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一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
下列针对市场调查特征的说法中错误的是：
市场调查具有全程性
市场调查方法具有多样性
市场调查是一个孤立的活动，可以不受其它因素的制约
市场调查具有一定的局限性
（ ）是指搜集、发送、接收、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。
准确性原则
客观性原则
全面性原则
时效性原则
市场调查通常要受调查经费、调查时间、空间范围等因素的限制，所以市场调查具有（ ）。
多样性
约束性
科学性
局限性
研究一定时期和一定市场范围内可投放市场出售的商品总量，我们称之为（ ）。
市场供给研究
市场需求研究
市场销售潜力研究
消费者市场研究
（ ）是对产品或服务的价格的构成、变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反应等进行分析研究。
生产者市场研究
产品市场研究
产品价格研究
销售渠道研究
问卷：你认为某某品牌还有哪些地方需要改进？ 这个问题属于（ ）
开放式问题
封闭式问题
半封闭式问题
无法区分
被调查者回答的内容要便于进行检查、数据处理和分析。我们称之为（ ）。
目的性原则
可接受性原则
顺序性原则
匹配性原则
你喜欢白沙啤酒吗？
① 很不喜欢 ②不喜欢 ③ 中等 ④ 喜欢 ⑤很喜欢
该量表是（ ）
类别量表
顺序量表
差距量表
等比量表
调查者即时随机抽取样本，样本指标和总体指标之间仍会产生不可避免的误差。我们称之为（ ）。
系统性误差
随机抽样误差
调研者误差
被调查者误差
调研者所定义的总体与研究问题需要的真正总体不一致而产生的误差叫做（ ）
代用信息误差
测量误差
抽样框误差
总体定义误差
选择北京部分高校的大学生做一个有关运动服装的市场调查，从而推断中国大学生整体的市场状况，这种调查属于（ ）
重点市场调查
全面市场调查
典型市场调查
抽样市场调查
市场调查必须实事求是，尊重客观事实，所以市场调查应遵循（ ）。
准确性原则
客观性原则
全面性原则
时效性原则
对特定目标群体的生活形态进行连续性的追踪调查研究，我们称之为（ ）．
顾客满意度研究
消费者市场研究
生活形态研究
市场需求研究
（ ）是指对品牌的强度和品牌的价值进行评估、分析。
生产者市场研究
产品市场研究
品牌市场研究
销售渠道研究
问卷：你认为某某品牌的下列哪个方面最为突出？
质量过硬□ 服务到位□ 便于维修□ 能源消耗低□
该问题属于（ ）
开放式问题
封闭式问题
半封闭式问题
无法区分
问卷设计要比较容易让被被调查者接受，我们称之为（ ）。
目的性原则
可接受性原则
顺序性原则
匹配性原则
你本年度数学考试的平均成绩为
50分以下□ 50—60分□ 60—70分□ 70—80分□ 80—90分□ 90—100分□
该量表是（ ）
类别量表
顺序量表
差距量表
等比量表
调查员先将总体按照某个特征分为若干类，然后按一定的比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽取样本单位。这种方式叫做（ ）。
任意非随机抽样
判断非随机抽样
配额非随机抽样
滚雪球非随机抽样
从产品线上每隔一定的时间抽取一个样本早作质量检验，这种抽样叫做（ ）
简单随机抽样
分层随机抽样
等距抽样
目录抽样
给出一个不完全的情景，要求被调查者来完成，这种方法叫做（ ）。
联想技法
完成技法
结构技法
表现技法
某某产品在全国的各个地区的销量稳定增长的同时，部分地区却出现销售萎缩的特殊情况，于是针对该地区展开的调查属于（ ）
重点市场调查
全面市场调查
典型市场调查
抽样市场调查
下列关于观察法描述错误的是（ ）
直接可靠
时间长、费用高
对观察人员的素质要求不高
可克服语言交流的干扰
下列关于网络调查的特点，叙述错误的是（ ）
成本低
范围广
对调查人员的要求高
互动性
由一些主动接受调查的“志愿者”组成样本进行调查，叫做（ ）
任意非随机抽样
自愿非随机抽样
配额非随机抽样
实验法的主要目的是( )
为了查明事情的原因
为了查明事情的结果
为了查明原因和结果之间的关系
为了获得更准确的数据
实验法具有较高的科学性,这主要是因为( )
它能得到准确的资料
市场环境能够控制
它能证明实验变量是否等于目标变量
它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系
访问调查的最主要优点是( )
回答率较高,调查结果较为准确
调查的成本较低,周期较短
调查的成本较低,调查结果较为准确
容易对调查人员进行控制
企业内部的二手资料( )
只包括企业自身的二手资料
只包括企业掌握的企业自身其他资料
包括企业自身的二手资料和企业掌握的其他二手资料
包括企业自身的二手资料和企业未掌握的其他二手资料
算术平均数只能根据下列哪种尺度的数据来计算？（ ）
类别尺度
顺序尺度
等距尺度
等距尺度或等比尺度
估计值Y在回归直线截距
回归直线的斜率
误差即实际值和估计值之间的差额
因变量
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
下面哪些属于抽样市场调查的特征：
调查费用的经济性
工作量较小，便于通过培训提高调查人员的业务能力
信息传递的时间短，因而信息的实效性较高；
误差可以完全避免
下面针对市场调查作用中说法正确的是：
可以沟通信息传递者和接受者之间的信息传递和交流；
可以为经营决策提供市场信息；
可以帮助企业提高市场竞争力；
可以充实和完善企业营销信息系统；
按市场调查的目的分类，可以把市场调查分为：
探测性调查
描述性调查
因果性调查
预测性调查
市场调查通常包括下列哪些步骤
搜集
决策
整理
分析
调查课题的约束包括
目标约束
时间约束
空间约束
调查内容约束
在对竞争环境的研究中，主要的目的在于找出：
竞争对手
合作伙伴
机会
威胁
确定市场供应量需要下列哪些指标？
生产量
商品率
从业人员
国外进口量
21世纪企业盈利模式的两个重要变量为：
员工满意
投资者满意
管理者满意
顾客满意
确定样本量的需要考虑的因素包括：
总体方差
抽样精确度
可信度
抽样方式方法
调查费用
下列哪些是结构性问卷的特征：
资料标准化，便于归类；
适合小样本调查
花费时间长；
不利于发现新情况
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
按市场调查课题的深广度分类，市场调查课题可以分为综合性调查和专题性调查。
正确 错误
市场调查课题又称市场调查题目或市场研究项目，是指市场调查研究解决什么样的管理决策的信息需求问题。
正确 错误
描述性调查是指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。
正确 错误
如果对调研问题的情况几乎一无所知，那么调查研究就要从因果性调查开始。
正确 错误
如果对调研问题的情况几乎一无所知，那么调查研究就要从因果性调查开始。
正确 错误
确定调查时间和调查期限的目的在于便于市场调查过程中的管理；
正确 错误
非结构型问卷，是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选资料，只是规定调查方向和询问内容，由调查者和被调查者自由交谈的问卷。
正确 错误
抽样系统误差是指调查者即使遵守随机原则抽取样本进行调查，样本指标与总体指标之间仍会产生不可避免的误差。
正确 错误
重点市场调查是指调查者为了特定的调研目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。
正确 错误
深层访谈可以更自由的交换看法，而小组座谈容易受到社会压力而形成一致意见。
正确 错误
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
市场调查资料的整理是数据处理的过程，所以需要耗费一定的时间，如果不提高加工整理的效率，数据的时效性就会受到影响，该原则叫做（ ）。
目的性原则
核查性原则
系统化原则
时效性原则
品质属性分布数列
数量属性分布数列
交叉分组处理
平行分组处理
根据列表，（ ）的需求量最大。
品牌Ａ
品牌Ｃ
品牌Ｂ
品牌Ｆ
根据列表，人均年收入在（ ）万的为需求潜力最大的群体。
5000元以下
50000元以上
1-2万元
2-3万元
.假如2万元以下为中低收入群体，下列哪个品牌是中低收入群体的首选购买对象（ ）。
品牌B
品牌D
品牌E
品牌Ｆ
假如5万元以上为高收入群体，下列哪个品牌是高收入群体的首选购买对象（ ）
品牌A
品牌C
品牌D
品牌Ｆ
质量
服务
价格
促销
根据上图，下列哪一项是企业吸引消费者的首选（ ）。
降低成本，调低价格
提高产品质量
改善服务质量
丰富促销手段
下列哪一项是表征离散程度的指标（ ）。
平均数
标准差
最大频数
70
80
150
.则2001-2004的逐期增长量为（ ）
30、40、80、150
30、70、150、300
40、80、30、150
假定2000为基期，则2003的定基发展速度为（ ）
100%
200%
50%
2004年的环比发展速度为（ ）
150%
100%
50%
2002年的环比增长速度为（ ）
50%
30%
22.2%
客观事物的发展具有合乎规律的连续性。该原理为（ ）。
可知性原理
连续性原理
系统性原理
人们对所预测的客观社会经济事件的未来发展趋向和进程，在一定程度上是可以控制的。该原理为（ ）。
必然性原理
因果性原理
可控制性原理
由于万事万物处于不断变化的过程中，总是存在人类尚未认识的领域，所以（ ）产生的误差不可避免。
预测资料的影响
随机因素的影响
预测方法不当
业务主管人员相比销售人员在进行预测时的优势在于（ ）。
熟悉商品销售情况
了解市场
更有大局观
特尔菲法不具有下列哪个特点（ ）
匿名性
反馈性
统计性
广泛性
产品已经被市场广泛接受，销量迅速增加的阶段为（ ）
引入期
成长期
成熟期
衰退期
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
不完整的答卷一般可分为下列几种情形：
大面积无问答
个别问题无问答
大部分问卷对同一问题无问答；
问卷或者调查表的填答错误，一般分为下列几种情形：
逻辑性错误
答非所问
乏兴回答
资料超出预想范围
市场调查资料分析的内容包括：（ ）
背景分析
状态分析
因果分析
对策研究
下面哪些指标常用来表征集中趋势（ ）
平均数
众数
中位数
下面哪些指标常用来表征离散程度（ ）
全距
平均差
标准差
离散系数
市场预测的基本要素包括（ ）
信息要素
方法要素
分析要素
判断要素
下面对定性预测法的描述中错误的是（ ）
简便易行；
结果较为精确
易受心理、情绪影响
缺乏科学性
下面对定量预测法的描述中正确的是（ ）
定量预测法可以分为两类：时间序列预测法、因果预测法；
定量预测法较多的运用于中长期预测；
需要大量的数据作支撑，过程比较复杂
相比定性预测法，具有较高的准确性。
在确定市场预测目标的过程中我们应该遵循以下几条原则（ ）
目的性原则
约束性原则
可行性原则
自由性原则
预测误差产生的原因有（ ）
随机因素的影响
判断推理不准的影响
预测模型本身的局限性
预测结果被采纳后的影响
三、判断题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。
1. 市场预测是定量分析的结果，误差可以通过一些方法避免；
正确 错误
长期预测一般采用定性预测为主，定量预测为辅的方法，并不讲究数字的准确性，只要大致勾画出方向性的目标即可。
正确 错误
系统性原理是指把预测对象看作一个系统，以系统论原理指导预测活动。
正确 错误
市场预测目标的确定应考虑预测课题的难易程度，预测内容是否明确，预测资料是否充分，预测所需的技术手段是否具备，以评价其可行性；
正确 错误
销售人员了解市场，熟悉商品销售情况，因而，预测的结果应该由他们确定。
正确 错误
商品的经济寿命是指一种商品从投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的时间。
正确 错误
在产品的衰退期，销量下滑严重，此阶段企业应该加大广告投入。
正确 错误
先行指标是指先于预测目标或经济周期变动的指标。
正确 错误
扩散指数又称广布指数，通常是指在研究时期内的一组统计指标中上升的指标数目占全部指标数目的比重。
正确 错误
经济采购批量是指采购费用和存储费用最低的每次进货数量，又称最优批量。
正确 错误
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