|
|
7春学期（清考）《销售客户沟通》在线作业 8 a. ^2 F0 M$ E, `/ J
试卷总分:100 得分:1009 ^' X7 }; _( g! p n
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)$ _& r* Q g* W" ^: O' U# h
1. 请柬送达的最佳时间是（）# ]4 L" l5 s' D% k3 y& i! ^3 r
A. 活动当天
' B k% D% v! z. J+ h8 Z# {' WB. 活动前一两天) @# S9 p1 g5 S& n
C. 活动前三四天
' d& [+ _9 R. U( J5 X6 mD. 活动前五六天% Q( D% O7 C: u. R
满分：2 分
2 Z6 V% Y# J3 H% C正确资料:C+ n9 n/ j7 L3 Z, b1 {, M* _) h5 K e
2 ?) Z0 v) B) U- B# h" w% w
9 {4 _& O* y4 J3 r" T5 l! Y5 P; h2. 在电话营销的过程中，接通电话的（）秒是决定成败的关键。
# G( v4 Z: J- V5 d. aA. 20( L$ M2 ], S# I& u3 X: ?" W* d
B. 30
# p: Q8 \! h& kC. 40 q1 X0 {+ _% o3 |& ~
D. 60
* a, g$ H& B# `& K" T 满分：2 分5 J8 H6 ]. Z6 f6 Q7 k( U
正确资料:A; r$ }- u. A9 i) L! j1 J2 k
+ c9 n% u+ s. P7 M. o4 i! Q
G5 A$ e) M; N; X: x1 \8 [3. 迎接客人，15度鞠躬礼表示（）
' }$ j6 W; N/ k. ~+ j0 S) J5 gA. 轻微寒暄
" G2 E4 S9 V* p7 A+ r5 G: |B. 一般寒暄
/ f$ [3 N# ?3 x; t. u+ T* }$ ]$ N% xC. 最高敬礼
7 t' E2 t5 A" @4 iD. 深切敬意
8 C% y- v e! |9 r4 l9 j 满分：2 分* u6 G) @0 x Z9 v
正确资料:A
* K- ?9 }2 [' {% x& k$ ~* L
& F; L( p' b8 G( b" z# C
/ q. h' V7 u/ }% I2 M# c8 a3 T+ @4. 企业在一定时期内，采用特殊方式对客户进行强烈刺激，激发客户强烈购买欲望，这种活动是（）# C- `3 _. k4 _ N- h* P/ v
A. 广告宣传8 j- }$ M* ^3 Y p
B. 营业推广
0 U" I+ ]& G7 A: X- s& qC. 公共关系1 a( |, w1 c2 V+ ]
D. 新闻报道
W2 P" ^" _* ^/ z/ J- w, ] 满分：2 分
. y p" b4 @. Q$ j X' b+ {$ `正确资料:B8 E* `; {0 |! c" _
, D- q4 x2 j0 t
, N7 ]. I7 k$ f' s- l8 \9 `5. 主动营销公关是由企业的（）所决定的。
% S T! D9 {) d0 E/ ]A. 营销任务
$ V$ s% K5 j$ I6 L7 w2 K; n, GB. 营销目标- P( V9 U& R+ _# {( C& @6 V
C. 营销对象
5 R, Y+ Y( ?3 K7 E$ C+ @D. 营销方式) A3 B- l' V+ y# Q. i- t# T
满分：2 分
$ T9 I% ~7 x; s. w" S c正确资料:B
0 Z* S6 k( T: e$ H ~7 a
. T! {% E) B. j1 H
" @$ P/ l- H0 [3 b6. 在电话营销的过程中，接通电话的（）秒是决定成败的关键。/ L1 n/ U k5 D% q
A. 207 b5 Z1 |" K( e& ?, d
B. 30' J/ L; d* C* B0 p- E+ e
C. 40
# W2 a0 B: J9 C* D5 d2 ND. 60 U0 K8 [# E' m4 F, p
满分：2 分
" ~. o" \" _& X& R" v9 n2 r: @3 z正确资料:A
# N+ P b- |2 j: w/ P7 Y o+ {% _, S5 z' F* a! `
& {9 I/ m" Q# K* ]. g
7. 主动营销公关是由企业的（）所决定的。7 R* [' m3 c6 H2 a7 K5 T
A. 营销任务
& f2 C+ b! m. l) I% xB. 营销目标
4 k+ l* X9 K8 H5 @8 R/ y0 IC. 营销对象7 b3 {0 h) k! s9 U; c# q. `
D. 营销方式; Q4 B: g5 u8 f6 R6 @, L3 D- p# |
满分：2 分2 I# k0 C- U, W- s. m0 f
正确资料:% W7 Q# e" X- I, }8 P
5 i9 t4 ^2 u3 G# H5 X
0 n+ O/ C6 Y# ^8 l8. 社会组织要有效地开展公共关系工作，必须做好对（）情况的调查。
4 U" c/ N0 N8 L7 M9 m6 l. KA. 公众构成1 g# \# p6 }. o4 A3 c! G& a! b" q
B. 公众态度. V: W" o4 o! j9 S" V0 T
C. 公众需求
/ p* }: q# S+ c% b: }7 w6 Z4 aD. 公众舆论
0 K! ~6 A4 F- O. m8 I9 T3 i0 K& ~ 满分：2 分& t0 l- n$ b4 {5 V7 M- x
正确资料: |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-5-4 12:33:55
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2017-5-4 12:43:49
客服一
