播工具的类型有()
1 r5 p( O4 z& ?# j$ i, J7 X+ @A. 广告
; q5 i4 E, T% |0 L: a; W; [B. 口碑营销
4 F0 n. K: D% d$ X' x# v4 HC. 公共关系
$ T) E: J5 L* {! qD. 销售促进
      满分：1.5  分
, K9 M6 n. B, w20.  喷墨打印机和墨盒运用了()定价策略。
* c$ ^: \: `4 j0 ^0 zA. 产品线定价
B. 互补产品定价
C. 招徕定价
4 p6 Y0 M- O3 H7 e0 @) GD. 捆绑定价
      满分：1.5  分
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  市场细分主要是通过对产品本身的分类来细分市场的。
! x! s& W. D# b9 @% |2 z/ x2 oA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。
A. 错误
B. 正确
$ G* e7 b8 A! G2 @) J" t3 H! ^! W      满分：2  分
9 y: {- I* e; V5 v5 J3.  产品线越多，说明产品组合的宽度越宽。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3 z; t3 f' u4 S, x+ I+ P2 M4.  推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。
A. 错误
0 r. `# ?4 w5 E/ {2 iB. 正确
      满分：2  分
5.  不完全垄断市场指某一行业内少数几家大企业提供没有差别的产品或服务。
A. 错误
; o1 _) m, X6 V) NB. 正确
. o" V: L! ]# o: @+ I1 Y      满分：2  分
6.  在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位。
A. 错误
4 P% J6 u+ o0 s) P7 y$ U9 v# ?B. 正确
$ X' o' ~/ s2 B" Q* e1 ]      满分：2  分
7.  体积小，重量轻的产品适用直接分销渠道。
5 {5 u: u" o9 wA. 错误
- x' j* D. R8 s, O. KB. 正确
) e+ ^& n% r1 \( `2 {9 r3 {      满分：2  分
8.  需求价格弹性系数的计算结果一般为负值。
) X! x1 g$ f/ YA. 错误
B. 正确
6 r: ?# C3 D8 j* }$ @. ~2 h      满分：2  分
+ `9 G% t4 D3 e" T" L; a9.  战略业务单位有自己的竞争者，还有管理者，能与其他业务分开而单独作业。
A. 错误
B. 正确
6 G$ t0 L+ B3 q7 d9 p, L      满分：2  分
10.  与最强的竞争对手对着干的定位策略是迎头定位。
. o) y& j. a4 }: w+ QA. 错误
% a% g: a2 y9 |8 C2 i. S1 Y- cB. 正确
      满分：2  分
11.  如果买方购买的产品占卖方成本或销售数额相当大的部分，那么购买者的讨价还价能力更强。
1 {. {3 Y( }4 T( U* ~% C& DA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  消费者市场商品的价格需求弹性较小。
, R* ?# b3 O6 }+ X' [' |3 W) V4 AA. 错误
1 r3 L7 P- p/ f+ j( O' bB. 正确
+ X9 h3 w1 w8 j6 @. M& g      满分：2  分
13.  现金折扣中“1/20”表示对商品给予5%的折扣。
1 ~; j3 [: m  Z8 J4 kA. 错误
5 J' B& C+ X9 N4 X8 }B. 正确
      满分：2  分
$ L+ m3 j; i# w3 g2 Z! `14.  企业收购兼并下游的批发商和零售商，属于后向一体化。
$ t( b( q6 f+ K! W$ RA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  认知价值定价法的关键是顾客对价值的认知，而不是销售成本。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
16.  价值链将企业活动归结为四种基础活动和五种支持性活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
/ z4 V) G' |9 J' b$ I7 T17.  产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
18.  专营店经营的产品线很窄，但产品深度较深。
A. 错误
% r! q- @  C. v3 [; mB. 正确
      满分：2  分
19.  处于导入期的产品，可以采用差异化的营销策略。
" P8 W1 U9 l# ?$ _" k  aA. 错误
, c' ~5 Y4 _% W( c" W) dB. 正确
      满分：2  分
$ E; E( X8 u8 }: z$ Z/ L20.  企业的资源雄厚，可以考虑实行集中市场营销。
A. 错误
B. 正确
7 P5 F, V/ i) `) p+ x: E+ ^      满分：2  分

一、单选题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
4 H7 f  ]4 A! `7 E) VA. 功能折扣
B. 数量折扣
) h% i( `8 ^/ ~2 kC. 季节折扣
D. 现金折扣
, `4 I/ |7 [% P: ~  F      满分：1.5  分
2.  低机会和低威胁的业务属于()
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
0 [8 Y" z7 A4 G/ r; D* JD. 困难业务
7 d% ~* H/ y1 i/ [( y      满分：1.5  分
7 o- N( H0 U$ y/ z- H( Q+ Y9 |3.  假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位·年，试求该生产材料的最佳订货量是()
. A) i. g# [% t( ?$ BA. 50
B. 75
: ]; I; S: b! k7 M) Q4 E* ^; tC. 100
D. 200
+ s$ c. r) m/ L1 r9 Z; R      满分：1.5  分
4.  ()为顾客提供产品的基本效用或利益。
A. 基础产品
! Q3 _# N! Z. }0 P2 J3 ZB. 潜在产品
C. 期望产品
D. 核心产品
+ ^# O$ A" y# m      满分：1.5  分
5.  下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
% ?3 @+ \$ n" G% DC. 购买流动性强
D. 专业化程度高
) I' y" S/ J; N, h$ K% y7 z; U/ s      满分：1.5  分
6.  宝洁洗发水有多种品牌，包括“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等，它采取的品牌名称策略是()
A. 家族品牌策略
B. 独立家族品牌策略
C. 组合品牌策略
- K9 C- n1 P% T( p# q  Z* G- N0 tD. 个别品牌策略
      满分：1.5  分
7.  如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
8 q7 q; k0 ~* wB. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道
/ E9 P, {8 c2 b' u  {  Y      满分：1.5  分
; z/ f$ {  Q: g" S- ^# v8.  ()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A. 风险业务
B. 市场机会
C. 困境业务
3 H! Q  b2 ^. `D. 环境威胁
( V4 K! \& {7 @  ~7 I. ?! F      满分：1.5  分
3 J. d- w' h5 x9.  下列哪种方法不属于市场定性预测()
2 ?8 a' c+ X, e- |: [) _0 Q' h0 TA. 经理人员预测法
B. 购买者意图调查预测法
C. 相关分析法
6 V1 m4 |3 m9 k: ~) eD. 市场测试法
+ J$ v6 `1 H4 }, }2 R% b      满分：1.5  分
7 {: D( g/ U% @" m* r. k6 B! M3 q10.  下列哪种策略属于品牌名称策略()
1 @' d* T5 [; Q( A% PA. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
9 X$ T1 g( Y! ~" DC. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略
      满分：1.5  分
( m7 r1 \( ?! D, L: ^11.  企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是()
A. 顾客差别定价
1 s$ p* x4 j! v7 A2 z2 h6 rB. 产品形式差别定价
C. 位置差别定价
) J  K5 {. `4 vD. 销售时间差别定价
, `# W6 W1 {* O% U! ^+ b$ m      满分：1.5  分
12.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
1 e" ?# D7 O+ zB. 缓慢撇脂策略
( a, N$ z; A% l4 N9 d$ _  v8 Q2 \C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略
      满分：1.5  分
13.  消费品中的便利品的企业通常采用()的策略。
A. 密集分销
4 s9 a' X. K( k( B, P# O& \B. 独家分销
- f8 E6 z! O- t  A; e+ e8 n5 tC. 选择分销
D. 直销
0 r, J( m/ [9 D# C% n) X; U# t      满分：1.5  分
14.  采用无差异性营销战略的最大优点是()。
0 Z  P( ^: Y( {2 Z) TA. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
! W8 ~' e) {" m3 f4 k( o5 y$ M1 AD. 需求满足程度高
      满分：1.5  分
15.  市场领导者保护其市场份额的途径是()。
A. 以攻为守
# K! Q- u" }9 x# K4 C; RB. 增加使用量
. ]2 G3 z, X1 b/ H7 m5 l' b# YC. 转变未使用者
) O6 P  Z4 Z  \D. 寻找新用途
      满分：1.5  分
16.  对于减少不协调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
2 Z! e: j! K9 s2 j- XA. 售前服务
' x1 M* y5 w0 {& N' _' s5 y3 hB. 售后服务
0 }$ Q8 p( S, w7 oC. 售中服务
D. 无偿服务
1 N. Q* A+ Q4 G      满分：1.5  分
17.  铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()
3 Z5 Z7 O" P/ c0 ?( ^$ gA. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
# D: _* U# \4 c: d! IC. 产品形式竞争者
, w( b0 X& j- f9 b  I- L; sD. 品牌竞争者
8 ~) O+ C9 F1 O      满分：1.5  分
18.  某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。
A. 5
/ N% D# G' \5 I3 K4 `; m' k- xB. 18
5 z: Q: O& I- k! Z+ ^2 `! m: @C. 6
2 n7 l  f, D! e2 b; M3 f2 SD. 23
      满分：1.5  分
$ s" n0 c" H9 J( y- P  U19.  2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 充分需求
D. 过量需求
      满分：1.5  分
/ ?( ?* V8 s  Y4 z8 _2 V20.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
8 T7 b- v9 ?) _8 _( o* }7 A* j6 ^A. 差异性市场营销
1 R3 |3 W/ M0 v" CB. 无差异市场营销
- K) k9 w- Y9 HC. 集中性市场营销
D. 大量市场营销
: I' g; k$ c1 N4 d+ W% d      满分：1.5  分
5 U* m9 N! t5 K9 ]1 i+ A
二、多选题（共 20 道试题，共 30 分。）V 1.  通常供市场跟随者选择的跟随战略有()
A. 紧密跟随
; m" j) |, M9 Q8 y0 T+ _8 C0 _* iB. 距离跟随
& y% }& J6 \& S1 KC. 选择跟随
( a* n- `- L2 K% ~D. 不跟随
      满分：1.5  分
2.  关系营销的层次包括()
A. 基本型关系营销
; S, b* ~" d% J& N; k0 tB. 伙伴型关系营销
' e: y: z! b  }+ Y0 i/ `' [, wC. 责任型关系营销
; [- r7 O# r' h. \+ Q* v' pD. 响应型关系营销
      满分：1.5  分
. W( ?! S/ @" G7 q- Q9 F4 f1 k3.  定价方法主要包括()三种类型。
A. 成本导向
B. 认知价值
C. 竞争导向
D. 需求导向
& W. L2 X" x. [# L6 |      满分：1.5  分
4.  市场营销中的竞争者包括()。
# v9 W( ~" W& G; @2 `  d- kA. 愿望竞争者
B. 产品形式竞争者
' _- M% E; l8 I4 b* l5 C1 [C. 品牌竞争者
+ K; q7 \' }! ?. `! o: M) p+ WD. 技术竞争者
/ Q1 Z3 l5 |' ?4 I: f/ R0 ]( d: O      满分：1.5  分
* [% s8 v. k/ r  v. h8 j4 n5.  ()属于传统的市场营销哲学。
* X9 \9 {( h4 F, ZA. 推销导向
B. 营销导向
C. 产品导向
D. 顾客导向
8 v; W3 w  ~1 V! B      满分：1.5  分
6.  目标市场的覆盖策略包括()。
3 f1 ?: v" H0 g% ~. [A. 无差异营销策略
B. 差异性营销策略
. [& {9 l: _3 {9 X9 \2 f- V  `% AC. 集中性营销策略
) @" i$ Z# {5 s, M, l$ oD. 全面进入营销策略
2 D5 q2 g2 s* ]$ E+ l! U. E      满分：1.5  分
3 T- W; h; L+ ~6 ^8 F7.  下列属于企业不可控因素的有()。
$ Z/ Z  y$ _5 x  ?A. 顾客
B. 中间商
C. 竞争者
D. 营销组合
+ p+ E! L. {8 }( i( h8 ~1 T      满分：1.5  分
8.  产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括()
A. 核心产品
- ~3 h7 G/ M6 x* `6 |& sB. 基础产品
; k) t) w4 U4 p; l9 C, zC. 期望产品
D. 延伸产品
  ^# ^6 i8 R* K      满分：1.5  分
9.  选择目标市场的模式一般包括()
0 Q! h6 r0 {8 {. }) ~9 c/ qA. 单一市场集中化
- n  x( j) p: G7 e# h9 l; kB. 全面进入
, P, N4 J; F" {C. 差异化
& C) _7 M; R  J& @  _/ L" iD. 成本领先
6 I! ]+ l) {; n      满分：1.5  分
' C/ i# @  k( |9 [$ M: \10.  社会营销导向要求兼顾多方利益，包括()。
A. 中间商
) Z4 h. m6 Y2 I5 ~9 n; M' @B. 企业
C. 消费者
3 A4 q5 [2 j! J1 _9 |D. 社会
3 `' b9 p& y2 M      满分：1.5  分
- p" n0 n+ `8 I8 g7 m4 H* R7 l11.  市场定位的层次包括()
A. 渠道定位
- Q* C8 ^/ K3 _9 CB. 品牌定位
C. 服务定位
0 z7 t9 l, b8 F, ~9 |$ G# Q; z8 KD. 形象定位
      满分：1.5  分
12.  市场补缺者可采取的战略有()。
A. 顾客规模专业化
* x" \0 A7 t8 h' X- C5 fB. 服务专业化
C. 分销渠道专业化
- M, t: R! J& Z# N3 P' x  \1 }D. 特定顾客专业化
      满分：1.5  分
13.  成熟期的产品特点通常表现为()。
A. 销售增长缓慢
0 ^) R! S9 Q2 z$ h$ ZB. 产品花色品种丰富
7 f3 w2 p& v: d: }C. 竞争对手出现
" }+ u) Y4 L* x0 J: |8 PD. 企业获利丰厚
      满分：1.5  分
14.  市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由以下子系统构成，它们是()
: L7 B4 J3 q3 ?  O; p5 c( C* c* ~A. 内部报告系统
* V7 U& z! H6 WB. 营销情报系统
3 V+ b5 C- o' _$ C, T/ e% t" {0 aC. 营销网络系统
/ @; B$ d# t. G! ^7 E# r7 q9 oD. 营销调研系统
      满分：1.5  分
15.  即使是组织市场上直接再购买的决策，也需要经过的阶段有()。
A. 问题识别
5 d" H$ S6 x7 xB. 确定产品规格
C. 绩效评估
. p' ?# D3 m* `4 u  VD. 寻找供应商
! a. g8 L9 K( f; @& w      满分：1.5  分
16.  消费者购买决策过程中，参与购买的角色有()
( z8 u' ?: ?! J3 K: \7 VA. 发起者
) o9 c- r1 b& R8 A1 N. ~. H' `B. 影响着
C. 控制者
D. 使用者
1 N3 w3 x1 m# ^, Z1 |      满分：1.5  分
17.  下列产品可以采用声望定价的是()。
: }' g6 D( |$ ^( y5 g- q$ t, N7 P6 zA. 质量不易鉴别的产品
B. 生活必需品
9 W- O( n6 y( O' OC. 非生活必需品
D. 便利品
1 I$ }/ ]! L. g# x      满分：1.5  分
18.  整合营销传播工具的类型有()
A. 广告
" k& q6 \4 h9 ]1 CB. 口碑营销
  u7 [! i& N' j( P3 AC. 公共关系
0 }2 R6 j3 s2 D! P, KD. 销售促进
& b; w) W8 F  s2 f/ `" b7 A      满分：1.5  分
1 a8 U. E3 ]- y4 S% X) j19.  在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有()。
5 y' a, ~! w: i1 u+ M6 D8 U, ], ~; UA. 改进产品质量和增加新产品的特色和式样
B. 企业进入新的细分市场
- T1 q, D* Q: HC. 保持现有分销覆盖面
1 d) r3 {* S, T, M4 Q8 QD. 提高产品价格
      满分：1.5  分
  Y9 e5 _$ M$ O7 E20.  下列属于心理定价策略的有()
: v6 X/ s7 @5 r: k! T" lA. 尾数定价
B. 渗透定价
C. 声望定价
' U+ f8 c* r, J$ h, AD. 撇脂定价
      满分：1.5  分
* K( q3 ]: ^  u4 ^2 s, M2 ]
8 `  ^- w/ t9 X2 X( c$ Q, J4 v; T, K三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  目录营销、电视直销和电子营销都属于直接营销。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
1 r' V# u- w' y7 C( r$ g6 z+ ?. I2.  与最强的竞争对手对着干的定位策略是迎头定位。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  头脑风暴法经过讨论后，最后可以形成较为一致的意见。
A. 错误
2 I# C- F" e( d- [6 {! RB. 正确
      满分：2  分
0 Q0 w3 b* X3 F$ {0 r( v4 j8 _4.  组织市场是消费者市场的衍生市场。
A. 错误
B. 正确
, K1 O. g+ \- [- K4 v. H! N& y/ H      满分：2  分
$ d. P* G8 J+ J" ]; m$ D5.  在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位。
A. 错误
B. 正确
5 S! Q' J+ V6 R" C( F      满分：2  分
- ]! G$ b8 i: e  S- U; P. `' h! Q1 v6.  不完全垄断市场指某一行业内少数几家大企业提供没有差别的产品或服务。
A. 错误
8 c4 a4 p) h: R- Z  I/ GB. 正确
      满分：2  分
7.  一手资料收集成本比二手资料高。
% i8 ]. q8 P3 [3 VA. 错误
6 C0 ~) q( t7 `8 D& g; _B. 正确
      满分：2  分
( D( L& T2 t6 T: L/ Q4 |8.  单位订货处理成本会随存货数量的增加而增加。
7 |, i" f, g  p. TA. 错误
B. 正确
, P/ M8 c# T7 G, C      满分：2  分
' }/ q# T5 E; N' a* w9.  战略业务单位有自己的竞争者，还有管理者，能与其他业务分开而单独作业。
: G# l4 Z: X7 d* F4 s' x: s; \) ^A. 错误
B. 正确
/ ?' k  Y/ V2 ^( j      满分：2  分
10.  固定成本是在一定业务范围内，成本不随业务量增加而变动的成本。
A. 错误
6 t* m; x( ^7 Q$ X( q5 UB. 正确
  h9 w3 v+ V- F4 T2 b, |2 k& ?7 _      满分：2  分
11.  认知价值定价法的关键是顾客对价值的认知，而不是销售成本。
8 G; U9 _. @' v) i; vA. 错误
9 S$ u/ X( ^* `1 ?B. 正确
5 {2 ?& [1 [' y# ]3 i0 O+ m, Q      满分：2  分
( \# B1 m3 r; r/ v12.  市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。
$ h: z! m0 X- M, R/ BA. 错误
! R1 @5 b& g% s0 aB. 正确
      满分：2  分
13.  对于个别品牌策略而言，企业整体声誉会由于个别产品的失败而受到牵连。
A. 错误
B. 正确
1 Y: ?$ d& I8 d  x, O      满分：2  分
14.  差异市场营销的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
A. 错误
: y1 P4 x' r( a- w8 H5 d: MB. 正确
      满分：2  分
15.  人口规模直接决定了市场的潜在容量，人口越多，市场规模越大。
3 q0 a" R+ r3 ^3 o  AA. 错误
$ Q1 L) k& \, [! a7 w# c8 y) GB. 正确
      满分：2  分
16.  如果买方购买的产品占卖方成本或销售数额相当大的部分，那么购买者的讨价还价能力更强。
A. 错误
4 G, J) X9 K9 x7 T3 c3 X8 l9 }B. 正确
      满分：2  分
; I0 T. Y, U& [4 F2 r9 _17.  消费者市场商品的价格需求弹性较小。
' K2 {  \3 z% y( k3 |A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
. g1 l: r5 g% T+ Y18.  处于导入期的产品，可以采用差异化的营销策略。
# U  F5 b# Y( \' A4 g: \A. 错误
: O% z  ?6 @& QB. 正确
      满分：2  分
, g3 o; h6 R; q  ]/ f$ a19.  市场营销管理的实质是需求管理。
) M, z/ I, Z; ]+ X. F) `A. 错误
- W# w) [1 t/ bB. 正确
      满分：2  分
! a1 J3 ?; K; ^8 p2 r; L20.  退出障碍包括退出费用、资产清算价值、规模经济、政府和社会的约束。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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