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一、单选题(共 20 道试题,共 70 分。) V 1. 影响组织形象最关键的因素是:
A. 产品性能
B. 产品价格
C. 产品包装
D. 产品质量
2. 公共关系研究人和人的关系的角度是:
A. 信息传播沟通角度
B. 社会心理学角度
C. 市场营销学角度
D. 交际学角度
3. 公共关系的根本职责是:
A. 危机处理
B. 售后服务
C. 协调沟通
D. 新闻报道
4. 公共关系学专门研究:
A. 组织与公众传播沟通问题
B. 组织与公众之间关系的稳定问题
C. 组织与社区之间的传播沟通问题
D. 组织的内部运营问题
5. 公共关系的对象是:
A. 人民
B. 群众
C. 公众
D. 受众
6. 1923年,首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是:
A. 艾维?李
B. 伯尼斯
C. 卡特利普
D. 罗伯特?巴伯
7. ( )研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题,提出了一种“普遍原则,特殊运用”的公共管理全球化理论。
A. 巴纳姆
B. 格鲁尼格
C. 艾维?李
D. 卡特利普和森特
8. 中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是:
A. 1985年在广州
B. 1987年在北京
C. 1986年在上海
D. 1987年在天津
9. 决策的第一步是:
A. 学习决策目标
B. 讨论决策目标
C. 确立决策目标
D. 执行决策目标
10. 公共关系也可称为:
A. 人际关系
B. 人群关系
C. 公众关系
D. 团体关系
11. 中国公共关系协会成立于:
A. 1955年
B. 1986年
C. 1990年
D. 1987年
12. 公共关系的本质属性是:
A. 交流
B. 传播
C. 沟通
D. 传播沟通
13. 20世纪20年代哈佛大学教授( )在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”,是人性文化逐渐抬头的有力体现。
A. 梅耶
B. 伯尼斯
C. 艾维?李
D. 巴纳姆
14. 公共关系作为一种职业和学科,最早产生于:
A. 中国
B. 英国
C. 法国
D. 美国
15. 1903年( )开办了第一家宣传顾问事务所,成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
A. 艾维?李
B. 巴纳姆
C. 爱德华?伯尼斯
D. 格鲁尼格
16. 1955年,国际公共关系联合会(IPRA)在( )正式宣告成立。
A. 法国巴黎
B. 中国北京
C. 美国华盛顿
D. 英国伦敦
17. 1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻,这就是美国近代史上著名的:
A. “清垃圾运动”
B. “公关宣传运动”
C. “公关普及运动”
D. “道德教育运动”
18. 1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立。
A. 中国环球公共关系公司
B. 中国创意公共关系公司
C. 中国博利公共关系公司
D. 爱德曼公共关系公司
19. 公共关系的主体是:
A. 团体
B. 公众
C. 个人
D. 组织
20. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是:
A. 《公众舆论的形成》
B. 《原则宣言》
C. 《修辞学》
D. 《有效的公共关系》
二、多选题(共 12 道试题,共 30 分。) V 1. 组织内部设置公关机构有四种基本模式:
A. 部门隶属型
B. 部门并列型
C. 部门综合型
D. 公共关系委员会
E. 高层领导直属型
BDE
2. 公共关系培训的教育内容,包括:
A. 课程设置
B. 专业结构
C. 职业道德教育
D. 第二课堂
E. 作业研讨
C
3. 组织的公共关系状态包括:
A. 社会关系状态
B. 社会舆论状态
C. 人际关系状态
D. 人群关系状态
E. 公众发展状态
B
4. 公共关系学主要是( )相结合的产物。
A. 经济学科
B. 管理学科
C. 传播学科
D. 社会学科
E. 法律学科
C
5. 公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明:
A. 公共关系的“关系”性质
B. 公共关系的“管理”性质
C. 公共关系的“职能”性质
D. 公共关系的“传播”性质
E. 公共关系的“学科”性质
CE
6. 公共关系的发展时期包括:
A. 古代时期
B. 近代时期
C. 巴纳姆时期
D. 艾维?李时期
E. 爱德华?伯尼斯时期
CDE
7. 公共关系产生与发展的条件有:
A. 政治条件
B. 经济条件
C. 文化条件
D. 军事条件
E. 技术条件
BCE
8. 公共关系人员具备的心理素质有:
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 开放的心理
D. 自由的心理
E. 勇敢的心理
BC
9. 公共关系的组织机构包括:
A. 组织内设的公关职能部门
B. 专业的公关社团组织
C. 专业的公关公司
D. 独立的公关公司
E. 独立的公关社团组织
CE
10. 公共关系的基本职责是:
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 沟通协调
E. 提供服务
BCDE
11. 公共关系树立组织形象的原则包括:
A. 有效性原则
B. 协调性原则
C. 总体性原则
D. 传播性原则
E. 符号化原则
CE
12. 公共关系活动过程的基本要素是:
A. 组织
B. 形象
C. 传播
D. 行为
E. 公众
CE
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