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一、单选题(共 13 道试题,共 52 分。) V 1. 网络直销商品是指 ()。
A. 消费者直接下定单给厂家
B. 消费者直接下定单给商店
C. 消费者直接下定单给信用卡公司
D. 消费者直接下定单给银行
2. 网上拍卖的正向竞价模式是指()。
A. 竞价拍买
B. 竞价拍卖
C. 个人议价
D. 集体议价
3. 以下哪一个不属于网络营销的特点?( )
A. 实践性
B. 明显的经济性
C. 高开销
D. 市场的全球性
4. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A. 五金工具
B. 房地产
C. 家用电器产品
D. 金融产品
5. 网络营销目标市场定位的起点_______。
A. 网民的消费心理
B. 网民的消费行为
C. 网民的收入
D. 网民的消费习惯
6. 电子现金的特征不包括( )
A. 虚拟性
B. 安全性
C. 可储存性
D. 重复性
7. 营销咨询公司的职能范围包含多种,以下不属于营销公司的职能范围的是( )
A. 调研咨询
B. 项目咨询
C. 全权代理
D. 决策咨询
8. 市场细分的终极目标_______。
A. 关系营销
B. 赢得利润
C. 个性化营销
D. 整合营销
9. 按照法律的规定,网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
10. 目前,实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A. 网络直销
B. 网络间接销售
C. 送货到门
D. 双道法
11. 从营销活动的全过程看,( )是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节,起着承上启下的核心作用。
A. 营销策划
B. 客户关系管理
C. 产品决策
D. 营销目标的确定
12. 以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧()。
A. 写一个好标题
B. 在相关的类别、地点发布广告
C. 注意发布频率
D. 文字处理
13. 网络市场的特点是 ( )
A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法_______。
A. 专题讨论
B. 问卷调查
C. 利用综合搜索引擎
D. 国内外提供调研服务的网站
BCD
2. 在线调查运用的先进的网络技术有() 。
A. 人员调查
B. 电子邮件
C. BBS
D. 电话调查
C
3. 通常进行广告信息发布时,选择在公告栏广告发布信息,应注意的技巧包括()。
A. 留下准确及时的联系方式
B. 内容部分要简明扼要
C. 一个好标题
D. 在相对广泛的区域和地点发布广告
BCD
4. 现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度,对人的行为进行综合研究,提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中,主要研究_______问题。
A. 虚拟市场主体的行为
B. 网络交易购买类型的研究
C. 购买者心理因素的研究
D. 网络交易的定义
BC
5. 在产品生命周期的成长期和成熟期,企业应以( )为主要推广对象.
A. 创新者
B. 早期接受者
C. 早期大众
D. 晚期大众
D
6. 在电子商务的交易过程中,_______都将彼此发生业务关系,从而产生相应的法律关系。
A. 买方与卖方
B. 客户与交易中心
C. 客户与银行
D. 客户、交易中心银行与认证中心
BCD
7. 网络直销的优点_______。
A. 网络直销促成产需直接见面
B. 对买卖双方都有直接的经济利益
C. 及时了解到用户对产品的意见和建议
D. 简化了市场交易过程
BC
8. 除了网上市场调查,网络营销的内容还包括( )
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
BCD
9. 网络消费者主要具备的特点是( )
A. 注重自我
B. 头脑冷静,擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物,有强烈的求知
D. 好胜,但缺乏耐心
BCD
10. 下面哪些是综合性搜索引擎_______。
A. google
B. 百度中文搜索引擎
C. 慧聪搜索引擎
D. 中国化工网搜索引擎
BC
三、判断题(共 2 道试题,共 8 分。) V 1. 产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。
A. 错误
B. 正确
2. 客户关系管理就是客户服务
A. 错误
B. 正确
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