西安交通大学17年5月补考《公共关系学》作业考核试题 辅导资料

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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1.  马斯洛认为最高层次的需要是（ ）。
. 自我实现的需要
. 安全需要
. 自尊需要
. 生理的需要
标准资料：
2.  被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（ ）。
. 《公众舆论的形成》
. 《公共关系学》
. 《有效的公共关系》
. 《原则宣言》
标准资料：
3.  下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。
. 公关是信息的公布
. 是一种单向传播模式
. 利用大众媒介传播相对真实信息
. 是一种双向传播模式
标准资料：
4.  人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
. 社会事件
. 社会问题
. 社会冲突
. 社会运动
标准资料：
5.  组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。
. 协调组织领导间的关系
. 树立组织形象
. 协调公关部门与其他部门关系
. 调动员工积极性，增强凝聚力
标准资料：
6.  公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（ ）。
. 正式公关编制确定
. 正式公关目标确定
. 正式公关调查的开始
. 正式公关预算编制确定
标准资料：
7.  下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。
. 执行职能
. 协调沟通职能
. 决策指挥职能
. 监督职能
标准资料：
8.  当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。
. 正面形象的强化工作
. 形象的修补
. 产品形象的转换
. 环境形象的转换
标准资料：
9.  在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
. 第一层次
. 第二层次
. 第三层次
. 第二、三层次之间
标准资料：
10.  在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
. 关系
. 舆论
. 形象
. 观念
标准资料：
11.  马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
. 正确
. 错误
标准资料：
12.  组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ）
. 正确
. 错误
标准资料：
13.  赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。
. 交际型公关
. 服务型公关
. 社会活动型公关
. 征询型公关
标准资料：
14.  视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
. 标准字
. 标志
. 标准色
. 象征图案
标准资料：
15.  内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。（ ）
. 正确
. 错误
标准资料：
16.  决定广告策划成败的关键是（ ）。
. 广告创意
. 广告定位
. 广告媒介安排
. 广告效果测定
标准资料：
17.  因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。
. 劳资矛盾引起罢工
. 地震引起大楼倒塌
. 重大盗窃事件发生
. 有意诬陷引起报导失误
标准资料：
18.  公共关系的本质属性是（ ）。
. 传播公众
. 告知公众
. 传播沟通
. 管理形象
标准资料：
19.  新闻发布会是一种（ ）。
. 一级传播方式
. 两级传播方式
. 三级传播方式
. 四级传播方式
标准资料：
20.  公共关系工作的一般程序是（ ）。
. 公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
. 公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
. 公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
标准资料：
21.  从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。
. 组织与组织之间的信息交流关系
. 组织与公众之间的信息交流关系
. 公众与公众之间的信息交流关系
. 公众与政府之间的信息交流关系
标准资料：
22.  下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。
. 整体统一原则
. 真实公开原则
. 科学指导原则
. 政府利益至上原则
标准资料：
23.  主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。
. 演讲
. 报告
. 口头语言交流
. 谈判
标准资料：
24.  公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。
. 协调意识
. 调查意识
. 环境意识
. 信息意识
标准资料：
25.  组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。
. 进攻型公关
. 防御型公关
. 矫正型公关
. 维系型公关
标准资料：
26.  现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ ）。
. 信息的双向交流
. 信息的单向交流
. 是领导与被领导的关系
. 是管理与被管理的关系
标准资料：
27.  公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
. 公众代表座谈会
. 资料分析
. 民意测验
. 利用新闻媒体
标准资料：
28.  政府行为模式是政府组织所有成员从事服务所表现出的基本行为趋向和基本行为方式，它通过一系列的基本行为规范得以体现。（ ）
. 正确
. 错误
标准资料：
29.  组织的自我形象是其（ ）。
. 实际的社会形象
. 公众形象
. 期望建立的社会形象
. 过去已建立的社会形象
标准资料：
30.  组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
. 分析人员
. 技术人员
. 传播人员
. 计划人员
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1.  公共关系的代表性定义有（ ）。
. 管理说
. 传播说
. 咨询说
. 关系说
E. 协调说
标准资料：E
2.  下列符合一般握手礼节的有（ ）。
. 长者先伸手
. 尊者后伸手
. 女士先伸手
. 主人先伸手
E. 客人先伸手
标准资料：
3.  组织行为不当引发的危机有（ ）。
. 严重的内部事件
. 工作失误
. 决策失误
. 纠纷事件
E. 失实报道
标准资料：
4.  按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。
. 目标公众
. 个体公众
. 组织公众
. 优先公众
E. 首要公众
标准资料：
5.  政府公共关系目标的独特性表现在（ ）。
. 促进公众的认知
. 提高政府的知名度和美誉度
. 提高社会效益
. 政府掌握了大量的大众传播工具
E. 政府的组织传播严密有效
标准资料：
6.  影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。
. 需要和动机
. 兴趣
. 性格
. 气质
E. 经验知识
标准资料：E
7.  根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。
. 顺意公众
. 逆意公众
. 边缘公众
. 临时公众
E. 周期公众
标准资料：
8.  除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。
. 服务观念
. 互惠观念
. 协调观念
. 传播观念
E. 公众观念
标准资料：E
9.  组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。
. 部门隶属型
. 部门并列型
. 高层领导直属型
. 公共关系委员会
E. 公共关系公司
标准资料：
10.  公共关系广告的类型包括（ ）。
. 形象广告
. 公益广告
. 观念广告
. 促销广告
E. 响应广告
标准资料：E


三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1.  标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  广告策划的中心环节是广告创意。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。（ ）
. 错误
. 正确
标准资料：