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一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。) V 1. 从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是( )。
A. 补偿劳动消耗
B. 吸引和留住人才
C. 保持员工良好的工作情绪
D. 合理配置人力资本
2. 在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠( )。
A. 个人业绩
B. 工作态度
C. 工作的职位
D. 工作能力
3. 由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是( )。
A. 交替排序法
B. 配对比较法
C. 关键事件法
D. 行为锚定等级评定法
4. 工作绩效考核标准不明确是造成工作绩效评价工具失效的常见原因,解决这种问题最好的办法是( )。
A. 提高员工素质
B. 用一些描述性的语言对考核标准加以界定
C. 加强员工的理论教育
D. 加强组织文化的建设
5. 绩效工资的制的关键是( )。
A. 设置合理的业绩衡量指标
B. 员工认同组织的文化
C. 提高员工的综合素质
D. 有和谐的内容气氛
6. 下列选项中,不属于书面报告的优点的是( )。
A. 节约时间
B. 培育员工的书面表达能力
C. 信息共享度高
D. 可以在短时间内收集大量信息
7. 绩效沟通的重点在于( )。
A. 表扬
B. 惩罚
C. 批评
D. 解决问题
8. 在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是( )。
A. 工作分类法
B. 工作重要性排序法
C. 要素计点法
D. 要素比较法
9. 被称为 “静悄悄的革命”的薪酬激励计划是 ( )。
A. 斯坎伦计划
B. 收益分享计划
C. 利润分享计划
D. 员工持股计划
10. 培训时机一般选在绩效管理实施( )为最佳。
A. 前
B. 中
C. 后
D. 随时
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 决定绩效管理方法有效与否主要在于( )。
A. 绩效计划的制定
B. 绩效目标的确定
C. 绩效沟通
D. 绩效信息收集
D
2. 高绩效的企业文化有如下特点 ( )。
A. 奖惩分明
B. 鼓励员工学习
C. 良性竞争的工作环境
D. 工作丰富化
E. 提倡多变
BCDE
3. 绩效计划的制定可遵循( )原则。
A. 战略相关性
B. 内部公平
C. 外部领先
D. 可测量性
D
4. 基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由( )进行。
A. 上级
B. 同事
C. 下级
D. 自己
E. 有代表性的绩效考核委员会
BD
5. 非正式沟通具有以下优点( )。
A. 形式多样,时间地点灵活
B. 可适用于所有情况
C. 提高员工满意度
D. 加强员工间亲切感,利于沟通
CD
6. 关于360度反馈评价,错误的理解是( )。
A. 一般采用署名的方式
B. 有利于促进员工的职业发展
C. 可以据此确定员工的任务绩效水平
D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
CE
7. 目前对绩效的界定主要有以下几种观点( )。
A. 绩效是结果
B. 绩效是行为
C. 绩效是态度
D. 绩效和员工潜能密切相关
BD
8. 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。
A. 企业外部环境
B. 企业内部因素
C. 员工心理条件
D. 个人体力条件
BC
9. 绩效考核的基本步骤为( )。
A. 确定评价人
B. 培训评估者
C. 对被评估者进行绩效评估
D. 绩效面谈与反馈
BC
10. 在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。
A. 有较大时间跨度
B. 费时费力费资金
C. 只能作定性分析
D. 只能做定量分析
E. 易于进行员工之间的比较
BC
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。) V 1. 进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。
A. 错误
B. 正确
2. 个人绩效的实行一定能够保证组织的绩效实现。
A. 错误
B. 正确
3. 绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。
A. 错误
B. 正确
4. 一体化的人力资源文化非常重视员工及其绩效。
A. 错误
B. 正确
5. 绩效是一个多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同。
A. 错误
B. 正确
6. 一部好的考核标准,应该经常性的进行大量改动,以适应新的变化。
A. 错误
B. 正确
7. 为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。
A. 错误
B. 正确
8. 由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。
A. 错误
B. 正确
9. 绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
A. 错误
B. 正确
10. 考核标准应该越高越好。
A. 错误
B. 正确
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