南开17春学期《商务礼仪》在线作业资料

奥鹏在线作业

一、单选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
. 名片正面朝向接受方
. 双手拿着名片两个上角
. 右手拿着名片上角
. 左手拿着名片上角
标准资料：
2.  使用手机的不正确做法是()
. 女士将手机挂在脖子上
. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
. 手机不适合传递重要商业信息
标准资料：
3.  一般最佳的握手时间是()秒
. 3－5秒
. 5－6秒
. 10秒
. 30秒
标准资料：
4.  如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
. 副驾驶座
. 后排右侧
. 后排左侧
. 司机后排对角线
标准资料：
5.  面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
. 下级、晚辈、主人
. 上级、长辈、嘉宾
. 上级、晚辈、嘉宾
. 下级、长辈、主人
标准资料：
6.  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
. 半米之内
. 05－15米之间
. 15－3米之间
. 3米以上
标准资料：
7.  正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
. 上班时间不能穿时装和便装
. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
标准资料：
8.  传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
. 前排为上
. 居中为上
. 以左为上
. 以右为上
标准资料：
9.  在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
. 索取法
. 平等法
. 激将法
. 谦恭法
标准资料：
10.  握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
. 死鱼式
. 谦恭式
. 对待式
. 双握式
标准资料：
11.  下面哪个家送手帕不合适()
. 日本
. 美国
. 澳大利亚
. 古巴
标准资料：
12.  一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
. 10分钟，20分钟
. 10分钟，30分钟
. 20分钟，30分钟
. 10分钟，10分钟
标准资料：
13.  为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
. 15
. 30
. 60
. 45
标准资料：



二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  商务人员职场裙服穿着四大禁忌()
. 穿黑色皮裙
. 裙鞋袜不搭配
. 光脚
. 三截腿
. 发型与服装不搭配
标准资料：
2.  在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()
. 星期一早上10:00以前的时段
. 周末的16:00以后时段
. 对方休假时段
. 平常22:00-6:00这个时段
标准资料：
3.  社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()
. 本人姓名
. 工作单位
. 职业或职务
. 个人经历
. 部门
标准资料：
4.  关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的()
. 一般情况下，左手持刀，右手持叉
. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字
. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上
. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用
. 可以自由使用
标准资料：
5.  自我介绍应注意的有()
. 先介绍再递名片
. 先递名片再做介绍
. 初次见面介绍不宜超过5分钟
. 初次见面介绍不宜超过2分钟
. 内容完整
F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
标准资料：
6.  公务介绍要素包括()
. 单位
. 职务
. 姓名
. 部门
. 经历
标准资料：
7.  打电话时，以下表述正确的是()
. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话
. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨
. 挂电话时，地位高者先挂电话
. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
标准资料：
8.  商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述()
. 服饰三要素：色彩、款式、面料
. 接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
. 热情三到：眼到、心到、手到
. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
. 沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例
F. 领带的三种时尚：男人的酒窝Mn’ impl、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）
标准资料：F
9.  仪表礼仪应把握的原则是()
. 整洁
. 协调
. 自然
. 互动
标准资料：
10.  在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
. 和人交谈时，应从下面注视对方
. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
. 握手时应目视对方，面带微笑
标准资料：
11.  名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()
. 便于自我介绍
. 可以显示个性
. 便于保持联系
. 可用来经营宣传和业务往来
标准资料：
12.  自尊三要点()
. 尊重自我
. 尊重自己的职业
. 尊重自己所在的单位
. 尊重上级
标准资料：
13.  热情待客做到()
. 眼到
. 茶到
. 意到
. 口到
. 心到
标准资料：



三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）v 1.  西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  西服袖口上的商标一定要拆掉()
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  女士握手时不允许戴手套()
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  介绍他人时，尊者优先了解情况()
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
. 错误
. 正确
标准资料：



一、单选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
. 10分钟，20分钟
. 10分钟，30分钟
. 20分钟，30分钟
. 10分钟，10分钟
标准资料：
2.  在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
. 索取法
. 平等法
. 激将法
. 谦恭法
标准资料：
3.  使用手机的不正确做法是()
. 女士将手机挂在脖子上
. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
. 手机不适合传递重要商业信息
标准资料：
4.  呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
. 名片正面朝向接受方
. 双手拿着名片两个上角
. 右手拿着名片上角
. 左手拿着名片上角
标准资料：
5.  下面哪个家送手帕不合适()
. 日本
. 美国
. 澳大利亚
. 古巴
标准资料：
6.  如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
. 副驾驶座
. 后排右侧
. 后排左侧
. 司机后排对角线
标准资料：
7.  传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
. 前排为上
. 居中为上
. 以左为上
. 以右为上
标准资料：
8.  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
. 半米之内
. 05－15米之间
. 15－3米之间
. 3米以上
标准资料：
9.  握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
. 死鱼式
. 谦恭式
. 对待式
. 双握式
标准资料：
10.  为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
. 15
. 30
. 60
. 45
标准资料：
11.  一般最佳的握手时间是()秒
. 3－5秒
. 5－6秒
. 10秒
. 30秒
标准资料：
12.  正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
. 上班时间不能穿时装和便装
. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
标准资料：
13.  面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
. 下级、晚辈、主人
. 上级、长辈、嘉宾
. 上级、晚辈、嘉宾
. 下级、长辈、主人
标准资料：



二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  关于握手的礼仪，描述正确的有()
. 先伸手者为地位低者
. 客人到来之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手
. 忌用左手，握手时不能戴墨镜
. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
. 不要戴帽子，不要戴手套握手
F. 下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手
标准资料：
2.  交际交往中宜选用的话题()
. 拟谈的话题
. 格调高雅的话题
. 轻松愉快的话题
. 时尚流行的话题
. 对方擅长的话题
标准资料：
3.  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是()
. 初次交往
. 老朋友相聚
. 夫妻之间
. 与少数民族交往
. 亲戚之间与子女之间
标准资料：
4.  商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()
. 商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
. 商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；
. 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
. 商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
标准资料：
5.  出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
. 出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
. 出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
. 出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
. 出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
. 可以自由选择
标准资料：
6.  商务礼仪的3原则是()
. 理解对方
. 注视对方
. 重视对方
. 了解对方
. 接受对方
F. 赞美对方
标准资料：
7.  商务人员职场着装六忌()
. 忌过于鲜艳
. 忌过于杂乱
. 忌过于暴露
. 忌过于透视
. 忌过于短小
F. 忌过于紧身
G. 忌过于严肃
标准资料：F
8.  交际场合应注意()
. 使用称呼就高不就低
. 入乡随俗
. 摆正自己和别人的位置
. 以对方为中心
标准资料：
9.  待客三声()
. 来有迎声
. 问有答声
. 去有送声
. 答有笑声
. 热情招待
标准资料：
10.  自我介绍应注意的有()
. 先介绍再递名片
. 先递名片再做介绍
. 初次见面介绍不宜超过5分钟
. 初次见面介绍不宜超过2分钟
. 内容完整
F. 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
标准资料：
11.  在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
. 和人交谈时，应从下面注视对方
. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
. 握手时应目视对方，面带微笑
标准资料：
12.  日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()
. 久未联系说“久违”
. 请人指正说“斧正”
. 麻烦别人说“打扰”
. 请人指教说“赐教”
标准资料：
13.  关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是()
. 戒指戴在食指上，表示奉行独身主义
. 戴在中指上，表示已在恋爱
. 戴在无名指上，表示已经订婚或结婚
. 戴在小指上表示无偶求爱
标准资料：



三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）v 1.  今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  介绍他人时，尊者优先了解情况()
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  女士握手时不允许戴手套()
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  西服袖口上的商标一定要拆掉()
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
. 错误
. 正确
标准资料：



一、单选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
. 10分钟，20分钟
. 10分钟，30分钟
. 20分钟，30分钟
. 10分钟，10分钟
标准资料：
2.  为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
. 15
. 30
. 60
. 45
标准资料：
3.  下面哪个家送手帕不合适()
. 日本
. 美国
. 澳大利亚
. 古巴
标准资料：
4.  如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
. 副驾驶座
. 后排右侧
. 后排左侧
. 司机后排对角线
标准资料：
5.  呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
. 名片正面朝向接受方
. 双手拿着名片两个上角
. 右手拿着名片上角
. 左手拿着名片上角
标准资料：
6.  传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
. 前排为上
. 居中为上
. 以左为上
. 以右为上
标准资料：
7.  正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
. 上班时间不能穿时装和便装
. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
标准资料：
8.  面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
. 下级、晚辈、主人
. 上级、长辈、嘉宾
. 上级、晚辈、嘉宾
. 下级、长辈、主人
标准资料：
9.  使用手机的不正确做法是()
. 女士将手机挂在脖子上
. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
. 手机不适合传递重要商业信息
标准资料：
10.  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
. 半米之内
. 05－15米之间
. 15－3米之间
. 3米以上
标准资料：
11.  一般最佳的握手时间是()秒
. 3－5秒
. 5－6秒
. 10秒
. 30秒
标准资料：
12.  握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
. 死鱼式
. 谦恭式
. 对待式
. 双握式
标准资料：
13.  在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
. 索取法
. 平等法
. 激将法
. 谦恭法
标准资料：



二、多选题（共 13 道试题，共 26 分。）v 1.  名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()
. 便于自我介绍
. 可以显示个性
. 便于保持联系
. 可用来经营宣传和业务往来
标准资料：
2.  电话通话过程中，以下说法正确的有()
. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
. 为了尊重对方，不边看资料边打电话
. 以上说法都不正确
标准资料：
3.  商务交往中女性佩戴首饰的原则是()
. 符合身份，以少为佳
. 同质同色
. 不佩戴珍贵的首饰
. 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针脚链）
. 体现人价值
标准资料：
4.  对于汽车上座描述正确的有()
. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
. 商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
. 双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
. 在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
. 客人坐在哪里哪里就是上座
标准资料：
5.  社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()
. 本人姓名
. 工作单位
. 职业或职务
. 个人经历
. 部门
标准资料：
6.  在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
. 和人交谈时，应从下面注视对方
. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
. 握手时应目视对方，面带微笑
标准资料：
7.  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是()
. 初次交往
. 老朋友相聚
. 夫妻之间
. 与少数民族交往
. 亲戚之间与子女之间
标准资料：
8.  在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()
. 黑色袜子
. 白色袜子
. 尼龙丝袜
. 红色袜子
标准资料：
9.  当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
. 先问清对方是谁
. 先告诉对方他找的人不在
. 先问对方有什么事
. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
. 让他一会再打
标准资料：
10.  关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()
. 社交场合可着时装礼服中山装单色旗袍民族服装等服装
. 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
. 女性在商务交往场合不能穿皮裙
. 高级场合：男性看表，女性看包
. 普通商务场合：男性看腰，女性看头
标准资料：
11.  餐桌五忌()
. 不乱吐
. 给他人夹菜
. 劝酒
. 整理服饰
. 吃东西发出声音
F. 谈论工作
G. 吸烟
标准资料：
12.  男性的“三个三”是指()
. 全身不能多过三种品牌
. 鞋子腰带公文包三处保持一个颜色，黑色最佳
. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）
. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；
标准资料：
13.  个人隐私五不问，不问()
. 收入
. 年龄
. 婚否
. 健康
. 经历
F. 单位
标准资料：



三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）v 1.  中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
. 错误
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6.  打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
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7.  代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
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8.  公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
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9.  当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
. 错误
. 正确
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10.  当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
. 错误
. 正确
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11.  今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
. 错误
. 正确
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12.  不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
. 错误
. 正确
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13.  西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
. 错误
. 正确
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14.  你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
. 错误
. 正确
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15.  西服袖口上的商标一定要拆掉()
. 错误
. 正确
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16.  如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
. 错误
. 正确
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17.  男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
. 错误
. 正确
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18.  介绍他人时，尊者优先了解情况()
. 错误
. 正确
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19.  国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
. 错误
. 正确
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20.  名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
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21.  正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
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. 正确
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22.  在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
. 错误
. 正确
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23.  握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
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24.  女士握手时不允许戴手套()
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