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天气预报
8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震，已致589人遇难、千余人受伤、转移安置20余万居民。
“预计8月5日20时至8日20时，鲁甸震区多云有阵雨或雷阵雨，雨量分布不均，日降水量一般小于10毫米，局部地区可达15毫米至30毫米，小时雨强一般小于2毫米，局地可达10毫米至20毫米。成都中心气象台表示，宜宾至邵通沿线在未来几日都有降雨，5日20时至6日20时，此沿线有3毫米至8毫米的小雨，伴有雷电；6日20时至9日20时，则转为小到中雨，午后到傍晚有雷阵雨；7日20时至8日20时，转为15毫米至24毫米的中雨，伴有雷电。”这是典型的天气预报。预报从何而来？绝非简单猜测可以得到如此详尽细致的预先警告。
气象卫星用遥感器探测地球大气的气象要素和天气数据；天文卫星用科学仪器观测宇宙天体和其他空间物体；资源卫星用遥感器获得地球资源的图像信息；侦察卫星利用光电遥感器或无线电接收机搜集地面、海洋或空中目标的情报。
利用人造卫星实现二进制编码字母、数字、符号以及数字化声音、图像信息的远距离传输、交换和处理，又称卫星数据传输。在卫星数据传输中，处于环绕地球轨道上的卫星作为数据传输的一端（发送端、接收端或中继站），能与地面直接进行无线电通信的覆盖面很大。因此卫星数据传输是实现地球上远距离信息传输、处理的有力手段。
卫星数据通信不受地理和气候条件限制,只要在卫星天线波束覆盖区内设站,即可进行数据传输。卫星数据通信通常以计算机为中心，通过卫星线路与远程终端直接相连形成联机系统。卫星数据通信网与地面数据通信网连接，即可实现整个国家或世界范围的联网。如果各个点都装有计算机，并与数据通信网结合到计算机网，则各点可以使用计算机进行数据通信。
将实时大气、海洋等有效用于天气预报的基础数据传递到具备大量节点构成的计算能力超强的计算集群中，海量存储设备配合高性能的计算机核心计算网络，借助专家系统和各种计算模型，迅速得到如中国大陆区域彩色云图、中国大陆区域水汽云图、全国地表温度、全国地表温度距平图等中间计算结果，提供给气象专家或者决策机构，经审核得出当时乃至之后几十个小时的天气预测结果。
从天气预报来看，自8月3日以后7天，鲁甸多降雨，今天可能出现大雨，其它日子也有小雨或中雨。因此，未来震区可能最需要的物资是能防雨的帐篷。在救灾中，大家还需警惕余震和降雨造成的地质灾害。
之前的唐山大地震、汶川大地震，震后也都出现了连日下雨的情况。地震伴随降雨是必然现象，伴生泥石流、山体滑坡等次生灾害，都需要谨防。
除了电视、广播提供官方天气预报和救灾预警外，为众多在地震灾区范围内任意智能手机天气应用提供信息，实现实时点对点的预警提示。
1、从上述案例中找出，哪些是数据？从上述案例中找出，哪些是信息？从上述案例中找出，哪些是知识？（共30分）
答题要领：
问题1：数据(Data):载荷或记录信息按一定规则排列组合的物理符号。数据分成两大类：原始数据和汇总数据，试着从案例中找到哪部分是原始数据，哪部分是汇总数据。
问题2：掌握信息是经过处理的数据，并且具有实用价值和使用意义，即可找到案例中哪部分属于信息。
问题3：知识管理的任务是对企业的显性知识隐性知识进行处理，并把这些知识用一种适合于用户及商业环境的方式表示出来，提供给企业员工分享、吸收、利用。
2、归纳该天气预报系统信息处理的整个过程。天气预报信息的价值如何体现？（共20分）
答题要领：
问题1：考虑该问题，需要从输入数据、选择数据、分析数据生成信息、传输信息、从信息生成知识这个思路去考虑。
问题2：信息的价值取决于哪些因素？
§ 内容
§ 时间
§ 形式
问答题
(2)、
江南造船集团财务信息系统
江南造船厂创建于1865年。她的诞生标志着中国近代工业的开始，现今她是中国最大的现代化造船企业之一。一九九五年，江南造船厂按现代化企业公司制改制为江南造船（集团）有限公司，现有职工1万2千多人，其中财务约300人，除集团公司财务部外，还设有下属包括造船部、物资部、钢机部、生产部、修船部等在内的十几个事业部财务部，整个财务核算实行事业部模拟法人核算体系，整个体系庞杂。
该企业信息系统具有以下的体系结构
1. 核算层包括：帐务系统、报表系统、固定资产系统、库存系统、报表汇总系统。
2. 管理层包括：计划预算系统、预算控制系统、远程传输系统、远程查询系统、远程维护系统。
3. 决策层包括：财务分析系统、数据挖掘系统。
组建财务网络化管理系统，在整个集团内部实现财务网络化管理，提高整个财务管理系统的作业效率和管理水平，为集团决策提供支持是江南造船集团财务网络建设的总体目标。
实施集团内的财务管理系统，除了要满足核算的要求外，更重要的要加强集团公司对各个部门和各主体单位的财务监控和预算管理功能，实时监控各部门费用使用情况。既要满足集团管理所需的数据共享和数据入口的唯一性，又要满足核算所需的数据分散性；既要方便财务信息的收集、处理、分析，同时要适应集团内部各事业部不同业务规模和业务性质的财会核算要求。
由于江南造船集团在财务上要求实施科学的统一管理，要求建立公司财会电算化管理系统网络之后，能够实现数据的网上传输和数据共享，因而要求集团公司实施的整个财务管理网络系统具有相应的广域网处理功能。
会计信息系统中其他子系统间的联系
系统内主要部门采用高品质和高性能的大型数据库--Oracle数据库，以满足集团企业对软件应该具有海量数据存储和处理能力的要求，保证集团在大数据量下进行财务核算和业务处理的高效性和安全性。其余部门采用桌面数据库（Access），在能确保正常运行的情况下减少投资额度。
系统采用Windows 2000/NT操作平台，集团内采用统一财务管理软件，统一软、硬件平台，统一财务制度和统一记账原则的需求目标；同时集团内部各部门的财务数据能够及时上传下达，财务部能及时汇总、查询、收集、传输有关财务数据，并能为集团决策层提供财务分析数据，使集团领导及时掌握全集团的经营状况，提高集团的市场应变能力。
系统要具有良好的安全性能，以确保集团财务资料和企业机密的安全性和系统运行的可靠性。
系统采用C/S、B/S体系结构，实现开发互联及分布式数据管理；整个集团公司作为一个大的广域网，将数据集中处理，各事业部根据情况建立局域网，处理本部门业务。各事业部通过电话拨号到集团公司财务部数据服务器上，在数据服务器上集中输入记帐凭证，再由集团公司财务部按部门分别传入各事业部，各事业部根据集团公司传来的凭证记帐、报表，这样既满足了管理的集中性，又满足了核算的分散性。
金算盘软件采用集中式数据处理技术，数据存放在数据库服务器中，而对数据的处理则由应用服务器完成，服务的提供通过internet服务器完成，客户端既无数据又不需对数据进行处理，保障了数据的安全性。
1、为什么企业应用的数据库技术必须是通过网络连接的分布式数据库？
2、从上例入手，谈谈分布式数据库和网络技术的关系，以及与普通数据库的区别。
3、江南造船使用的数据库有哪些？（出自第二单元）
燕京啤酒集团企业管理信息系统成功应用
北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220 万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”。燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之 一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万 吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正 给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理 水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。
燕京啤酒的成功与其科学管理有着密不可分的关系，燕京啤酒管理系统成功的经验是什么？
由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。
燕京啤酒管理系统主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成，目前采购管理系统为预留系统。销售管理系统包括销售开票、送货管理、运 输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括 总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信息共享。
燕京啤酒企业管理系统应用效果
燕京啤酒企业管理系统在实现企业信息共享、加强业务控制和利用信息加强企业管理等方面取得了显著的成效。满足财务和业务协同，实现企业信息共享销售发票一次 录入，销售业务信息全公司使用；实现了数据共享和信息的有机集成，全公司各部门可以根据管理需要和相应的权限及时、准确地获取财务、业务以及管理信息；销 售部门和仓库部门数据的共享，为杜绝假票现象创造了条件，手工条件下，会出现利用假票骗取企业利益的情况，使用计算机后，只要录入票据的保密信息系统就会 自动显示该票据的全部真实信息，票据的真伪当即就可以识别。
降低原始数据错误率，减低企业经济损失，保证统计信息真实性。系统对于产品和客户信息都提供了参照，可以直接从系统中选取而不需人工录入，而且在系统中选定 某产品后，其对应成套包装物会自动进入销售发票。这种便捷的录入方式不仅减轻了操作员的劳动强度，而且最大程度地消除了发票原始数据错误的可能性，为企业 对外保送报表和提取内部管理报表等提供了准确的数据源。
强化客户满意与忠诚度管理 客户是企业存在和发展的支柱，维护客户的权益、在客户心目中树立良好的公司形象至关重要。燕京啤酒在企业运作过程中强调以客户为中心的管理，因此用友公司在燕京啤酒管理系统的规划中，从大模块的设计到每个功能的实现处处体现着这一理念。
加强产品管理，满足市场需求 对于产品的研究分析是管理的一个重要组成部分，不同的产品适合不同的市场，不同产品其市场需求量也不同，同一种产品在不同时期其需求量也不同，这些信息不仅直接影响到产品的销售，而且决定着产品的生产。
业绩考核有据可依，部门、职员评价科学合理 怎样使业绩考核更科学，更有说服力，一直是理论界和实务界研究的重要课题。在该管理系统中为部门业绩考核、员工业绩考核提供了定量分析方法，使业绩考核更科学合理。
加强应收账款管理，加速资金周转 在客户数量众多的情况下，为每个客户都建立一本账，不仅可能违背成本效益原则，而且信息不准确、不及时。因此，即便企业已有很先进的应收款管理方法，手工 处理方式也制约了这些方法的使用，造成应收账款管理上出现失误。在燕京啤酒管理系统中，可以进行账龄分析,通过对各客户所欠款项进行账龄分析，可以快捷、 全面地了解其欠款情况，及时对应收款项进行催收，加速资金周转，减少坏账损失；同时燕京啤酒是上市公司中采用账龄法计提坏账的第一家，账龄分析表为账龄法 的使用创造了前提条件。
及时、准确的对外提供报表，为利益相关者提供决策信息 北京燕京啤酒股份有限公司是上市公司，其财务数据必须对外披露，为债权人、所有者、政府部门等利益相关者进行分析决策提供信息。燕京啤酒管理系统实现了财 务和销售的集成，销售系统可以将有关业务信息实时进行提炼，编制成账务凭证，自动传递到财务系统，财务系统根据需要即可在UFO 中快速生成企业所需各种报表和分析图表。例如可以生成对利润构成的分析图表，这不仅能保证对外报表能及时、快速获取，而且对外报表的准确性也有了可靠保 障。
总而言之，燕京啤酒管理系统实现了财务业务一体化，对企业的业务进行了有效的控制，为企业管理提供了丰富的工具和手段，准确、及时的为企业提供各种对内管理报表和对外财务报表，在企业管理升级中起到了非常重要的作用。
1、什么是企业管理信息系统？它有何作用？从上述案例中分析，依据组织规模划分的应用软件类型燕京啤酒管理信息系统囊括哪种应用软件？（共30分）
答题要领：
问题1：管理信息系统利用各种软硬件和相关资源，对信息的各种加工处理，为一定的管理目的支持企业的重要业务和决策。适当为管理信息系统举例一些典型的应用系统。
问题2：管理信息系统基本作用包括各种对数据的操作、分析和决策支持等方面。
问题3：依据组织规模可以分为：企业系统、企业级应用软件、部门应用软件、生产率软件这几个级别，那么从案例中对应找到对应的软件。
2、从燕京啤酒案例中，燕京的企业信息管理系统建立在哪一类硬件互联的网络类型基础上？该信息管理系统在安东尼模型中处于哪个层面？（共20分）
答题要领：
问题1：硬件互联的网络类型有局域网、城域网和广域网，从地理范围衡量该选择哪个。
问题2：安东尼模型中三层，寻找管理信息系统制定的功能对照这三层。
问答题
(2)、
决策支持的多种应用
决策支持系统(decision support system ，简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
纺织厂
国内某纺织厂开发的一个用于配棉计算的决策支持系统,不同的棉花有不同强度,不同的耐磨性,不同的吸水性,还有不同的价格和运输费用,至使每种产品要求的棉纱也有不同的特性。实际上一根成品纱是由几十根不同的纱混纺而成的。那么应当用什么棉、多少支纱来混纺,才能达到强度、耐磨性、吸水性和成本最低的要求目标,这可以用线性规划建立一组包含几十个变量、几十个方程的数学模型的决策支持系统来计算,每年节省资金多达几十万元。
大型投资谈判
大型投资谈判的决策支持系统,如外商谈判让我们建造一条大型客轮,或投资在我国建造大型发电厂。首先遇到的问题是价格估算。决策支持系统可根据客轮吨位或发电厂总容量,推算出它所需要的各种设备和材料,可以算出设计费和加工工时费,再考虑税收、关税及运输费等,就可以算出总费用,然后进行报价或核算报价。由于谈判时间很紧,第一天提出新方案,第二天就要回答是否接受,用手工计算根本来不及。DSS在谈判过程中能进行有效的支持。
核电站事故
目前，国外欧共体联合东欧和前苏联部分国家开发了实时在线事故应急决策支持系统。国内诸如秦山、田湾、大亚湾等核电站也建立了计算机应急指挥系统。核电站事故应急是指，核电站发生严重事故时，为了最大限度地保护公众利益不受或少受损失，决策者在最短时间内做出的场外应急决策。核电站应急决策除具有事件发生、气象和环境变化的随机不确定性等特点之外，还涉及政治敏感性，经济代价、社会公众反应、生态环境污染等诸多因素，是一个典型的风险型、非结构化、多属性的系统决策问题。
鉴于契尔诺贝利(Chernobyl)核电站事故造成的严重危害和重大损失，欧共体联合东欧和前苏联部分国家的20多个研究所，开发了实时在线事故应急决策支持系统。通过建立事故应急调度指挥过程有色非自主Petri网模型，利用GIS强大的空间数据处理、显示功能，结合基于模型的数据分析方法、城市基础信息和安全信息库、后果模型库、处置方案库和带权优化路径算法，开发了应急决策支持系统，可综合现场信息、周边环境、救援力量分布、救援力量配置、交通流等信息，进行各种救援力量调度决策、事故危险区域分析、人群疏散决策等。
核事故发生时，往往面临时间紧、责任大、变化多的难题。在这种情况下，只有采用科学的决策理论，并利用计算机实时在线支持决策系统，才有可能满足核事故应急决策的要求。核电站应急除要考虑事故源项、气象变化、风场、周边人口，资源、交通和环境变化等因素外，还要考虑代价、健康影响、最大受照个人剂量， 个人避免剂量，集体避免剂量，政治因素，公众心理等因素(或属性)。在时间紧、责任大、变化多的复杂情况下，只有采用科学的决策理论，并利用计算机实时在线支持决策系统，才有可能满足核事故应急决策的实时计算的速度和要求。与此同时，计算机只能提供使用数学模型的结构化计算，人就必须将自身的经验、智力和感性判断加入决策过程，方能利用虚拟现实仿真平台，成功进行典型灾害事故过程以及事故环境中人员疏散过程的动态模拟。
1、从上述案例中找出，为什么使用人们需要决策支持系统？
2、上网查找DSS系统的决策种类，列举并说明三种决策。从纺织厂案例看，它属于哪种决策？大型投资谈判属于哪种决策？核电站事故属于哪种决策种类？
3、从大型投资谈判DSS案例来看，DSS如何完成决策过程？（出自第四单元）
问答题
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谋学网友
发表于 2017-6-6 19:33:19
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-4-19 21:21:47
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