南开16秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业资料

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16秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业




一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.  在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（ ）一直是一个重点问题。
. 计划
. 激励
. 组织
. 教育
正确资料：
2.  商品分类目的是为便于（），提一高管理效率
. 计划
. 协调
. 管理
. 工作
正确资料：
3.  连锁企业只有对目标顾客影响( )的因素进行分析，才能准确地进商品定位
. 较大
. 一般
. 较小
. 最小
正确资料：
4.  连锁企业组织结构设置的原则不包括（）。
. 效能原则
. 以产量为中心原则
. 责权一致性原则
. 精简原则
正确资料：
5.  连锁店自身的特点决定了对商品（ ）有更高的要求。
. 成本
. 质量
. 利润
. 销售量
正确资料：
6.  中国的特许经营的起步阶段是（ ）。
. 1980年---1983年
. 1984年---1992年
. 1993年---1995年
. 1996年---1999年
正确资料：
7.  所谓商品化原则是指将生产制造商和供应商所提供的商品转化为（）商品的过程。
. 高质量
. 低质量
. #非经营
. 经营
正确资料：
8.  特许经营的一般特征不包括以下（）。
. 特许经营是扩大经营规模的一种商业模式
. 特许经营是一种双赢的商业模式
. 特许经营是附条件的授权关系
. 特许经营是一种特殊交易
正确资料：
9.  连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
. 连锁企业微观环境分析
. 消费者分析
. 竞争者分析
. 供应商分析
正确资料：
10.  生产观念强调的是（），即希望获取并负担得起产品价格的人们。
. 产品
. 厂家
. 厂址
. 顾客
正确资料：
11.  市场调查的主要内容不包括（）。
. 生活结构
. 城市结构
. 零售业结构
. 人口结构
正确资料：
12.  在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。
. 所有权
. 使用权
. 处置权
. 收益权
正确资料：
13.  连锁企业宏观环境分析不包括以下分析（）。
. 经济环境
. 政治环境
. 社会环境
. 企业自身
正确资料：
14.  毛利等于销售收人与销售成本之（）。
. 和
. 积
. 差
. 比
正确资料：
15.  推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（ ）而非顾客的满意度。
. 成本
. 销量
. 领导
. 政府
正确资料：
16.  连锁企业经营战略的选择包括（）。
. 顾客满意战略
. 顾客的价值
. 顾客满意的价值
. 获取顾客满意的价值方法
正确资料：
17.  连锁店指经营同类商品、使用（ ）的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织形式。
. 统一成本
. 统一服装
. 统一商号
. 统一环境
正确资料：
18.  特许经营模式下特许人处于特许经营活动运作的（）地位。
. 一般
. 次要
. 辅助
. 核心
正确资料：
19.  商品定位包括商品品种、（）、服务等方面。
. 环境
. 档次、价格
. 市场
. 厂家
正确资料：
20.  配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
. 最终
. 最初
. 最大
. 最小
正确资料：



16秋学期《连锁与特许经营管理》在线作业




二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  通常订货点的确定主要取决于（）这3个因素。
. 需要量
. 订货提前期
. 安全库存
. 销售量
正确资料：
2.  一般说，商店的商圈由（）组成。
. 核心商圈
. 次要商圈
. 经济商圈
. 边缘商圈
正确资料：
3.  影响目标顾客的因素很多，但最重要的是（）因素。
. 地理因素
. 人口因素
. 经济因素
. 心理因素
正确资料：
4.  依据配送对象品种、数量的多少进行分类则配送的种类可以分为（）。
. 协作型配送
. 单品种、大批量配送
. 多品种、小批量配送
. 配套型配送
正确资料：
5.  知识产权的特点包括以下（）。
. 无形性
. 专有性
. 地域性
. 时间性
正确资料：
6.  特许经营的一般性原则包括（）。
. 规范性原则
. 专业性原则
. 简易性原则
. 统一性原则
正确资料：
7.  商品组合的方法包括（ ）。
. 广而深的商品组合
. 广而浅的商品组合
. 窄而深的商品组合
. 窄而浅的商品组合
正确资料：
8.  我们将连锁经营细分为以下三种类型（）。
. 一般连锁
. 直营连锁
. 自由连锁
. 特许连锁
正确资料：
9.  连锁企业的发展战略的选择包括（）。
. 发展的资本来源选择
. 发展的方向选择
. 发展的方式选择
. 发展的速度选择
正确资料：
10.  所谓行业定位，是受许人选择进入一个与自身的兴趣、（ ）等相匹配的行业来开展特许加盟活动。
. 价值观
. 知识结构
. 能力
. 资源
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三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.  了解有关特许经营的法律法规可以使特许经营者规避陷阱，最大限度地发挥这种全新商业模式的商业效益。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  连锁企业中，总部最高管理层是决策中心，各职能部门是执行机构，众多门店是作业现场。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  商圈是指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  所以说，门店是连锁总部各项政策的决策者。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  总部授权门店的采购制度仅能在连锁体系尚未健全的初期采用，不宜长期实行。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  门店的主要职能是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  在直营连锁中，体系形成和扩张的途径主要依靠总部对生产要素的重复投人，即逐个建立直营店，这就需要总部具备强大的资源调动和协调管理能力，由此也导致直营连锁的体系扩张速度较慢。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  在连锁经营中，除特殊情况外，各分店所需要的商品可以不必集中进行采购。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构，实现商品配置的最佳化。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  中华人民共和国商务部是主管我国国内外贸易和国际经济合作的国务院组门，承 担制定和实施我国国内外经济贸易政策、推进扩大对外开放的重要职责。
. 错误
. 正确
正确资料：
11.  连锁物流是指连锁企业从商品采购到商品销售给消费者的商品移动过程，是与商流，信息流和现金流并列的4大连锁经营机能之一。
. 错误
. 正确
正确资料：
12.  商品的定位一定是一个静态的过程，它必须随着季节、时间及顾客的偏好等因素随时加以调整。
. 错误
. 正确
正确资料：
13.  未经权利人授权，任何人都不得对其智力成果行使权利，否则就构成侵权。
. 错误
. 正确
正确资料：
14.  建立企业目标的意义之一是为分配企业的资源提供依据。
. 错误
. 正确
正确资料：
15.  连锁经营的成败，从一定程度上取决于能否建立起一套完善有效的物流系统。
. 错误
. 正确
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16.  准确把握店铺业态的原则是商品定位的原则之一。
. 错误
. 正确
正确资料：
17.  连锁企业的物流信息对企业经营效益有着决定的功能。
. 错误
. 正确
正确资料：
18.  库存是指处于储存状态的商品。广义的库存还包括处于加工状态和运输状态的物资。
. 错误
. 正确
正确资料：
19.  商圈分析指消费者对商圈的构成、特点、范围和影响商圈规模变化的因素进行调查、评估和分析、为商店选择店址、制定和调整经营方针和策略提供依据。
. 错误
. 正确
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20.  “零库存”管理思想成为更多企业所追求的物流管理目标。
. 错误
. 正确
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