17春地大《人际沟通与交往艺术》在线作业一二辅导资料

奥鹏在线作业

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1.  下列说法中不正确的是____。
A. 一般不应对他人索取自己名片的要求直接加以拒绝
B. 尽量不要向他人直接开口索要名片
C. 位高者首先向位低者递上名片，再由后者回复前者

2.  以下说法中错误的是____？
A. 名片宜选用单一色彩的纸张
B. 我们所使用的名片上除了文字、符号外，不宜再出现其他任何没有实际效用的图案
C. 我们所使用的名片，在正常情况下均应采用标准的汉字简化字
D. 我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作

3.  下列说法中哪个是错误的是（ ）。
A. 运用名片介绍自己，可向往对象明确身份
B. 运用名片介绍自己，可以节省时间，强化效果
C. 主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意
D. 以私人身份向他人馈赠礼品时，不可以本人的社交名片充当礼单

4.  下列关于交往的说法中正确的是____。
A. 交往是没有目的的
B. 交往就是沟通
C. 谈判是交往的一种形式

5.  六排十七座的中型轿车，它的位次尊卑是____。
A. 第二排右中左，第三排右中左，第四排右中左…
B. 第二排左中右，第三排左中右，第四排左中右…
C. 第二排中右左，第三排中右左，第四排中右左…
D. 第二排左右中，第三排左右中，第四排左右中…

6.  形象设计是指____。
A. 是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等
B. 就是到美容院去自己的形体大动干戈
C. 是指对自己的形体设计，包括外在的清洁、仪容仪表的修饰
D. 是指出席重要场合的一种装扮

7.  交往艺术是指____。
A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用
B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点
C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的

8.  指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫____。
A. 位置
B. 次序
C. 位次
D. 地位

9.  下列的说法中错误的是____。
A. 拒收礼品时，要感激对方的好意
B. 接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番
C. 过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道
D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还

10.  在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有____。
A. 是尊重他人的表现
B. 维护本单位形象的需要
C. 避免私人感情影响公务的有效途径
D. 以上三个方面

11.  在下列说法中，错误的是____。
A. 在公务交往中，一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品
B. 在私人交往中，则宜于私下赠送，受赠对象的家中通常是最佳地点
C. 不用区分公私

12.  下列关于形象的重要行中，不正确的是____。
A. 形象好坏与别人无关
B. 形象影响自己的名誉
C. 形象会影响别人的心情
D. 形象不仅是公众人物的事情，也是普通老百姓事情

13.  交往艺术的基本内容有____。
A. 形象设计
B. 沟通技巧
C. 形象设计与沟通技巧
D. 形象设计、沟通技巧、沟通媒介

14.  吉普车上座次由尊而卑均依次是（）
A. 副驾驶座，后排右座，后排左座
B. 副驾驶座，后排左座，后排右座
C. 后排左座，后排右座，副驾驶座

15.  讲究进门后“以右为上”的是____。
A. 双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧，并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座

16.  由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为____。
A. 后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座
B. 后排左座，后排右座，后排中座，副驾驶座
C. 后排右座，后排左座，副驾驶座，后排中座
D. 后排中座，后排右座，后排左座，副驾驶座

17.  双向沟通是指____。
A. 是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解
B. 是指再交往中的相互理解
C. 是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术

18.  下列关于谈判的说法中错误的是____。
A. 谈判是交往的一种特殊形式
B. 谈判应该进行随和
C. 谈判关系到双方的切身利益

19.  小型会议的主要特征是____。
A. 参加者较少
B. 全体与会者均应排座，不设立专用的主席台
C. 几十个人之间的交往
D. 规模不大

20.  下列有关发言席的说法中错误的是____。
A. 发言者席位又叫发言席
B. 发言者发言时，一般就座于原处发言
C. 发言席的位置一般在主席团的正前方
D. 发言席的位置一般在主席台的右前方

21.  由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是____。
A. 副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座
B. 副驾驶座，后排左座，后排右座，后排中座
C. 副驾驶座，后排右座，后排中座，后排左座
D. 副驾驶座，后排中座，后排左座，后排右座

22.  关于赞美，错误的说法是____
A. 正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的
B. 获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定
C. 在交往中，适当的赞美对方是必要的
D. 赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达

23.  心理定势包括____
A. 好与坏
B. 正确与错误
C. 肯定与否定
D. 积极与消极

24.  会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座，这种方式叫____
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式
标准资料：E
25.  讲究“以右为上”的是（）
A. 双方就座后一方面对正门，另一方则背对正门
B. 双方就座于室内两侧，并且面对面地就座
C. 双方一同面门而坐
D. 双方一同在室内的右侧或左侧就座

26.  交往艺术的特征有____。
A. 规范性、对象性、技巧性
B. 规划性、对象性、技巧性
C. 规范性、对象性、艺术性
D. 规范性、层级性、技巧性

27.  下面说法错误的是（ ）？
A. 外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象
B. 形象既是主观的也是客观的
C. 形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素
D. 素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象

28.  下列说法中错误的是哪一个____。
A. 本人称呼一般由本人姓名、行政职务、技术职称、学术头衔等几个部分所构成
B. 一枚名片上所列的行政职务，越多越好
C. 联系方式通常由单位地址、邮政编码、办公电话等主要内容所构成
D. 传真号码、寻呼号码、互联网址可以根据具体的情况而定

29.  当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以两侧的位置为下座，而由主方人员就座
A. 相对式
B. 并列式
C. 居中式
D. 主席式
E. 自由式

30.  以下说法正确的是____。
A. 我们在交往中，应该时时刻刻都要讲究规范
B. 在任何交往形式中，都要讲究交往艺术
C. 因公交往中要遵守一定交往之规
D. 在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行



二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）  V 1.  由专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究____。
A. 右尊左卑
B. 左尊右卑
C. 前尊后卑
D. 后尊前卑
D
2.  多边谈判的座次排列，主要也可分为哪几种形式____。
A. 自由式
B. 主席式
C. 群众式
D. 主客式
B
3.  我们所使用的名片的材料，一般为____的纸张。
A. 耐折
B. 耐磨
C. 美观
D. 大方
E. 便宜
BCDE
4.  选择礼品时，应注重____。
A. 以礼寓情
B. 小
C. 巧
D. 少
E. 轻
BCDE
5.  强调礼品选择的“对象化”，主要应体现在以下哪几个方面____。
A. 明确彼此的关系现状
B. 了解受赠对象的需求
C. 尊重对方的个人禁忌
D. 考虑物品的价钱
BC
6.  在宴会上，倘若所设餐桌不止一桌，则有必要正式排列桌次。排列桌次的具体讲究包括____。
A. 以右为上
B. 以远为上
C. 居中为上
D. 以左为上
BC
7.  下列关于首轮效应的说法中正确的是____。
A. 首轮效应又叫首因效应
B. 首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题
C. 首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论
D. 首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象
BCD
8.  发言席的位置有下列哪几种形式____。
A. 主席团的正前方
B. 主席团的左前方
C. 主席团的右前方
D. 主席团的前方
C
9.  名片内容包括以下几个方面____。
A. 充当礼单
B. 代替信函
C. 拜会他人
D. 简短留言
BCD
10.  主席团排座的基本原则有____。
A. 前排高于后排
B. 后排高于前排
C. 中央高于两侧
D. 左侧高于右侧
CD
11.  需要排列位次的合影，需要考虑的因素有哪些____。
A. 场地的大小
B. 人数的多少
C. 身材的高矮
D. 内宾或外宾
E. 拍摄的方便与否
BCDE
12.  拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应____。
A. 事后24小时内;
B. 或将礼品登记上交;
C. 或将礼品退还;
D. 应向送礼者说明拒收理由，并致以谢意
BCD
13.  轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述哪几个因素____。
A. 轿车的驾驶者
B. 轿车的类型
C. 轿车上座次的安全系数
D. 轿车上嘉宾的本人意愿
BCD
14.  下列关于内强素质的说法正确的有____。
A. 内强素质，即交往艺术对于个人的发展而言，能够提高个人的综合素质
B. 一个理解并掌握了一定的交往艺术的人，就是一个具有一定素质的人
C. 要成为一个有素质的人，就必须理解并掌握一定的交往艺术
BC
15.  下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有（）
A. 关系到交往双方的舒适感
B. 关系到一个尊重与否的问题
C. 它是以个人身份、地位的象征
BC
16.  下列关于沟通渠道的说法正确的有____
A. 沟通渠道应当是约定俗成的
B. 沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C. 没有沟通渠道，就没有相互理解
D. 沟通渠道是具有一定的地域性的
BCD
17.  下列说法正确的有____。
A. 交往艺术既是构成个人形象事实基础的外在因素，又是其内在因素
B. 对于个人而言，构成其形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素
C. 对于一个组织来说，构成其形象的事实基础的既有该组织的整体运行情况，也有该组织的成员的整体素质
D. 个人的形象来自个人的实际情况，组织的形象也来自组织的客观实在
BCD
18.  小型会议主要有以下哪几种()。
A. 面门设座
B. 自由择座
C. 依景设座
D. 靠窗设座
BC
19.  对于受赠的鲜花____。
A. 应捧在胸前稍嗅其香
B. 将其倒拎
C. 装入瓶中
D. 装入瓶中
C
20.  按单位就座的依据可以____。
A. 是与会单位、部门的汉字笔划的多少
B. 是与会单位、部门的汉语拼音字母的前后
C. 是其平时约定俗成序列
BC