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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 目标的量化的指标不包括？7 }; @# h7 m$ O) B" U; u9 o" z& L
A. 时量
3 |* l/ d9 V! VB. 数量
0 Q9 H6 c5 f4 \C. 质量# ^. k: q+ s8 l. N) N" M
D. 情绪" K. V% j' q1 z. m, i1 q' r
满分：2 分& P0 K4 t a' y' x) c
2. 有关“冒进现象”说法错误的是？/ Z; o( d$ H2 k. x, V
A. 凡事不能太过，超越不该超越的，反而更容易落后+ G+ C" w8 {4 E# r C% M
B. 我们在生活及工作中也要避免冒进现象5 k7 d6 ?* V0 ]# h5 ]; Y6 m' e
C. 我们应该有效预防，这样才能够在一定程度上避免冒进现象的发生，有助于我们适度地利用自身条件，以便获得成功
5 _, j- L1 I" V! B I! l" x4 iD. 要获得进步或者彰显自己的实力必须冒进
1 M! ]% h; e+ i1 R3 j, U5 e 满分：2 分
% x7 o8 g& o- B. o% [3. 关于“登门槛效应”描述不正确的是？
: ?. N9 R1 r3 D0 }1 ^A. 人都不愿意直接接受较难较高的要求，因为完成这样的要求既费时又费力 [) K2 s0 T r: ?
B. 人们往往不愿意接受较简单较低的要求，因为没有挑战性
5 y3 K9 i# S% r/ `+ R% rC. 人们更喜欢做容易的事，因为这能让人充满成就感和自豪感
. E' a/ x& o7 |7 Q4 T- zD. 一件事比较难可以从比较容易的部分切入8 }2 G2 R$ M D5 c9 u$ N% v
满分：2 分
5 r9 _* G: M d# X4. 有关“莱斯托夫效应”说法错误的是？
; w7 I# Y% E2 L1 RA. 新进企业的一批员工，有个性的更容易被上司记住
6 t& ?: c, F p& X( i5 `B. 人们对很多事情以及事物的记忆都属于意识记忆1 |) G9 C. c/ D8 [( J
C. 无意识记忆有一个重要特征，那就是它的选择性0 x/ t- A7 |5 k
D. 一个人的优势只有在让别人知道的情况下才能更有意义
! e4 a& H4 u( O! W5 x* i 满分：2 分( ?, c' g( d$ {8 r6 d* ]& X6 O
5. 关于“非语言沟通”描述错误的是？2 V D: f: M p4 y% k" U% f
A. 除了语言沟通以外，还有一种无声的沟通方式，那就是非语言沟通) s2 F9 _3 v4 e# K; E& T0 p
B. 使用语言之外的方式传播信息
" N, `$ k2 l3 ~& A$ b6 gC. 无论何时必须与语言信息一起产生( Y' s( U/ P& h* L) A
D. 非语言沟通的最大目的是要向他人传达信息背后的情感6 k( A) A1 t: C' p+ s+ u2 n- t7 E
满分：2 分2 @0 [( m% L) {+ M5 V
6. “马蝇效应”不是说？
. c, `: @; o3 p' o( JA. 对手，也是我们进步的动力$ v" A' H$ o# F$ J8 w1 T' l( }
B. 对手虽然会侵害我们的利益
/ `* [6 E: Y, k) A( _8 o& r- F& xC. 对手提供了源源不断的动力和创造思维，让我们能够在工作中突飞猛进
2 W, U# m8 L! J, H) P! z* Y9 c0 c2 AD. 源于美国前奥巴马林肯的故事1 R* S0 l4 k' v7 G: A' `% W' ]) c! x
满分：2 分( J q2 t% \+ _+ m
7. 从动机角度来讲，工作目的可分为？3 Z; s; W1 M. v; @9 z1 D+ g
A. 金钱地位与社会影响5 i, x: Y* b9 J; X* ]& [
B. 经济收入与自我实现
; _) ?2 \; }+ h/ a) r* J4 }C. 内酬目的与外酬目的
# X: i8 w1 u, T0 G7 CD. 技能提高与未来发展: v F5 O- u# \0 P* {8 X
满分：2 分
! [5 l9 U) Z; h9 Z6 D9 c8. 即使第一次迟到也要非常注意，避免发展成“破罐子破摔”，这种行为源于那个心理学效应？/ w4 j2 W" Q* O8 a
A. 暗示效应* [& Z8 M; p, A
B. 破窗效应' X0 V7 N, n2 m2 ^# @) ^
C. 刺猬法则1 H$ q# _( Z# l4 C9 ?8 l; K
D. 德西效应
& o( ]* o0 r" d* z0 k4 W/ J9 J5 d 满分：2 分$ p% z. o+ `6 [8 C6 k3 Q9 j
9. 关于“正强化”对好行为的持续和坏行为的修正描述不正确的是？
& ?2 v4 S* B% {) MA. 当学习取得一些成绩的时候适当地对自己进行奖励7 X, p/ p H, R+ f. f
B. 再取得这样的成绩，就会再次得到奖励。
1 M7 k+ H( G) N/ J; P4 I0 BC. 当学习陷入困境的时候，一旦脱离了困境，达到某种目标，就会获取相应的奖励。
3 h" X n( z) ^" rD. 需要达到的目标也可以使不可见的，可过高，也可太低。
/ H. \ o9 n4 a$ O% v 满分：2 分
0 L* c4 M) D6 p. z, K9 Z" {( h10. 关于“蓝柏格定理”的描述的错误的是？9 O; p' g7 z0 |) H: ^
A. 在压力状态下，人往往存在一种灰心的心理- P. m" m3 e( V2 i; d0 Y" S
B. 适当的压力就是最好的动力" `" F' Q8 c5 q) [6 T3 O
C. 压力与动力之间普遍存在着一种倒U形的关系
9 [* }' J* H, AD. 当人内心充满压力时，同时也产生了一种挑战自我、战胜压力的心理+ j1 j- g+ O4 z3 F1 F6 s: l9 B
满分：2 分
! Z* B# r/ k/ |. ?# P: ?' f& u4 H5 P11. 我们认为职场中最重要的品质是？
$ `2 W$ E' E& p7 t: Y2 E9 M$ i2 ~A. 真诚/ Q( q& x R. D7 G& v: \
B. 热情
8 C5 G+ ]: ]7 o1 [. C/ r* b" wC. 智慧 A0 C) F# h# E6 z' Q
D. 坚强
+ l8 L( V2 |( V- c; ] 满分：2 分1 K5 N7 C+ d& U- S/ h
12. 泡菜效应
0 f9 a3 b4 g, E, D) DA. “近朱者赤近墨者黑”一样的道理7 p$ ^- K, {+ D5 p# l7 C0 V
B. 职场中经常与专业技能水平较高的人一起合作，则容易受到感染/ b* X! z: A! [5 Q- r: `
C. 只要与能干的上司、同事在一起工作就会让我们变成向他们一样优秀
* c" [/ [; F s( ~! k' mD. 我们应该耐得住寂寞，先从学习更多更优秀的技能入手( B+ U7 v/ v. x0 y- l D
满分：2 分
3 \6 Q" }2 I, w, O4 y6 H* p, g5 a13. 有关“马太效应”说法错误的是？
1 I+ P2 h2 L6 ?6 r l/ L) ?A. 是社会普遍存在着一种强者变弱，弱者变强的现象: _3 @) ~* Z Z& h
B. 职场中能力强的人往往变得更强
& R6 h4 e; T# B2 O. W/ PC. 能力弱的人往往变得更弱
! X$ n1 |- \( b& g, PD. 我们应该学会充分发挥自己的优势，以激活“马太效应”，以达到强者更强的效果，帮助自己获得成功, d' r3 r8 _1 j4 h7 V0 T7 W
满分：2 分
9 o! {% J: l# Y0 I/ Z* x" F0 W14. 目标细分策略的要点不包括？
2 ~6 A( `. s% ]A. 目标的分解 R+ {! b& i! i, k
B. 目标的量化
4 I) }( s0 W$ ]7 p2 O4 f' cC. 目标的描述
3 c; { E% k4 K, v# h6 x. v- O H: [D. 目标的时间管控0 U/ P# W b, f }8 I' o6 z4 t
满分：2 分
E8 h0 P" a, b2 ?5 f! L L0 `15. 关于“二八定律”描述不对的是？
) S, g( u/ T) O R/ nA. 意大利经济学家帕累托发现的: M8 A3 F U9 ]8 M5 V8 c2 c
B. 用20%的时间做80%的最重要的工作
- ~8 R4 Y* g) o" ]6 T6 o! W& ^, NC. 真正成功的人会先从重要的工作做起
, _4 h8 v2 x/ q/ r! Z, _D. 用80%的时间做20%的最重要的工作7 r* m: Z) _5 } M: r. w# c6 o
满分：2 分
5 ^) @% G) ^, H5 E- R0 Z$ r16. 有关“投射效应、踢猫效应”说法错误的是？
: \' }+ {5 \1 m8 k) WA. 所谓“物以类聚，人以群分”，人总是觉得与自己在同一个群体的人就有着与自己同样的喜好，而将自己的喜好加诸在他人的身上" i- I. t9 V1 D1 u1 a7 P* {' _6 m
B. 人总会容易产生以己度人的心理
4 m: [( S# M/ z) H0 IC. 自己讨厌的人或者事物总是令人讨厌的
" [. W3 x2 v6 H Q6 ~( cD. 应该客观地对待自己以及他人，以避免投射心理的干扰! A$ e5 w# ~- C7 H
满分：2 分 j3 b& y4 B* f+ Y9 j9 m
17. 有关“心理摆效应”说法错误的是？
# y" ^/ H5 d6 Q' f& RA. 人的感情在外界的刺激下，总会呈现出来相同的情绪
- F! s+ P. X: y9 @5 ]B. 一个有影响力的人从来都是“不以物喜，不以己悲”的
/ F* Q& Z( M0 |9 g( Q9 O# r% |C. 凡事不要太过冲动，不要太被情绪左右，多以平常心来对待问题
& J6 ~6 H" t& v) gD. 我们应该注意自己的情绪，不要让情绪掌控自己的行为，也不要处于大喜大悲的极端情绪中，以免造成难以弥补的损失
9 G" E( F4 W; D+ }: D 满分：2 分
, F* a' x2 J" r4 t( v! H18. 有关“蜕皮效应”说法错误的是？0 s# T. A4 s$ R2 ?9 V
A. 超越别人之前，我们要先超越自己
& O) E0 k. V1 g9 Y/ ^8 [3 GB. 很多时候，必须超越了自己，才更容易获得成功。
" i/ S& d7 C% g) Y1 @0 \6 sC. 一个人倘若能够不断超越自我，往往能够得到更大的进步' n6 b: u6 G1 a6 }( h, W
D. 没有前进就等于落后- Y( m# E0 ~, i) `$ d) k
满分：2 分6 L5 B0 L! L6 X
19. 本课中目标指？
- U9 w! B, q# UA. 终点定位, H3 N. v! i6 C2 P9 X$ K) J% o
B. 幻想取得的成就
. X% M' b9 j5 m1 M6 b9 S0 }$ MC. 设计的量化的某种状态
* {' i6 e5 g6 A2 `1 dD. 对未来方向的思考
4 M7 a# A3 G7 w6 Q1 T" L$ j$ s8 S, y 满分：2 分
+ K! W: u8 u) Z20. 关于“梅约定律”描述不正确的是？- K: |2 d2 p- q# l% {. B6 E
A. 最迫切的需求往往更容易实现2 Z7 B' f+ f& B
B. 最迫切的工作理由会增加工作的效能% l8 Q# I2 i+ }6 Y7 A1 {' D
C. 完成工作不一定需要从最迫切需求的工作入手+ ^5 z! G& D$ ?. n4 @
D. 为每一件工作都找到一个迫切完成的理由，工作就能够在最高的效率下完成了。1 |' `& |: U/ j/ x& ]
满分：2 分
4 k* Q! l5 R" p; N% ?2 a8 e6 v二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 职场中的沟通技巧有哪些？
- n; ]& W5 |! A- Z: nA. 倾听7 z5 O1 a4 M4 [6 V) j
B. 公平4 |% I$ x5 s8 b$ |- T
C. 互动% R' N) i, u8 b
D. 亲近
l5 K0 s) Y& A! f; {3 GE. 反思自我
6 ^+ E% u6 a$ a! B 满分：2 分: |8 Q% r$ A$ a% b$ w
2. “晕轮效应”有哪些表现形式？( _8 v/ i, j2 x" J# V, F3 z( ~
A. 以点概面; j: O. C4 R' v
B. 妄下断言 K& n/ v- U% w+ Z8 Y
C. 绝对化倾向: V8 ]2 B( f8 X8 s0 w/ ^
D. 认知偏差+ j( O+ H7 t' U/ `9 i/ ?4 M0 G# t
满分：2 分
( q. F6 ]& {" ^+ ~3. 效能管理包括以下哪些方面？( _+ U, t8 b. c6 m) A* U/ A
A. 快速完成. \ m8 g! ]# b) B, U% A& ~
B. 动力与热忱6 N% y$ |* N, t. G
C. 热情
3 N4 G' m4 W e& n1 j2 f1 pD. 动力
9 @' w7 b4 c# t3 H* \% |3 i 满分：2 分
0 f. H' x8 K' G; q. U) z$ w4. 梅约定律中应该避免的两种情况是？% F p' |% O' G" D( K
A. 错误划分任务类型
4 U6 r) T4 B+ [& f$ w2 k/ dB. 工作都不紧急，浪费时间
3 q, _1 n' X+ B D. ?C. 工作都紧急，着急着手; o5 [* `7 W* M9 {5 R6 S
D. 避重就轻
% P/ k3 G6 T$ z$ J 满分：2 分( {" C2 X& @6 O5 m
5. 投射效应有哪些表现形式？
/ H% H& P" S, Q8 hA. 感情投射9 n9 |, S: w& Z, B/ g
B. 认知缺少客观性
, G) ~. h% r% y& h' R0 lC. 认知偏差
) M) }) F5 L5 W. c7 u; b/ c# J3 VD. 了解他人需求
( o2 | r& _7 P 满分：2 分3 F& S {! _' R6 W
6. 让倾听有效的原则有哪些？# s: c$ L5 J9 {# E: S
A. 不要随意打断对方6 g, z2 l7 ]5 k, W4 {
B. 目光要专注
% }3 e4 T1 x/ JC. 要有回应
. C$ k! v8 d# Q( ?D. 用心倾听
* q4 n }5 t' Q) a3 g3 v 满分：2 分& V2 G9 Q" }. d2 o) ], x/ |6 D$ m( A
7. 如何找到最好的方法去解决问题？( J) C+ H) r- Q7 J: M' e
A. 相信方法总比问题多
) P% r+ v$ m! }- sB. 尽可能多地找到解决问题的方法+ ]. t" w( z v5 |# e4 S7 S' L P0 R
C. 权衡利弊，最适合的才是最好的
2 x4 E, k5 B+ K: X$ B) YD. 抓好重点1 E S4 b# h4 [& x" L. z4 H
满分：2 分
; A5 ?) t( @! k& N" z, ]" Y; S8. 工作伦理包含哪些要素？
. N- G' r A3 ^# ?% gA. 真诚
; u% C( {) U) N( f! TB. 规则与服从* I& N/ V( t- z
C. 尊重、距离
l. v1 c. {) J8 j4 D; Z/ I$ Z8 HD. 立场与同情心
/ S F! u7 \2 ^9 @8 x# [ 满分：2 分
: Q; x& W, v( _0 |& B4 n. I9. 正向思维的学习包含哪些原理与方法？
. a ]# }; q; L1 {A. 兴趣原理
$ x( t1 A& r8 ZB. 目的捕获
8 [/ l2 h B6 k+ i5 F2 nC. 榜样效应
4 F% F3 }# B9 p4 j2 G5 E' mD. 正强化
: B' r- }" v9 @$ H E1 SE. 消除懒惰; |1 |! ?( M! ]4 ]0 ^
满分：2 分: B/ f( [7 n) K4 l
10. 行动力不足有哪些原因？+ d# T# i) O2 d' D( @- K( X8 b3 U
A. 惧怕行动造成的结果0 r/ d+ K: ]- J2 j! Q
B. 对工作过程的认知6 B3 E2 q) `7 X1 y5 `5 z/ m
C. 逆反心理2 R$ e8 \" F' h7 p
D. 过度追求完美
- Q. V* W# S5 E2 e0 v- q9 ` 满分：2 分 , _4 c% Y5 r0 f; u9 _
1 _6 p" D9 a" R/ i- I, H
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 将自己的感情、意志及特征投射并强加在他人的身上，会拉近彼此的距离" x5 _+ u* k t) }* U& s
A. 错误3 Y8 n1 R `5 [7 ~% L. T) ^
B. 正确
6 G) M2 u8 p. ^: ? 满分：2 分
3 U3 n! t& l9 ]1 @0 l' ]# d% q" i2. 投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。1 ~& e9 p- {. ?7 v( O8 g
A. 错误$ l9 x: p& k& m2 ^
B. 正确
& c" e: B5 Y4 M# J 满分：2 分: V$ u9 F* ?$ Z6 W8 Q! o7 F& X
3. 单纯曝光效应引申到职场中的道理就是：一个人对工作越了解、越熟悉，就会越来越喜欢这份工作。' K5 E6 {9 S0 b* |+ r/ K3 V
A. 错误
2 {+ v) s# l) oB. 正确
7 A# E, a) U( S3 D- @! V 满分：2 分
9 a' w$ j1 u0 {- k! [4. 真正能超越物质回报的工作态度，才是你应该追求的境界，仅仅这种境界就足以使你成为一个有价值的人。' K! `6 p. a$ Y1 ?# D" M& X; C
A. 错误- x9 u& u! h- l. n9 {: O5 E
B. 正确
- M4 r0 e% b; K0 `. p$ ^% Q6 g 满分：2 分# C( k6 c% D3 A$ q, |
5. 有效的沟通始于倾听
$ s, M3 ?" u8 }$ \- M3 R5 p+ O/ q, [A. 错误 w7 z) I6 p; N4 d N& e+ a5 O
B. 正确' T* P; x' @ q7 Q& H$ \. k0 ?
满分：2 分! _% g( W$ Y6 Z* v% c2 g" N
6. 冒进不同于冒险。( x1 P6 A4 y; ]$ ?8 _* l
A. 错误
q; H. s6 J$ z4 ~6 {" a% s. |: {" YB. 正确
+ y7 A! W6 z" q8 d 满分：2 分
6 b9 H& b% w$ L ?- }, v7. 严格遵守职场规则，服从一切指令！0 D5 F5 o4 l- Y+ @
A. 错误
+ t/ N2 R u# z4 l, _0 H* B7 [B. 正确
, t6 m; B( [ P& p) @! v: J; S K 满分：2 分
& R V: t0 c' O n# D/ i& {8. 对工作怀有内酬动机的人往往比有外酬动机的人更具有浓厚的兴趣
, u# F$ M" P# x' }A. 错误. m' A$ d$ l4 Q
B. 正确: q8 ~. k% e6 u7 T/ R- s4 E
满分：2 分
9 j% ]& h$ o. Y, \9. 人们在外在报酬和内在报酬兼得的情况下，不但不会增强他们的工作动机，反而会降低。此时，动机强度会变成两者之差。这种规律就是心理学中著名的“德西效应”。9 R; T* m2 R d) o
A. 错误
1 [) T" v1 C2 V7 F9 iB. 正确2 J2 ]5 [. k0 G1 {7 ?4 _0 a
满分：2 分
% I0 ^8 ]* m* t/ v- e2 Y" B2 {10. 热情是影响一个人工作的关键
0 l- o% e. E% ^- U: iA. 错误
2 f3 W: W6 j8 t+ q+ ?B. 正确 V$ p, A2 z( T) y- C
满分：2 分+ g0 q$ D) g/ J; j" x
11. 一件事情经过深思熟虑后，结果却以失败告终，这并不可耻。
/ P3 ^6 U) x# g) k9 f4 Z- BA. 错误+ ^9 Y+ n3 V* U- e2 Y5 s, n6 o
B. 正确
3 e0 y% U: N) g- g 满分：2 分6 p& q( |; {& T9 ~; q# E
12. 大部分人都会采用乐观的方式认识自己的喜好，我们简称其为“积极幻想”。& n6 O% U9 k6 z' y& \; y7 y* H
A. 错误1 z: N8 Z- ^6 k8 r+ W, V) x
B. 正确2 h' J$ [$ @8 R; G% A5 H
满分：2 分
7 h/ s5 S2 v( z$ i# `' w' G( M4 D13. 非语言沟通的要素包括：姿势、手势、面部表情、语调
5 u& e9 x# E8 ]9 ~A. 错误
& a2 g" m7 Y" n8 s8 ~& rB. 正确 Y3 H- K) ]( b. \. g1 [; ^5 P
满分：2 分
- a4 c4 `8 E% Z" {% ]7 ]/ x14. 从众心理会对人的判断造成误导
& T) T0 a. N7 K* V D9 z: b2 GA. 错误# k- G6 C3 S1 O9 M J7 Y
B. 正确- z' K3 z! B# B& j$ S
满分：2 分% I& c' q' s# g9 a& q0 o' h
15. 创新思维可以取代惯性思维/ W& Y# v0 J! [
A. 错误
. I: ~& g& g- ? J4 uB. 正确
- `; \5 ] m) M2 a 满分：2 分& C# X4 v) D. r- v6 C1 E e/ J! u }5 y
16. 失败是成功之母，但并不代表失败之后就会成功。只要不放弃，定会成功 b3 ]$ H% G/ D; v
A. 错误) Z! Y( ?3 `& o4 s2 }
B. 正确
8 L4 K/ l8 J2 t( @- j$ [+ c2 v! x 满分：2 分( a- \1 ~9 P3 B: x" c7 X
17. 以外酬动机为倾向的人则不容易被工作中的困难打败
2 E1 K0 c, R! G" j6 uA. 错误
% y2 }& t2 O& J1 H9 oB. 正确- [$ g0 v' W8 R" |
满分：2 分: h# u1 L$ t5 W( R& P t
18. 只有将压力调整到最低点，才能够产生积极的效果。% l3 l! y# A$ \; `: s: O; {$ I$ l* N
A. 错误' Z) M0 N- H' E; P
B. 正确
5 i. i/ y$ s1 A `0 |3 X3 T 满分：2 分* U) w/ r$ {5 @8 P# p
19. 所有的历史，都是关于少数派力量的写照
8 j7 g- \. t: s5 b2 yA. 错误! K: j+ t( n3 h
B. 正确
% _2 g2 J! h( E: z: B* b 满分：2 分' H$ ` j5 K2 b5 s& A
20. 模仿榜样行为时，要规避榜样的缺点与不足。
L% _# y) E9 U* L# Z$ bA. 错误
( m; `) r" M8 e7 O) VB. 正确" X5 c0 a8 x4 O7 M$ [
满分：2 分 5 i8 m2 m5 I* Y. o- M+ v
/ ^) Q! |% ]3 X' i4 Q
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IP卡
狗仔卡
发表于 2016-9-13 11:16:36
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-9-13 11:26:35
客服一
