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一、单选题(共 8 道试题,共 32 分。) V 1. 目标管理的提出者是著名管理学者()。
A. 佩蒂格鲁
B. 卡佩利
C. 伯曼
D. 德鲁克
2. 既关注员工又关注绩效的人力资源管理文化类型是()。
A. 富有爱心的
B. 严厉的
C. 漠不关心的
D. 一体化的
3. 目标管理法属于以下绩效评价工具中的()。
A. 绝对评价法
B. 相对评价法
C. 系统评价法
D. 非系统评价法
4. 着眼于“干了什么”的考核制度,是()。
A. 面向工作结果的考核
B. 面向素质技能的考核
C. 面向工作行为的考核
D. 面向工作效率的考核
5. 在体操比赛中,裁判评分的一致性直接影响运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的()。
A. 再测信度
B. 考评者内部信度
C. 考评量表的结构信度
D. 内容效度
6. 俗话说“一白遮百丑”体现的是主观误区中的()。
A. 居中效应
B. 晕轮效应
C. 近因效应
D. 对比误差
7. 对()考核通常侧重整个企业的财务结果产出或者其他类型最重要的产出。
A. 基层员工
B. 中层员工
C. 高层员工
D. 财务人员
8. 绩效评价结果强制分布是为了消除主观误区中的()。
A. 居中效应
B. 晕轮效应
C. 近因效应
D. 对比误差
二、多选题(共 8 道试题,共 32 分。) V 1. 绩效评价者的选择可以有
A. 上级评价
B. 自我评价
C. 同级评价
D. 下级评价
B
2. 绩效评价者培训的主要内容包括
A. 评价者误区培训
B. 绩效评价指标培训
C. 绩效标准培训
D. 绩效反馈培训
B
3. 绩效计划的步骤包括()。
A. 准备阶段
B. 沟通阶段
C. 制定阶段
D. 实施阶段
BC
4. 绩效管理的基本流程包括()。
A. 绩效计划
B. 绩效实施
C. 绩效评价
D. 绩效反馈面谈及绩效改进
B
5. 常用绩效指标类型有()。
A. 结果指标
B. 行为指标
C. 信度指标
D. 效度指标
B
6. 绩效目标的来源有()。
A. 企业战略目标
B. 岗位职责
C. 组织目标
D. 业务流程目标
BD
7. 下列对绩效管理的含义理解正确的有()。
A. 它是一个过程
B. 它注重持续的沟通
C. 它的最终目的在于绩效改进
D. 它就是绩效考核
BC
8. 常见的正式沟通的形式有()。
A. 书面报告
B. 正式面谈
C. 会议
D. 联欢会
BC
三、判断题(共 9 道试题,共 36 分。) V 1. 绩效结果强制分布是根据正态分布原理即俗称的“中间小,两头大”的分布规律操作的。
A. 错误
B. 正确
2. 描述法是绩效评价方法中的系统评价法。
A. 错误
B. 正确
3. 绩效是员工依据其所具备的与工作相关的个人素质所作出的工作行为及工作结果,这些行为及结果对组织目标的实现具有积极或消极作用。
A. 错误
B. 正确
4. 绩效辅导者的风格可以分为教学型和学习型两种。
A. 错误
B. 正确
5. 绩效信息收集的方法有观察法、工作记录法和面谈法。
A. 错误
B. 正确
6. 基本标准是一小部分人能够达到的标准,卓越标准是所有人都可以达到的标准。
A. 错误
B. 正确
7. 绩效管理的两个基本目的在于管理和考核。
A. 错误
B. 正确
8. 绩效计划包含两方面的内容:做什么和怎么做
A. 错误
B. 正确
9. 目标管理的本质就是以民主代替集权、以沟通代替命令,使组织成员充分而切实地参与决策,并采用自我控制、自我指导的方式把个人目标与组织目标有效结合起来。
A. 错误
B. 正确
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