【电大形考】秘书资格证书专题 形考作业二

admin

一、名词解释（3小题，每小题4分，共12分）
题目1
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1.非语言沟通
       
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题目2
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2.跨文化沟通
       
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题目3
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3.速记
       
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二、单选题（10小题，每小题2分，共20分）
题目4
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1.电话沟通是语言沟通的一种，进行电话沟通时应注意要（     ）。
选择一项：
A. 无精打采
B. 姿态萎靡
C. 情绪悲观
D. 专心致志
题目5
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2.在电话沟通中，若对方啰啰嗦嗦时，你应该说（     ）。
选择一项：
A. “你说的太多了，下次再接着说吧”
B. “我还有事，没时间听你啰嗦”
C. “你太啰嗦，我很忙，以后说”
D. “我不想占用你太多时间，以后再谈，行吗？”
题目6
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3.双腿和双臂张开而站属于非语言沟通中的（     ）。
选择一项：
A. 肩部语言
B. 腿部语言
C. 脚部语言
D. 头部语言
题目7
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4.在组织沟通的纵向沟通中，上下级的（    ）是上行沟通的前提。
选择一项：
A. 客户至上
B. 集体为重
C. 相互信任
D. 服从命令
题目8
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5.文化分为4个层次，其中家族、宗教社团、艺术组织属于（      ）。
选择一项：
A. 行为文化层
B. 精神文化层
C. 制度文化层
D. 物质文化层
题目9
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6.以下不属于我国推行的主要速记方式的是（     ）。
选择一项：
A. 拼音速记
B. 汉字速记
C. 字母速记
D. 计算机速记
题目10
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7.Zz、北j、＄、CO、！！均属于汉字速记中的（      ）基本原理。
选择一项：
A. 字母快写
B. 草书快写
C. 借代快写
D. 数字快写
题目11
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8.优X、离b、博—属于汉字速记中的（     ）创制规则。
选择一项：
A. 复音词略写法
B. 三音节词略写法
C. 成语略写法
D. 双音节词略写法
题目12
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9.计算机速录中，速录秘书至少要达到每分钟（    ）字的水平。
选择一项：
A. 190
B. 180
C. 170
D. 200
题目13
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10.以亚伟式速录机为代表的专用键盘速录，录入的极限速度可达每分钟（     ）字。
选择一项：
A. 400~500
B. 600~700
C. 200~300
D. 100~200
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三、多选题（5小题，每小题4分，共20分）
题目14
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1.以下属于沟通要素的是（     ）。
选择一项或多项：
A. 发送者与接收者
B. 编码和解码
C. 背景
D. 明确沟通目标
E. 反馈
题目15
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2.会说话是对秘书的基本要求，在办公室的日常沟通中应做到（     ）。
选择一项或多项：
A. 恰当使用幽默
B. 切忌自吹自擂
C. 使用礼貌用语
D. 主动问候
E. 态度谦虚热情
题目16
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满分4.00
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3.横向沟通的策略有（     ）。
选择一项或多项：
A. 选择正确的沟通形式
B. 交往保持适当距离
C. 树立内部客户观念
D. 注意倾听
E. 换位思考
题目17
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4.以下（     ）属于跨文化沟通的障碍。
选择一项或多项：
A. 风俗习惯认可
B. 制度认同
C. 语言表达
D. 定型观念
E. 缺乏文化共享
题目18
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5. 计算机速录的应用领域有（     ）。
选择一项或多项：
A. 听证会
B. 办公信息处理比赛
C. 听障人字幕
D. 庭审
E. 作品翻译
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四、判断题（5小题，每小题2分，共10分）
题目19
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1.单手或双手抱头属于手部语言。（    ）
选择一项：
对
错
题目20
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2.涉外谈判是指不同国家的主体为了他国利益而进行的协商的过程。（    ）
选择一项：
对
错
题目21
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3.真3、唐宋5、赤橙7 均是并列式结构词组略写。
选择一项：
对
错
题目22
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4.思j、邮—、社义都是常用复音词组成的词组略写。
选择一项：
对
错
题目23
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满分2.00
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5.速记是一种采集信息、争取时间、讲求速度、提高效率书写的现代化应用技术。


选择一项：
对
错
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五、简答题（4小题，每小题7分，共28分）
题目24
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满分7.00
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1.人际沟通的原则是什么？


       
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题目25
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满分7.00
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2.在秘书工作中，打出电话时应该注意些什么？
       
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题目26
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满分7.00
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3.在倾听时，我们要注意哪些？
       
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题目27
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4.简述汉字速记的基本原理。
       
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六、论述题（1大题，每题10分，共10分）
题目28
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满分10.00
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人际沟通的作用有哪些？




       
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