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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 非理性决策具有下面哪个特征：
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
2. 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：
A. 强制性权力
B. 法定性权力
C. 奖赏性权力
D. 专家性权力
3. 建立在惧怕基础上的权力，又称惩罚权力的是：
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 专家性权力
4. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（ ）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：
A. 方向维度
B. 时间维度
C. 空间维度
D. 强度维度
5. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：
A. 协作的气氛
B. 企业家精神
C. 团队意识
D. 互动关系
6. 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：
A. 形成阶段
B. 整合阶段
C. 规范化阶段
D. 中止阶段
7. 敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（ ）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：
A. 提示
B. 规范
C. 强制
D. 引导
8. 在变革决定做出之前，把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的做法，是采取了克服变革阻力中哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 操纵和收买
D. 强制
9. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
10. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
11. 在组织变革理论的发展历程中，为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
12. 在组织选择低成本战略时，由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求，因此组织所面临的环境是：
A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
13. 哪些指标不能由简历特征推断：
A. 组织生命周期
B. 工作满意度
C. 任职时间
D. 工作效率
14. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
15. 在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性质的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 人的行为具有持久性，指的是：
A. 任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的
B. 行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行
C. 人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容
D. 人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标
B
2. 高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并且，匹配也应该存在于组织的（ ）部分当中：
A. 过程
B. 信息流动
C. 管理操作
D. 财务
BC
3. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：
A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
BC
4. 人性化管理意味着：
A. 管理更贴近人性
B. 提升人的工作潜能
C. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
D. 宗旨是为了克服员工的单调感
BC
5. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括：
A. 内向—外向
B. 察觉—直觉
C. 理智—情感
D. 道德－规则
BC
6. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
CD
7. HPWP的重点在于实现人与（ ）之间的匹配：
A. 技术
B. 信息
C. 生活
D. 工作
BD
8. 创立组织文化应遵循的原则有：
A. 继承、借鉴与创新相结合的原则
B. 可行性、现实性与发展性相结合的原则
C. 注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则
D. 重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则
BCD
9. 权力是由下列的相连接的环节提供的：
A. 信息环节
B. 供给环节
C. 支持环节
D. 了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键
BCD
10. 下列命题正确的是：
A. 人格特点完全由遗传决定
B. 人格特点在成长过程中不会发生任何改变
C. 人格是在遗传和环境的双重作用下形成的
D. 环境对我们的人格形成外部压力
D
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. （ ）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
2. 什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向：
A. 动机
B. 需要
C. 需求
D. 欲望
3. 推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：
A. 环境
B. 组织目标
C. 组织管理
D. 市场
4. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：
A. 参照性权力
B. 法定性权力
C. 职位权力
D. 专家性权力
5. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
6. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
7. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：
A. 认知
B. 情感
C. 行为意向
D. 内聚性
8. 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：
A. 晕轮效应
B. 对比效应
C. 期望效应
D. 定型效应
9. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
10. 复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
11. 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：
A. 贫乏型的管理
B. 任务型的管理
C. 俱乐部型的管理
D. 团队型管理
12. 关于文化差异，以下说法错误的是：
A. 文化差异的存在是客观事实
B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣
C. 文化差异经过努力可以消除
D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提
13. 哪些指标不能由简历特征推断：
A. 组织生命周期
B. 工作满意度
C. 任职时间
D. 工作效率
14. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：
A. 管理方式
B. 管理思想
C. 管理风格
D. 管理行为
15. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：
A. 竞争
B. 合作
C. 妥协
D. 回避
C
2. 人格的特点包括：
A. 稳定性
B. 差异性
C. 共同性
D. 交叉性
D
3. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
BCD
4. 要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物（或文化可见的流露）来进行推断。这种事物典型和重要的有：
A. 仪式典礼
B. 传说故事
C. 象征物
D. 语言
BCD
5. 找出和离职率明显相关的选项：
A. 婚姻状况
B. 年龄
C. 家庭住址
D. 职业
B
6. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括：
A. 内向—外向
B. 察觉—直觉
C. 理智—情感
D. 道德－规则
BC
7. 政治行为的引发因素包括：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
D
8. “大五”人格维度模型包括的因素有：
A. 情绪稳定性
B. 社交性
C. 责任心
D. 法律规范
BC
9. 沟通的必备条件包括：
A. 主体
B. 客体
C. 媒介
D. 机会
BC
10. 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：
A. 提高管理者及员工的工作绩效
B. 改善员工满意度
C. 履行社会责任
D. 增强员工组织生活的动力和兴趣
BD
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 哪一种是管理科学学派的观点：
A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
2. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是：
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
3. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
4. 公司规定一周支付一次工资属于：
A. 固定强化法
B. 固定比率法
C. 变动间断法
D. 变动比率法
5. 在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
6. 工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（ ）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：
A. 组织
B. 个人
C. 结构
D. 职位
7. 在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：
A. 确定长期投资于哪一种股票
B. 决定一个重要副手的工作安排
C. 选择某种新产品上市时机
D. 签署一项产品销售合同
8. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
9. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
10. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
11. 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题：
A. 语意
B. 地位
C. 空间
D. 价值观
12. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：
A. 固定间断
B. 固定比率
C. 变动间断
D. 变动比率
13. 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：
A. 这位上尉是不得已而为之
B. 这位上尉采用的是放任式领导方式
C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会
D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想
14. 在学习型组织的信息共享方面，不属于其特点的是：
A. 开放
B. 公平
C. 及时
D. 准确
15. 劳动分工是决定组织（ ）程度的组织设计决策要素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面：
A. 人格
B. 教育方式
C. 职业
D. 年龄
B
2. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：
A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
BC
3. 在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有：
A. 对工作意义性的感受
B. 对工作结果所负责任的感受
C. 对工作实际结果的了解
D. 对情境因素的满意感
BC
4. 导致组织行为的演变与发展的是：
A. 信息技术的改变
B. 全球化管理的需要
C. 多元化文化和伦理问题
D. 利益相关者的考虑
BCD
5. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：
A. 成员的一致性
B. 对人的关注
C. 报酬标准
D. 系统的开放性
BCD
6. 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：
A. 注意过程
B. 保持过程
C. 动力复制过程
D. 强化过程
BCD
7. 政治行为的引发因素包括：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
D
8. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：
A. 激励性
B. 意义性
C. 建设性
D. 同一性
BC
9. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
10. 下列属于避免责任的是：
A. 美化
B. 歪曲
C. 推卸责任
D. 辩解
E. 找替罪羊
BDE
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
2. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
3. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
4. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
6. 关于文化差异，以下说法错误的是：
A. 文化差异的存在是客观事实
B. 文化差异不能消除，但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣
C. 文化差异经过努力可以消除
D. 树立文化差异的观念，是提高跨文化沟通效果的前提
7. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
8. 学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：
A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
9. 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：
A. 群体成员之间的相互作用
B. 群体成员的心理认同感
C. 群体成员的团结一致
D. 群体成员共同遵守的规范
10. 对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
11. “科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：
A. 流程不确定性高，任务不确定性低
B. 流程不确定性低，任务不确定性低
C. 流程不确定性低，任务不确定性高
D. 流程不确定性高，任务不确定性高
12. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
13. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑：
A. 参与决策人数的多少
B. 参加决策人员当中权威人士的影响
C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D. 决策所耗用时间的多少
14. 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力：
A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
15. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的部门化因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 组织行为学的行为主体包括：
A. 婴儿
B. 奴隶
C. 军人
D. 资本家
BCD
2. 下列说法中正确的是：
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
D
3. 工作绩效的含义包括：
A. 离职率
B. 缺勤率
C. 生产率
D. 年龄
BC
4. 个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态：
A. 改变态度
B. 改变行为
C. 为这种不一致找到一种合理的理由
D. 消极适应
BC
5. 下列人的行为有共同特征的是：
A. 国家领导人
B. 政府部门的局长
C. 国有企业厂长
D. 私营企业的经理
BCD
6. 下列命题中有哪些说法是正确的：
A. 已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意
B. 任职时间与缺勤率负相关
C. 任职时间与满意度正相关
D. 任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确
BCD
7. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
8. 人格的特点包括：
A. 稳定性
B. 差异性
C. 共同性
D. 交叉性
D
9. 发挥作为阶段指的是：
A. 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通
B. 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用
C. 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上
D. 群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感
BC
10. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
BCD
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在组织变革中，子系统中（ ），可能会因更大系统的问题而趋于失效：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
2. 在变革决定做出之前，把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的做法，是采取了克服变革阻力中哪种策略：
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 操纵和收买
D. 强制
3. 组织结构即组织的（ ），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式：
A. 框架
B. 模式
C. 组成
D. 分工
4. 尊重每个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了：
A. 管理沟通
B. 管理差异能力
C. 管理变革能力
D. 控制预算
5. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的控制跨度因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
6. 违犯隐含的游戏规则的政治行为是：
A. 合法的政治行为
B. 非法的政治行为
C. 一般行为
7. 工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（ ）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：
A. 组织
B. 个人
C. 结构
D. 职位
8. （ ）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
9. 计件工资制属于哪一种强化方法：
A. 固定强化法
B. 固定比率法
C. 变动间断法
D. 变动比率法
10. 激励过程模式之三把激励过程分为：
A. 四阶段
B. 五阶段
C. 六阶段
D. 七阶段
11. 当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：
A. 自动证实偏见
B. 经验效应
C. 框架效应
D. 承诺升级
12. 当组织面临变革时，能够发挥反向的平衡作用以维持其稳定的是：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
13. 学习型组织是一个具备不断（ ）能力的组织：
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
14. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：
A. 消极强化
B. 积极强化
C. 消除
D. 惩罚
15. 不属于组织行为和管理的基本能力的是：
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列人的行为有共同特征的是：
A. 国家领导人
B. 政府部门的局长
C. 国有企业厂长
D. 私营企业的经理
BCD
2. 态度具有哪三种成分：
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
BD
3. 态度与行为的关系遵循下列原则：
A. 一般态度能够有效预测一般行为
B. 具体态度能够有效预测特殊行为
C. 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致
D. 具体态度能够有效预测一般行为
BC
4. 下列命题中有哪些说法是正确的：
A. 已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意
B. 任职时间与缺勤率负相关
C. 任职时间与满意度正相关
D. 任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确
BCD
5. 目标设定应该有那些特点：
A. 具有挑战性
B. 明晰
C. 可实现性
D. 具体
B
6. 与工作设计有关的的三个技术维度为：
A. 工作流程的不确定性
B. 任务不确定性
C. 工作流程和任务不确定性的综合效应
D. 工作环境的不确定性
BC
7. 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括：
A. 主管人员非常关心生产
B. 主管人员很少或根本不关心生产
C. 主管人员不关心人
D. 主管人员很关心人
E. 管理人员宽松但协作程度低
DE
8. “大五”人格维度模型包括的因素有：
A. 情绪稳定性
B. 社交性
C. 责任心
D. 法律规范
BC
9. 把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：
A. 韦伯
B. 泰罗
C. 麦格雷戈
D. 劳伦斯
B
10. 激励过程模式之一的基本组成部分包括：
A. 需要、愿望或期望
B. 行为
C. 目标
D. 反馈
BCD
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，（ ）是指下属之间相互作用的关系：
A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
2. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
3. 个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生：
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
4. 当组织面临变革时，能够发挥反向的平衡作用以维持其稳定的是：
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
5. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
6. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
7. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
8. 在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性质的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
9. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（ ）的范围有关：
A. 工作
B. 人际关系
C. 下属
D. 权力
10. 美国哪位心理学家被公认为归因理论的奠基人：
A. 海德
B. 凯利
C. 韦纳
D. 佛洛伊德
11. 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是：
A. 权力
B. 职权
C. 领导
D. 权威
12. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：
A. 出主意
B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意
D. 评价各种主意
13. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：
A. 个体因素
B. 群体因素
C. 结构与过程因素
D. 心理因素
14. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是：
A. 发现问题
B. 设计方案
C. 选择方案
D. 实施决策
15. 解决问题速度最慢的沟通网络是：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到：
A. 现场实验
B. 参与观察
C. 大规模的问卷调查
D. 统计分析
BCD
2. “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：
A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
CD
3. 组织行为学的内容包括：
A. 组织的结构、功能、绩效
B. 组织中的群体行为
C. 对行为的理解、预测与管理
D. 组织中的个体行为
BCD
4. 对组织行为学有贡献的学科包括：
A. 心理学
B. 人类学
C. 考古学
D. 政治学
BD
5. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
6. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：
A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D. 由单一的管理为主发展到综合管理
BCD
7. 人的行为具有持久性，指的是：
A. 任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的
B. 行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行
C. 人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容
D. 人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标
B
8. 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：
A. 忽视差异，不以为然
B. 能够移情思考
C. 心态谦和，主动学习
D. 熟练掌握外语
CD
9. “大五”人格维度模型包括的因素有：
A. 情绪稳定性
B. 社交性
C. 责任心
D. 法律规范
BC
10. 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：
A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B. 在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C. 在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
CDE
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
2. 组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，其中哪些是最容易对付的：
A. 隐蔽和滞后的
B. 公开和滞后的
C. 隐蔽和即刻的
D. 公开和即刻的
3. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
4. 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是何种知觉：
A. 对他人的知觉
B. 对人与人关系的知觉
C. 自我知觉
D. 角色知觉
5. 在组织变革理论的发展历程中，为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
6. 解决问题速度最慢的沟通网络是：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
7. 以下哪种行为不是决策：
A. 决定开发一种新产品
B. 扩大生产规模
C. 对例行问题做决定
D. 接受上级命令
8. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：
A. 地位效应
B. 语义不清
C. 空间距离
D. 不了解接收者情况
9. 在组织变革理论的发展历程中，（ ）强调了组织变革与发展的优先权，以及哪个是急需解决的最基础的组织问题：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
10. （ ）组织结构从组织外部寻找各种资源来执行多种职能，而把精力集中在自己最擅长的业务上，且主管人员主要是通过计算机网络联系的方式，把大部分的时间用于协调和控制外部关系上：
A. 虚拟型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
11. 组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重组和：
A. 工作的重新设计
B. 变革组织文化
C. 敏感性训练
D. 团队建设
12. 什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
13. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
14. （ ）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
15. 以下几类，（ ）不包括在影响组织设计决策的部门化之中：
A. 决策性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 以下哪些可以成为工作结果的测量指标：
A. 对工作的满意程度
B. 出勤率
C. 工作方法
D. 离职率
BD
2. 下列属于保健因素的是：
A. 公司的政策和行政管理
B. 工作安全性
C. 与上级的关系
D. 地位
BCD
3. 下列命题中有哪些说法是正确的：
A. 已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意
B. 任职时间与缺勤率负相关
C. 任职时间与满意度正相关
D. 任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确
BCD
4. 下列命题中错误的有：
A. 所有的群体都须经过这固定的五个阶段
B. 群体不是静止的，而是不断变化和发展的
C. 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展
D. 群体也可能退回到早些阶段
C
5. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：
A. 经济标准
B. 政治标准
C. 技术标准
D. 社会标准
E. 伦理标准
BCDE
6. 下列属于引发政治行为的组织因素的有：
A. 资源的重新分配
B. 晋升决策
C. 角色模糊
D. 感觉到其它可供选择的机会
E. 自私自利的高层管理者
F. 不明确的绩效评估体系
BCEF
7. 组织行为学的内容包括：
A. 组织的结构、功能、绩效
B. 组织中的群体行为
C. 对行为的理解、预测与管理
D. 组织中的个体行为
BCD
8. 下列说法正确的有：
A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D. 心理能力的构成包括7个维度
BCD
9. 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：
A. 简单化
B. 分散化
C. 复杂化
D. 多样化
B
10. 工作设计的可选方案包括以下哪几种：
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
BCD
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
2. 正式组织所授予的处在某一特定位置上的人所具有的合法权力是：
A. 权力
B. 职权
C. 领导
D. 权威
3. 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息：
A. 电话
B. 电子邮件
C. 书信
D. 面谈
4. 由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：
A. 扁平化的
B. 高耸的
C. 虚拟的
D. 无边界的
5. 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：
A. 直接
B. 非直接
C. 有限
D. 决定性
6. 办公家具的安排及其对沟通的影响是什么问题：
A. 语意
B. 地位
C. 空间
D. 价值观
7. 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：
A. 5.5中间型
B. 9.9团队型
C. 1.9俱乐部型
D. 9.1任务型
8. 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：
A. 防御性归因偏见
B. 因果关系的强加
C. 偶发事件的过高估计
D. 某种因素的过分强调
9. 在组织变革理论的发展历程中，以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性，并对未来的应用行为科学做出了重大贡献：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
10. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指：
A. 物质回报
B. 内部回报
C. 精神回报
D. 外部回报
11. 学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：
A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
12. 双因素理论的提出者是：
A. 马斯洛
B. 赫兹伯格
C. 麦克利兰
D. 波特
13. 观众效应是指：
A. 在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高
B. 当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作
C. 当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为
D. 当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低
14. 下列说法有误的是：
A. 人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B. “霍布森选择”也可能带来好的结果
C. 韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D. “当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
15. 从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：
A. 不稳定性
B. 可预见性
C. 不确定性
D. 不可预见性
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 主要的人格特征包括：
A. 自尊
B. 人们认为对生活的控制点
C. 自我监控
D. 随和性
BC
2. 下列命题正确的有：
A. 人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B. ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C. 麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D. 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
BCD
3. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
BC
4. 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：
A. 注意过程
B. 保持过程
C. 动力复制过程
D. 强化过程
BCD
5. 员工的经验可以通过什么来判定：
A. 简历特征
B. 工作表现
C. 年龄
D. 性别
B
6. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
CD
7. 下列属于引发政治行为的个人因素的有：
A. 高度自我监控
B. 具有内控型控制点（内控）
C. 马基雅维里主义
D. 对组织投资
BCD
8. 一个人的总体能力可以分为哪两大类：
A. 心理能力
B. 体质能力
C. 思维能力
D. 理解能力
B
9. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：
A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D. 由单一的管理为主发展到综合管理
BCD
10. 目标设定的实施步骤为：
A. 诊断
B. 为目标设定进行准备
C. 设定目标
D. 回顾
BCD
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 运用工作丰富化的哪种方法能使承担完整工作的员工要比那些只承担部分工作的员工更能从最终产品中得到认同：
A. 垂直授权
B. 自然团队
C. 消费者关系
D. 产品的所有权
2. 歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是：
A. 操纵
B. 参与
C. 协商
D. 强制
3. 当一名管理者的下属数量增加时，其与下属之间的潜在人际关系的数量会：
A. 更快地增加
B. 减少
C. 更慢地增加
D. 不变
4. 销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（ ）的组织文化：
A. 硬汉式
B. 玩命工作—拼命享受
C. 攻坚
D. 过程
5. 在学习型组织的信息共享方面，不属于其特点的是：
A. 开放
B. 公平
C. 及时
D. 准确
6. 下列说法有误的是：
A. 人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B. “霍布森选择”也可能带来好的结果
C. 韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D. “当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
7. 当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：
A. 自动证实偏见
B. 经验效应
C. 框架效应
D. 承诺升级
8. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
9. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
10. 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：
A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
11. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
12. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：
A. 种族中心主义的信息
B. 混合的信息
C. 语义误读
D. 地位效应
13. 矩阵制的组织结构是除了（ ）的部门化的组合形式：
A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
14. 变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式：
A. 分散
B. 集中
C. 集权
D. 分权
15. 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：
A. 5.5中间型
B. 9.9团队型
C. 1.9俱乐部型
D. 9.1任务型
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
BC
2. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：
A. 成员的一致性
B. 对人的关注
C. 报酬标准
D. 系统的开放性
BCD
3. 工作再设计的途径主要有：
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作扩大化
D. 外包
BC
4. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：
A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
BC
5. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
CD
6. 工作绩效的含义包括：
A. 离职率
B. 缺勤率
C. 生产率
D. 年龄
BC
7. 权力是由下列的相连接的环节提供的：
A. 信息环节
B. 供给环节
C. 支持环节
D. 了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键
BCD
8. 组织行为学的三种分析水平包括：
A. 个体水平
B. 组织系统水平
C. 群体水平
D. 群体决策水平
BC
9. 属于社会知觉的特征的是：
A. 间接性
B. 主观性
C. 选择性
D. 自控性
BCD
10. 绩效管理包括哪些内容：
A. 设定目标
B. 绩效评价
C. 奖励体系
D. 惩罚措施
BC
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
2. 小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
3. 面向学习型组织的变革包含着两种方法，即组织学习和：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
4. 下列关于领导问题的理论是：
A. 波特－劳勒模式
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 利克特的四种管理方式
5. 将一个具体事物归到它所属的类别中去，认为它必然带有该类别的特征是：
A. 目标框架
B. 框架效应
C. 可得性启示
D. 代表性启示
6. 在组织变革理论的发展历程中，以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性，并对未来的应用行为科学做出了重大贡献：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
7. （ ）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：
A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
8. 领导者的根本宗旨是：
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
9. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
10. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：
A. 种族中心主义的信息
B. 混合的信息
C. 语义误读
D. 地位效应
11. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
12. 建立在惧怕基础上的权力，又称惩罚权力的是：
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 专家性权力
13. 自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
14. 现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化哪种功能的体现：
A. 凝聚功能
B. 激励功能
C. 辐射功能
D. 导向功能和约束功能
15. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（ ）策略，它的例子包括调离的威胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下面哪种说法是错误的：
A. 女性员工不如男性员工稳定
B. 女性与男性相比缺勤率更高
C. 女性员工偏好弹性工作制
D. 性别这一因素会对工作满意度有影响
CD
2. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
CD
3. 关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是：
A. 技术越先进越好
B. 速度越快捷越好
C. 信息容量越大越好
D. 应根据信息特点及沟通需要进行选择
BC
4. 属于简历行为的有：
A. 年龄
B. 性别
C. 学历
D. 资历
BCD
5. 下列属于内容型激励理论的是：
A. 需要层次理论
B. E.R.G理论
C. 目标设置理论
D. 双因素理论
E. 成就需要理论
BDE
6. 属于企业利益相关者的是：
A. 社区
B. 政府部门
C. 管理层及员工
D. 供应商
BCD
7. 群体对个体施加压力的方式有：
A. 理智讨论
B. 怀柔政策
C. 铁腕政策
D. 开除政策
BCD
8. 工作再设计的途径主要有：
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作扩大化
D. 外包
BC
9. 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述：
A. 成员的一致性
B. 对人的关注
C. 报酬标准
D. 系统的开放性
BCD
10. 上题所选资料共同具备的行为特征包括：
A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 系统的
BC
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
2. 构成团队建设的活动包括目标设置、通过角色分析明确成员各自的角色和责任、团队过程分析和：
A. 工作的重新设计
B. 团队成员之间人际关系的发展
C. 社会责任感的培养
D. 团队组织的发展
3. 将组织变革分为八个环节：变革的力量；认识变革的需要；诊断问题；确定可供选择的组织发展的方法和策略；认识限制条件；选择方法与策略；实施计划和评价计划的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
4. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有：
A. 工作内容丰富化
B. 增加员工决策机会
C. 扩大工作自由度
D. 奖金
5. 当一名管理者的下属数量增加时，其与下属之间的潜在人际关系的数量会：
A. 更快地增加
B. 减少
C. 更慢地增加
D. 不变
6. 在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：
A. 结构型干预
B. 任务－技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
7. 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
8. 从决策的主体看，可将决策分为：
A. 集体决策和个体决策
B. 初始决策和追踪决策
C. 战略决策和战术决策
D. 程序化决策和非程序化决策
9. 以下几种方式，（ ）不属于在组织中的劳动分工方式：
A. 工作被分解成不同的个人专业
B. 工作被分解成不同的活动
C. 工作在组织的纵向上进行分解
D. 工作在职能上进行划分
10. 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：
A. 动机
B. 激励
C. 需要
D. 行为
11. 在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：
A. 对组织作一回顾、反省、批评
B. 承认变革的必要性
C. 产生可供选择的多种方法
D. 根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题
12. 斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变：
A. 部门合并
B. 层级数目增多
C. 控制幅度减小
D. 更为分权
13. 从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：
A. 不稳定性
B. 可预见性
C. 不确定性
D. 不可预见性
14. 在组织发展中，通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为，包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于：
A. 结构型干预
B. 任务－技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
15. 组织发展中的结构型干预手段，使组织更为合理和平等，它包括结构型重组和：
A. 工作的重新设计
B. 变革组织文化
C. 敏感性训练
D. 团队建设
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 一个人的总体能力可以分为哪两大类：
A. 心理能力
B. 体质能力
C. 思维能力
D. 理解能力
B
2. 组织行为学的内容包括：
A. 组织的结构、功能、绩效
B. 组织中的群体行为
C. 对行为的理解、预测与管理
D. 组织中的个体行为
BCD
3. 领导连续流理论的提出者为：
A. 坦南鲍母
B. 勒温
C. 利克特
D. 施密特
D
4. 管理者应该如何应对环境的挑战：
A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想
B. 系统地考虑资源的安排
C. 需要更灵活地设计规范和考核
D. 需要更加人性地考虑管理员工
BCD
5. 属于社会知觉的特征的是：
A. 间接性
B. 主观性
C. 选择性
D. 自控性
BCD
6. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：
A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
BC
7. 影响态度形成的因素有：
A. 遗传
B. 团队
C. 经历
D. 父母
BCD
8. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
BCD
9. 下列说法正确的有：
A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D. 心理能力的构成包括7个维度
BCD
10. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
BC
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：
A. 防御性归因偏见
B. 因果关系的强加
C. 偶发事件的过高估计
D. 某种因素的过分强调
2. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是：
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
3. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
4. 工作的基本单位是：
A. 团队
B. 个人
C. 组织
D. 利益相关者
5. 管理者可能与下属之间存在三种类型的关系，其中不包括以下的那一项：
A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
6. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：
A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
7. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
8. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：
A. 参照性权力
B. 法定性权力
C. 职位权力
D. 专家性权力
9. 由纵横两套管理系统组成，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是：
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
10. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（ ）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标：
A. 结构
B. 工作
C. 任务
D. 职位
11. 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：
A. 自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
12. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：
A. 管理
B. 组织
C. 领导
D. 激励
13. （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：
A. 分红
B. 绩效工资
C. 知识工资
D. 总奖金
14. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：
A. 组织的战略选择
B. 组织的目标
C. 组织的技术
D. 组织的人员
15. 操作条件反射概念的提出者是：
A. 巴甫洛夫
B. 斯金纳
C. 艾尔伯特·班杜拉
D. 罗宾斯
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
2. “大五”人格维度模型包括的因素有：
A. 情绪稳定性
B. 社交性
C. 责任心
D. 法律规范
BC
3. 下列说法正确的有：
A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D. 心理能力的构成包括7个维度
BCD
4. A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：
A. 重要性
B. 稀缺性
C. 不可替代性
D. 可替代性
BC
5. 政治行为的引发因素包括：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
D
6. 工作设计的可选方案包括以下哪几种：
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
BCD
7. 下列哪些描述的是简历特征：
A. 工作
B. 绩效
C. 经验
D. 成熟度
BCD
8. 权力的来源可以分为两类：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织来源
C
9. 实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种：
A. 垂直授权
B. 自然团队
C. 消费者关系
D. 产品的所有权
BCD
10. 在何种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率：
A. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能
B. 工作需要大家密切配合
C. 一个工作群体成员从事连锁性的工作
D. 工作需要有创造力
BC
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变：
A. 部门合并
B. 层级数目增多
C. 控制幅度减小
D. 更为分权
2. 在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
3. 当一个决策者在实施过程中发现该决策是一个失败的决策，并且已经造成了损失，他们继续支持先前的错误决策，这种现象是：
A. 自动证实偏见
B. 经验效应
C. 框架效应
D. 承诺升级
4. 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：
A. 强制性权力
B. 法定性权力
C. 奖赏性权力
D. 专家性权力
5. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
6. 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：
A. 群体成员之间的相互作用
B. 群体成员的心理认同感
C. 群体成员的团结一致
D. 群体成员共同遵守的规范
7. 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（ ）这两者之间的联系：
A. 阻力的后果
B. 阻力的发展
C. 阻力的反应
D. 阻力的过程
8. 组织设计主要指组织（ ）的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动：
A. 过程
B. 工作
C. 战略
D. 结构
9. 群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的：
A. 潜在绩效
B. 个体绩效
C. 群体绩效
D. 个体产出
10. 对组织成员所持有的态度进行评估，确定组织成员之问在认知方面的差异，以及解决这些差异的一种工具是指：
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
11. 提出管理方格图理论的是：
A. 利克特等人
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 布莱克和莫顿
12. 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
13. 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：
A. 认识变革的需要
B. 实施计划
C. 认识限制条件
D. 诊断问题
14. 一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：
A. 参照性权力
B. 法定性权力
C. 职位权力
D. 专家性权力
15. 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：
A. 这位上尉是不得已而为之
B. 这位上尉采用的是放任式领导方式
C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会
D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
BCD
2. 主要的人格特征包括：
A. 自尊
B. 人们认为对生活的控制点
C. 自我监控
D. 随和性
BC
3. 与组织系统水平有关的是：
A. 工作团队的设计
B. 工作流程
C. 工作岗位的设计
D. 组织中的人力资源政策
CD
4. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
BC
5. 管理方格图中的1.1型管理（贫乏型管理）的特点包括:
A. 主管人员极少关心人
B. 主管人员极少关心生产
C. 主管人员非常关心生产
D. 主管人员非常关心人
B
6. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
7. 绩效评估的步骤有：
A. 甄选合适的人员
B. 诊断目前情况
C. 设定体系的目的和目标
D. 设计绩效评价体系
E. 实施实验
F. 评价及管理体系
BCDEF
8. 创立组织文化应遵循的原则有：
A. 继承、借鉴与创新相结合的原则
B. 可行性、现实性与发展性相结合的原则
C. 注意适应组织的外部环境与内部一体化相统一的原则
D. 重视典型和榜样的力量与群众的认同和参与相结合的原则
BCD
9. 工作设计的指导原则包括：
A. 外部协调原则
B. 内部合适原则
C. 个人差异原则
D. 基于整体的工作设计原则
BCD
10. 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：
A. 美国是集体主义的
B. 印度是低权力距离的
C. 瑞士人是低不确定性规避的
D. 日本人注重生活数量
D
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：
A. 对组织作一回顾、反省、批评
B. 承认变革的必要性
C. 产生可供选择的多种方法
D. 根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题
2. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是：
A. 委员会决策往往目标不明确
B. 委员会决策的正确性往往较差
C. 群体决策往往不能把握市场的动向
D. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
3. 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：
A. 传统学派
B. 人际关系学派
C. 人力资源学派
D. 现代学派
4. 由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：
A. 扁平化的
B. 高耸的
C. 虚拟的
D. 无边界的
5. 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：
A. 形成阶段
B. 整合阶段
C. 规范化阶段
D. 中止阶段
6. 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 认清个体差异
D. 进行人与工作的匹配
7. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中不包括以下的：
A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
8. 复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理：
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
9. 组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（ ）两个方面展开：
A. 动态水平
B. 平稳性
C. 变化程度
D. 持续水平
10. 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：
A. 强制性权力
B. 法定性权力
C. 奖赏性权力
D. 专家性权力
11. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的部门化因素：
A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
12. 组织设计主要指组织（ ）的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动：
A. 过程
B. 工作
C. 战略
D. 结构
13. 什么是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
14. 提出管理方格图理论的是：
A. 利克特等人
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 布莱克和莫顿
15. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作，此时你需要租房住，而你看上的房子要价太高，那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 工作设计的可选方案包括以下哪几种：
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
BCD
2. 哪些是组织管理学的发展过程的趋势：
A. 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主
B. 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主
C. 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理
D. 由单一的管理为主发展到综合管理
BCD
3. 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：
A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B. 在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C. 在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
CDE
4. 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面：
A. 人格
B. 教育方式
C. 职业
D. 年龄
B
5. 找出和离职率明显相关的选项：
A. 婚姻状况
B. 年龄
C. 家庭住址
D. 职业
B
6. 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：
A. 美国是集体主义的
B. 印度是低权力距离的
C. 瑞士人是低不确定性规避的
D. 日本人注重生活数量
D
7. 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：
A. 惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D. 模范权
E. 专长权
BC
8. 调查法包括：
A. 面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法
B. 给被调查者打电话了解有关情况
C. 运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择资料的研究方法
D. 有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法
BC
9. 变革型领导的特点包括：
A. 不断提出革命性主张
B. 工作方式以个别化为特征
C. 不断改变领导风格
D. 善于运用理智和逻辑的力量
BCD
10. 权力的来源可以分为两类：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织来源
C
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（ ）两个方面展开：
A. 动态水平
B. 平稳性
C. 变化程度
D. 持续水平
2. 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：
A. 激励
B. 目标
C. 需要
D. 行为
3. 在组织变革理论的发展历程中，以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性，并对未来的应用行为科学做出了重大贡献：
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
4. 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是：
A. 完善组织结构
B. 处理好人际关系
C. 实施组织的目标
D. 制定有效的决策
5. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
6. “接收者应该相信发送者传递的信息并相信发送者在解决他们共同关心的问题上有足够的能力。”这体现了有效沟通的什么标准：
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
7. 自我知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
8. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
9. 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
10. 当一个人说的是一回事，而其肢体语言又表示的是另外一回事的时候，会发生：
A. 种族中心主义的信息
B. 混合的信息
C. 语义误读
D. 地位效应
11. 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（ ）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等:
A. 保持不变
B. 辨别
C. 提高
D. 降低
12. 美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：
A. 这位上尉是不得已而为之
B. 这位上尉采用的是放任式领导方式
C. 这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会
D. 这位上尉的认识非常符合现代管理思想
13. 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：
A. 个体因素
B. 群体因素
C. 结构与过程因素
D. 心理因素
14. 变革倡导者由于可以实现权力平等，并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策，青睐哪一种决策方式：
A. 分散
B. 集中
C. 集权
D. 分权
15. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：
A. 共享型
B. 相继型
C. 互惠型
D. 一致性
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：
A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B. 在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C. 在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
CDE
2. 管理者通过什么职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益：
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
BCD
3. 下列属于内容型激励理论的是：
A. 需要层次理论
B. E.R.G理论
C. 目标设置理论
D. 双因素理论
E. 成就需要理论
BDE
4. 人格的决定因素包括：
A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
BC
5. “人们看到他们所希望看到的”，这句话描述的是：
A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
CD
6. 沟通能够实现的功能包括：
A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
BCD
7. 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：
A. 注意过程
B. 保持过程
C. 动力复制过程
D. 强化过程
BCD
8. 一个人的总体能力可以分为哪两大类：
A. 心理能力
B. 体质能力
C. 思维能力
D. 理解能力
B
9. 下列人的行为有共同特征的是：
A. 国家领导人
B. 政府部门的局长
C. 国有企业厂长
D. 私营企业的经理
BCD
10. 下列表述中哪几句是正确的：
A. 决策是识别寻求解决问题方案的过程
B. 一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案
C. 决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程
D. 管理中决策具有普遍性，决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程
E. 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
CDE
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：
A. 确定长期投资于哪一种股票
B. 决定一个重要副手的工作安排
C. 选择某种新产品上市时机
D. 签署一项产品销售合同
2. 对“银行出纳员”做工作设计时，是属于哪种技术维度组合：
A. 流程不确定性高，任务不确定性低
B. 流程不确定性低，任务不确定性低
C. 流程不确定性低，任务不确定性高
D. 流程不确定性高，任务不确定性高
3. 下列说法有误的是：
A. 人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B. “霍布森选择”也可能带来好的结果
C. 韩信的“背水一战”说明：“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D. “当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”
4. 领导者的根本宗旨是：
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
5. 从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（ ）标准：
A. 人际
B. 成本
C. 管理
D. 绩效
6. 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者和下属的关系
D. 规章制度
7. 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
8. 管理的基本特征之一，也就是管理的核心是：
A. 完善组织结构
B. 处理好人际关系
C. 实施组织的目标
D. 制定有效的决策
9. 哪种渠道适合传递复杂且不太清晰的信息：
A. 电话
B. 电子邮件
C. 书信
D. 面谈
10. “三思而后行”，精确度高的决策是：
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
11. 将组织变革划分为回顾、感知问题、辨明问题、解决问题的办法和反馈五个步骤的是组织变革中的：
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
12. 在组织变革的卡斯特模式中，反馈这一步骤的作用在于：
A. 对组织作一回顾、反省、批评
B. 承认变革的必要性
C. 产生可供选择的多种方法
D. 根据组织变革的效果，评定效果与计划有什么问题
13. 斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变：
A. 部门合并
B. 层级数目增多
C. 控制幅度减小
D. 更为分权
14. 日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是：
A. 棒球队型文化
B. 俱乐部文化
C. 学院文化
D. 堡垒文化
15. 群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的：
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范化阶段
D. 整合阶段
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 权力的来源可以分为两类：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织来源
C
2. 下列命题中正确的是：
A. 作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用
B. 作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用
C. 无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用
D. 无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用
BC
3. 态度的认知要素，包括个体对某一对象的：
A. 知识
B. 信息
C. 理解
D. 评价
BCD
4. 下列命题正确的是：
A. 人格特点完全由遗传决定
B. 人格特点在成长过程中不会发生任何改变
C. 人格是在遗传和环境的双重作用下形成的
D. 环境对我们的人格形成外部压力
D
5. 下列由领导者在组织中所处的职位所决定权力有：
A. 惩罚权
B. 奖赏权
C. 合法权
D. 模范权
E. 专长权
BC
6. 对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须：
A. 在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统
B. 掌握所有的信息分析的模型和工具
C. 容易获得与决策有关的全部信息
D. 真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案
E. 准确预测到每个方案在未来的执行结果
DE
7. 主要的人格特征包括：
A. 自尊
B. 人们认为对生活的控制点
C. 自我监控
D. 随和性
BC
8. 组织行为学的三种分析水平包括：
A. 个体水平
B. 组织系统水平
C. 群体水平
D. 群体决策水平
BC
9. 要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物（或文化可见的流露）来进行推断。这种事物典型和重要的有：
A. 仪式典礼
B. 传说故事
C. 象征物
D. 语言
BCD
10. 根据知觉对象的不同，可把知觉分为：
A. 物体知觉
B. 社会知觉
C. 空间知觉
D. 时间知觉
B
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 情感需要表现在：
A. 群体可以满足个人的友谊和情感需要
B. 群体可以激发个人的创造性和革新精神
C. 群体可以激发个人的工作积极性
D. 群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解
2. 提出管理方格图理论的是：
A. 利克特等人
B. 赫茨伯格
C. 马斯洛
D. 布莱克和莫顿
3. 斯勒通过研究证明，组织引进电脑系统会造成组织结构的哪些改变：
A. 部门合并
B. 层级数目增多
C. 控制幅度减小
D. 更为分权
4. 哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
5. 下列哪项不是人的行为特征：
A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 系统的
6. 工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（ ）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：
A. 组织
B. 个人
C. 结构
D. 职位
7. 以下（ ）不属于组织学习的过程：
A. 考察
B. 创造
C. 更新
D. 生产和推行
8. 在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是：
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
9. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
10. 领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于：
A. 环境和个性
B. 群众的水平
C. 员工的性别
D. 领导人的素质
11. 下列对信息沟通的过程排列正确的是：
A. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B. 信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C. 信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D. 信息源→编码→译码→理解→反馈
12. 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性：
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
13. 组织结构即组织的（ ），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式：
A. 框架
B. 模式
C. 组成
D. 分工
14. 能够将组织成员的行为动机引导到组织目标上来的是：
A. 组织前景
B. 组织文化
C. 组织风气
D. 组织宣传
15. 学习型组织是一个具备不断（ ）能力的组织：
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 决策价值化的过程包括：
A. 价值追求
B. 价值选择
C. 认可价值
D. 检验价值
BCD
2. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：
A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
BC
3. 组织内部关系有哪些形式：
A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
BC
4. 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：
A. 注意过程
B. 保持过程
C. 动力复制过程
D. 强化过程
BCD
5. 工作再设计的途径主要有：
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作扩大化
D. 外包
BC
6. 信息沟通发生在：
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
BCD
7. 实现工作丰富化的方法有包括以下哪几种：
A. 垂直授权
B. 自然团队
C. 消费者关系
D. 产品的所有权
BCD
8. 领导的一般原则是什么：
A. 权责利一致
B. 民主公开
C. 统一领导
D. 集体领导和个人分工相结合
BCD
9. 人性化管理意味着：
A. 管理更贴近人性
B. 提升人的工作潜能
C. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
D. 宗旨是为了克服员工的单调感
BC
10. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
BC
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备
A. 领导技能
B. 组织技能
C. 概念技能
D. 人事技能
2. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：
A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 权威型领导方式
D. 指导型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
3. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：
A. 组织的战略选择
B. 组织的目标
C. 组织的技术
D. 组织的人员
4. 组织结构即组织的（ ），是表明组织的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式和各要素之间相互关系的一种模式：
A. 框架
B. 模式
C. 组成
D. 分工
5. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：
A. 管理
B. 组织
C. 领导
D. 激励
6. 领导者的根本宗旨是：
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
7. 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：
A. 贫乏型的管理
B. 任务型的管理
C. 俱乐部型的管理
D. 团队型管理
8. 把人作为完整的人来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限：
A. 传统学派
B. 人际关系学派
C. 人力资源学派
D. 现代学派
9. 从积极意义上讲，组织及其成员抵制变革可以使组织行为具有一定程度的：
A. 不稳定性
B. 可预见性
C. 不确定性
D. 不可预见性
10. （ ）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩效：
A. 知识工资
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 总奖金
11. （ ）的重点在于员工和团队能够学习和分享知识的组织结构和社会化程序。它极大地利用了社会科学进行观念上的构建，并利用组织变革作为实践的比如前述提及的团队建设和过程参与等等：
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
12. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
13. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：
A. 自尊需要
B. 情感需要
C. 自我实现的需要
D. 以上都不是
14. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：
A. 地位效应
B. 语义不清
C. 空间距离
D. 不了解接收者情况
15. 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：
A. 5.5中间型
B. 9.9团队型
C. 1.9俱乐部型
D. 9.1任务型
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
D
2. 跨文化沟通者应当学习对方的：
A. 语言
B. 非语言技能
C. 沟通习惯
D. 文化背景
BCD
3. 群体活动的目的大致分为哪两类：
A. 完成任务
B. 满足群体个人社会需要
C. 获得心理上的认同感
D. 团结一致以应付环境的威胁
B
4. 态度的认知要素，包括个体对某一对象的：
A. 知识
B. 信息
C. 理解
D. 评价
BCD
5. 通常来说，开放性非常高的人一般：
A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
BC
6. 具有组织基础的权力包括：
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 参照性权力
E. 专家性权力
BC
7. 态度与行为的关系遵循下列原则：
A. 一般态度能够有效预测一般行为
B. 具体态度能够有效预测特殊行为
C. 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致
D. 具体态度能够有效预测一般行为
BC
8. 政治行为的引发因素包括：
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
D
9. 下列命题正确的是：
A. 人格特点完全由遗传决定
B. 人格特点在成长过程中不会发生任何改变
C. 人格是在遗传和环境的双重作用下形成的
D. 环境对我们的人格形成外部压力
D
10. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性 |
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发表于 2017-4-28 10:52:04
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发表于 2017-4-28 11:02:03
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