东师 市场营销17春在线作业1 3 2辅导资料（随机）

奥鹏在线作业

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 消费者的购买单位是个人或（）
. 集体
. 家庭
. 社会
. 单位
标准资料：
2.  差异的存在是市场细分的客观依据（）
. 产品
. 价格
. 需求偏好
. 细分
标准资料：
3.  企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。
. 消费者
. 顾客
. 社会
. 目标市场
标准资料：
4.  威胁水平高而机会水平低的业务是（）
. 理想业务
. 冒险业务
. 成熟业务
. 困难业务
标准资料：
5.  每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）
. 服务
. 质量
. 效用
. 功能
标准资料：
6.  企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
. 市场营销
. 生产功能
. 财务功能
. 推销职能
标准资料：
7.  企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）
. 市场营销观念
. 社会营销观念
. 市场营销管理哲学
. 生产或销售观念
标准资料：
8.  某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）
. 市场集中化
. 市场专业化
. 全面市场覆盖
. 产品专业化
标准资料：
9.  市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）
. 欧洲
. 日本
. 美国
. 中国
标准资料：
10.  产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目
. 产品项目
. 产品线
. 产品种类#产品品牌
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 无差异营销战略（）
. 具有成本的经济性
. 不进行市场细分
. 适宜于绝大多数产品
. 只强调需求共性
标准资料：
2.  产品组合包括的变数是（）
. 适应度
. 长度
. 相关性
. 宽度
标准资料：
3.  市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。
. 20世纪三四十年代的首次引入
. 1978—1985年的再次引入
. 1985—1992年的传播和应用
. 1992年以来的发展和创新
标准资料：
4.  通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（）供货关系。
. 建立
. 维持
. 修正
. 中止
标准资料：
5.  市场调研计划的内容主要包括（）
. 资料来源
. 调研方法
. 调研工具
. 抽样计划
标准资料：
6.  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（rthur ．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）
. 满足利益方要求
. 改进关键业务流程
. 合理配置企业资源
. 全面质量营销
标准资料：
7.  市场领导者的主要竞争战略包括（）
. 阻止市场总需求增加
. 保护现有市场份额
. 扩大市场份额
. 谋求垄断
标准资料：
8.  企业使命说明书包括的基本要素是()
. 使用范围
. 活动领域
. 国家法律
. 主要政策
标准资料：
9.  市场营销环境的特征是（）
. 客观性
. 差异性
. 多变性
. 稳定性
标准资料：
10.  个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
. 经济条件
. 生理
. 个性
. 社会地位
标准资料：


三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1. 营销调研的第一个步骤是确定问题与调研目标。
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  广告的生命在于真实。
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  在顾客心目中，服务业的操作人员实际上是产品的一个组成部分。
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  来料加工装配是一种补偿贸易方式。
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  生产者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性等。
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。
. 错误
. 正确
标准资料：
25.  实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
. 错误
. 正确
标准资料：
26.  生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
. 错误
. 正确
标准资料：
27.  促销的目的是与顾客建立良好的关系。
. 错误
. 正确
标准资料：
28.  品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。
. 错误
. 正确
标准资料：
29.  世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。
. 错误
. 正确
标准资料：
30.  文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
. 错误
. 正确
标准资料：


一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 市场营销管理的实质是（）
. 刺激需求
. 需求管理
. 生产管理
. 销售管理
标准资料：
2.  对于负需求市场，营销管理的任务是（）
. 改变市场营销
. 刺激市场营销
. 反市场营销
. 维持市场营销
标准资料：
3.  我国通常把非营利组织称为()
. 医院、学校
. 慈善机构
. 基金会
. 机关团体、事业单位
标准资料：
4.  企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
. 市场营销
. 生产功能
. 财务功能
. 推销职能
标准资料：
5.  每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）
. 服务
. 质量
. 效用
. 功能
标准资料：
6.  共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系
. 内在
. 外部
. 多种
. 局部
标准资料：
7.  由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）
. 质量
. 品种
. 规格
. 功能
标准资料：
8.  与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）
. 营销环境
. 微观营销环境
. 宏观营销环境
. 营销组合
标准资料：
9.  战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
. 利润
. 目标
. 销售
. 管理
标准资料：
10.  某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）
. 完全竞争
. 完全垄断
. 不完全竞争
. 垄断竞争
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。
. 低价格
. 高促销
. 低促销
. 高价格
标准资料：
2.  无差异营销战略（）
. 具有成本的经济性
. 不进行市场细分
. 适宜于绝大多数产品
. 只强调需求共性
标准资料：
3.  营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）
. 中间商
. 实体分配公司
. 营销服务机构
. 财务中介机构
标准资料：
4.  市场挑战者的主要竞争战略包括（）
. 攻击市场领导者
. 扩大总需求
. 攻击资金不足、经营不佳的公司
. 跟随市场领导者
标准资料：
5.  通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（）供货关系。
. 建立
. 维持
. 修正
. 中止
标准资料：
6.  企业使命说明书包括的基本要素是()
. 使用范围
. 活动领域
. 国家法律
. 主要政策
标准资料：
7.  市场调研计划的内容主要包括（）
. 资料来源
. 调研方法
. 调研工具
. 抽样计划
标准资料：
8.  顾客总价值包括（）
. 服务价值
. 人员价值
. 产品价值
. 形象价值
标准资料：
9.  市场营销调研根据调研的目的可分为（）
. 探测性调研
. 描述性调研
. 经常性调研
. 临时性调研
标准资料：
10.  中间商的购买多属 （）
. 冲动购买
. 习惯购买
. 专家购买
. 理性购买
标准资料：


三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1. 与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  生产者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性等。
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  整合营销沟通也称整合营销传播。
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  战略经营单位通常没有自己的业务。
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  愿望竞争者即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  服务促销的主要目标是将企业所提供的物质产品与其他竞争对手所提供的服务区别开来。
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  德尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  市场营销组合的各种手段及组成因素，是简单的相加或拼凑集合
. 错误
. 正确
标准资料：
25.  品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。
. 错误
. 正确
标准资料：
26.  市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。
. 错误
. 正确
标准资料：
27.  营销调研的第一个步骤是确定问题与调研目标。
. 错误
. 正确
标准资料：
28.  品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。
. 错误
. 正确
标准资料：
29.  形式产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。
. 错误
. 正确
标准资料：
30.  虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。
. 错误
. 正确
标准资料：


一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 市场营销的核心是（）
. 生产
. 分配
. 交换
. 促销
标准资料：
2.  属于产业市场细分标准的是（）
. 职业
. 生活格调
. 亨收入
. 顾客能力
标准资料：
3.  每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）
. 服务
. 质量
. 效用
. 功能
标准资料：
4.  威胁水平高而机会水平低的业务是（）
. 理想业务
. 冒险业务
. 成熟业务
. 困难业务
标准资料：
5.  影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。
. 质量
. 品种
. 规格
. 价格
标准资料：
6.  某种相关群体的有影响力的人物称为（）
. “意见领袖”
. “道德领袖”
. “精神领袖”
. “经济领导者”
标准资料：
7.  影响生产者购买决策的基础性因素是（）
. 商品质量
. 价格
. 服务
. 和
标准资料：
8.  共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系
. 内在
. 外部
. 多种
. 局部
标准资料：
9.  与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）
. 营销环境
. 微观营销环境
. 宏观营销环境
. 营销组合
标准资料：
10.  某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）
. 市场集中化
. 市场专业化
. 全面市场覆盖
. 产品专业化
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是（）
. 红色地带
. 黄色地带
. 蓝色地带
. 白色地带
标准资料：
2.  对环境威胁的分析，一般着眼于 （）
. 威胁是否存在
. 威胁的潜在严重性
. 预测威胁到来的时间
. 威胁出现的可能性
标准资料：
3.  企业使命说明书包括的基本要素是()
. 使用范围
. 活动领域
. 国家法律
. 主要政策
标准资料：
4.  按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）
. 生产
. 组织
. 市场营销
. 创新
标准资料：
5.  市场营销环境的特征是（）
. 客观性
. 差异性
. 多变性
. 稳定性
标准资料：
6.  信息按照内容可划分为三类，它们是（）
. 传闻
. 消息
. 隐私
. 资料
标准资料：
7.  市场营销观念的主要支柱包括（）
. 目标市场
. 顾客需求
. 协调营销
. 盈利性
标准资料：
8.  按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。
. 企业的生产活动
. 为消费者服务的理论
. 对社会现象的一种认识
. 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
标准资料：
9.  无差异营销战略（）
. 具有成本的经济性
. 不进行市场细分
. 适宜于绝大多数产品
. 只强调需求共性
标准资料：
10.  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（rthur ．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）
. 满足利益方要求
. 改进关键业务流程
. 合理配置企业资源
. 全面质量营销
标准资料：


三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1. 一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  市场专业化是一种最简单的目标市场模式。
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  利润最大化决定了定价必须低于总成本，成本应是定价的最低限。
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  中国市场学会于1984年成立于北京。
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  从经济理论的观点来看，分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换成有意义的产品组合。
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。
. 错误
. 正确
标准资料：
25.  营销道德最根本的准则，应是维护和增进企业及其员工的长远利益。
. 错误
. 正确
标准资料：
26.  国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。
. 错误
. 正确
标准资料：
27.  环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。
. 错误
. 正确
标准资料：
28.  国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场，公共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。
. 错误
. 正确
标准资料：
29.  市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。
. 错误
. 正确
标准资料：
30.  生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
. 错误
. 正确
标准资料：


一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. （）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
. 供应商
. 中间商
. 广告商
. 经销商
标准资料：
2.  战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
. 利润
. 目标
. 销售
. 管理
标准资料：
3.  影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。
. 质量
. 品种
. 规格
. 价格
标准资料：
4.  威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做()
. 理想业务
. 冒险业务
. 成熟业务
. 困难业务
标准资料：
5.  影响生产者购买决策的基础性因素是（）
. 商品质量
. 价格
. 服务
. 和
标准资料：
6.  某种相关群体的有影响力的人物称为（）
. “意见领袖”
. “道德领袖”
. “精神领袖”
. “经济领导者”
标准资料：
7.  对于负需求市场，营销管理的任务是（）
. 改变市场营销
. 刺激市场营销
. 反市场营销
. 维持市场营销
标准资料：
8.  战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（）经营单位。
. 最大
. 最小
. 一般
. 盈利
标准资料：
9.  同一细分市场的顾客需求具有（）
. 绝对的共同性
. 较多的共同性
. 较少的共同性
. 较多的差异性
标准资料：
10.  企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
. 市场营销
. 生产功能
. 财务功能
. 推销职能
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 对环境威胁的分析，一般着眼于 （）
. 威胁是否存在
. 威胁的潜在严重性
. 预测威胁到来的时间
. 威胁出现的可能性
标准资料：
2.  中间商的购买多属 （）
. 冲动购买
. 习惯购买
. 专家购买
. 理性购买
标准资料：
3.  企业多角化成长战略包括（）
. 纵向多角化
. 垂直多角化
. 同心多角化
. 水平多角化
标准资料：
4.  通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（）供货关系。
. 建立
. 维持
. 修正
. 中止
标准资料：
5.  中间商决定购买数量的主要依据是（）
. 现有的存货状况
. 预期的需求水平
. 符合中间商的要求
. 有没有折扣
标准资料：
6.  个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
. 经济条件
. 生理
. 个性
. 社会地位
标准资料：
7.  为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（rthur ．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）
. 满足利益方要求
. 改进关键业务流程
. 合理配置企业资源
. 全面质量营销
标准资料：
8.  市场营销观念的主要支柱包括（）
. 目标市场
. 顾客需求
. 协调营销
. 盈利性
标准资料：
9.  无差异营销战略（）
. 具有成本的经济性
. 不进行市场细分
. 适宜于绝大多数产品
. 只强调需求共性
标准资料：
10.  确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（）
. 品种
. 性能
. 数量
. 特征
标准资料：


三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1. 经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  国际市场必须按一种模式化的标准进行细分。
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  市场挑战者应采用防御性战略。
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  组织形式和管理机构只是手段，不是目的。
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  “意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
. 错误
. 正确
标准资料：
25.  采用追随战略要冒很大的风险。
. 错误
. 正确
标准资料：
26.  核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。
. 错误
. 正确
标准资料：
27.  因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。
. 错误
. 正确
标准资料：
28.  企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。
. 错误
. 正确
标准资料：
29.  从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
. 错误
. 正确
标准资料：
30.  市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。
. 错误
. 正确
标准资料：


一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。
. 质量
. 品种
. 规格
. 价格
标准资料：
2.  由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）
. 营销信息系统
. 营销分析系统
. 内部报告系统
. 营销调研系统
标准资料：
3.  产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目
. 产品项目
. 产品线
. 产品种类#产品品牌
标准资料：
4.  顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）
. 企业让渡价值
. 企业利润
. 顾客让渡价值
. 顾客利益
标准资料：
5.  差异的存在是市场细分的客观依据（）
. 产品
. 价格
. 需求偏好
. 细分
标准资料：
6.  每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）
. 服务
. 质量
. 效用
. 功能
标准资料：
7.  一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（） 特征
. 可检索性
. 可共享性
. 可转换性
. 可存贮性
标准资料：
8.  企业最显著、最独特的首要核心职能是（）
. 市场营销
. 生产功能
. 财务功能
. 推销职能
标准资料：
9.  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）
. 经营主线
. 经营目标
. 经营方针
. 经营利益
标准资料：
10.  对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强烈反应的竞争者属于（）
. 从容型竞争者
. 选择型竞争者
. 凶狠型竞争者
. 随机型竞争者
标准资料：


二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）  V 1. 按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（）
. 示范群体
. 基本群体
. 次要群体
. 其他群体
标准资料：
2.  市场营销调研根据调研的目的可分为（）
. 探测性调研
. 描述性调研
. 经常性调研
. 临时性调研
标准资料：
3.  企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）
. 开发新市场
. 开发新产品
. 寻求新用户
. 巩固老客户
标准资料：
4.  弗洛伊德的无意识动机理论建立在（）等体系的基础之上。
. 本我
. 超我
. 自我
. 忘我
标准资料：
5.  市场营销环境的特征是（）
. 客观性
. 差异性
. 多变性
. 稳定性
标准资料：
6.  无差异营销战略（）
. 具有成本的经济性
. 不进行市场细分
. 适宜于绝大多数产品
. 只强调需求共性
标准资料：
7.  劳务具有（）的特点
. 无形性
. 满足感
. 易变性
. 不可分离性
标准资料：
8.  信息按照内容可划分为三类，它们是（）
. 传闻
. 消息
. 隐私
. 资料
标准资料：
9.  顾客总价值包括（）
. 服务价值
. 人员价值
. 产品价值
. 形象价值
标准资料：
10.  对环境威胁的分析，一般着眼于 （）
. 威胁是否存在
. 威胁的潜在严重性
. 预测威胁到来的时间
. 威胁出现的可能性
标准资料：


三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）  V 1. 绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。
. 错误
. 正确
标准资料：
2.  促销的目的是与顾客建立良好的关系。
. 错误
. 正确
标准资料：
3.  个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。
. 错误
. 正确
标准资料：
4.  真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
. 错误
. 正确
标准资料：
5.  设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。
. 错误
. 正确
标准资料：
6.  拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。
. 错误
. 正确
标准资料：
7.  商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
. 错误
. 正确
标准资料：
8.  企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这一挑战的基本安排。
. 错误
. 正确
标准资料：
9.  生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。
. 错误
. 正确
标准资料：
10.  产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。
. 错误
. 正确
标准资料：
11.  使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。
. 错误
. 正确
标准资料：
12.  来料加工装配是一种补偿贸易方式。
. 错误
. 正确
标准资料：
13.  规模不大的市场潜力也不会大。
. 错误
. 正确
标准资料：
14.  推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
. 错误
. 正确
标准资料：
15.  如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用密集化战略增加新业务。
. 错误
. 正确
标准资料：
16.  在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。
. 错误
. 正确
标准资料：
17.  人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。
. 错误
. 正确
标准资料：
18.  企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。
. 错误
. 正确
标准资料：
19.  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
. 错误
. 正确
标准资料：
20.  更新包装只是改变包装的形式、材料、颜色、图案等，并没有改变产品内在的质量和功能。
. 错误
. 正确
标准资料：
21.  新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
. 错误
. 正确
标准资料：
22.  整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来，努力为企业的利润目标服务。同时，强调企业与市场之间互动的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。
. 错误
. 正确
标准资料：
23.  过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。
. 错误
. 正确
标准资料：
24.  某些市场竞争战略是不会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。
. 错误
. 正确
标准资料：
25.  根据G分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。
. 错误
. 正确
标准资料：
26.  即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
. 错误
. 正确
标准资料：
27.  市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。
. 错误
. 正确
标准资料：
28.  产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
. 错误
. 正确
标准资料：
29.  各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。
. 错误
. 正确
标准资料：
30.  产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面作出的决策。
. 错误
. 正确
标准资料：